国家电网招聘-人力资源类 (电网)真题库-17

国家电网招聘-人力资源类(电网)真题库_171、多选题人力资源费用预算的原则有()。A、

合法合理原则B、

客观准确原则C、

整体兼顾原则D、

严肃认真原则E、

公平公正原则确认答案（江南博哥）正确答案：

A

B

C

D

参考解析：人力资源费用预算的原则包括：①合法合理原则，即人力资源管理人员应当关注国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息，以及本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求等；②客观准确原则，即各种项目的预算要客观合理，防止人为加大加宽，以至于出现有预算没使用的情况；③整体兼顾原则，即从企业整体出发，密切注意不同预算项目之间的内在联系，防止顾此失彼，造成整体预算失衡；④严肃认真原则，即在进行费用预算时，要秉持严肃认真、实事求是的工作作风，缜密地进行分析测算，不可主观臆测。2、单选题在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是()。A、

链式沟通B、

轮式沟通C、

Y式沟通D、

全通道式沟通正确答案：

D

参考解析：全通道式沟通是一个开放式的网络系统，其中每个成员之间都有一定的联系，彼此了解。此网络中组织的集中化程度及主管人的预测程度均很低。3、多选题人力资源管理部门在组织职业生涯管理中的职责包括()。A、

对员工的日常工作直接进行评估B、

根据工作发展设定不同的职业发展通道C、

负责整个组织的各类职业人员的开发和管理D、

培养能够担任特定职业开发与管理工作的专家E、

制定企业战略，并从整体表述组织职业生涯管理的内在功能确认答案正确答案：

B

C

D

参考解析：人力资源管理部门负责整个组织中的各类职业人员的开发与管理，组织职业生涯管理是其工作内容的重要组成部分。针对组织内部不同的人员，分析其工作的特殊性，制定相应的政策，并根据工作发展的需要设立特殊的岗位，进行特殊的培训，设定不同的职业发展通道，以培养能够担任特定职业的开发与管理工作的专家。4、多选题人力资源规划的核心内容有()。A、

人力资源费用的控制B、

人力资源信息的收集C、

人力资源需求预测D、

人力资源供给预测E、

人力资源供需综合平衡确认答案正确答案：

C

D

E

参考解析：狭义的人力资源规划即企业的各类人员规划，作为人力资源管理的一项基础性活动，它的核心部分包括：人力资源需求预测、人力资源供给预测及供需综合平衡三项工作。因此，本题应该选CDE5、多选题人力资源开发的主体层次有()。A、

个体的自我开发B、

家庭开发C、

学校开发D、

国家开发E、

企业或单位的开发确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：人力资源开发的主体层次有个体的自我开发、家庭开发、学校开发、企业或单位的开发和政府开发。因此，本题应该选ABCE。6、多选题人力资源开发的最根本目标是()。A、

人的发展B、

有效运用人的潜能C、

有效开发人的潜能D、

企业发展E、

社会发展确认答案正确答案：

B

C

参考解析：人力资源开发是为充分、科学、合理地发挥人力资源对社会经济发展的积极作用而进行的资源配置、素质提高、能力利用、开发规划等一系列活动。而使人的潜能得到开发和有效运用是人力资源开发的最根本目标。因此，本题应该选BC。7、多选题人力资源预测的局限性包括()。A、

预测环境的不确定性B、

预测方法不精密C、

预测的代价高昂D、

所需知识水平的限制E、

易引发企业内部的抵制确认答案正确答案：

A

C

D

E

参考解析：人力资源预测的局限性包括：①环境的不确定性；②企业内部的抵制；③预测的代价高昂；④知识水平的限制。因此，本题应该选ACDE。8、多选题人员录用包括()等内容。A、

决定录用人员B、

通知录用人员C、

劳动合同的签订D、

员工的初始安排E、

绩效考评确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：人员录用是人员招聘的重要环节之一，它主要涉及在对应聘人员进行挑选之后，对候选人进行录娶任用等一系列具体事宜，如决定录用人员、通知录用人员、劳动合同的签订、员工的初始安排、试用、正式录用等内容。9、多选题设计绩效考评指标体系时，应遵循()。A、

可测性原则B、

明确性原则C、

针对性原则D、

科学性原则E、

合理性原则确认答案正确答案：

B

C

D

参考解析：绩效考评指标体系的设计原则：①针对性原则；②科学性原则；③明确性原则。因此，本题应该选BCD。10、多选题社会就业总量取决于()。A、

总需求水平B、

总供给水平C、

国民生产总值D、

均衡国民收入E、

劳动力数量确认答案正确答案：

A

B

D

参考解析：设Z为总供给价格，N为就业量，总供给价格与就业量的关系为：Z=f（N）；设D为总需求价格，总需求价格与就业量的关系可写作：D=Ψ（N）。社会就业总量取决于均衡国民收入，或者更准确地说，取决于总需求水平。总供给与总需求相等的国民收入称为均衡国民收入。因此，本题应该选ABD11、多选题使用排序法进行岗位评价的步骤包括()。A、

获取员工技能信息B、

获取岗位信息C、

选择等级参照物并划分岗位等级D、

选择报酬因素E、

对岗位进行排序确认答案正确答案：

B

C

D

E

参考解析：排序法是岗位评价的重要方法之一。使用排序法进行岗位评价的步骤为：获取岗位信息→选择等级参照物并划分岗位等级→选择报酬因素→对岗位进行排序。12、多选题事业部制的缺点包括()。A、

职能部门人员养成管理的习惯定式B、

管理成本上升C、

集团总部对事业部的控制难度增大D、

使经理人才的培养受到限制E、

忽视集团长远发展和整体利益确认答案正确答案：

B

C

E

参考解析：事业部制的缺点有：事业部容易产生本位主义，忽视集团长远发展和整体利益；事业部相对独立，机构重叠，管理成本上升；事业部拥有较大权力，增加集团总部对其控制的难度。13、单选题从管理学的角度看，激励就是指激发人的()。A、

需要B、

积极性C、

动机D、

行为正确答案：

B

参考解析：从管理学的角度来看，激励是指针对人的各种需要而给予适当的满足，从而激发、加强和维持人的行为并指引行为指向特定的目标的一个过程。它表现为一种精神力量或状态。答案选B。14、多选题事业部制的特点包括()。A、

按企业的产出或产品类型将业务活动组合起来B、

集中政策，分散经营C、

职能部门没有直接的指挥权力D、

职能部门由公司领导直接指挥和协调E、

业务执行机构由公司领导直接指挥和协调确认答案正确答案：

A

B

参考解析：事业部制的特点有：按企业的产出或产品类型将业务活动组合起来，成立专业化的生产经营单位；纵向关系上，按“集中政策，分散经营”的原则处理企业高层领导与事业部制之间的关系；横向关系上，各事业部均为利润中心，独立核算、自主经营。15、多选题无领导小组讨论中，评分者的观察要点包括()。A、

发言的内容B、

发言的形式C、

发言的影响D、

发言的情态E、

发言的时间确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：无领导小组讨论中，评分者需要关注的观察要点包括发言的内容、形式和影响。发言的内容是评价讨论质量的重要指标，发言的形式则涉及到讨论的效率和秩序，发言的影响则是评价讨论结果的重要因素。发言的情态和时间也是评价讨论的重要方面，但不如内容、形式和影响重要。因此，选项ABC是正确的。16、多选题无论你从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的()的约束。A、

岗位责任B、

家庭美德C、

规章制度D、

职业道德确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：本题考查的是工作中的约束因素。选项A、C、D都是与工作相关的约束因素，而选项B则是与个人生活相关的美德，与工作无关。因此，正确答案为ACD。A.岗位责任：指在工作中所承担的职责和义务，是工作中的一种约束因素。B.家庭美德：指个人在家庭中应该具备的道德品质和行为规范，与工作无关。C.规章制度：指企业或组织制定的各种规章制度，是工作中的一种约束因素。D.职业道德：指从事某种职业所应具备的道德规范和职业操守，是工作中的一种约束因素。17、多选题下列对人力资本理解正确的是()。A、

人力资本具有时效性B、

人力资本具有创造性C、

人力资本具有累积性D、

人力资本具有收益性E、

人力资本具有个体差异性确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：人力资本具有一般资本的共性，但是与物质资本相比，它呈现出以下自有特征：①人力资本存在于人体之中，它与人体不可分离；②人力资本以一种无形的形式存在，必须通过生产劳动方能体现出来；③人力资本具有时效性；④人力资本具有收益性，其对经济增长的作用大于物质资本；⑤人力资本具有无限的潜在创造性；⑥人力资本具有累积性；⑦人力资本具有个体差异性。因此，本题应该选ABCDE。18、多选题下列各项中，()可以避免绩效信息失真现象的发生。A、

科学构建绩效考评指标体系B、

不断完善绩效信息收集方式C、

健全绩效信息资源开发质量保障体系D、

采用本企业人力资源管理部门自己编制的绩效考评表格E、

不断提高绩效信息提供者的职业道德和责任意识确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：为了确保绩效信息的真实性，有效地考评绩效，就必须尽量避免绩效信息失真的问题发生，避免绩效信息失真问题的做法包括以下几点：①科学构建绩效考评指标体系；②不断完善绩效信息收集方式；③健全绩效信息资源开发质量保障体系；④不断提高绩效信息提供者的职业道德和责任意识。19、多选题下列各项中，属于技能工资的种类的是()。A、

技术工资B、

提成工资C、

能力工资D、

薪点工资E、

效益工资确认答案正确答案：

A

C

参考解析：技能工资制是一种以员工的技术和能力为基础的工资。技能工资的种类包括技术工资和能力工资。BE两项属于绩效工资；D项属于组合工资。因此，本题应该选AC20、多选题下列各项中，属于制定薪酬计划所需要的资料的是()。A、

物价变动的资料B、

市场工资水平C、

绩效管理制度D、

员工薪酬的基本资料E、

企业文化确认答案正确答案：

A

B

D

参考解析：在制定薪酬计划前需要搜集有关资料，对所有信息进行分析、检查。制定薪酬计划所需要的资料包括员工薪酬的基本资料，企业人力资源规划资料，物价、市场薪酬水平，国家薪酬、税收政策的变动资料，企业薪酬支付能力资料等。因此，本题应该选ABD21、多选题下列各项属于编写公司简介原则的有()。A、

感召性B、

真实性C、

详细性D、

唯一性E、

可信性确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：编写公司简介的原则包括：①感召性。好的公司简介应引起应聘者的兴趣和关注，对应聘者产生强烈的感召力，吸引更多的优秀人才加盟到本公司中来。②真实性。③详细性。公司简介不仅要介绍公司的总体特征，还应该对诸如公司文化、公司结构、工作岗位、日常的工作环境等细节问题做出详细的介绍。④全面性。⑤可信性。对一些公司所取得的成绩进行介绍时，应该提供相关资质证书，使简介可信。⑥重点性。公司简介在全面详细地介绍公司情况时，应该着重说明那些应聘者最为关心，但又很难从其他渠道获得的信息。22、多选题下列关于《劳动法》的正确论述有()。A、

是调整经济关系的法律B、

是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律C、

是从民法中分离出来的D、

是从经济法中分离出来的E、

它是一个独立的法律部门确认答案正确答案：

B

C

E

参考解析：广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。劳动法从民法中分离出来，是一个独立的法律部门。23、多选题下列关于合成考评法的描述，正确的是()。A、

考评的侧重点具有双重性B、

考评的是团队C、

表格现实简单便于填写说明D、

重视个人贡献E、

考评量表采用五级评定等级确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：合成考评法具有以下几个特点：①它所考评的是一个团队而不是某个员工，说明该公司更加重视集体的凝聚力，立足于团队合作精神的培育；②考评的侧重点具有双重性，既考虑到岗位职责和本岗位的现实任务，又注重对团队员工个人潜能的分析与开发；③表格现实简单便于填写说明；④考评量表采用了三个评定等级，即极好、满意和不满意。因此，本题应该选ABC24、单选题()是信息的生命，是信息的全部意义所在。A、

准确B、

及时C、

全面D、

适用正确答案：

A

参考解析：准确是信息的生命，是信息的全部意义所在。25、多选题下列关于结构式叙述法的说法，正确的是()。A、

受到考评者文字水平的限制B、

不受考评者实际参与考评时间的限制C、

这种方法要有被考评者参与D、

采用一种预选设计的结构性表格E、

属于行为导向型的客观考评法确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：结构式叙述法属于行为导向型主观考评的方法，它采用一种预先设计的结构性的表格，因此E错、D对。该法简便易行，特别是要有被考评者的参与，使其正确性有所提高，因此C正确。但本方法由于受考评者的文字水平、实际参与考评的时间和精力的限制，使其可靠性和准确性大打折扣。因此A对，B错。因此，本题应该选ACD26、多选题下列关于胜任特征模型的说法，正确的有()。A、

建立在合格标准的基础上B、

包含了对所有职位的能力要求C、

是一组结构化的胜任特征指标D、

不要求和绩效有较高的相关性E、

经过深入调查和统计分析而建立起来确认答案正确答案：

C

E

参考解析：选项C，胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标，可以通过数学表达式或方程式表现出来；选项E，胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上，经过深入的调查研究和统计分析而建立起来的。27、多选题下列哪项是按照特定的要素指标对岗位进行的纵向分级？()A、

职门B、

职组C、

岗级D、

岗等E、

职系确认答案正确答案：

C

D

E

参考解析：在划分岗级的基础上，根据岗位工作的繁简难易程度、责任大小和所需人员资格条件等因素，对各职系的岗级进行横向的分析比较，然后将它们归入统一的岗等内，从而使不同职系、不同岗级的岗位，纳入一个由岗等、岗级与职系组成的三维岗位体系之中。因此，本题应该选CDE28、多选题下列哪项属于现代人力资源管理的基本测量技术？()A、

工作岗位研究B、

KPI技术C、

人员素质测评D、

BSC技术E、

关键事件访谈确认答案正确答案：

A

C

参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：①以工作岗位为研究对象的学问，即工作岗位研究；②以劳动者的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。因此，本题应该选AC29、多选题下列情形中，应当认定工伤的是()。A、

劳动者患职业病B、

劳动者在上班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害C、

劳动者在下班途中，受到暴力伤害D、

劳动者在工作时间和工作场所内，因酗酒发生事故受到伤害E、

劳动者在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害确认答案正确答案：

A

B

E

参考解析：有下列情形之一的，应当认定为工伤：①在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；②工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；③在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；④患职业病的；⑤因公外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；⑥在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的。⑦其他情形。因此，本题应该选ABE30、多选题下列说法正确的是()。A、

指标集合式模型研究和筛选的胜任特征指标只能是概念相对单一的能力指标B、

结构方程式模型多是通过回归分析等数学统计手段建立起来的关于胜任特征与业绩之间的因果关系的模型C、

簇型模型是对每个大的胜任特征维度用全方位的行为进行描述D、

盒型模型主要用于绩效管理E、

锚型模型是指分别对每个胜任特征维度给出一个基本定义，同时对每个胜任特征的不同水平层次给出相应的行为锚确认答案正确答案：

D

E

参考解析：A项，指标集合式模型是指胜任特征模型由一些经过研究和筛选的胜任特征指标组合而成，这些胜任特征可能是概念相对单一的能力指标，也可能是包含多种能力指标的综合因素；B项，结构方程式模型多是通过回归分析等数学统计手段建立起来的关于胜任特征与绩效之间的因果关系的模型；C项，簇型模型是对每个大的胜任特征维度用多方面的行为进行描述。31、多选题下列项目属于经济性福利的有()。A、

工作环境保护B、

交通性福利C、

津贴和补贴D、

住房性福利E、

培训性福利确认答案正确答案：

B

C

D

E

参考解析：经济性福利项目是指除了工资和奖金外，对员工提供其他的经济性补助的福利项目，包括：①住房性福利；②交通性福利；③饮食性福利；④教育培训性福利；⑤医疗保健性福利；⑥有薪节假；⑦文化旅游性福利；⑧金融性福利；⑨其他生活性福利；⑩企业补充保险与商业保险。经济性福利项目可以减轻员工的负担或增加额外收入，进而提高士气和工作效率。工作环境保护属于非经济性福利。32、多选题下列选项中属于人性特征的是()。A、

能动性B、

社会性C、

多样性D、

整体性E、

固定性确认答案正确答案：

A

B

D

参考解析：人性在自然界和社会经济活动中呈现出独有的特征，具体表现为：①能动性；②社会性；③整体性；④两面性；⑤可变性；⑥个体差异性。因此，本题应该选ABD。33、多选题下列属于劳动法律渊源的有()。A、

国务院劳动行政法规B、

劳动法律C、

宪法中关于劳动问题的规定D、

个案判例E、

我国立法机关批准的相关国际公约确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：我国劳动法律渊源包括：①宪法中关于劳动问题的规定；②劳动法律；③国务院劳动行政法规；④劳动规章；⑤地方性劳动法规；⑥我国立法机关批准的相关国际公约；⑦正式解释。34、多选题下列属于劳动权的有()。A、

最低工资权B、

劳动报酬权C、

自由择业权D、

休息休假权E、

职业培训权确认答案正确答案：

B

C

D

E

参考解析：劳动权是指法律保证的有劳动能力的公民能够参加社会劳动并因劳动而产生或与劳动有密切联系的各项权利。包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假权、劳动保护权、职业培训权等。35、单选题为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地完成目标任务；组织也必须对其内部的各种要素进行协调，以化解矛盾，减少内耗；组织也要对整个活动过程进行控制，以防止和纠正偏差等，这些都体现了组织的()。A、

凝聚功能B、

整合功能C、

管理功能D、

服务功能正确答案：

C

参考解析：为了实现功能目标，组织必须对活动过程进行规划和决策，以高效有序地完成目标任务；组织也必须对其内部的各种要素进行协调，以化解矛盾，减少内耗；组织也要对整个活动过程进行控制，以防止和纠正偏差。这些都体现了组织的管理功能。所以选C。36、多选题下列属于劳动仲裁委员会组成部分的有()。A、

劳动行政部门代表B、

职工当事人代表C、

同级工会代表D、

用人单位方面的代表E、

仲裁委员会的办事机构确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：劳动争议种裁委员会是国家授权、依法独立处理劳动争议案件的专门机构，是劳动行政范畴内的一种特殊执法机构。劳动争议仲裁委员会的构成包括：①劳动行政部门代表；②同级工会代表；③用人单位方面的代表。因此，本题应该选ACD37、多选题下列属于劳务派遣现象的术语表达的是()。A、

雇员租赁B、

雇员派遣C、

劳动派遣D、

人才租赁E、

人才派遣确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：劳务派遣现象有多种术语表述，如有雇员租赁、雇员派遣、劳动派遣、劳动者派遣、人才派遣、人才租赁、劳动力派遣等。因此，本题应该选ABCDE38、多选题下列属于企业外部劳动力供给的影响因素的是()。A、

人口政策及人口现状B、

劳动力市场发育程度C、

社会就业意识和择业心理偏好D、

地域性因素E、

用人单位因素确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：影响企业外部劳动力供给的因素主要有：①地域性因素；②人口政策及人口现状；③劳动力市场发育程度；④社会就业意识和择业心理偏好。因此，本题应该选ABCD39、多选题下列属于投射技术特点的是()。A、

人际互动性强B、

被测评者反应的自由性C、

测评目的的隐蔽性D、

用过去行为预测未来E、

内容的非结构性和开放性确认答案正确答案：

B

C

E

参考解析：投射技术起源于临床心理学和精神病治疗法，是诱导被试者内心思想情感的一种手段。每当不宜直接提问或不宜暴露真正的研究目的时，便采用投射技术。投射技术具有以下特点：①测评目的的隐蔽性；②内容的非结构性与开放性；③反应的自由性。因此，本题应该选BCE40、多选题下列属于现代人力资源管理的基本测量技术的是()。A、

工作岗位研究B、

KPI技术C、

人员素质测评D、

BSC技术E、

关键事件访谈确认答案正确答案：

A

C

参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：①以工作岗位为研究对象的学问，即工作岗位研究；②以劳动者的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。因此，本题应该选AC。41、多选题下列属于影响产业购买者购买决定的主要因素的是()。A、

环境因素B、

社会因素C、

组织因素D、

人际因素E、

个人因素确认答案正确答案：

A

C

D

E

参考解析：影响产业购买者购买决定的主要因素如下：①环境因素，即企业外部环境，如国家经济前景、市场需求、政治法律状况等；②组织因素，即企业自身的目标、政策、组织结构等；③人际因素，购买参与者在企业中的地位、职权、说服力及他们之间的关系，会对购买行为产生影响；④个人因素，即各个购买参与者的年龄、受教育程度、个性不同，对待问题感觉、看法各异，从而影响购买行为。因此，本题应该选ACDE。42、多选题下列属于招聘费用的有()。A、

调研费、广告费、招聘会经费B、

选拔测试方案制订与实施的经费C、

通知录取结果的经费D、

高校奖学金E、

签订劳动合同的经费确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：招聘费用即招聘过程中发生的所有费用，主要包括：①招聘前产生的调研费、广告费、招聘会经费、高校奖学金等；②招聘中产生的选拔测试方案制订与实施的经费、获取测试工具的经费等；③招聘后产生的通知录取结果的经费、分析招聘结果的经费、签订劳动合同的经费等。43、多选题下列做法中，符合职业生涯管理原则的有()。A、

以上级评价为准B、

管理者优先C、

不断进行发展创新D、

组织与员工共同发展E、

考虑员工职业发展周期性确认答案正确答案：

C

D

E

参考解析：组织职业生涯管理的原则包括：利益整合原则、机会均等原则、协作进行原则、时间梯度原则、发展创新原则和全面评价原则。选项A，全面评价原则要求由组织、员工个人、上级管理者、家庭成员以及社会有关方面对职业生涯进行全面的评价，并非以上级评价为准；选项B，机会均等原则要求企业在提供有关职业发展的各种信息、提供教育培训机会、提供任职机会时秉承公开、公正原则，保持较高的透明度。44、多选题下面的选项中，正确的表述有()。A、

劳动只是一种权利B、

劳动是公民的义务，这也要求企业平等录用员工C、

公民不分性别和民族，都有权要求就业D、

国家应为公民劳动权的实现提供必要保障，有均等的就业机会E、

用人单位有权要求职工遵守劳动纪律并要求完成规定的任务确认答案正确答案：

C

D

E

参考解析：从本质上说，劳动是一种权利，凡是有劳动能力的公民都有获得劳动就业并领取劳动报酬的权利。但另一方面，劳动又是公民参加社会主义建设的一项基本职责，也是一种义务，但其作为一种义务并不要求用人单位平等录用员工。因此，本题应该选CDE。45、多选题下面关于“文明礼貌”的说法正确的是()。A、

是职业道德的重要规范B、

是商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其它职业没有关系C、

是企业形象的重要内容D、

只在自己的工作岗位上讲，其它场合不用讲确认答案正确答案：

A

C

参考解析：本题考查对“文明礼貌”的理解。正确答案为AC。解析：A选项：文明礼貌是职业道德的重要规范，是因为职业人员在工作中需要与客户、同事等人进行交流和合作，如果缺乏文明礼貌，就会影响工作效率和职业形象。B选项：虽然商业、服务业职工需要特别注意文明礼貌，但是其他职业也同样需要遵循文明礼貌的规范，比如教师、医生等职业。C选项：企业形象是由企业的各个方面共同构成的，其中文明礼貌是企业形象的重要内容之一。如果企业员工缺乏文明礼貌，就会影响企业形象和声誉。D选项：文明礼貌不仅仅是在工作岗位上需要讲究，而是在日常生活中都需要遵循。因为文明礼貌是一种基本的社会道德规范，是人们相处的基础。46、单选题中层管理人员的主要工作是()。A、

战略管理B、

现场管理C、

组织协调D、

开拓创新正确答案：

C

参考解析：中层管理人员的主要工作是组织协调。47、多选题现场培训的具体形式有()。A、

工作指导法B、

个别指导法C、

案例研讨法D、

特别任务法E、

工作轮换法确认答案正确答案：

A

B

D

E

参考解析：现场培训方法又称实践法，是指受训者在工作场所边干边学的培训方法。其具体形式有：工作指导法、工作轮换法、特别任务法和个别指导法。C项属于课堂培训的具体形式。48、多选题现代劳动经济学所要研究的劳动力是指()。A、

具有劳动能力与就业要求B、

能从事劳动的人C、

在一定年龄之内D、

从事或能够从事某种职业劳动的全部人口E、

一定范围内的人口确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：现代劳动经济学所要研究的劳动力是指在一定年龄之内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的全部人口，包括就业者和失业者，即社会劳动力。因此，本题应该选ACD。49、多选题现代人力资源管理的工作内容和主要任务是()。A、

求才B、

用才C、

育才D、

爱才E、

激才确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：现代企业人力资源管理主要包括求才、用才、育才、激才、留才等一系列工作任务。因此，本题应该选ABCE。50、多选题效度评估，只是实际测量到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度，效度评估主要有三个指标()。A、

稳定效度B、

预测效度C、

内容效度D、

异侧效度E、

同侧效度确认答案正确答案：

B

C

E

参考解析：效度即有效性或精确性，是指实际测到应聘者的有关特征与想要测的特征的符合程度。一个测试必须能测出它想要测定的功能才算有效。效度主要有三种：预测效度、内容效度、同侧效度。因此，本题应该选BCE。51、多选题新型的组织机构由多种形式构成，其中包括下列哪项？()A、

矩阵制B、

直线职能组织C、

多维立体组织D、

事业部制E、

子公司和母公司确认答案正确答案：

C

E

参考解析：新型组织结构模式有：①多维立体组织结构；②模拟分权组织结构；③分公司与总公司；④子公司与母公司；⑤企业集团。因此，本题应该选CE52、多选题薪酬差异理论中的负面因素包括()。A、

工作难度大B、

工作安全性差C、

培训费用高D、

成功的机遇少E、

工作错误产生的后果比较严重确认答案正确答案：

B

C

D

参考解析：如果某项工作具有负面特性，企业就必须支付更高的薪酬来弥补。这些负面特性包括：①培训费用很高；②工作安全性差；③工作条件差；④成功的机遇少。53、多选题选择招聘渠道的主要步骤是()。A、

分析单位的招聘要求B、

制定严格的招聘计划C、

选择适合的招聘方法D、

分析招聘人员的特点E、

确定适合的招聘来源确认答案正确答案：

A

C

D

E

参考解析：选择招聘渠道的主要步骤为：①分析单位的招聘要求；②分析潜在应聘人员的特点；③确定适合的招聘来源。按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘来源，是内部还是外部，是学校还是社会等；④选择适合的招聘方法。按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘方法，是发布广告还是上门招聘，借助中介等。因此，本题应该选ACDE。54、多选题以刺激为基础的模式中，()属于组织结构和气候的压力源因素。A、

晋升过快B、

工作过于复杂C、

决策中缺乏参与D、

上级干涉人际交往E、

工作过程的时间压力确认答案正确答案：

C

D

参考解析：以刺激为基础的模式将集中注意压力刺激的实质，关注压力的来源是什么。一般来说，工作组织中的压力源主要有：①工作本身因素；②组织中的角色；③职业发展；④组织结构与气候；⑤组织中的人际关系。其中，组织结构与气候，包括在决策中缺乏参与、领导对工作限制太多以及干涉人际交往等。55、多选题以工作和任务为中心的部门内部结构包括()。A、

矩阵结构B、

直线制C、

直线职能制D、

分权制E、

事业部制确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵结构（任务小组）等模式，即广义的职能制组织结构模式。因此，本题应该选ABC56、多选题以间接形式支付的工资，如职业安全、个人地位、晋升机会、富于挑战性的工作等属于()。A、

货币收益B、

非货币收益C、

相关性收益D、

个人收益E、

组织收益确认答案正确答案：

B

C

参考解析：从广义上说，企业员工的薪酬范围很广，既包括直接的货币收益，也包括间接性的非货币收益、相关性收益，如职业安全、个人地位、晋升机会、富于挑战性的工作等。57、单选题按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，()是组织的迅速成长期。A、

创业阶段B、

规范化阶段C、

集合阶段D、

成熟阶段正确答案：

C

参考解析：按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，集合阶段是组织的迅速成长期。58、多选题以下各项不属于素质测评中对员工进行分类的标准的是()。A、

调查分类标准B、

道德分类标准C、

数学分类标准D、

性别分类标准E、

能力分类标准确认答案正确答案：

B

D

E

参考解析：对员工进行分类的标准有两种：调查分类标准和数学分类标准。因此，本题应该选BDE59、多选题以下关于比率量表的说法，正确的是()。A、

表中没设立绝对零点B、

可以进行四则运算C、

测量水平最高的量表D、

采用的统计方法单一E、

可以用几何平均数确认答案正确答案：

B

C

E

参考解析：选项A，一个比率量表除含有类别、等级、等距量表的特征外，还有一个只有实际意义的绝对零点。因此A错。选项B，由于它具有绝对的零点且量表上的单位相等，因此可以进行加减乘除的四则运算。因此B对。选项C，比率量表是测量水平最高的量表，也被科学家认为是较为理想的量表。因此C对。选项E，比率量表的统计方法，除与等距量表相同外，还可使用几何平均数和相对差异量等统计方法。因此E对，D错，统计方法不唯一。因此，本题应该选BCE60、多选题以下关于人力资源预测方法的说法，正确的有()。A、

马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B、

经济计量模型法其实是一种转移概率矩阵C、

马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D、

灰色预测模型法的本质是经济计量模型法E、

生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：马尔可夫分析法的主要思路是通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态，既可以预测企业的人力资源需求，也可以预测企业内部的人员供给情况。灰色预测模型法的本质是经济计量模型法。B项，马尔可夫模型方法实际上是一种转移概率矩阵，使用统计技术预测未来的人力资源变化；E项，生产模型法是根据企业的产出水平和资本总额来进行预测。因此，本题应该选ACD61、多选题以下关于无领导小组讨论的说法，正确的是()。A、

测评指标应具有针对性B、

应从岗位分析中提取特定的评价指标C、

面试场地的布置要肃穆给人以压力感D、

考官和被评价者应该保持一定的距离E、

被测评者以抽签的方式决定座位顺序确认答案正确答案：

A

B

D

E

参考解析：选定场地时，考场布置整体要求得体庄重、朴素大方，不能让人产生压力感。因此c错。选项A，设计评分表内容中：测评指标应具有针对性，符合所招聘岗位的要求。选项B，设计评分表时，应从岗位分析中提取特定的评价指标。选项D，考官的座位应安排在易于观察到所有被测评者的位置，考官和被评价者应该保持一定的距离，以减轻应聘者的心理压力。选项E，座位的安排无主次之分，座位上依次标明1、2、3……，由被测评者在考前以抽签的方式决定座位顺序。因此，本题应该选ABDE。62、多选题以下情况属于不诚实劳动的是()。A、

出工不出力B、

炒股票C、

制造假冒伪劣产品D、

盗版查看答案确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：本题考查的是不诚实劳动的情况。根据题目所给选项，A选项指的是出工不出力，即在工作中不尽全力，属于不诚实劳动的情况；B选项指的是炒股票，与工作无关，不属于不诚实劳动的情况；C选项指的是制造假冒伪劣产品，属于不诚实劳动的情况；D选项指的是盗版，属于不诚实劳动的情况。综上所述，选项ACD均属于不诚实劳动的情况，故答案为ACD。63、多选题以下属于绩效考核的特征性效标的有()。A、

领导技能B、

员工可靠度C、

沟通能力D、

工作态度E、

员工忠诚度确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：忠诚性、可靠度、沟通能力、领导技巧等最常用来作为考评的效标。因此，本题应该选ABCE。64、多选题以下属于劳动安全卫生保护费用的是()。A、

教育培训费B、

劳动安全卫生保护设施建设费用C、

工伤保险费D、

人工成本费E、

有毒有害作业场所定期检测费用确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：劳动安全卫生保护费用主要包括：①劳动安全卫生保护设施建设费用；②劳动安全卫生保护设施更新改造费用；③个人劳动安全卫生防护用品费用；④劳动安全卫生教育培训经费；⑤健康检查和职业病防治费用；⑥有毒有害作业场所定期检测费用；⑦工伤保险费；⑧工伤认定、评残费用等。因此，本题应该选ABCE。65、多选题以下属于面试中背景性问题的是()。A、

个人兴趣B、

家庭情况C、

工作经历D、

法律常识E、

遗传病史确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：背景性问题，即关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题，如个人兴趣、家庭的一般情况、在什么企业工作过等。因此，本题应该选ABC66、多选题以下属于企业人员内部供给预测方法的是()。A、

生产函数模型法B、

经验推断法C、

定员分析法发D、

人力资源信息库E、

管理人员接替模型确认答案正确答案：

D

E

参考解析：企业人员内部供给预测的方法包括：人力资源信息库、管理人员接替模型和马尔可夫模型。因此，本题应该选DE。67、多选题影响课堂效果的因素有()。A、

教师的教学水平B、

教学方法C、

课堂时间的长短D、

培训内容E、

学员的学习态度确认答案正确答案：

A

B

D

E

参考解析：影响课堂培训效果的因素主要包括：①教师的教学水平；②培训内容是否充实，是否符合学员的需要；③教学方法；④学员的学习态度。AC两项是教室布置的决定因素。68、单选题仪容礼仪关注的重点是()。A、

仪容自然美B、

仪容修饰美C、

仪容内在美D、

仪容简单美正确答案：

B

参考解析：仪容的内在美是最高的境界，仪容的自然美是人们的心愿，而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。因此选项B正确。69、单选题领导者若位高权重，要提高领导效能应注意()。A、

联系群众B、

指导和监督C、

民主式领导D、

明确任务正确答案：

A

参考解析：位高权重的领导者容易和下属形成隔阂，在这种领导的下属只能奉命行事，易失去进取精神，不愿用创造性的方法去解决问题、改变问题，不能施展所有的才能。领导者不能只依靠自己手中的权力，还必须取得同事和下属的支持和配合。其实，领导者与被领导者之间的关系不应当只是一种刻板和冷漠的上下级关系，而应当建立真诚合作的同志关系。要建立起这种关系，除了要求领导者品德高尚、作风正派外，还要求领导者精通领导艺术。本题正确答案为A。70、多选题影响企业人力资源规划的人口环境因素有()。A、

劳动力队伍的结构B、

人口的性别比例C、

劳动力队伍的数量D、

劳动力队伍的质量E、

社会或本地区的人口规模确认答案正确答案：

A

C

D

E

参考解析：人口环境因素主要包括：社会或本地区的人口规模，劳动力队伍的数量、结构和质量等特征。因此，本题应该选ACDE。71、多选题影响人力资源需求预测的一般因素包括()。A、

顾客需求的变化B、

社会安全福利保障C、

追加培训需求D、

政府的方针政策的影响E、

旷工趋向确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：除ABCDE五项外，影响人力资源需求预测的一般因素还包括：①每个工种员工的移动情况；②劳动生产率变化趋势；③生产需求变化；④工作小时的变化；⑤退休年龄的变化；⑥劳动力成本趋势。72、多选题影响私人投资收益率的因素包括()。A、

个体偏好及资本化能力B、

资本市场平均报酬率C、

劳动力市场的工资水平D、

货币时间价值及收益期限E、

国家政策确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：私人收益率是投资收益期间的私人收益净现值与投资总额净现值之比。影响私人投资收益率的因素包括：①个体偏好及资本化能力，能力低的人接受教育比能力高的人接受教育的边际收益率低；②资本市场平均报酬率；③货币的时间价值及收益期限；④劳动力市场的工资水平；⑤国家政策。因此，本题应该选ABCDE73、多选题用工单位对被派遣劳动者应履行的义务包括()。A、

支付加班费B、

支付绩效奖金C、

告知工作要求和劳动报酬D、

提供与工作岗位相关的福利待遇E、

连续用工的，实行正常的工资调整机制确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：用工单位对被派遣劳动者应履行的义务包括：应当告知被派遣劳动者的工作要求和劳动报酬；支付加班费、绩效奖金，提供与工作岗位相关的福利待遇；对在岗被派遣劳动者进行工作岗位所必需的培训；连续用工的，实行正常的工资调整机制。因此，本题应该选ABCDE74、多选题有效的薪酬管理应遵循的原则是()。A、

对内具有竞争力B、

对外具有竞争力C、

对内具有公正性D、

对员工具有激励性E、

对外具有公正性确认答案正确答案：

B

C

D

参考解析：目前企业普遍认为进行有效的薪酬管理应遵循以下原则：①对外具有竞争力原则；②对内具有公正性原则；⑧对员工具有激励性原则；④对成本具有控制性原则。在实现①②③三个基本原则的前提下，企业应当充分考虑自己的财务实力和实际的支付能力，根据企业的实际情况，对人工成本进行必要的控制。因此，本题应该选BCD。75、多选题有效的员工培训体系的环节包括()。A、

培训需求分析B、

培训计划制订C、

培训活动组织实施D、

满足组织发展的潜在需要E、

培训效果评估确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：有效的员工培训体系的四大环节包括培训需求分析、培训计划制订、培训活动组织实施和培训效果评估。76、多选题员工持股()。A、

要求至少50%的员工参与B、

必须在规定的认购期购买C、

每个员工所得的股票数量是有限的D、

严格按照员工购买的股份数量分配利润E、

不同等级、不同能力水平的员工能购买的股票数目应有所区别确认答案正确答案：

B

C

D

参考解析：员工持股的基本原则包括：①广泛参与原则。即要求至少有70%的员工参与。②有限原则。即限制每个员工所得股票的数量。③按劳分配原则。严格按照员工购买的股份数差分配利润。企业一般还规定，新员工必须在规定的认购期内购买。77、多选题员工调动的目的是()。A、

可以满足企业调整组织结构的需要B、

可以使晋升压力减小C、

可以满足员工需要D、

处理劳动关系冲突的有效办法E、

获得不同经验的重要途径确认答案正确答案：

A

C

D

E

参考解析：员工调动的目的有：①可以满足企业调整组织结构的需要；②使晋升渠道保持通畅；③满足员工的需要；④处理劳动关系冲突的有效方法；⑤获得不同经验的重要途径。78、多选题员工素质测评标准表示的形式包括()。A、

评语短句式B、

方向指示式C、

客观语句式D、

专管提问式E、

设问提示式确认答案正确答案：

A

B

E

参考解析：员工素质测评标准是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定。从它揭示的内涵来看，有客观形式、主观评价、半客观半主观三种。从标准表示的形式来看，则有评语短句式、没问提示式与方向指示式三种。因此，本题应该选ABE79、多选题员工素质测评中的能力测评一般包括()。A、

一般能力测评B、

思维能力测评C、

特殊能力测评D、

学习能力测评E、

创造能力测评确认答案正确答案：

A

C

D

E

参考解析：能力测评包括一般能力测评、特殊能力测评、创造力测评和学习能力测评。其中，一般能力测评，也即通常所说的智力测验，按照测验方式的不同.常将其分为个别智力测验和团体智力测验；特殊能力测评，主要指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评，这种测评具有专业特色与要求；学习能力测ACDE理测验、面试、情境测验等，其中最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试。因此，本题应该选ACDE。80、单选题组织结构越是能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指()。A、

分工协作原理B、

目标一致原理C、

管理宽度原理D、

责权一致原理正确答案：

A

参考解析：组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工，以及相互间的协调，组织结构就越是精干、高效，是指分工协作原则。81、多选题员工素质测评中特殊能力测评主要包括()。A、

文书能力测评B、

体育能力测评C、

操作能力测评D、

机械能力测评E、

学习能力测评确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：特殊能力测评，主要指对于某些行业、组织与岗位特定能力的测评，这种测评具有专业特色与要求。特殊能力测评主要包括文书能力测评、操作能力测评和机械能力测评。因此，本题应该选ACD。82、多选题在不同企业中，工作内容基本相同的岗位，薪酬却存在较大差距，其原因可能是()。A、

不同行业有不同的惯例B、

企业所处的地理位置不同C、

管理理念和薪酬策略不同D、

对企业的价值或贡献大小不同E、

在职者在该岗位上工作时间的长短不同确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：即使是工作内容基本相同的同种岗位，在不同的企业中所获得的报酬也有可能会出现很大的差距。产生这类问题的原因很多，它与以下几方面的因素有关：岗位在不同的企业中对企业的价值或贡献大小不同；特定企业的企业文化、管理理念和薪酬策略不同；在职者在该岗位上工作时间的长短不同；在职者在该岗位浮动范围之中的哪一个点上是不确定的；不同的行业有不同的惯例；不同企业所处的地理位置与劳动力市场存在明显的差异，等等。因此，本题应该选ABCDE83、多选题在进行绩效反馈面谈时，要注意()。A、

关注和肯定被考评者的长处B、

上下级双方是完全平等的交流C、

一定要让员工接受自己的意见D、

鼓励被考评者发表意见和看法E、

让被考评者接受事先设定的未来计划期的工作目标和发展计划确认答案正确答案：

A

B

D

参考解析：绩效反馈面谈的技巧有：①考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。面谈不是宣讲，而是沟通。②通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处。③要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。④应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法以核对考评结果是否合适。⑤针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。84、多选题在进行人力资源需求预测时要进行环境与影响因素分析。以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是()。A、

对顾客群的分析B、

对新加入竞争者的分析C、

对市场环境的分析D、

对竞争策略的分析E、

对企业优、劣势的分析确认答案正确答案：

A

B

D

参考解析：在竞争五要素分析模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。波特认为，只要企业对以上的五个方面做出了科学、客观、准确的分析，企业所做出的策略与规划将会使企业在竞争中处于不败之地。因此，本题应该选ABD85、多选题在进行组织结构诊断时要分析组织关系，应该清楚()。A、

某个单位应同哪些单位和个人发生关系B、

某个单位要求别人给予何种配合和服务C、

某个单位应当为别的单位提供哪些服务D、

某个单位考虑如何才能成为行业的领头E、

内外环境变化引起企业那些经营战略改变确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：在进行组织关系分析时，要分析某个单位应同哪些单位和个人发生联系？要求别人给予何种配合和服务？它应对别的单位提供什么协作和服务？通过详尽的分析，就会发现问题，为制定和改进组织结构设计方案提供可靠的依据。因此，本题应该选ABC86、多选题在面试过程中，考官应该做到()。A、

创造一个融洽的会谈气氛B、

让应聘者充分理解和尊重自己C、

让应聘者了解应聘单位的情况D、

了解应聘者的知识和技能E、

决定应聘者是否通过本次面试确认答案正确答案：

A

C

D

E

参考解析：对面试考官而言，其作为单位的代表，行使单位赋予他的考评、挑选的权利，为了使面试活动成功完成，一般应明确以下目标：①创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平；②让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等；③了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；④决定应聘者是否通过本次面试等。因此，本题应该选ACDE。87、多选题在面试提问中，背景性问题的内容包括()。A、

个人背景B、

父母职业C、

教育经历D、

遗传病史E、

职业经历确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：背景性问题即关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题。因此，本题应该选ABCE。88、多选题在企业文化建立的萌芽阶段，()。A、

培训部门是人力资源部门的组成部分B、

培训部门与企业其他部门的沟通需要通过人力资源主管人员完成C、

培训部门不受其他层级限制，可以单独成立部门D、

培训部门将“组织需求为先导”作为培训原则E、

培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的实施者确认答案正确答案：

A

B

D

参考解析：在企业文化建立的萌芽阶段，培训部门是人力资源部门的组成部分。它与企业其他部门的沟通需要通过人力资源主管人员来完成，培训部门将“组织需求为先导”作为培训原则。89、多选题在人员招聘活动的评估中，内容效度多用于()。A、

知识测试B、

操作测试C、

能力测试D、

潜力测试E、

心理测试确认答案正确答案：

A