国家电网招聘-人力资源类 (电网)真题库-19

国家电网招聘-人力资源类(电网)真题库_191、多选题赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素有()A、

工作上的成就感B、

工作职务上的责任感C、

和谐的人际关系D、

良（江南博哥）好的工作条件E、

工作本身的挑战性和兴趣确认答案正确答案：

A

B

E

参考解析：赫兹伯格的双因素理论认为，对职工能产生直接激励作用的因素分为两类：一类是“动机因素”（MotivatorFactors），另一类是“卫生因素”（HygieneFactors）。其中，“动机因素”包括工作上的成就感、工作本身的挑战性和兴趣等，这些因素能够直接激励职工的工作积极性和创造力；而“卫生因素”则包括工作职务上的责任感、和谐的人际关系、良好的工作条件等，这些因素虽然不能直接激励职工，但如果缺乏这些因素，会导致职工的不满和不安。因此，本题答案为ABE。2、单选题最理想的控制标准是()。A、

实物标准B、

定性标准C、

资金标准D、

定量标准正确答案：

D

参考解析：控制标准可分为定性控制标准和定量控制标准两大类。定量控制标准是指能够以一定形式的计量单位直接计量的标准。定量标准便于度量和比较，是控制标准的主要表现形式。定量控制标准主要分为：（1）实物标准，是指以实物量为计量单位的标准。（2）财务标准，也称为价值标准，是指以货币量为计量单位的标准。（3）时间标准，是指以时间为计量单位的标准。本题正确答案为D。3、多选题在组织行为学中，员工工作态度主要反映为()。A、

工作满意度B、

工作投入C、

组织承诺D、

组织公民行为E、

离职率确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考察的是组织行为学中员工工作态度的表现形式。根据组织行为学的相关理论，员工工作态度主要包括工作满意度、工作投入、组织承诺和组织公民行为等方面。因此，本题的正确答案为ABCD。其中，工作满意度是指员工对工作本身、工作环境、工作报酬等方面的满意程度；工作投入是指员工在工作中的投入程度和积极性；组织承诺是指员工对组织的忠诚度和归属感；组织公民行为是指员工在组织中的行为表现，包括遵守规章制度、参与组织活动、关心组织利益等方面。而离职率虽然也可以反映员工工作态度，但不是本题的正确答案。4、多选题下列关于情感承诺的说法正确的有()。A、

是对个体组织的认同程度B、

愿意为组织牺牲一切的想法C、

为自己是组织的一员而感到自豪D、

为了组织领导利益不惜牺牲一切E、

对组织事业高度投入确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：情感承诺是指个体对组织的情感投入和认同程度，是组织成员对组织的忠诚度和归属感的表现。因此，选项A、B、C都是关于情感承诺的正确说法。选项D明显是错误的，因为情感承诺并不意味着为了组织领导利益不惜牺牲一切。选项E虽然表达了对组织事业的投入，但并没有涉及到情感承诺的具体含义，因此不是正确的说法。综上所述，答案为ABC。5、多选题合理的组织目标应具备的特征，除了一致性、协调性、可行性外，还具有()A、

适应性B、

可操作性C、

实现度D、

认知度E、

对应性确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查的是合理的组织目标应具备的特征。根据题干中提到的除了一致性、协调性、可行性外，还具有哪些特征，可以得出答案为ABCD。A.适应性：合理的组织目标应该具有适应性，即能够适应外部环境的变化和内部资源的变化，以保证目标的实现。B.可操作性：合理的组织目标应该具有可操作性，即能够被具体的行动所实现，而不是空洞的口号。C.实现度：合理的组织目标应该具有实现度，即能够被实际实现，而不是只停留在理论层面。D.认知度：合理的组织目标应该具有认知度，即能够被组织成员所理解和认同，以便于组织成员的积极参与和努力实现。E.对应性：本题中未提到对应性，因此排除选项E。综上所述，本题的正确答案为ABCD。6、多选题按应用的广度，可以把组织行为学的研究分为()。A、

理论性研究B、

描述性研究C、

应用性研究D、

服务性研究E、

行动研究确认答案正确答案：

A

C

D

E

参考解析：本题考查组织行为学的研究分类。根据题干，可以得出以下答案解析：A.理论性研究：组织行为学的理论研究，探讨组织行为学的基本概念、理论模型、理论框架等。C.应用性研究：组织行为学的应用研究，探讨组织行为学在实际应用中的问题和解决方案。D.服务性研究：组织行为学的服务研究，探讨组织行为学在服务行业中的应用和发展。E.行动研究：组织行为学的行动研究，探讨组织行为学在实践中的应用和效果。B选项描述性研究不属于组织行为学的研究分类，因此排除。综上所述，答案为ACDE。7、多选题按照团队存在的目的和形态进行分类，可以将团队划分为()。A、

问题解决型团队B、

生产团队C、

自我管理型团队D、

跨职能团队E、

发展团队确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：本题考查团队分类的知识点。根据题干所述，团队可以按照存在的目的和形态进行分类，因此我们需要了解不同类型的团队的定义和特点。A.问题解决型团队：这种团队的主要目的是解决某个具体的问题，通常由专业人员组成，具有明确的任务和时间限制。B.生产团队：这种团队的主要目的是完成某个产品或服务的生产，通常由工人、技术人员等组成，具有稳定的工作内容和流程。C.自我管理型团队：这种团队的主要目的是提高团队成员的自我管理能力，通常由管理人员或专业教练组成，具有较强的培训和指导性质。D.跨职能团队：这种团队的主要特点是由不同职能领域的人员组成，旨在通过协作和交流实现共同目标。E.发展团队：这种团队的主要目的是提高团队成员的能力和素质，通常由专业教练或顾问组成，具有较强的培训和指导性质。综上所述，根据题干所述的团队分类标准，A、C、D三个选项都符合条件，因此答案为ACD。8、多选题按照心理学分析，动机所具有的机能体现在()A、

始发机能B、

强化机能C、

反馈机能D、

沟通机能E、

选择和导向机能确认答案正确答案：

A

B

E

参考解析：本题考查的是动机的机能，需要考生对动机的概念和心理学分析有一定的了解。动机是指推动人们行动的内在力量，是人类行为的基本动力。动机的机能主要体现在以下几个方面：A.始发机能：动机可以促使人们开始行动，即启动行为。B.强化机能：动机可以增强行为的持续性和强度，使人们更加努力地追求目标。E.选择和导向机能：动机可以引导人们选择适当的行为方式和目标，以达到自己的需要和目的。因此，选项ABE都是动机的机能，是正确答案。而反馈机能和沟通机能虽然也与动机有关，但不是动机的机能，因此不是本题的答案。9、多选题按照研究目标，可以把组织行为学的研究分为()。A、

描述性研究B、

应用性研究C、

服务性研究D、

因果性研究E、

预测性研究确认答案正确答案：

A

D

E

参考解析：本题考查组织行为学的研究分类。根据研究目标的不同，组织行为学的研究可以分为描述性研究、因果性研究和预测性研究。因此，选项A、D、E均为正确答案。选项B和C不是组织行为学研究的分类，因此不是正确答案。综上所述，本题答案为ADE。10、多选题奥瑞力和查特曼提出了组织承诺的三种不同的形式是()即服从、认同和内化。A、

服从B、

坚持C、

认同D、

自愿E、

内化确认答案正确答案：

A

C

E

参考解析：本题考察的是组织承诺的三种不同形式，即服从、认同和内化。正确答案为ACE。A选项服从，指的是员工出于对权威的信任和尊重，而遵从组织的规定和指令，这是一种较低层次的组织承诺形式。C选项认同，指的是员工对组织的目标、价值观和文化等方面产生共鸣和认同，愿意为组织的利益而努力工作，这是一种较高层次的组织承诺形式。E选项内化，指的是员工将组织的目标、价值观和文化等方面融入到自己的行为和思维中，形成一种内在的动力和信念，这是最高层次的组织承诺形式。B选项坚持和D选项自愿都不是组织承诺的形式，因此不是本题的正确答案。11、多选题被编码的信息会受到以下()因素的影响。A、

编码者的技能B、

编码者的态度C、

知识D、

社会文化系统确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考察的是影响信息编码的因素。根据题干，被编码的信息会受到以下因素的影响，选项中给出了四个选项，分别是编码者的技能、编码者的态度、知识和社会文化系统。根据常识和相关知识，我们可以知道，编码者的技能和知识水平会影响信息的编码质量，编码者的态度和社会文化系统则会影响信息的内容和表达方式。因此，选项ABCD都是正确的，是本题的正确答案。12、多选题创造性行为的特点包括()A、

有用性B、

有效性C、

适应性D、

多变性E、

主动性确认答案正确答案：

A

C

D

E

参考解析：创造性行为是指能够创造出新的、有用的、适应性强的、多变的、主动的行为。因此，选项A、C、D、E都是创造性行为的特点。选项B“有效性”虽然也是重要的特点，但并不是创造性行为的必要特征，因此不选。因此，本题的正确答案为ACDE。13、单选题委员会制的优点是()。A、

折中调和B、

责任明确C、

个人行为突出D、

集思广益正确答案：

D

参考解析：委员会制的主要优点是：委员会的决定由集体共同作出，集中了所有委员的知识、经验和智慧，其决定更具可靠性。14、多选题当组织内部出现下列()情况时，就需要对组织进行变革。A、

决策失灵B、

沟通阻塞C、

缺乏创新D、

组织机能失效确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考察的是组织变革的原因。当组织内部出现决策失灵、沟通阻塞、缺乏创新、组织机能失效等情况时，就需要对组织进行变革。因此，本题的答案为ABCD。15、多选题动机的特征有()。A、

原发性B、

内隐性C、

实践活动性D、

外显性E、

差异性确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：动机是指推动人们行动的内在力量，具有以下特征：A.原发性：动机是人类生命活动的基本特征，是人类行为的内在动力，具有原发性。B.内隐性：动机是人类内在的心理状态，不易被外界观察到，具有内隐性。C.实践活动性：动机是推动人们行动的内在力量，具有实践活动性。D.外显性：动机不易被外界观察到，具有内隐性，因此不具有外显性。E.差异性：不同的人在不同的情境下，由于其个体差异，其动机也会有所不同，具有差异性。综上所述，选项A、B、C均为动机的特征，因此答案为ABC。16、多选题动机与行为的关系有()。A、

同一动机可以引起多种不同的行为B、

同一行为可以出自不同的动机C、

一种行为可能为多种动机所推动D、

同一行为只能出自同一的动机E、

合理动机可能引起有不合理甚至错误的行为确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：A.同一动机可以引起多种不同的行为。例如，对于饥饿这个动机，可以选择吃饭、喝水、吃零食等不同的行为来满足。B.同一行为可以出自不同的动机。例如，一个人可以因为饥饿和因为社交需要而去餐厅吃饭。C.一种行为可能为多种动机所推动。例如，一个人去健身房锻炼可能是因为健康需要、美容需要、社交需要等多种动机的推动。D.同一行为只能出自同一的动机。这个选项是错误的，因为一个行为可能受到多种动机的影响。E.合理动机可能引起有不合理甚至错误的行为。例如，为了赚钱这个合理的动机，有些人可能会选择不道德的手段来实现，从而产生不合理或错误的行为。综上所述，选项ABCE都是正确的。17、多选题非正式沟通网络的基本形式有()。A、

链式B、

集束式C、

偶然式D、

流言式E、

单线式确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：非正式沟通网络是指组织中不受正式授权的信息传递方式，其基本形式包括：A.链式：信息依次传递，如“口耳相传”。B.集束式：信息同时传递给多个人，如会议、公告等。C.偶然式：信息通过偶然的机会传递，如闲聊、聚会等。D.流言式：信息传递过程中可能会出现失真、夸大等情况，如谣言、传言等。E.单线式：信息只在两个人之间传递，如私下交流、私信等。因此，选项ABCD均为非正式沟通网络的基本形式。18、多选题菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有()A、

情景的好坏程度B、

情景的繁简程度C、

领导者与被领导者之间的关系D、

被领导者对工作任务的了解程度E、

职位权力所取得的支持程度确认答案正确答案：

C

D

E

参考解析：本题考查的是菲德勒的领导理论，即情境领导理论。根据该理论，领导效果好坏取决于领导者对情境的适应能力，而情境的适应能力又取决于三个条件：领导者与被领导者之间的关系、被领导者对工作任务的了解程度以及职位权力所取得的支持程度。因此，本题的正确答案为CDE。选项A和B与情境领导理论无关，不是正确答案。19、多选题费德勒模型认为，影响领导形态有效性的环境因素主要有()。A、

领导者和下级的关系B、

职位权力C、

任务结构D、

组织制度E、

组织规模确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：费德勒模型是由美国心理学家费德勒提出的一种领导行为理论，认为领导行为的有效性取决于三个因素：领导者的个人特质、下属的需求和工作情境。其中，工作情境是指影响领导形态有效性的环境因素，主要包括任务结构、组织制度和组织规模。因此，本题的正确答案为ABC。其中，任务结构指工作任务的明确程度和复杂程度，组织制度指组织内部的规章制度和程序，组织规模指组织的大小和复杂程度。领导者和下级的关系和职位权力虽然也会影响领导形态的有效性，但不是费德勒模型中的工作情境因素。20、多选题佛鲁姆的期望理论中，期望概率是指当事人主观判断的概率，它与个人的()有关。A、

能力高低B、

经验多少C、

年龄D、

愿意做出的努力程度确认答案正确答案：

A

B

D

参考解析：佛鲁姆的期望理论认为，人们在做出决策时，会考虑到不同结果的可能性以及对自己的影响，从而形成期望值。而期望概率则是指当事人主观判断的概率，它与个人的能力高低、经验多少以及愿意做出的努力程度有关。因此，选项ABD均为正确答案。年龄并不是影响期望概率的因素，因此选项C不正确。21、多选题根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为()A、

原始动机B、

一般动机C、

习得动机D、

优势动机E、

次要动机确认答案正确答案：

D

E

参考解析：本题考查动机分类的知识点。根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为原始动机、优势动机、习得动机、一般动机和次要动机。其中，原始动机是人类生来就具有的本能动机，如求生、逃避、攻击等；优势动机是个体在生活中长期形成的、占支配地位的动机，如成就、权力、地位等；习得动机是在个体的生活经验中逐渐形成的动机，如学习、探索、好奇等；一般动机是指对某种目标的普遍兴趣和追求，如对美、对艺术、对科学等；次要动机是指对某种目标的较弱兴趣和追求，如对娱乐、对休闲等。因此，本题答案为DE。22、多选题根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为()A、

优势动机B、

一般动机C、

原始动机D、

习得动机E、

次要动机确认答案正确答案：

A

E

参考解析：本题考查动机分类的知识点。根据动机作用强度的不同，可以把动机划分为原始动机、优势动机、习得动机、一般动机和次要动机。其中，原始动机是人类生来就具有的本能动机，如求生、逃避、攻击等；优势动机是个体在生活中长期形成的、占支配地位的动机，如成就、权力、地位等；习得动机是在个体的生活经验中逐渐形成的动机，如学习、探索、好奇等；一般动机是指对某种目标的普遍兴趣和追求，如对美、对艺术、对科学等；次要动机是指对某种目标的较弱兴趣和追求，如对娱乐、对休闲等。因此，本题答案为DE。23、多选题根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有()A、

是实现领导目标的基本力量B、

能反映领导的管理特征C、

能反映领导的有效性D、

是领导活动的客体E、

是领导活动的主体确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：领导权变理论是指领导者和被领导者之间的相互作用和影响，因此被领导者在领导活动中扮演着重要的角色。根据这个理论，以下关于被领导者的说法中正确的有：A.是实现领导目标的基本力量：被领导者是实现领导目标的基本力量之一，因为领导者需要依靠被领导者的支持和配合来实现目标。B.能反映领导的管理特征：被领导者的反应和行为可以反映领导者的管理特征，例如领导者的沟通能力、决策能力、激励能力等。C.能反映领导的有效性：被领导者的反应和行为也可以反映领导者的有效性，例如领导者是否能够激发被领导者的积极性和创造力，是否能够达成预期的目标等。D.是领导活动的客体：被领导者是领导活动的客体，因为领导者需要通过对被领导者的影响来实现目标。E.是领导活动的主体：被领导者不是领导活动的主体，因为领导活动的主体是领导者，被领导者只是领导者的影响对象。综上所述，选项ABCD都是正确的。24、单选题法律方法与行政方法所共有的特点是()。A、

规范性B、

权威性C、

稳定性D、

针对性正确答案：

B

参考解析：法律方法的特点主要表现为五方面：权威性；规范性；强制性；稳定性；预防性。行政方法的特点主要表现在四方面：权威性；强制性；层级性；针对性。由此可见法律方法与行政方法的共有特点为权威性和强制性。故本题选B。25、多选题根据领导生命周期理论，下属的成熟度一般指()等。A、

责任心B、

成就感C、

工作经验D、

教育程度E、

年龄增长确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：领导生命周期理论是由赫茨伯格和布莱德利提出的，该理论认为领导在不同的阶段需要采取不同的领导风格，以适应下属的不同成熟度。下属的成熟度一般指下属在完成任务方面的能力和意愿程度。因此，下属的成熟度包括责任心、成就感、工作经验和教育程度等方面。年龄增长虽然也会影响下属的成熟度，但并不是领导生命周期理论中所强调的重点。因此，本题的正确答案为ABCD。26、多选题根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为不同类型，它们主要包括()A、

自然需要B、

社会需要C、

物质需要D、

生理需要E、

精神需要确认答案正确答案：

C

E

参考解析：本题考查对需要分类的理解。根据题干所述，需要可以划分为不同类型，主要包括自然需要、社会需要、物质需要、生理需要和精神需要。根据选项，选出符合题意的选项，即C和E。因此，答案为CE。27、多选题工作中的能力因素主要包括()。A、

心理能力B、

记忆能力C、

体质能力D、

实践智力E、

情绪智力确认答案正确答案：

A

C

D

E

参考解析：本题考查工作中的能力因素，根据常识和常见的工作要求，可以得出以下答案解析：A.心理能力：工作中需要具备一定的心理素质，如应对压力、解决问题、沟通协调等能力。B.记忆能力：虽然在某些工作中需要记忆能力，但并不是所有工作都需要，因此不是主要因素。C.体质能力：除了某些特殊职业外，体质能力并不是工作中的主要因素。D.实践智力：工作中需要具备实践能力，能够将理论知识应用到实际工作中，解决实际问题。E.情绪智力：工作中需要具备一定的情绪管理能力，如控制情绪、理解他人情绪等能力。综上所述，选项ACDE均为工作中的能力因素，因此是正确答案。28、多选题公平与否是一个相当复杂的问题，因为它与()都有关。A、

个人的主观判断B、

个人所持的公平标准C、

绩效的评定办法D、

评定人确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：这道题考察的是公平问题的复杂性，需要考虑到多个因素。选项A和B强调了个人主观因素对公平的影响，选项C则提到了绩效评定办法对公平的影响，选项D则强调了评定人对公平的影响。因此，答案为ABCD。29、多选题公平与否是一个相当复杂的问题，因为它与()都有关。A、

评定人确认答案B、

个人的主观判断C、

绩效的评定办法D、

个人所持的公平标准正确答案：

B

D

C

A

参考解析：这道题考察的是公平问题的复杂性，需要考虑到多个因素。选项A和B强调了个人主观因素对公平的影响，选项C则提到了绩效评定办法对公平的影响，选项D则强调了评定人对公平的影响。因此，答案为ABCD。30、多选题关于“经济人”假设观点正确的有()A、

麦格雷戈将该“经济人”假设称为X理论B、

大多数人都是懒惰的，他们尽可能逃避工作C、

大多数人的个人目标与组织目标都是矛盾的D、

将管理工作的重点放在如何提高劳动生产率，完成任务方面E、

泰勒制是“经济人”假设的典型代表确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：本题考查对“经济人”假设观点的理解。该假设认为人们在做出决策时会根据自己的利益最大化来行动，而不考虑其他因素。因此，正确的观点应该是与该假设相符的观点。A选项提到了麦格雷戈将该假设称为X理论，符合“经济人”假设的名称。B选项与“经济人”假设相反，因此不正确。C选项认为个人目标与组织目标矛盾，与“经济人”假设相符。D选项提到了提高劳动生产率和完成任务，符合“经济人”假设中追求自己利益的观点。E选项提到了泰勒制，该制度是“经济人”假设的典型代表，因此符合该假设。综上所述，正确答案为ABCDE。31、多选题关于社会人假设观点正确的有()A、

“社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的B、

交往需要是人们行为的主要动机C、

非正式组织影响力比正式组织的影响力更大D、

管理人员应当致力于建立融洽的人际关系而非完成任务E、

为了达到组织目标必须靠外力的强制确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：A选项：正确。社会人假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的。B选项：正确。社会人假设认为交往需要是人们行为的主要动机。C选项：错误。社会人假设认为正式组织的影响力比非正式组织的影响力更大。D选项：正确。社会人假设认为管理人员应当致力于建立融洽的人际关系而非完成任务。E选项：错误。社会人假设认为为了达到组织目标必须依靠人的自愿合作，而非外力的强制。32、多选题关于组织承诺的三因素理论具体包括()三个因素。A、

情感承诺B、

连续承诺C、

制度承诺D、

规范承诺E、

上司承诺确认答案正确答案：

A

B

D

参考解析：组织承诺的三因素理论是由美国心理学家约翰·迈耶斯和内森·艾伦提出的，它认为组织承诺包括情感承诺、连续承诺和制度承诺三个因素。其中，情感承诺是指员工对组织的忠诚度和归属感，连续承诺是指员工对组织的持续留任意愿，制度承诺是指员工对组织的制度和规章制度的认同和遵守。因此，本题的正确答案为ABD。而选项E上司承诺虽然也是组织承诺的一种，但不属于三因素理论中的因素之一。33、多选题管理自我实现人假设观点正确的有()A、

需要层次理论中自我实现的需要B、

麦格雷戈的Y理论C、

组织领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要D、

在正常情况下，人们会主动承担责任，力求有所成就E、

管理的重点是创造一个有利于人发挥潜能的工作环境确认答案正确答案：

A

B

D

E

参考解析：本题考察的是管理自我实现人假设观点的正确性，正确的观点应该包括以下几个方面：A.需要层次理论中自我实现的需要：马斯洛的需要层次理论中，自我实现是最高层次的需要，也是人类追求的最高境界之一，因此管理应该注重满足员工的自我实现需求。B.麦格雷戈的Y理论：麦格雷戈提出的Y理论认为，员工具有自我激励的能力，管理者应该创造一个有利于员工自我激励的工作环境，从而提高员工的工作动力和效率。C.组织领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要：组织领导者应该注重员工的社交需求，创造一个有利于员工交流和合作的工作环境，从而提高员工的工作满意度和凝聚力。D.在正常情况下，人们会主动承担责任，力求有所成就：这是管理自我实现人假设观点的一个重要前提，即员工具有自我激励的能力和追求成就的动机，管理者应该创造一个有利于员工实现自我价值和追求成就的工作环境。E.管理的重点是创造一个有利于人发挥潜能的工作环境：这是管理自我实现人假设观点的一个重要目标，即管理者应该创造一个有利于员工发挥潜能和实现自我价值的工作环境，从而提高员工的工作动力和效率。综上所述，本题的正确答案为ABDE。34、多选题归因理论研究的基本问题()。A、

人们心理活动发生因果关系B、

社会推论问题C、

行为期望与预测D、

机遇状况的好坏E、

员工能力的高低确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：归因理论是指人们对于自己或他人行为的原因进行推断和解释的一种心理学理论。其研究的基本问题包括以下三个方面：A.人们心理活动发生因果关系：归因理论认为，人们在观察他人行为或自己的行为时，会尝试寻找行为背后的原因，即认为行为是由某种因素所引起的结果。因此，归因理论研究的基本问题之一就是人们如何进行因果推断，如何将行为归因于某种因素。B.社会推论问题：归因理论还研究了人们在进行因果推断时所面临的社会推论问题。例如，人们在观察他人行为时，会考虑到他人的动机、情境等因素，从而对行为进行推断。因此，归因理论还研究了人们如何在社会情境中进行因果推断。C.行为期望与预测：归因理论还研究了人们如何根据他人的行为进行期望和预测。例如，如果一个人表现出积极的行为，人们可能会认为他将来也会表现出同样的行为。因此，归因理论还研究了人们如何根据他人的行为进行期望和预测。因此，选项A、B、C都是归因理论研究的基本问题。选项D、E与归因理论研究的内容无关，因此不是正确答案。35、单选题我国在经济领域实行“抓大放小”政策，把部分国有企业划归地方管理或实施民营化，这属于()。A、

自我控制B、

分散控制C、

分级控制D、

间接控制正确答案：

C

参考解析：分级控制又称等级控制或分层控制，是指将系统的控制中心分解成多层次、分等级的控制体系，一般呈宝塔型，同系统的管理层次相呼应。分级控制的特点是综合了集中控制和分散控制的优点，其控制指令由上往下越来越详细，反馈信息由下往上越来越精练，各层次的监控机构有隶属关系，它们职责分明，分工明确。36、多选题赫兹伯格的双因素理论认为工作对人的吸引力是最主要的保健因素。()A、

AB、

BC、

CD、

D正确答案：

参考解析：把“保健因素”改为“激励因素”。37、多选题亨利·明茨伯格研究发现管理者角色可以进一步组合成三个方面，它们是()。A、

人际关系角色B、

挂名首脑角色C、

信息传递角色D、

决策制定角色E、

资源分配者角色确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：本题考查的是管理者角色的分类。根据亨利·明茨伯格的研究，管理者角色可以分为人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。而资源分配者角色则不在其中。因此，正确答案为ACD。38、多选题价值观包括()两种属性。A、

内容B、

动机C、

方向D、

目标E、

强度确认答案正确答案：

A

E

参考解析：本题考查价值观的属性。价值观是指个体对于事物的评价和选择，包括内容、动机、方向、目标和强度等五个属性。其中，内容是指个体对于事物的评价，动机是指个体选择某种行为的原因，方向是指个体对于事物的取向，目标是指个体对于事物的期望结果，强度是指个体对于事物的重视程度。因此，本题答案为AE。39、多选题决策制定角色有四种，它们是()。A、

企业家角色B、

谈判者角色C、

混乱驾驭者角色D、

信息传递角色E、

资源分配者角色确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：本题考查决策制定角色的分类，根据题干可知，共有四种决策制定角色，分别是企业家角色、谈判者角色、混乱驾驭者角色和资源分配者角色。因此，选项A、B、C、E均为正确答案。选项D“信息传递角色”不属于决策制定角色的分类，因此不是本题的正确答案。综上所述，本题的正确答案为ABCE。40、多选题莱维特认为，组织变革一般都从()这几方面着手。A、

组织结构B、

领导C、

技术D、

人事确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：本题考查的是莱维特对于组织变革的看法，他认为组织变革一般都从组织结构、技术和人事这几方面着手。因此，本题的正确答案为ACD。选项B中的领导也是组织变革中非常重要的一环，但并不是莱维特所强调的几个方面之一，因此不是本题的正确答案。41、多选题莱维特认为，组织结构的变革涉及到的三个维度是()。A、

报酬制度B、

复杂性C、

集权度D、

规范性E、

人事制度确认答案正确答案：

B

C

D

参考解析：本题考查的是莱维特对于组织结构变革的认识，根据题干中的提示，我们可以得出莱维特认为组织结构变革涉及到的三个维度是什么。根据选项，我们可以得出正确答案为BCD。其中，复杂性指的是组织内部的复杂程度，集权度指的是组织内部权力的分配情况，规范性指的是组织内部的规章制度和行为准则。因此，本题的正确答案为BCD。42、多选题勒温的三种极端理论认为存在三种极端的领导工作作风，分别是()。A、

专制作风B、

民主作风C、

放任自流作风D、

独断作风E、

家长式作风确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查勒温的三种极端理论，即认为存在三种极端的领导工作作风。正确答案为A、B、C三项，分别是专制作风、民主作风和放任自流作风。其中，专制作风指领导者独断专行，不听取下属意见，强制执行自己的决策；民主作风则是指领导者尊重下属的意见，注重团队合作，共同制定决策；放任自流作风则是指领导者不加干预，不作为，让下属自行决策，导致组织失去方向和目标。因此，选项A、B、C均为正确答案。43、多选题领导权的分配应坚持的原则有()A、

量才适用，德才兼备原则B、

职权一致，责权对等原则C、

分配适度，系统优化原则D、

因事设人，量才授权原则E、

保权授责，科学授权原则确认答案正确答案：

B

C

D

参考解析：本题考察领导权分配的原则，正确答案为BCD。解析：A选项“量才适用，德才兼备原则”是正确的，这是领导人才选拔的基本原则，即在选拔领导人才时，应该以其德才兼备为标准，量才适用。B选项“职权一致，责权对等原则”也是正确的，这是领导权分配的基本原则，即领导者的职权应该与其责任相对应，职权一致，责权对等。C选项“分配适度，系统优化原则”也是正确的，这是领导权分配的基本原则，即领导权的分配应该适度，不能过度或不足，同时应该优化整个系统。D选项“因事设人，量才授权原则”也是正确的，这是领导权分配的基本原则，即在领导权分配时，应该根据具体的事情来设定相应的领导者，并且应该根据领导者的才能来授权。E选项“保权授责，科学授权原则”是错误的，这个原则并不是领导权分配的基本原则。综上所述，本题的正确答案为BCD。44、多选题领导权力一般由三部分构成，它们是()A、

资源控制权B、

奖惩权C、

专长权D、

职位权E、

个人权确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查领导权力的构成。领导权力一般由以下三部分构成：资源控制权、奖惩权和专长权。资源控制权指领导者对组织内资源的控制和分配权；奖惩权指领导者对下属的奖励和惩罚权；专长权指领导者在某个领域或方面的专业知识和技能。选项A、B、C均为领导权力的构成部分，故答案为ABC。选项D、E虽然也与领导权力有关，但不是构成领导权力的三部分。45、多选题领导影响力的来源中，()属于个人权力。A、

惩罚权B、

奖赏权C、

模范权D、

合法权E、

专长权确认答案正确答案：

C

E

参考解析：本题考察领导影响力的来源，要求考生辨析个人权力和组织权力。个人权力是指领导个人所具有的影响力，主要包括模范权和专长权；组织权力是指领导所在组织所具有的权力，主要包括合法权、奖赏权和惩罚权。根据题目要求，属于个人权力的选项有哪些，可以排除选项A、B、D。选项C模范权是指领导通过自己的言行和行为来影响下属，是一种个人权力；选项E专长权是指领导通过自己的专业知识和技能来影响下属，也是一种个人权力。因此，本题的正确答案为CE。46、单选题人们常说“管理是一门艺术”，主要强调的是()。A、

管理的实践性B、

管理的复杂性C、

管理的科学性D、

管理的变动性正确答案：

A

参考解析：管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，但它绝不是“按图索骥”的照章操作行为。管理是一种随机性很强的创造性工作，必须在客观规律的指导下实施随机应变的管理。管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因人、因事、因地制宜、灵活多变地、创造性地运用管理技术与方法解决实际问题，从而在实践与经验的基础上，创造了管理的技术与技巧。这就是“管理是艺术”的含义。本题正确答案为A。47、多选题卢因提出的人类行为公式认为，人的行为是()相互作用的结果。A、

需要B、

环境C、

个体D、

动机E、

激励确认答案正确答案：

B

C

参考解析：卢因提出的人类行为公式是：B=f(P,E)，其中B代表人的行为，P代表个体，E代表环境。因此，选项C和B都是正确的。选项A、D、E都可以影响人的行为，但它们并不是卢因提出的人类行为公式中的变量。因此，本题的正确答案是BC。48、多选题马斯洛的需要层次理论认为，人的生理需要包括()A、

对食物的要求B、

对友谊的要求C、

对休息的要求D、

对性的要求E、

对爱情的要求确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：马斯洛的需要层次理论将人的需求分为五个层次，从低到高分别为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。其中，生理需求是最基本的需求，包括对食物、水、睡眠、性等方面的需求。因此，选项A、C、D都是正确的答案。选项B和E属于社交需求和尊重需求，不属于生理需求，因此不是本题的正确答案。49、多选题麦格雷戈关于人性假设的观点为()。A、

X理论B、

Y理论C、

经济人D、

社会人E、

复杂人确认答案正确答案：

A

B

参考解析：麦格雷戈是美国心理学家，他提出了X理论和Y理论，用来描述人们对工作动机的不同看法。其中，X理论认为人们天生懒惰，需要外部的惩罚和奖励来激励工作；而Y理论则认为人们天生有自我实现的欲望，工作本身就是一种自我实现的过程。因此，根据题目中提到的“人性假设”，可以知道答案为AB。选项C、D、E都不是麦格雷戈关于人性假设的观点。50、多选题每一个成员在群体中都办有相应的角色，这包括()。A、

自我中心角色B、

任务角色C、

维护角色D、

领导者角色E、

被领导者角色确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查群体中成员的角色分类。根据常见的群体角色分类，可以将群体中的角色分为自我中心角色、任务角色、维护角色、领导者角色和被领导者角色。因此，本题的正确答案为ABC。其中，自我中心角色指的是那些关注自己利益、表现和形象的成员；任务角色指的是那些关注任务完成的成员；维护角色指的是那些关注群体内部关系和氛围的成员；领导者角色指的是那些具有领导能力和影响力的成员；被领导者角色指的是那些接受领导指挥和支持的成员。51、多选题美国心理学家维纳人们对行为的成功或失败常作以下归因()。A、

个人努力程度B、

个人能力大小C、

任务难度大小D、

机遇状况的好坏确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查的是心理学中的归因理论。归因是指人们对于自己或他人的行为结果所做出的解释或归因。根据维纳的归因理论，人们常常将行为的成功或失败归因于个人努力程度、个人能力大小、任务难度大小以及机遇状况的好坏。因此，本题的答案为ABCD。52、多选题美国学者皮尔尼克的“规范分析法”包含以下内容，正确的有()。A、

明确规范内容B、

编制规范剖面图C、

进行改革D、

做好监督工作E、

反馈确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查的是美国学者皮尔尼克的“规范分析法”的内容。根据题干所给出的选项，我们可以逐一进行分析：A.明确规范内容：这是规范分析法的基础，也是必不可少的一步，因为只有明确规范内容，才能进行后续的分析和改进。B.编制规范剖面图：规范剖面图是规范分析法的重要工具，它可以帮助我们更加直观地了解规范的结构和内容，从而更好地进行分析和改进。C.进行改革：规范分析法的最终目的是为了改进规范，使其更加符合实际需要和社会发展的要求，因此进行改革是规范分析法的核心内容之一。D.做好监督工作：规范分析法的实施需要有专门的人员进行监督和管理，以确保规范的实施效果和质量。E.反馈：规范分析法的最后一步是反馈，即对改进后的规范进行评估和反馈，以便不断完善和提高规范的质量。综上所述，根据题干所给出的选项，正确的答案是ABC。53、多选题默德认为，组织承诺由()三部分组成。A、

对组织目标的认同和接受B、

对组织的依赖和信任C、

渴望为组织发挥作用D、

维持组织成员资格的欲望E、

组织凝聚力确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：本题考查的是组织承诺的构成要素。根据题干中的描述，可以得出组织承诺由哪些部分组成。具体来说，组织承诺包括对组织目标的认同和接受、渴望为组织发挥作用以及维持组织成员资格的欲望。因此，选项A、C和D都是组织承诺的构成要素，而选项B和E则不是。因此，本题的正确答案是ACD。54、多选题哪些属于工具价值观()。A、

顺从B、

欢乐C、

自尊D、

宽容E、

助人为乐确认答案正确答案：

A

B

D

E

参考解析：本题考查的是工具价值观的内容。工具价值观是指在工作中所需要的一种价值观，包括顺从、自我控制、自我牺牲、助人为乐等。选项中，顺从和助人为乐都是工具价值观的内容，符合题意；而欢乐和自尊则不是工具价值观的内容，不符合题意；宽容虽然是一种重要的价值观，但不属于工具价值观的范畴，也不符合题意。因此，本题的正确答案为ABDE。55、多选题哪些属于终极价值观()。A、

勤奋工作B、

勇敢C、

舒适的生活D、

世界和平E、

快乐确认答案正确答案：

C

D

E

参考解析：本题考查的是终极价值观的概念和内容。终极价值观是指人们在生命的最高层次上所追求的价值目标，是人们对于生命的最终意义和价值的认识和追求。根据题目所给选项，可以得出以下解析：A.勤奋工作：勤奋工作是一种积极向上的品质，但它并不是终极价值观，因为它只是一种手段，是为了实现更高的目标而存在的。B.勇敢：勇敢也是一种积极向上的品质，但它同样不是终极价值观，因为它只是一种行为方式，是为了实现更高的目标而存在的。C.舒适的生活：舒适的生活是指物质上的享受和安逸，它是一种人们追求的目标，但它并不是终极价值观，因为它只是一种表面的追求，不能满足人们内心深处的需求。D.世界和平：世界和平是人类共同的追求，它是终极价值观之一，因为它关乎人类的生存和发展，是人类社会最基本的价值目标之一。E.快乐：快乐是人们追求的一种情感体验，它是终极价值观之一，因为它是人类生命的最终目的之一，是人们追求幸福和满足的根本。综上所述，本题的正确答案为CDE，即舒适的生活、世界和平和快乐属于终极价值观。56、多选题能力按其适应性可分为()A、

智力B、

才能C、

专门能力D、

创造力E、

智商确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：本题考查能力的分类，根据题干所给出的选项，我们可以得出以下结论：A.智力是一种能力，它是指个体在认知、思维、推理、判断等方面的表现能力。B.才能是一种能力，它是指个体在某一特定领域内表现出来的卓越能力。C.专门能力是一种能力，它是指个体在某一特定领域内具有的专业技能和知识。D.创造力是一种能力，它是指个体在创造、发明、创新等方面的表现能力。E.智商是智力的一种度量方式，它是指个体在智力测验中所得到的分数。因此，选项ACD是正确的。选项B和E虽然也是能力的一种表现形式，但并不是按照适应性来分类的。57、单选题目标管理诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是()。A、

日本B、

德国C、

法国D、

英国正确答案：

A

参考解析：目标管理创始于20世纪50年代的美国，是以泰罗的科学管理和行为科学理论为基础形成的一套管理制度。日本最早将目标管理理论应用于管理实践。58、多选题凝聚力的高低，在很大程度上决定着群体行为的()A、

效用B、

效率C、

效果D、

效能E、

效价确认答案正确答案：

B

C

参考解析：本题考察的是凝聚力对群体行为的影响。凝聚力是指群体成员之间的联系和互动程度，高凝聚力意味着群体成员之间的联系紧密，互动频繁，群体行为更加协调一致。因此，凝聚力的高低对群体行为有着重要的影响。选项A、D、E都与凝聚力无关，可以排除。选项B、C都与群体行为有关，但是只有BC两个选项都能够正确回答本题，因此答案为BC。59、多选题凝聚力作为组织必须的要素，其主要作用与()几点有关。A、

满意度B、

生产率C、

群体意识D、

组织规模E、

组织承诺确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：凝聚力是指组织成员之间的紧密程度和凝聚力量，是组织内部必须的要素之一。凝聚力的主要作用与以下几点有关：A.满意度：凝聚力可以提高组织成员的满意度，使他们更加愿意留在组织中，从而减少员工流失率。B.生产率：凝聚力可以提高组织成员的工作积极性和工作效率，从而提高组织的生产率。C.群体意识：凝聚力可以增强组织成员的群体意识和团队精神，使他们更加团结协作，共同完成组织的任务。D.组织规模：凝聚力与组织规模没有直接关系，组织规模的大小取决于组织的战略和发展方向。E.组织承诺：凝聚力可以增强组织成员的组织承诺，使他们更加忠诚于组织，为组织的长远发展贡献力量。综上所述，凝聚力的主要作用与A、B、C三点有关。60、多选题情感的基本形态有()。A、

心境B、

热情C、

激情D、

应激确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查情感的基本形态。情感是人类的一种情绪体验，是人类对外界事物的感受和反应。情感的基本形态包括心境、热情、激情和应激。心境是指人的情绪状态，包括愉快、悲伤、愤怒、恐惧等；热情是指人的情感倾向，包括喜爱、厌恶、好奇、满足等；激情是指人的情感强度，包括激动、兴奋、沮丧、失落等；应激是指人的情感反应，包括适应、压抑、抗拒、妥协等。因此，本题答案为ABCD。61、多选题权变理论又被称为()A、

权力理论B、

权威理论C、

应变理论D、

情景理论E、

领导模式理论确认答案正确答案：

C

D

参考解析：本题考查的是权变理论的又称，需要考生对权变理论有一定的了解。权变理论是指在特定情境下，领导者根据情境的变化而采取不同的领导方式和策略，以达到最终目标的一种领导理论。因此，选项C应变理论和选项D情景理论都可以作为权变理论的又称。而选项A权力理论、选项B权威理论和选项E领导模式理论与权变理论并不完全相同，因此排除。综上所述，本题的正确答案为CD。62、多选题群体规范的功能主要有()。A、

群体行为导向的功能B、

群体行为的评价功能C、

群体行为的标准功能D、

群体行为的约束功能E、

群体行为的动力功能确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查群体规范的功能。群体规范是指在群体中形成的一种行为准则或标准，它可以对群体行为产生多种影响和作用。根据题目所给选项，可以得出以下解析：A.群体行为导向的功能：群体规范可以引导群体成员的行为，使其朝着规范所规定的方向发展，从而形成一种群体行为导向的功能。B.群体行为的评价功能：群体规范可以作为一种评价标准，对群体成员的行为进行评价，从而形成一种群体行为的评价功能。C.群体行为的标准功能：群体规范可以作为一种行为标准，规范群体成员的行为，从而形成一种群体行为的标准功能。D.群体行为的约束功能：群体规范可以对群体成员的行为进行约束，使其不会偏离规范所规定的方向，从而形成一种群体行为的约束功能。E.群体行为的动力功能：群体规范可以激发群体成员的行为动力，使其朝着规范所规定的方向发展，从而形成一种群体行为的动力功能。但是，本题中并没有提到该选项，因此不是本题的答案。综上所述，本题的正确答案为ABCD。63、多选题群体规范的建立和发展受以下哪些因素的影响()。A、

个体的特征B、

群体的构成C、

地理环境D、

组织规范E、

群体发展阶段确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查群体规范的建立和发展受哪些因素的影响。群体规范是指群体成员在特定情境下所遵循的行为准则和规则，是群体生活中的一种行为规范。群体规范的建立和发展受以下因素的影响：A.个体的特征：个体的性格、价值观、经验等因素会影响其对群体规范的接受程度和遵守程度。B.群体的构成：群体成员的数量、性别、年龄、文化背景等因素会影响群体规范的制定和执行。C.地理环境：地理环境的不同会影响群体规范的制定和执行，例如不同地区的文化差异、气候条件等。D.组织规范：组织对群体规范的制定和执行起着重要的作用，组织的领导者和管理者可以通过制定规章制度、奖惩措施等方式来促进群体规范的建立和发展。E.群体发展阶段：群体的发展阶段也会影响群体规范的建立和发展，例如在初期阶段，群体规范可能比较松散，随着时间的推移，群体规范会逐渐形成和加强。综上所述，本题答案为ABCD。64、多选题群体角色构成的群体模型有以下几种()。A、

任务群体B、

团队群体C、

维护群体D、

领导群体E、

无序群体确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：本题考查群体角色构成的群体模型。根据题目所给出的选项，我们可以得出以下结论：A.任务群体：成员之间的关系主要是基于任务的，目的是完成特定的任务。B.团队群体：成员之间的关系主要是基于合作的，目的是共同完成任务并达成共同目标。C.维护群体：成员之间的关系主要是基于情感的，目的是提供支持和帮助，维护群体的凝聚力和稳定性。D.领导群体：成员之间的关系主要是基于权力和控制的，目的是实现领导者的目标和愿望。E.无序群体：成员之间缺乏明确的目标和组织结构，关系混乱，难以有效地完成任务。综上所述，本题的正确答案为ABCE。65、多选题群体结构变量主要包括()A、

正式领导B、

群体规模C、

群体任务D、

群体构成E、

群体能力确认答案正确答案：

A

B

D

参考解析：本题考查群体结构变量的内容，群体结构变量是指影响群体行为的各种因素，包括群体成员的数量、群体成员的属性、群体成员之间的关系、群体的目标和任务等。根据题目所给选项，正式领导、群体构成和群体规模都是群体结构变量的内容，因此选项A、B、D都是正确的，选项C和E不属于群体结构变量的内容，因此不选。综上所述，答案为ABD。66、多选题群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有()A、

能力B、

关系C、

性格特点D、

服从程度E、

规模确认答案正确答案：

A

C

参考解析：本题考察群体绩效的影响因素。群体绩效是由群体成员的个人资源共同作用所决定的，其中最重要的资源包括能力和性格特点。能力是指个人在完成任务时所具备的技能和知识，是影响绩效的重要因素；性格特点则是指个人的性格特质和行为方式，也会对绩效产生影响。关系、服从程度和规模等因素也会对群体绩效产生影响，但相对于能力和性格特点来说，影响较小。因此，本题的正确答案为AC。67、多选题群体凝聚力与群体生产率的关系取决于群体的规模。()A、

AB、

BC、

CD、

D正确答案：

参考解析：把“群体的规模”改为“群体的绩效规范”。68、单选题正式组织与非正式组织的运作基础不同，正式组织的运作基础是()。A、

兴趣、爱好B、

组织、领导C、

制度、规范D、

法律、法规正确答案：

C

参考解析：正式组织的特点是：组织目标具有明确性；组织权力具有合法性和强制性；组织结构规范化和等级化；组织沟通渠道正规化；组织管理制度化；组织决策程序化等。所以正式组织的运作基础是制度和规范，故选C。69、多选题群体讨论是科学决策的重要内容。在现代决策中，主要的群体决策技术有()A、

命名小组法B、

头脑风暴法C、

电子会议法D、

平均化法E、

德尔斐法确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：群体讨论是科学决策的重要内容，而群体决策技术则是群体讨论的具体实践方法。本题要求考生掌握主要的群体决策技术，正确答案为ABCE。A.命名小组法：由专家组成的小组，通过讨论和投票等方式，对问题进行分析和决策。B.头脑风暴法：鼓励群体成员自由发挥想象力，提出各种可能的解决方案，然后再进行筛选和评估。C.电子会议法：利用网络技术，通过电子邮件、视频会议等方式进行群体讨论和决策。D.平均化法：将群体成员的意见进行平均，得出一个综合意见，作为决策的依据。E.德尔斐法：通过多轮问卷调查和反馈，逐步收敛群体成员的意见，最终得出一个共识性的决策。综上所述，ABCE为本题的正确答案。70、多选题群体中成员的典型角色表现有()。A、

自我中心角色B、

任务角色C、

维护角色D、

监督角色确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考察群体中成员的典型角色。群体中成员的角色分为自我中心角色、任务角色、维护角色和监督角色四种。其中，自我中心角色是指那些关注自己的利益和地位，而不是关注群体目标的成员；任务角色是指那些关注任务完成的成员；维护角色是指那些关注群体内部关系和氛围的成员；监督角色是指那些关注群体规则和纪律的成员。因此，本题答案为ABC。71、多选题人的行为可分为三类，分别是()。A、

目标导向行为B、

目标行为C、

间接行为D、

直接行为E、

故意行为确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查人类行为分类的知识点。根据题干，人的行为可分为三类，需要从选项中选择三个符合条件的选项。根据常识和语境，可以排除选项E，因为故意行为并不是一种行为分类。根据常识和语境，可以选择A、B、C三个选项，因为目标导向行为、目标行为和间接行为都是人类行为的常见分类。因此，本题的答案为ABC。72、多选题人的行为特征有()。A、

自发的B、

有原因的C、

有目的的D、

持久性的E、

可改变的确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：本题考查人的行为特征，答案为ABCDE。A选项：自发的，指的是人的行为是自主的、自发的，不受外界强制或约束。例如，一个人突然想起了一个朋友，就会自发地给他打电话。B选项：有原因的，指的是人的行为是有原因的，不是无缘无故的。例如，一个人为什么会去旅游，可能是因为想放松心情，或者是因为想体验不同的文化。C选项：有目的的，指的是人的行为是有目的的，是为了达到某种目标或满足某种需求。例如，一个人学习是为了获得知识和技能，以便将来找到好的工作。D选项：持久性的，指的是人的行为是有持久性的，不是短暂的一时冲动。例如，一个人想要减肥，需要长期坚持锻炼和控制饮食。E选项：可改变的，指的是人的行为是可改变的，不是固定不变的。例如，一个人可能会改变自己的生活方式，例如戒烟、戒酒、改变饮食习惯等。综上所述，本题答案为ABCDE。73、多选题人格的特点有()A、

整体性和层次性B、

整体性和一般性C、

稳定性和可变性D、

多样性和一般性E、

独特性和一般性确认答案正确答案：

A

C

E

参考解析：本题考查的是人格的特点。人格是指个体在长期的生活过程中形成的相对稳定的心理特征和行为方式。根据人格的定义，我们可以得出人格的特点应该是稳定性、整体性、层次性和多样性等。因此，选项A、C、E都是正确的，而选项B和D则不符合人格的特点。因此，本题的正确答案为ACE。74、多选题人际反应特质包括()A、

包容的需求B、

控制的需要C、

感情的需求D、

态度的需要E、

气质的需要确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查的是人际反应特质，即人与人之间相互作用的特点和需求。根据选项，A选项指的是包容性，即对他人的容忍和接纳；B选项指的是控制性，即对自己和他人的控制需求；C选项指的是感情性，即对情感的需求；D选项指的是态度性，即对态度的表达和接受的需求；E选项指的是气质性，即对外表形象的需求。综合以上分析，答案为ABC。75、多选题人际关系的功能有()。A、

产生合力B、

形成互补C、

激励功能D、

联络感情E、

交流信息确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：本题考查人际关系的功能。人际关系是指人与人之间的相互联系和互动关系，其功能包括产生合力、形成互补、激励功能、联络感情和交流信息等。因此，本题的答案为ABCDE。76、多选题人际关系角色指所有的管理者都要履行礼仪和象征性的义务，包括()。A、

领导者角色B、

挂名首脑角色C、

联络员角色D、

决策制定角色E、

资源分配者角色确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查的是管理者在人际关系中的角色，要求管理者履行礼仪和象征性的义务，包括哪些角色。根据管理学的相关知识，管理者的人际关系角色主要包括领导者角色、挂名首脑角色和联络员角色。因此，本题的正确答案为ABC。A.领导者角色：管理者需要在组织中扮演领导者的角色，制定组织的目标和战略，领导员工实现组织的目标。B.挂名首脑角色：管理者需要在组织外部扮演挂名首脑的角色，代表组织与外部人士进行交流和沟通。C.联络员角色：管理者需要在组织内部扮演联络员的角色，协调不同部门之间的工作，促进信息的流通和沟通。D.决策制定角色：管理者需要制定组织的决策和政策，确保组织的目标得以实现。E.资源分配者角色：管理者需要合理分配组织的资源，确保组织的各项工作得以顺利开展。因此，本题的正确答案为ABC。77、多选题人力资源管理研究的内容包括()A、

行为规范B、

行为技巧C、

行为方法D、

行为标准E、

行为科学确认答案正确答案：

B

C

参考解析：人力资源管理研究的内容主要涉及到人力资源的各个方面，包括行为规范、行为技巧、行为方法、行为标准和行为科学等。其中，行为规范是指对员工行为的规范和要求，行为技巧是指员工在工作中所需要的技能和技巧，行为方法是指员工在工作中所需要的方法和流程，行为标准是指对员工工作绩效的评估标准，行为科学是指对员工行为和心理的科学研究。因此，本题的正确答案为BC。78、多选题人力资源学派的代表人物是()。A、

阿吉雷斯B、

麦格雷戈C、

泰罗D、

利莲.吉尔布雷斯确认答案正确答案：

A

B

参考解析：本题考查的是人力资源学派的代表人物。选项中的阿吉雷斯和麦格雷戈都是人力资源学派的代表人物，因此答案为AB。阿吉雷斯是人力资源管理领域的重要学者，他提出了“人力资源是组织的生命线”这一观点，认为人力资源是组织成功的关键因素。麦格雷戈则是著名的管理学家，他提出了“XY理论”，认为管理者应该关注员工的需求和动机，从而提高员工的工作效率和满意度。泰罗和利莲.吉尔布雷斯都不是人力资源学派的代表人物，因此排除选项C和D。79、单选题作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是()。A、

对一位公司内部违纪职工按规章进行处理B、

对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应C、

关于公司各部门办公电脑的分配方案D、

对一位客房的投诉进行例行处理正确答案：

B

参考解析：公司总经理属于高层领导，主要履行概念技能，把握大局。因此B项是最应该亲自处理和拍板的管理任务。80、多选题人们产生行为的重要原因和内动力主要包括()A、

心理活动B、

心理能量C、

内驱力D、

心理特征E、

心理环境确认答案正确答案：

A

D

参考解析：本题考查的是人类行为产生的原因和内动力。根据题干，我们可以得出以下几点：1.人类行为产生的原因和内动力是什么？2.这些原因和内动力包括哪些？根据常识和心理学知识，我们可以得出以下答案：1.人类行为产生的原因和内动力主要包括心理活动和内驱力。2.心理活动是指人类在进行思考、感知、记忆、想象等心理过程中所产生的动力；内驱力是指人类内在的动力，包括生理需求、情感需求、认知需求等。因此，本题的正确答案为AD。选项B、C、E都与人类行为产生的原因和内动力不符。81、多选题任何一种领导活动都必须具备的基本要素有()A、

领导者B、

被领导者C、

客观环境D、

组织资源E、

主观环境确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查领导活动的基本要素。根据题干，我们可以得出五个选项，需要从中选择出任何一种领导活动都必须具备的基本要素。根据常识和实际情况，我们可以得出以下结论：A.领导者：领导活动必须有领导者，领导者是领导活动的核心和关键。B.被领导者：领导活动必须有被领导者，被领导者是领导活动的对象和主体。C.客观环境：领导活动必须在一定的客观环境下进行，客观环境是领导活动的基础和条件。D.组织资源：领导活动需要一定的组织资源，如人力、物力、财力等，这些资源是领导活动的保障和支撑。E.主观环境：主观环境是指领导者和被领导者的思想、态度、价值观等，虽然对领导活动有一定的影响，但不是必须的基本要素。因此，根据题干，选项A、B、C都是任何一种领导活动都必须具备的基本要素，选项D、E不是必须的基本要素。所以，本题的答案是ABC。82、多选题日本的组织文化所具有的独特的特征包括()A、

崇尚竞争B、

民族精神C、

忧患意识D、

宗族主义E、

以人为本确认答案正确答案：

B

C

D

E

参考解析：本题考察的是日本的组织文化特征，正确答案为BCDE。A选项“崇尚竞争”不符合日本组织文化的特点，因为日本组织文化强调的是团队合作和协作，而不是竞争。B选项“民族精神”是日本组织文化的重要特征之一，日本人非常重视自己的民族文化和传统，这也是日本企业在国际市场上具有竞争力的重要原因之一。C选项“忧患意识”是日本组织文化的另一个重要特征，日本人非常注重预防和应对危机，这也是日本企业在面对困难时能够迅速反应和应对的重要原因之一。D选项“宗族主义”不符合日本现代组织文化的特点，虽然在日本传统文化中有宗族主义的影响，但现代日本企业强调的是个人能力和团队合作，而不是宗族关系。E选项“以人为本”是日本组织文化的另一个重要特征，日本企业非常注重员工的福利和发展，这也是日本企业能够吸引和留住优秀人才的重要原因之一。综上所述，本题正确答案为BCDE。83、多选题社会知觉包括()A、

对他人的知觉B、

对人际关系的知觉C、

对角色的知觉D、

对因果关系的知觉E、

对自我的知觉确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：本题考查的是社会知觉的内容，社会知觉是指个体对社会环境中的人、事、物的感知、理解和评价。根据题目所给的选项，可以得出以下解析：A.对他人的知觉：指个体对他人的外貌、行为、语言等方面的感知和理解。B.对人际关系的知觉：指个体对人际关系中的角色、互动、情感等方面的感知和理解。C.对角色的知觉：指个体对社会角色的认知和理解，如父母、老师、学生等。D.对因果关系的知觉：指个体对社会事件中的因果关系的感知和理解。E.对自我的知觉：指个体对自己的认知和理解，包括自我形象、自我价值、自我概念等。综上所述，本题的答案为ABCDE。84、多选题社会知觉可分为()。A、

对人的知觉B、

人际知觉C、

自我知觉D、

角色知觉E、

选择性知觉确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查社会知觉的分类。社会知觉是指人们对自己和他人的认知和理解，包括对自我、他人、角色和情境的知觉。根据题目所给选项，A选项对人的知觉，B选项人际知觉，C选项自我知觉，D选项角色知觉，都是社会知觉的分类，因此答案为ABCD。而E选项选择性知觉虽然也是社会知觉的一种，但不是本题所考查的分类，因此排除。85、多选题社会知觉主要包括()。A、

对他人的知觉B、

对人际关系的知觉C、

对角色的知觉D、

对因果关系的知觉E、

自我知觉确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：社会知觉是指个体对社会环境中的人、事、物进行感知、理解和评价的过程。根据题目所给选项，可以得出以下解析：A.对他人的知觉：指个体对他人的外貌、行为、语言等方面的感知和理解，从而形成对他人的印象和评价。B.对人际关系的知觉：指个体对社会环境中的人际关系的感知和理解，包括人与人之间的互动、关系的稳定性、亲密程度等方面。C.对角色的知觉：指个体对社会角色的感知和理解，包括自己和他人在社会中所扮演的角色、角色的特点和要求等方面。D.对因果关系的知觉：不属于社会知觉的范畴，因果关系是指事件之间的因果联系。E.自我知觉：指个体对自己的感知和理解，包括自我认知、自我评价、自我概念等方面。综上所述，社会知觉主要包括对他人、人际关系、角色和自我等方面的知觉，因此选项为ABCE。86、多选题态度的构成因素包括()A、

认知B、

情感C、

意向D、

行为E、

价值观确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：态度是指个体对于某一对象的评价和反应，它是由多个因素构成的。常见的态度构成因素包括认知、情感、意向、行为和价值观等。其中，认知是指个体对于对象的知识、信念和看法；情感是指个体对于对象的喜好、厌恶和情感反应；意向是指个体对于对象的意愿和倾向；行为是指个体对于对象的实际行动；价值观是指个体对于对象的价值取向和信仰。因此，本题的答案为ABC。87、多选题态度的心理结构由()成分构成。A、

情感成分B、

行为成分C、

认知成分D、

意向成分确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：态度是指个体对于某一对象的评价和反应，它是由情感、认知和行为三个成分构成的心理结构。情感成分是指个体对于对象的喜好或厌恶程度，认知成分是指个体对于对象的知识、信念和价值观，行为成分是指个体对于对象的行为倾向和行为表现，意向成分是指个体对于对象的意愿和决心。因此，选项ACD都是态度的心理结构成分。88、多选题态度所具有的特性有()。A、

社会性B、

指向性C、

连续性D、

易变性E、

两极性确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：态度是指个体对于某一对象的评价、