国家电网招聘-人力资源类 (电网)真题库-20

国家电网招聘-人力资源类(电网)真题库_201、多选题需要转变为动机的条件有()A、

需要达到一定强度B、

需要对象的确定C、

需要得到满足D、

需要欲望强烈E、

需要分层次确认答案（江南博哥）正确答案：

A

B

参考解析：本题考查的是需要转变为动机的条件，即在什么情况下一个人会产生动机。根据选项，需要转变为动机的条件有：A.需要达到一定强度：即需要有一定的刺激或压力，才会产生动机。B.需要对象的确定：即需要有明确的目标或对象，才会产生动机。C.需要得到满足：这个选项不是需要转变为动机的条件，而是动机的结果。D.需要欲望强烈：这个选项和A选项有些类似，但不够准确。欲望强烈只是一种可能的刺激，但并不是必要条件。E.需要分层次：这个选项不是需要转变为动机的条件，而是一种动机理论，即马斯洛的需求层次理论。综上所述，正确答案为AB。2、单选题柔性化的组织结构()。A、

易聚难散，环境适应性弱B、

难聚易散，环境适应性弱C、

易聚易散，环境适应性强D、

易聚易散，环境适应性弱正确答案：

C

参考解析：柔性化的组织结构易聚易散，环境适应性强。借助组织结构的柔性化可以实现组织集权化和分权化的统一，稳定性和变革性的统一。故选C。3、多选题一般而言，影响知觉准确性的因素有()。A、

知觉者的主观因素B、

知觉对象的特征C、

知觉环境因素D、

知觉者的客观因素E、

知觉技术因素确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考察的是影响知觉准确性的因素。知觉准确性是指知觉结果与客观事实的一致性程度。影响知觉准确性的因素有很多，但是本题只列出了五个选项，分别是知觉者的主观因素、知觉对象的特征、知觉环境因素、知觉者的客观因素和知觉技术因素。其中，知觉者的主观因素包括知觉者的经验、态度、情绪等因素；知觉对象的特征包括形状、颜色、大小、距离等因素；知觉环境因素包括光线、声音、温度、湿度等因素；知觉者的客观因素包括年龄、性别、健康状况等因素；知觉技术因素包括使用的仪器、测量方法等因素。因此，本题的正确答案是ABC。4、多选题一般认为，管理者拥有以下哪些权力()。A、

法定权B、

奖赏权C、

强制权D、

专长权E、

模范权确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：本题考察管理者的权力，根据常识和管理学知识，管理者通常拥有以下五种权力：法定权、奖赏权、强制权、专长权和模范权。因此，本题的正确答案为ABCDE。下面对每个选项进行解释：A.法定权：指管理者依据法律、规章制度等法定渠道所拥有的权力，如制定规章制度、签订合同等。B.奖赏权：指管理者对员工表现出色时给予的奖励，如晋升、加薪、表扬等。C.强制权：指管理者对员工不遵守规章制度、违反公司规定等行为采取的强制措施，如警告、罚款、停职等。D.专长权：指管理者凭借自己的专业知识和技能所拥有的权力，如技术专家、财务专家等。E.模范权：指管理者通过自己的言行和行为对员工起到榜样作用，如言传身教、以身作则等。综上所述，本题的正确答案为ABCDE。5、多选题依据沟通信息的流向，正式沟通的基本形态有()。A、

下行沟通B、

上行沟通C、

斜向沟通D、

平行沟通确认答案正确答案：

A

B

D

参考解析：本题考察的是正式沟通的基本形态，根据沟通信息的流向，正式沟通的基本形态有下行沟通、上行沟通和平行沟通。斜向沟通并不是正式沟通的基本形态，因此排除选项C。因此，本题的正确答案为ABD。6、多选题依据归因理论，人们一般可作出的归因内容包括()。A、

努力程度B、

能力大小C、

工作环境和工作内容D、

任务难度E、

运气与机会确认答案正确答案：

A

B

D

E

参考解析：归因理论是指人们在解释他人或自己的行为时，所采用的一种心理机制。根据归因理论，人们一般可作出的归因内容包括努力程度、能力大小、任务难度和运气与机会。工作环境和工作内容也可以被视为影响努力程度和任务难度的因素，因此也可以被包括在归因内容中。因此，本题的正确答案为ABDE。7、多选题依据归因论，人们一般可作出的归因内容包括()A、

努力程度B、

能力大小C、

工作环境和工作内容D、

任务难度E、

运气与机会确认答案正确答案：

A

B

D

E

参考解析：归因论是指人们在解释他人或自己的行为时，会根据不同的因素进行归因，从而得出不同的结论。根据归因论，人们一般可作出的归因内容包括努力程度、能力大小、任务难度和运气与机会。工作环境和工作内容也可以作为归因内容之一，因为它们可能会影响一个人的表现，但并不是所有情况下都会被考虑在内。因此，本题的正确答案为ABDE。8、多选题以下描述中，()属于委员会的缺点。A、

决策优柔寡断B、

在最低水平上妥协C、

责任不确定D、

虚伪的民主E、

决策科学性差确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查的是委员会的缺点，根据题目描述，可以得出以下结论：A.决策优柔寡断：委员会由多个人组成，意见不一，往往需要进行多次讨论和妥协，导致决策时间较长，决策效率低下。B.在最低水平上妥协：由于委员会成员意见不一，为了达成共识，往往需要在最低水平上妥协，导致决策结果不尽如人意。C.责任不确定：委员会成员分工不明确，责任不明确，导致在决策结果出现问题时，难以追究责任。D.虚伪的民主：委员会成员虽然可以发表意见，但最终决策结果往往由少数人决定，导致民主决策的虚伪。E.决策科学性差：由于委员会成员专业背景不同，往往难以做出科学的决策。综上所述，选项ABCD均为委员会的缺点。9、多选题以下影响群体凝聚力的因素中，正确的有()。A、

态度和目标的一致性B、

群体规模C、

班组的组合D、

领导作风E、

群体发展阶段确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查的是影响群体凝聚力的因素。群体凝聚力是指群体成员之间的互动和联系程度，是群体内部稳定性和团结力的表现。影响群体凝聚力的因素有很多，但正确的有以下几个：A.态度和目标的一致性：群体成员的态度和目标一致性越高，群体凝聚力就越强。B.群体规模：群体规模适中时，群体凝聚力较强。C.班组的组合：班组成员之间的互补性和协作性，也会影响群体凝聚力。D.领导作风：领导的作风和管理方式，对群体凝聚力有很大的影响。E.群体发展阶段：群体处于不同的发展阶段，对群体凝聚力的影响也不同。因此，本题的正确答案为ABCD。10、多选题以下属于维护角色的有()。A、

鼓励者B、

协调者C、

折中者D、

监督者E、

支配者确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查的是维护角色，维护角色是指在团队中负责维护团队关系、协调团队成员之间关系的角色。根据常见的维护角色，可以得出以下答案解析：A.鼓励者：鼓励者是指在团队中负责鼓励、激励团队成员的角色，能够提高团队成员的士气和工作积极性，从而促进团队的发展。B.协调者：协调者是指在团队中负责协调、调解团队成员之间的矛盾和冲突的角色，能够维护团队的和谐稳定，促进团队的协作和合作。C.折中者：折中者是指在团队中负责寻找、制定折中方案的角色，能够平衡各方利益，解决团队成员之间的分歧和矛盾。D.监督者：监督者是指在团队中负责监督、管理团队成员的角色，能够确保团队成员按照规定的标准和流程进行工作，保证团队的工作质量和效率。E.支配者：支配者是指在团队中负责支配、控制团队成员的角色，常常会强制性地要求团队成员按照自己的意愿进行工作，容易引起团队成员之间的不满和矛盾。综上所述，本题的正确答案为ABCD。11、多选题以下属于自我中心角色的有()。A、

阻碍着B、

寻求认可者C、

支配者D、

逃避者E、

领导者确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查的是自我中心角色的特征。自我中心角色是指在团队中，个人过分关注自己的利益和需求，而忽视了团队整体的利益和目标，从而影响了团队的协作和效率。根据题目所给的选项，A、B、C、D都是自我中心角色的表现，而E则不是。因此，答案为ABCD。12、多选题以下做法中，属于自然消退强化方法的有()。A、

员工出现失误时，给以记过处分B、

对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C、

员工表现出色时，给他发奖金D、

对请客送礼者，拒之门外E、

对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待确认答案正确答案：

B

D

E

参考解析：自然消退强化方法是指通过不采取任何特殊措施，让不良行为自然消失的方法。因此，属于自然消退强化方法的做法应该是不采取任何惩罚或奖励措施，而是通过改变自身的态度或行为，让不良行为自然消失。A选项是采取了记过处分的惩罚措施，不属于自然消退强化方法。B选项是采取了冷漠态度，让爱打小报告者自己感受到不良行为的后果，从而自然消失，属于自然消退强化方法。C选项是采取了发奖金的奖励措施，不属于自然消退强化方法。D选项是采取了拒绝请客送礼者的惩罚措施，不属于自然消退强化方法。E选项是采取了冷脸相待的惩罚措施，不属于自然消退强化方法。因此，属于自然消退强化方法的做法是B、D、E选项。13、单选题创意由两项知识组合，一是相关知识，二是()。A、

新知识B、

毅力C、

勤于思考D、

自己所擅长的正确答案：

D

参考解析：创意并不高深，它是两项知识的组合。其一是自己所擅长的，其二是可能相关的任何方面。故本题选D。14、多选题影响从众行为的个人因素有()。A、

智力因素B、

人际关系C、

自信心D、

群体气氛E、

个性特点确认答案正确答案：

A

C

E

参考解析：本题考查的是影响从众行为的个人因素。从众行为是指个体在面对群体压力时，为了避免被孤立或排斥而采取与群体一致的行为。影响从众行为的个人因素有很多，但本题只列出了其中的几个，分别是智力因素、自信心和个性特点。下面分别解析一下：A.智力因素：智力水平高的人更容易独立思考，不容易受到群体的影响，因此不太容易从众。C.自信心：自信的人更容易坚持自己的观点，不容易受到群体的压力影响，因此不太容易从众。E.个性特点：个性特点是指个体的性格、兴趣、价值观等方面的特点。不同的个性特点会影响个体对群体的态度和行为，因此也会影响从众行为。综上所述，本题的正确答案为ACE。15、多选题影响群体间协作程度的主要因素有()A、

群体间的互相依赖性B、

群体所从事任务的不确定性C、

群体工作的时间D、

群体的目标取向E、

群体间的一致性确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考察的是影响群体间协作程度的主要因素。根据题干，我们可以列出五个选项，需要从中选择出主要因素。下面逐一分析：A.群体间的互相依赖性：群体间的互相依赖性越高，协作程度也就越高，因为彼此之间需要相互配合才能完成任务。B.群体所从事任务的不确定性：任务的不确定性越高，协作程度也就越高，因为需要不断地进行沟通和协商，才能应对不确定的情况。C.群体工作的时间：群体工作的时间并不是影响协作程度的主要因素，因为即使工作时间长，如果群体成员之间缺乏配合和沟通，也无法取得好的协作效果。D.群体的目标取向：群体的目标取向是影响协作程度的重要因素之一，因为群体成员需要共同追求一个目标，才能形成高效的协作。E.群体间的一致性：群体间的一致性也是影响协作程度的重要因素之一，因为如果群体成员之间存在分歧和矛盾，就无法形成高效的协作。综上所述，影响群体间协作程度的主要因素为群体间的互相依赖性、群体所从事任务的不确定性、群体的目标取向和群体间的一致性，因此答案为ABCD。16、多选题影响人的优势动机变化的因素有()A、

兴趣B、

习惯C、

爱好D、

价值观E、

抱负水准确认答案正确答案：

A

C

D

E

参考解析：本题考察的是影响人的优势动机变化的因素。以下是各选项的解释：A.兴趣：兴趣是人们对某种事物的喜好和爱好，能够激发人们的积极性和动力。B.习惯：习惯是人们长期形成的行为方式和思维方式，对人的动机产生一定的影响。C.爱好：爱好是人们对某种活动的热爱和追求，能够激发人们的积极性和动力。D.价值观：价值观是人们对事物的评价标准和信仰，能够影响人们的行为和动机。E.抱负水准：抱负水准是人们对自己未来的期望和追求，能够激发人们的积极性和动力。因此，本题的正确答案为ACDE。17、多选题影响知觉准确性的因素中，知觉者自身的因素包括()。A、

兴趣和爱好B、

需要和动机C、

知识和经验D、

个性特征确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查的是影响知觉准确性的因素中，知觉者自身的因素。知觉者自身的因素包括兴趣和爱好、需要和动机、知识和经验、个性特征等。因此，本题的正确答案为ABCD。其中，兴趣和爱好、需要和动机、知识和经验等因素会影响知觉者对事物的关注度、理解度和记忆度，从而影响知觉准确性；而个性特征则会影响知觉者的态度、情感和行为，进而影响知觉准确性。18、多选题有效领导行为通常包括以下哪些步骤？()A、

计划B、

委派C、

贯彻D、

奖惩E、

评价确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：本题考查有效领导行为的步骤，正确答案为ABCDE。A.计划：领导需要制定明确的目标和计划，以便团队能够有条不紊地工作。B.委派：领导需要将任务分配给合适的人员，并确保他们具备完成任务所需的资源和支持。C.贯彻：领导需要监督和管理团队的工作，确保任务按照计划顺利进行。D.奖惩：领导需要根据团队成员的表现，给予适当的奖励或惩罚，以激励团队成员的积极性和提高工作效率。E.评价：领导需要对团队的工作进行评估和反馈，以便及时发现问题并进行改进。综上所述，ABCDE是有效领导行为的步骤。19、多选题员工一组织匹配就包括员工与组织的()等多种形式。A、

能力匹配B、

价值匹配C、

理想匹配D、

性格匹配E、

认知风格匹配确认答案正确答案：

A

B

E

参考解析：本题考察的是员工与组织匹配的多种形式，答案为A、B、E三项，即能力匹配、价值匹配和认知风格匹配。能力匹配是指员工的能力与组织的工作要求相匹配，能够胜任工作并发挥出最佳表现。价值匹配是指员工的价值观与组织的文化价值相符合，能够与组织的目标和愿景保持一致。认知风格匹配是指员工的认知方式与组织的工作方式相匹配，能够更好地适应组织的工作环境和文化氛围。而理想匹配和性格匹配虽然也是员工与组织匹配的一种形式，但并不是本题的答案。理想匹配是指员工的职业理想与组织的职业发展路径相符合，能够实现个人和组织的共同发展。性格匹配是指员工的性格特点与组织的文化氛围相适应，能够更好地融入组织并发挥出最佳表现。20、多选题在调查法中，一般采用的具体的调查方法有()A、

面谈法B、

电话调查法C、

案例追踪法D、

问卷调查法E、

心理测验法确认答案正确答案：

A

B

D

参考解析：本题考查调查法中常用的具体调查方法。选项中，A、B、D三项是常用的调查方法，C、E两项不是常用的调查方法。因此，正确答案为ABD。A.面谈法：指调查人员与被调查对象面对面进行交流，通过观察被调查对象的面部表情、语言表达、肢体语言等方式获取信息。B.电话调查法：指调查人员通过电话与被调查对象进行交流，获取信息。C.案例追踪法：指通过对某个案例进行深入调查，了解案例的背景、过程、结果等信息，从而推断出普遍规律。D.问卷调查法：指通过发放问卷，让被调查对象填写答案，从而获取信息。E.心理测验法：指通过心理测验工具，如智力测试、人格测试等，获取被调查对象的心理特征和能力水平等信息。21、多选题在赫兹伯格的双因素理论中，()属于激励因素。A、

公司政策B、

工作条件C、

工作成绩能得到认可D、

工作本身具有挑战性E、

人际关系F在职业上有发展前途确认答案正确答案：

C

D

参考解析：赫兹伯格的双因素理论认为，工作满意度和工作不满意度是由两种因素共同作用而产生的。其中，激励因素（MotivatorFactors）是指能够激发员工内在动机、提高工作满意度的因素，如工作本身的挑战性、工作成绩能得到认可、在职业上有发展前途等；而卫生因素（HygieneFactors）则是指能够避免员工不满意、降低工作不满意度的因素，如工作条件、人际关系、公司政策等。因此，根据题目所给的选项，只有C、D、F三个选项属于激励因素，而A、B、E三个选项属于卫生因素。因此，答案为CDF。22、多选题在某些情况下，存在冲突，效率才更高。罗宾斯提出的引起冲突的方法有()。A、

委任态度开明的管理者B、

鼓励竞争C、

委任专制的管理者D、

鼓励合作E、

重新编组确认答案正确答案：

A

B

E

参考解析：本题考查的是罗宾斯提出的引起冲突的方法。根据题干，我们可以得出三个选项：委任态度开明的管理者、鼓励竞争和重新编组。其中，委任态度开明的管理者和重新编组都是通过改变组织结构来引起冲突，而鼓励竞争则是通过激发员工之间的竞争心理来引起冲突。因此，选项ABE都是正确的。而选项C委任专制的管理者和选项D鼓励合作则与题干所述不符，因此排除。综上所述，答案为ABE。23、多选题在托马斯等人提出的解决冲突的两维空间模式中，()属于典型方式。A、

竞争型方式B、

回避型方式C、

体谅型方式D、

合作型方式E、

妥协型方式确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：托马斯等人提出的解决冲突的两维空间模式包括：合作与竞争、关注自己与关注他人、直接与间接、面对面与背对背、解决问题与维护关系。其中，典型方式是指在解决冲突时最常用的方式。因此，根据题目所给选项，竞争型、回避型、体谅型、合作型和妥协型都是典型方式，故答案为ABCDE。24、单选题企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是()的观点。A、

社会系统学派B、

经验主义学派C、

权变理沦学派D、

管理科学学派正确答案：

C

参考解析：A项，社会系统学派从社会学的观点来研究管理，认为社会的各级组织都是一个协作的系统，进而把企业组织中人们的相互关系看成是一种协作系统。B项，经验主义学派认为管理学就是研究管理经验，认为通过对管理人员在个别情况下成功的和失败的经验教训的研究，会使人们懂得在将来相应的情况下如何运用有效的方法解决管理问题。因此，这个学派的学者把对管理理论的研究放在对实际管理工作者的管理经验教训的研究上，强调从企业管理的实际经验而不是从一般原理出发来进行研究，强调用比较的方法来研究和概括管理经验。C项，权变理论认为，在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。该学派是从系统观点来考察问题的，它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。D项，管理科学学派认为，解决复杂系统的管理决策问题，可以用电子计算机作为工具，寻求最佳计划方案，以达到企业的目标。其作用在于通过科学管理的方法，减少决策中的风险，提高决策的质量，保证投入的资源发挥最大的经济效益。本题正确答案为C。25、多选题在下列激励理论中，属于内容型激励理论的有()A、

需要层次理论B、

双因素理论C、

期望理论D、

ERG理论E、

公平理论确认答案正确答案：

A

B

D

参考解析：本题考查的是激励理论中的内容型激励理论，即关注员工工作内容本身的激励因素。根据选项，需要判断哪些属于内容型激励理论。A.需要层次理论：该理论认为人类有五种基本需求，分别是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这些需求按照层次结构排列，员工在工作中得到满足不同层次的需求可以带来激励。因此，A选项属于内容型激励理论。B.双因素理论：该理论认为员工的工作满意度和不满意度来源于两种因素，分别是动机因素和卫生因素。动机因素包括成就、认可、工作本身的特性等，而卫生因素包括工资、工作条件、公司政策等。因此，B选项不属于内容型激励理论。C.期望理论：该理论认为员工的行为取决于他们对于行为结果的期望和价值评估。员工会选择那些能够带来高价值和高期望的行为。因此，C选项不属于内容型激励理论。D.ERG理论：该理论认为员工的需求可以分为三类，分别是存在需求、关系需求和成长需求。这些需求可以同时存在，而且员工在满足某一类需求时，也会同时追求其他类需求。因此，D选项属于内容型激励理论。E.公平理论：该理论认为员工会比较自己的工作报酬和其他人的工作报酬是否公平，如果感觉不公平，就会产生不满和不满意。因此，E选项不属于内容型激励理论。综上所述，本题的正确答案为ABD。26、多选题在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向()。A、

群体成员的共同性较少B、

群体目标较明确一致C、

群体的竞争程度较低D、

群体凝聚力较高E、

群体规模较小确认答案正确答案：

C

A

D

B

E

参考解析：本题考察的是从众行为的影响因素。从众行为是指个体在群体中为了避免被排斥或者获得认同而采取与群体一致的行为。以下是各选项对从众行为的影响：A.群体的竞争程度较低：竞争程度低，个体不需要为了获得认同而采取从众行为，因此不易产生从众行为倾向。B.群体成员的共同性较少：成员共同性少，个体不容易感受到群体的认同压力，因此不易产生从众行为倾向。C.群体凝聚力较高：群体凝聚力高，个体感受到的认同压力也就越大，因此较易产生从众行为倾向。D.群体目标较明确一致：群体目标明确一致，个体为了达成目标而采取从众行为，因此较易产生从众行为倾向。E.群体规模较小：群体规模小，个体容易感受到群体的认同压力，因此较易产生从众行为倾向。综上所述，选项ABCDE都是影响从众行为的因素，因此都是正确答案。27、多选题在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是()A、

安全需要B、

地位需要C、

情感需要D、

权力需要E、

实现目标的需要确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：组织行为学是研究组织中个体和群体行为的学科，其中群体是组织中不可或缺的一部分。群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要包括以下五个方面：A.安全需要：个体需要在群体中感到安全和稳定，不受威胁和攻击。B.地位需要：个体需要在群体中获得一定的地位和认可，以满足自尊心和自我实现的需要。C.情感需要：个体需要在群体中获得情感支持和关爱，以满足归属感和爱的需要。D.权力需要：个体需要在群体中获得一定的权力和控制，以满足控制和支配的需要。E.实现目标的需要：个体需要在群体中获得实现个人和组织目标的机会和支持，以满足成就和自我实现的需要。因此，本题答案为ABCDE。28、多选题政治行为的第二种观点认为，增强权力基础的策略有()。A、

介入高不确定性的领域B、

创造依赖性C、

提供资源D、

战略应变E、

资源分配确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查政治行为中增强权力基础的策略。根据题干，第二种观点认为增强权力基础的策略有哪些，需要从选项中选择正确的答案。A选项：介入高不确定性的领域。这个策略可以增加政治行为者的权力基础，因为在高不确定性的领域中，政治行为者可以通过自己的行动来影响局势，从而获得更多的权力。B选项：创造依赖性。这个策略可以增加政治行为者的权力基础，因为政治行为者可以通过创造依赖性来控制其他人的行动，从而获得更多的权力。C选项：提供资源。这个策略可以增加政治行为者的权力基础，因为政治行为者可以通过提供资源来控制其他人的行动，从而获得更多的权力。D选项：战略应变。这个策略可以增加政治行为者的权力基础，因为政治行为者可以通过灵活的战略应变来应对不同的情况，从而获得更多的权力。E选项：资源分配。这个策略并不是增强权力基础的策略，因为资源分配只是一种权力行使的方式，而不是增加权力基础的策略。综上所述，本题的正确答案为ABCD。29、多选题知觉的情境因素有()。A、

适应B、

对比C、

敏感化D、

感受性提高E、

感受性降低确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：知觉是指个体通过感觉器官接受外界刺激并对其进行加工、组织、解释的过程。知觉的结果是个体对外界的感知和认识。知觉的情境因素包括适应、对比、敏感化、感受性提高和感受性降低。A.适应：指个体对于长时间重复出现的刺激，逐渐适应并减弱对其的反应。例如，刚开始进入一个嘈杂的环境时，会感到很吵，但是待一段时间后，就会逐渐适应环境的噪音，感觉噪音减弱了。B.对比：指个体对于不同刺激的感知，会受到周围环境的影响，产生对比效应。例如，当我们看到两个颜色相近的物体时，会感觉它们的颜色更加不同，因为周围的颜色与它们形成了对比。C.敏感化：指个体对于某些刺激，由于重复出现或者其他因素的影响，会产生更加敏感的反应。例如，当我们反复听到某个声音时，会逐渐变得更加敏感，甚至会出现听到类似声音时自动产生反应的现象。D.感受性提高：指个体对于某些刺激，由于内部因素的影响，会产生更加强烈的感知和认知。例如，当我们处于高度紧张的状态下，对于周围的刺激会产生更加强烈的反应。E.感受性降低：指个体对于某些刺激，由于内部因素的影响，会产生减弱的感知和认知。例如，当我们处于疲劳或者饥饿状态下，对于周围的刺激会产生减弱的反应。因此，选项ABCE都是知觉的情境因素。30、多选题知觉事物根据对象的特征进行整合应遵循的规则().A、

接近律B、

相似律C、

闭锁律D、

连续律E、

同一律确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查的是知觉心理学中的整合规则。知觉是指通过感觉器官对外界刺激进行感知和理解的过程。在这个过程中，我们需要将来自不同感觉器官的信息整合起来，形成对外界事物的认知。而整合规则就是指在这个过程中，我们根据对象的特征进行整合时所遵循的规则。A.接近律：指当我们看到一组物体时，我们会将它们看作是一组，而不是单独的个体。这个规则适用于空间上接近的物体。B.相似律：指我们倾向于将相似的物体看作是一组，而不是单独的个体。这个规则适用于形状、颜色等方面相似的物体。C.闭锁律：指当我们看到一组物体时，如果其中有一个物体被遮挡了一部分，我们会自动将其视为完整的物体。这个规则适用于被遮挡的物体。D.连续律：指我们倾向于将连续的物体看作是一组，而不是单独的个体。这个规则适用于运动、声音等连续的刺激。E.同一律：指我们倾向于将同一物体的不同部分看作是一组，而不是单独的个体。这个规则适用于同一物体的不同部分。综上所述，本题答案为ABCD，因为以上四个规则都是根据对象的特征进行整合时所遵循的规则。31、多选题组织变革的阻力可归纳为()。A、

心理因素造成的阻力B、

经济因素造成的阻力C、

社会因素造成的阻力D、

政治因素造成的阻力E、

文化因素造成的阻力确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查组织变革中可能遇到的阻力因素。根据常识和实践经验，组织变革的阻力来源非常广泛，可以从多个角度进行分类。本题给出了五个选项，分别是心理、经济、社会、政治和文化因素。其中，心理因素是指员工对变革的不适应、担忧、恐惧等心理反应；经济因素是指变革可能带来的成本、效益等经济影响；社会因素是指变革可能对组织外部环境、利益相关者等社会因素产生的影响；政治因素是指变革可能对组织内部权力、利益分配等政治因素产生的影响；文化因素是指变革可能对组织文化、价值观等方面产生的影响。因此，本题的正确答案是ABC。32、多选题组织承诺的形成机制包括()。A、

员工--组织匹配B、

期望满足C、

因果归因D、

组织公平和组织支持E、

回顾性文饰作用确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：组织承诺是指员工对组织的忠诚度和归属感，是员工对组织的一种情感投入。组织承诺的形成机制包括以下五个方面：A.员工--组织匹配：员工与组织之间的匹配程度越高，员工的组织承诺就越强。B.期望满足：员工对组织的期望得到满足，就会增强员工的组织承诺。C.因果归因：员工对组织的成功或失败归因于自己或组织的因素，会影响员工的组织承诺。D.组织公平和组织支持：组织公平和组织支持是增强员工组织承诺的重要因素。E.回顾性文饰作用：员工在回顾自己的工作经历时，会对组织的贡献和支持产生一种肯定的评价，从而增强组织承诺。综上所述，答案为ABCDE。33、多选题组织竞争力是组织在市场竞争中变现出综合制胜能力，它来源哪些方面()A、

政治力B、

制度力C、

经济力D、

文化力E、

创新力确认答案正确答案：

A

C

D

参考解析：本题考查组织竞争力的来源。组织竞争力是指组织在市场竞争中表现出的综合制胜能力，它来源于多个方面。根据题目所给选项，可以得出正确答案为ACD。A.政治力：指组织在政治方面的影响力和资源，包括政府关系、政策支持等。B.制度力：指组织内部的制度建设和执行能力，包括规章制度、流程管理等。C.经济力：指组织的财务实力和资源配置能力，包括资金、人力、物资等。D.文化力：指组织的文化氛围和价值观念，包括企业文化、员工价值观等。E.创新力：指组织的创新能力和创新文化，包括技术创新、产品创新等。综上所述，本题正确答案为ACD。34、多选题组织文化的内容包括()A、

共同的价值观B、

组织目标或宗旨C、

行为规范与规章制度D、

组织变革策略E、

作风及传统习惯确认答案正确答案：

A

B

C

E

参考解析：本题考查组织文化的内容，根据常识和相关知识可知，组织文化是指组织内部的共同价值观、行为规范、作风及传统习惯等方面的内容，旨在形成一种共同的组织氛围和价值观念，以达到组织目标或宗旨。因此，本题的正确答案为ABCE。其中，A选项指的是组织内部成员共同认可的价值观念，B选项指的是组织的宗旨或目标，C选项指的是组织内部的行为规范和规章制度，E选项指的是组织内部的作风和传统习惯。而D选项则不属于组织文化的内容，因此排除。35、单选题值班人员的精神状态、一言一行均关系到本机关的威信与形象，因此，值班人员在工作中必须遵循一系列制度规范，其中最根本的制度是()。A、

交接班制度B、

岗位责任制度C、

请示报告制度D、

安全防范制度正确答案：

B

参考解析：岗位责任制度指无论是固定值班人员还是轮流值班人员，都要明确岗位职责，坚守岗位，不得擅离职守，这是值班工作最基本的制度。在值班期间必须坚守岗位，尽职尽责，做到“人不离机（电话）”。如遇特殊情况需要离岗，应提前向主管负责人请假，以便安排临时替班人。接班人员如果迟到，上一班的工作人员应坚守岗位，并电话请示主管，任何情况下不得擅离职守。36、多选题组织行为学的两重性来自于()。A、

管理的两重性B、

人的两重性C、

组织的两重性D、

多学科性E、

多层次性确认答案正确答案：

A

B

D

参考解析：本题考查的是组织行为学的两重性的来源。根据选项，A选项“管理的两重性”指的是管理者既是组织的一部分，又是组织的管理者，因此管理者需要在组织的利益和个人的利益之间进行权衡；B选项“人的两重性”指的是人既是组织的一部分，又是组织的成员，因此人需要在组织的利益和个人的利益之间进行权衡；D选项“多学科性”指的是组织行为学涉及到多个学科的知识，如心理学、社会学、经济学等；E选项“多层次性”指的是组织行为学研究的对象不仅仅是个体，还包括团队、组织等多个层次。因此，选项ABD都与组织行为学的两重性有关，是正确答案。37、多选题组织行为学所具有的学科性质有()A、

边缘性B、

系统性C、

两重性D、

针对性E、

应用性确认答案正确答案：

A

C

E

参考解析：组织行为学是一门交叉学科，具有以下几个学科性质：A.边缘性：组织行为学处于管理学、心理学、社会学等多个学科的交叉边缘地带，因此具有边缘性。B.系统性：组织行为学研究的是组织内部的各种行为现象，这些行为现象之间存在着相互联系和相互作用的系统性。C.两重性：组织行为学既是一门基础学科，也是一门应用学科，具有理论性和实践性的两重性。D.针对性：组织行为学的研究对象是组织内部的各种行为现象，因此具有针对性。E.应用性：组织行为学的研究成果可以应用于组织管理实践中，具有应用性。综上所述，组织行为学具有边缘性、系统性、两重性、针对性和应用性，因此答案为ACE。38、多选题组织行为学研究方法的主要特性包括()A、

公开性B、

可控性C、

系统性D、

再现性E、

预见性确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：组织行为学研究方法的主要特性包括公开性、可控性、系统性、再现性和预见性。具体解析如下：A.公开性：研究方法应该公开透明，研究者应该公开研究的目的、方法、数据和结论，以便其他人能够验证和复制研究结果。B.可控性：研究方法应该具有可控性，研究者应该能够控制研究中的变量，以便能够确定因果关系。C.系统性：研究方法应该具有系统性，研究者应该按照一定的步骤和程序进行研究，以便能够得出准确的结论。D.再现性：研究方法应该具有再现性，研究者应该能够重复研究，以便能够验证和复制研究结果。E.预见性：研究方法应该具有预见性，研究者应该能够预测研究结果，以便能够制定有效的管理策略。因此，选项ABCDE都是组织行为学研究方法的主要特性。39、多选题组织行为学研究中常用的技术方法()。A、

调查研究B、

实验研究C、

数量统计D、

理论模型E、

人际研究确认答案正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查组织行为学研究中常用的技术方法。根据组织行为学的研究对象和研究方法，常用的技术方法包括调查研究、实验研究、数量统计和理论模型等。人际研究也是组织行为学研究的一种方法，但相对其他四种方法使用较少。因此，本题的正确答案为ABCD。40、多选题组织行为学有三层含义，它们是()。A、

研究对象是人的心理和行为的规律性、B、

研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律C、

研究对象是领导者的心理和行为的规律性D、

研究范围是所有组织中的人的心理与行为规律E、

组织行为学研究的目的是达到组织既定的目标确认答案正确答案：

A

B

E

参考解析：本题考查组织行为学的三层含义。根据题干，我们可以得出以下解析：A.研究对象是人的心理和行为的规律性，这是组织行为学的基本研究对象，也是组织行为学的核心内容之一。B.研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律，这是组织行为学的研究范围，也是组织行为学的重要内容之一。C.研究对象是领导者的心理和行为的规律性，这并不是组织行为学的研究对象，因为组织行为学研究的是整个组织中的人的心理与行为规律。D.研究范围是所有组织中的人的心理与行为规律，这是组织行为学的研究范围，但是并没有涉及到组织行为学的研究对象。E.组织行为学研究的目的是达到组织既定的目标，这是组织行为学的研究目的之一，但是并没有涉及到组织行为学的三层含义。因此，本题的正确答案为ABE。41、多选题组织运行要素主要包括()A、

领导B、

决策C、

激励D、

创新E、

控制确认答案正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：本题考查组织运行要素的内容，正确答案为ABCDE。A.领导：组织运行中的领导者需要具备领导能力，能够指导和管理下属，协调各部门之间的关系，推动组织的发展。B.决策：组织运行中需要做出各种决策，包括战略决策、运营决策、人力资源决策等，这些决策需要考虑到组织的整体利益和长远发展。C.激励：组织运行中需要激励员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和工作质量，从而推动组织的发展。D.创新：组织运行中需要不断创新，开拓新的业务领域，推出新的产品和服务，提高组织的竞争力和市场占有率。E.控制：组织运行中需要进行各种控制，包括财务控制、生产控制、品质控制等，确保组织的运营符合规范和标准，达到预期的目标。综上所述，本题正确答案为ABCDE。42、多选题作为一个管理人员，必备的管理技能有哪些()。A、

技术技能B、

概念技能C、

沟通（人际）技能D、

财务技能E、

商业技能确认答案正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考察的是管理人员必备的管理技能。根据常识和管理学理论，管理人员必须具备技术技能、概念技能和沟通（人际）技能。技术技能是指管理人员必须具备的专业知识和技能，以便能够有效地指导和监督下属的工作。概念技能是指管理人员必须具备的分析和解决问题的能力，以便能够有效地制定和实施组织的战略和计划。沟通（人际）技能是指管理人员必须具备的与下属、同事和上级进行有效沟通和协调的能力，以便能够有效地管理组织。财务技能和商业技能虽然也是管理人员需要具备的技能，但并不是必备的管理技能。因此，本题的正确答案为ABC。43、单选题即使少数直接为党政机关提供技术或专业服务，或者接受政府委托而从事政府服务的事业单位，其活动也具有()。A、

共同性B、

公共性C、

功利性D、

共通性正确答案：

B

参考解析：事业单位的主体应当是为社会提供公益服务的社会组织。因此，面向全社会和提供服务是其公益性的基本要求。同时，即使少数直接为党政机关提供技术或专业服务，或者接受政府委托而从事政府服务的事业单位，其活动也具有公共性。故选B。44、单选题关于法律方法的强制性与行政方法的强制性的说法有误的是()。A、

法律的强制性是通过国家机器和司法机构来执行的B、

行政的强制性是要求人们在行动的目标上服从统一的意志C、

法律的强制性在行动的原则上高度统一，但允许人们在方法上灵活多样D、

行政的强制性是由一系列的行政措施和法律强制措施作为保证来执行的正确答案：

C

参考解析：行政强制与法律强制是有区别的。法律的强制性是通过国家机器和司法机构来执行的，准许人们做什么和不准许人们做什么；而行政的强制性是要求人们在行动的目标上服从统一的意志，它在行动的原则上高度统一，但允许人们在方法上灵活多样。行政的强制性是由一系列的行政措施（如表扬、晋升、任务分配、工作调动及批评、记过、降级、撤职等处分直至开除）和法律强制措施作为保证来执行的。故选C。45、单选题鉴定偏差并采取矫正措施是控制的()。A、

第一步B、

第二步C、

第三步D、

第四步正确答案：

C

参考解析：通常控制过程的步骤是：第一步，制定控制标准；第二步，衡量实际工作；第三步，鉴定偏差并采取矫正措施。所以选C。46、单选题人们认为的准司法行为通常不包括()。A、

仲裁行为B、

鉴定行为C、

审判行为D、

调解行为正确答案：

C

参考解析：人们认为的准司法行为通常包括仲裁行为（一般仲裁、劳动仲裁、海事仲裁、国际贸易仲裁、行政确权等），鉴定行为（工伤事故鉴定、司法鉴定、医疗事故鉴定、交通事故鉴定等），公证行为，行政复议行为、调解行为等。故A、B、D均属于准司法行为，可排除。只有C选项属于司法行为，故正确答案为C。47、单选题一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业的()是否降低。A、

交易成本B、

内部交易成本C、

外部交易成本D、

运行成本正确答案：

B

参考解析：一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业的内部交易成本是否降低。故本题正确答案选B。48、单选题在市场经济条件下，企业的管理活动应以市场为导向，以()为最大原则。A、

社会效益B、

社会理性C、

经济效益D、

经济理性正确答案：

D

参考解析：企业管理具有典型的经济理性，作为市场竞争的主体，企业要以最小的成本获取最大的收益，从而使得企业活动获得最大的效益，因此，企业的管理活动必须时时处处以市场为导向，以经济理性为最大原则。所以选D。49、单选题员工生日聚会，工会组织的文娱活动、走访等活动，属于()。A、

横向沟通B、

非正式沟通C、

正式沟通D、

环式沟通正确答案：

B

参考解析：非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递与交流，这类沟通主要是通过个人之间的接触来进行的。非正式沟通不受组织监督，是由组织成员自行选择途径进行的。如员工的生日聚会，工会组织的文娱活动、走访，传播小道消息等。其特点是比较灵活方便，信息交流速度快。但非正式沟通也有一定的片面性，信息容易被夸大或曲解。故本题正确答案选B。50、单选题()是选择管理方式的根本标准。A、

产权制度B、

管理效率C、

管理环境D、

管理者正确答案：

B

参考解析：不同的管理方式、管理手段具有不同的绩效结果，同一种管理方式在不同的社会历史条件下所产生的管理效率也不尽相同，管理效率是选择管理方式的根本标准。所以选B。51、单选题创新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不确定性，因而具有()。A、

不可预测性B、

冒险性C、

动态性D、

高风险性正确答案：

D

参考解析：创新是否成功以及在多大程度上成功，存在高度的不确定性，因而具有高风险性。故本题选D。52、单选题招收事业单位人员的考试和考察，入学的考试和体检，领导审查工作方案都属于()。A、

直接控制B、

预先控制C、

过程控制D、

事后控制正确答案：

B

参考解析：预先控制位于管理活动过程的初始端。在这一点上进行控制，可以防止组织使用不合要求的资源，保证组织的投入在数量和质量上达到预定的目标，在整个活动开始之前能剔除那些在制造过程中难于挽回的先天缺陷。如干部的招录考核、入学的考试和体检、领导审查工作方案等，都是预先控制的例子。所以选B。53、单选题主管人员应遵循控制关键点原理，是因为()。A、

注重每一个细节通常是浪费和没有必要的B、

关键点都是例外情况C、

关键点容易出问题D、

计划是根据关键点制定的正确答案：

A

参考解析：控制关键点原理是控制工作的一条重要原理。这条原理可表述为：为了进行有效的控制，需要特别注意在根据各种计划来衡量工作成效时有关键意义的那些因素。对一个主管人员来说，随时注意计划执行情况的每一个细节，通常是浪费时间精力和没有必要的。他们应当也只能够将注意力集中于计划执行中的一些主要影响因素上。事实上，控制住了关键点，也就控制住了全局。控制工作效率的要求，则从另一方面强调了控制关键点原理的重要性。54、单选题为完成某项任务而由纵横两条管理系统组成的组织结构形式是()。A、

事业部制B、

多维立体型C、

直线职能型D、

矩阵型正确答案：

D

参考解析：矩阵型组织结构既有按职能划分的垂直管理系统，又有按项目划分的横向管理系统，两系统相互交错，形成一个矩阵结构。55、单选题司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，这主要出于其()。A、

生理需要B、

社会需要C、

自尊需要D、

自我实现需要正确答案：

D

参考解析：司马迁发愤著书，是自我实现的需要。56、单选题()具有权威性、强制性、层级性和针对性等特点。A、

传播方法B、

法律方法C、

行政方法D、

经济方法正确答案：

C

参考解析：题干所述为行政方法的主要特点，故答案为C。57、单选题组织是管理的重要职能，组织结构与很多因素有关，下述说法有误的是()。A、

主管人员有较强的工作能力，管理幅度可以放宽B、

组织中一个下级只能服从一个上级的领导C、

规模越大，经营管理越复杂越困难，越应将单位划小，实行分权管理D、

如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地做出决策，并能很快地送到各个部门，则可采用较为分权的形式正确答案：

D

参考解析：D项，如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地做出决策，并能很快地送到各个部门，则应采用较为集权的形式。故本题选D。58、单选题利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略匹配是()。A、

SO战略B、

WO战略C、

ST战略D、

WT战略正确答案：

C

参考解析：SO战略是一种发挥组织内部优势、利用外部机会的战略；WO战略是利用外部机会来弥补内部弱势的战略；ST战略是利用优势，回避或减轻外部威胁影响的战略；WT战略是一种在减少内部弱点的同时，规避外部环境威胁的防御性战略。59、单选题1954年美国管理学家彼得·德鲁克首次提出“目标管理”的著作是()，A、

《经理的职能》B、

《有效的管理者》C、

《伟大的组织者》D、

《管理的实践》正确答案：

D

参考解析：1954年美国管理学家彼得·德鲁克首次提出“目标管理”的著作是《管理的实践》。60、单选题组织活动的复杂性、管理失误的不可避免性、()都是控制的必要性。A、

管理人员的流动性B、

管理目标的多变性C、

组织结构的不稳定性D、

组织环境的不确定性正确答案：

D

参考解析：控制的必要性包括：（1）组织环境的不确定性；（2）组织活动的复杂性；（3）管理失误的不可避免性。所以选D。61、单选题办公室的()工作是保证组织及时获得准确信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的日常性工作，属于秘书部门的常规性工作。A、

值班B、

调研C、

商讨D、

督查正确答案：

A

参考解析：办公室的值班工作是保证组织及时获得准确信息，进行正确决策，以及出于安全防范的需要而开展的日常性工作，属于秘书部门的常规性工作。62、单选题国家直接服务是指政府通过()形式直接提供商品或服务。A、

福利B、

资助C、

税收D、

预算正确答案：

D

参考解析：国家直接服务是政府运行的主体部分，是指政府通过预算形式直接提供商品或服务。63、单选题组织双重性特征表现在属性上是指组织的()。A、

自然属性、社会属性B、

结构清晰性、设计模型化C、

动态属性、静态属性D、

开放性、封闭性正确答案：

A

参考解析：组织存在双重性特征，在属性上具有社会属性和自然属性，在组织形式上具有结构清晰性和设计模型化，在组织边界上具有开放性与封闭性特征。故选A。64、单选题不会造成自下而上沟通效率低下的行为是()。A、

生产经营复杂程度高B、

管理者的筛选和曲解C、

对雇员评估着重于实际成果D、

雇员之间的相互竞争正确答案：

C

参考解析：忽视自下而上的沟通，使得向上沟通效率低下，主要表现在：（1）组织规模和生产经营复杂性程度越高，向上沟通障碍也就越多；（2）许多管理者将信息发送给下属后，就主观地认为下属已经收到并确切地了解了其所要表达的意图而不愿去核实；（3）在向上沟通的每一环节上，每一个组织层级都被赋予了一定程度的筛选权利，当中层管理者认为一切良好而将一些自认为无中生有的反馈筛除后，在传递给上一层管理者时就造成了信息曲解；（4）中层管理者往往有拖延向上层传递坏消息的倾向，他们总是希望在不得不向上传递之前，这些坏情况最好已经被解决或减轻了；（5）下级人员往往担心受到惩罚而隐藏或歪曲他们的真实感情和重要信息；（6）为了谋求更高的社会地位或升迁、加薪，许多人不愿向上层领导传递不利于自己的信息或有利于竞争对手的信息。只有C项不属于以上现象，故选C。65、单选题下列选项中不属于人员考评要素中的工作态度的一项是()。A、

协作性B、

支持程度C、

敬业精神D、

责任性正确答案：

B

参考解析：B项属于工作业绩方面。在工作态度方面，主要考评管理者的工作态度、敬业精神、积极性、纪律性、协作性、责任性、出勤率等；在工作业绩方面，主要考评管理者完成任务、工作效率、管理业绩、支持程度等。故选B。66、单选题常用于识别某一特定的变革活动的动力或阻力的工具是()。A、

力场分析B、

标杆超越法C、

六西格玛方法D、

业务过程再造正确答案：

A

参考解析：力场分析是库尔特·勒温发展的一种咨询分析方式，是他所提出的组织变革理念中的一部分。勒温指出，任何一个组织中，存在两种力量：推动变革的力量及阻碍变革的力量，如果这两组力量的实力均衡，组织就会处于均衡状态。因此常用于识别某一特定的变革活动的动力或阻力的工具是力场分析。67、单选题把战略一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属()。A、

职能部门化B、

用户部门化C、

产品部门化D、

地区部门化正确答案：

C

参考解析：把战略一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于一个部门属于产品部门化。68、单选题依据法人成立的目的，可将法人分为()。A、

公法人和私法人B、

财团法人和社团法人C、

公益法人和营利法人D、

集体法人与独任法人正确答案：

C

参考解析：依据设立的法律依据，法人可分为公法人和私法人；依据成立的基础，私法人又可以分为财团法人和社团法人；依据成立的目的，法人可以分为公益法人和营利法人。故选C。69、单选题下级的意见、信息向上级反映叫作()沟通。A、

下行B、

平行C、

上行D、

正式正确答案：

C

参考解析：本题考查沟通的方向。下级向上级反映意见、信息的沟通方式叫作上行沟通。因此，本题的正确答案为C。下行沟通是上级向下级传达指令、任务等信息的沟通方式；平行沟通是同级之间进行信息交流的沟通方式；正式沟通是在正式场合下进行的、有规定的沟通方式。70、单选题()包括测量代理人努力程度的费用、测量报酬数量的费用、使报酬与努力程度相联系的费用。A、

履约成本B、

激励成本C、

监督成本D、

承诺成本正确答案：

B

参考解析：为降低委托人和代理人之间的利益偏差，委托人可以对代理人做出的符合委托人利益的行为进行适当的激励，或者对代理人谋取私利的行为或不利于委托人的行为给予监督。不管是激励活动还是监督约束活动，都需要支付一定的成本。其中激励成本包括测量代理人努力程度的费用、测量报酬数量的费用以及使报酬与努力程度相联系的费用等。监督成本包括制定有关约束规则的费用、监督交易者执行约束规则的费用以及对监督对象进行惩罚的费用等。所以选B。71、单选题我国事业单位按照事业单位的经费来源，可分为全额拨款单位、差额拨款单位和()。A、

行政收费单位B、

经营收费单位C、

自收自支单位D、

服务收费单位正确答案：

C

参考解析：按照事业单位的经费来源，可将我国事业单位划分为全额拨款单位、差额拨款单位和自收自支单位三类。故选C。72、单选题会议的主持人的位置应该安排在()。A、

靠近入口处B、

避免正对着门C、

远离入口处D、

为了方便随处都可正确答案：

C

参考解析：会议主持人或会议主席的位置应置于远离入口处、正对门的位置。因此选项C正确。73、单选题在下列比较法中，最能刺激员工的工作积极性的是()。A、

配对比较法B、

人物比较法C、

交替排序法D、

直接排序法正确答案：

B

参考解析：人物比较法的优点是：（1）能够有效地避免宽大化、中心化以及严格化倾向。（2）设计和使用容易，成本很低。（3）比其他方法更能刺激员工的工作积极性。所以选B。74、单选题“关键的少数，次要的多数”的分布规律，反映的是控制应注重()。A、

灵活B、

重点C、

适度D、

准确正确答案：

B

参考解析：“关键的少数，次要的多数”反映的是控制要突出重点。管理者不能也没有必要事无巨细对组织活动的方方面面都进行控制，而是要针对重要的、关键的因素实施重点控制。所以选B。75、单选题计划工作的核心是()。A、

确定目标B、

确定计划的前提条件C、

确定可供选择的方案D、

作决策正确答案：

A

参考解析：计划工作的核心是为整个组织及其所属的下级单位确定目标，目标是指期望达到的成果，它为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。计划工作的核心，就是将组织目标进行层层分解，以便落实到各个部门、各个活动环节，形成组织的目标结构，包括目标的时间结构和空间结构。本题选A。76、单选题计划工作应当是一项()的工作。A、

普遍B、

高层管理人员C、

专业计划人员D、

基层职工正确答案：

A

参考解析：把计划工作当做一项普遍的工作是计划工作的基本要求之一。77、单选题平行沟通是指组织中()之间的信息交流。A、

上级B、

上下级C、

下级D、

各平行部门或人员正确答案：

D

参考解析：平行沟通，又称横向沟通，指的是与平级间进行的与完成工作有关的交流。78、单选题从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成了控制过程的()。A、

第一步B、

第二步C、

第三步D、

第四步正确答案：

A

参考解析：从逻辑关系上说，制订计划本身实际上构成控制过程的第一步。但由于计划相对说来都比较简要，不可能对组织运行的各方面都制定出非常具体的工作标准，所以，一般来说，计划目标并不可能直接地用作控制的标准。所以选A。79、单选题马斯洛需要层次论中最基本的需要是()。A、

归属需要B、

自尊需要C、

自我实现需要D、

生理需要正确答案：

D

参考解析：马斯洛把人的多种多样的需要归纳为五大类，并按照它们发生的先后次序分为五个等级：生理需要安全需要社交需要尊重需要一自我实现需要。其中生理需要是最基本的需要，只有在生理需要基本满足之后，高一层次的需要才会相继产生。80、单选题在管理学经济方法中，关于奖金的设立说法有误的是()。A、

奖金的名目和条件应能表达组织领导者对职工行为的期望B、

奖金的数量不宜过小，以提高奖励的效价C、

奖金应能对职工的行动方向和努力目标具有引导作用D、

奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的组织里奖金数量应当相同正确答案：

D

参考解析：奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的组织里奖金数量应当不同，从而体现差异性。正确答案为D。81、单选题人员配备是指管理者对所需人员进行恰当有效的选择、考评、()，并创造条件推动其发展的管理活动。A、

使用B、

培训C、

调动D、

提拔正确答案：

B

参考解析：人员配备是管理者根据组织结构中所规定职务的数量和要求，对所需人员进行恰当而有效的选择、考评和培训，并创造条件推动其发展的管理活动。故选B。82、单选题按照()可将管理方法划分为定性管理方法和定量管理方法。A、

管理对象的范围B、

管理对象的性质C、

所运用方法的量化程度D、

管理对象需要的层次正确答案：

C

参考解析：按照所运用方法的量化程度，可将管理方法分为定性管理方法和定量管理方法。答案为C。83、单选题以下属于管理控制的基本任务的是()。A、

发现偏差B、

分析原因C、

发出指令D、

做出改进正确答案：

A

参考解析：管理控制的一个基本任务就是要及时地发现工作中出现的偏差信息。所以选A。84、单选题管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种，一是纠偏，二是()。A、

控制势态B、

调整策略C、

调整人员D、

调适正确答案：

D

参考解析：针对偏差产生的主要原因和所确定的矫正对象，管理者在控制工作中可采取的处理措施有两种：（1）纠偏。对于因工作失误造成的问题，控制的办法主要是纠偏，即通过加强管理和监督，确保工作与目标的接近或吻合。（2）调适。若计划目标不切合实际，控制工作则主要是按实