绩效考核模式简介

绩效考核模式简介

第一节PBC考核模式

一、考核项目构成

1、关键绩效指标（KPD

关键绩效指标，指的是可以直接量化的并与公司的整体战略目标及本部门的

重点关注指标紧密联系的考核项目。

2、关键绩效事件（KPA）

关键绩效事件，指的是难以量化的并以直属领导根据承诺维度进行客观评价

作为考核依据的考核项目＜.

3、管理目标（附加项）

管理目标，指的是从管理能力提升、员工培养、执行力以及突破创新能力等

方面进行评价的考核项目。

（备注：PBC考核方案模板请参阅附件）

二、适用范围

表2.1PBC考核模式的适用范围

人员类别适用范围

职能部门经理级（Band6-M）及以上管理人员；各层级办公室经

理级（Band6-M）及以上管理人员；开单组、客服组、车队、外

管理人员

场经理，快递中转场经理/高级经理、快递业务管理组经理/高级

经理。

运营外场组长、木工组长、货区管理员、货台管理员、外场督导

员（顺德陈村枢纽中心外场督导员除外）、机叉司机组长、电叉

员工司机组长、接送货组长、分拣员组长、车队非提成制的修理工组

长（青岛转运场请参见《青岛分拣系统考核方案》）、快递运营外

场组长。

三、评比介绍

1、PBC考核的绩效等级

表2.2管理人员PBC考核的绩效等级与奖金系数

考核结果优秀良好合格不合格

绩效等级P1P2P3P4

管理人员奖金系数1.51.21.00.8

表2.3员工PBC考核的绩效等级与奖励金额

考核结果优秀良好合格不合格

绩效等级P1P2P3P4

员工奖励金额800元650元500元350元

（备注：青岛转运场理货员参照提成类考核方案）

2、PBC考核的评比周期

表2.4PBC考核的评比周期

发展通

岗位等级和考核周期

道

BandlO-MBand9-MBand8-MBand7TBand6-M——

管理通

半年度考

道季度考核季度考核季度考核月度考核—

核

——————————Band5-P

专业通

月度考

道—————

核

（备注：总裁宜管人员实行半年度考核、评比，奖金季度发放；储备管理人

员请参考“第二节ABCD考核管理规定”）

3、PBC考核的评比原则

PBC绩效等级的分布应与考核人（一般为直属上级）的绩效等级挂钩。考核

人需严格按照“PBC评定比例分配表”（请参阅附件）及被考核人的考核方案完

成情况评比PBC绩效等级。

（1）月度考核人员：员工级，与考核人当月绩效等级挂钩;经理级（Band6-M）,

本季度前两个月的PBC等级与考核人上一季度（考核周期）的PBC等级挂钩，本

季度末月PBC等级与考核人本季度（考核周期）的PBC等级挂钩。

例：经理级（Band6-M）人员，3、4、5月与直属上级3月的绩效等级挂钩,

6、7、8月与考核人6月的绩效等级挂钩，以此类推。

（2）季度考核人员，PBC等级与考核人本季度（考核周期）的PRC等级挂

钩。

（3）总裁直管人员的下属，第一、三季度的PBC绩效等级与总裁直管人员

上一考核周期的PBC绩效等级挂钩，第二、四季度的PBC等级与总裁直管人员当

前考核周期的PBC绩效等级挂钩。

第二节ABCD考核模式

一、考核项目构成

1、能力得分

以本部门重点工作为基础，从指标或事件维度设计的考核项目。

2、素质得分

包括自我评价、领导综合评价等方面的，从团队协作维度设计的考核项目。

（备注：ABCD考核方案模板请参阅附件）

二、适用范围

表2.5ABCD考核模式的适用范围

人员类

适用范围

别

季度事业部总裁、总监、大区总经理、快递客户开发组总监、快递客户开

考核人发组高级经理、营业区区域经理、运营区区域经理、车队高级经理、

员外场高级经理。

月度职能部门文职、助理、专员（Band6〜10-P）；呼叫中心文职、助理、

考核人主管、专员（Band6-10-P）：营运员工、组长、副经理、经理（即非

员PBC考核的经理）。

三、评比介绍

1、ABCD考核的绩效等级

表2.6ABCD考核的绩效等级、奖金系数及奖励金额

考核结果优秀良好合格不合格

绩效等级ABCD

奖励金额（例：

职能500元300元100元—

Band5-P）

奖金系数1.210.90.8

提成制员工（开单组员

营运工、快递员、客户开发150元0元0元0元

员除外）奖励金额

卡车司机奖显金额200元50元0元0元

注：各岗位等级绩效考核奖金标准详见附件8、附件9。

2、ABCD的评比原则

考核人（一般为直属上级）必须严格按照被考核人的考核方案完成情况进行

评比，评A人数不得超过部门当月参与ABCD评比总人数（部门负责人、评系数

人员除外）的30%（四舍五入），评C或D不强制比例，可根据实际情况自行决

定。

第三节星级考核模式

一、考核项目构成

1、业务得分

以快递业务重点工作为基础，从指标或事件维度设计的考核项目。

2、素质得分

以领导评价为基础，从综合评价设计的考核项目。

3、执行得分（附加项）

包括客户服务、操作规范等方面的，从执行标准设计的考核项目

二、适用范围

快递业务上线城市的快递员、快递员组长

三、评比介绍

1、星级考核的绩效等级

表2.7星级考核的绩效等级

考核结果优秀良好合格不合格不合格

绩效等级五星级四星级三星级二星级一星级

具体等级奖励金额以快递绩效管理卜.发每个季度各部门的“快递提成类考核

方案”为准。

2、星级考核