银行代收水费协议书

银行代收水费协议书甲方（委托方）：名称：[银行名称]法定代表人：[姓名]地址：[银行地址]联系方式：[联系电话]乙方（受托方）：名称：[供水公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[供水公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方具备代收水费的专业能力和资质，乙方负责向用户提供供水服务并收取水费，为了规范双方在银行代收水费业务中的权利义务，保障供水业务的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.代收范围乙方负责向其供水区域内的用户供应自来水，甲方负责代收乙方供应区域内用户的水费。具体代收范围以乙方提供的用户清单及相关资料为准。2.水费构成用户水费包括基本水费、计量水费、污水处理费、水资源费等按照国家及地方相关规定应缴纳的费用。具体费用标准及计算方式按照乙方现行有效的收费政策执行。3.缴费方式甲方为乙方提供多样化的代收水费缴费渠道，包括但不限于甲方营业网点柜台缴费、自助终端缴费、网上银行缴费、手机银行缴费等。乙方应确保用户能够通过上述渠道便捷地缴纳水费。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取代收水费的手续费。有权要求乙方提供准确、完整的用户信息及水费相关数据。对乙方提供的水费数据进行审核，如发现数据错误或异常，有权及时与乙方沟通核实。2.义务按照国家法律法规及金融监管要求，建立健全代收水费业务管理制度和操作规程，确保代收业务的安全、准确、及时。配备专业的工作人员，为用户提供优质、高效的代收水费服务，解答用户关于缴费的咨询。在代收水费过程中，严格遵守保密义务，不得泄露用户的个人信息及缴费信息。按照乙方提供的水费数据，准确无误地进行代收操作，及时将代收的水费款项足额划转至乙方指定账户。定期向乙方提供代收水费业务报表，详细反映代收金额、缴费户数、缴费渠道等情况。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定履行代收水费的义务。有权对甲方的代收水费业务进行监督，提出意见和建议。对于甲方在代收过程中出现的问题或错误，有权要求甲方及时纠正并承担相应责任。2.义务向甲方提供真实、准确、完整的用户信息及水费相关数据，包括用户姓名、地址、用水账号、水费单价、计费周期等，并确保数据的及时更新。负责对用户的用水情况进行抄表、计费等基础工作，保证水费计算的准确性。如因乙方原因导致水费数据错误，乙方应承担相应责任，并及时更正错误数据。按照国家及地方相关规定，公示水费收费标准、缴费方式等信息，接受用户监督。及时处理用户关于水费的疑问和投诉，对用户反馈的问题进行调查核实，并将处理结果告知甲方。负责与用户签订供水合同，明确双方的权利义务，督促用户按时足额缴纳水费。按照本协议约定，及时与甲方核对代收水费款项，确认无误后办理相关手续。三、费用及结算1.手续费标准甲方按照代收水费金额的[X]%向乙方收取手续费。手续费每月结算一次。2.结算方式甲方应在每月[具体日期]前，将上月代收水费的款项扣除手续费后足额划转至乙方指定的银行账户。乙方应在收到款项后的[X]个工作日内，向甲方提供手续费发票。3.对账与清算甲乙双方应每月定期进行对账，核对代收水费的金额、户数、缴费渠道等信息。如发现账目不符，应及时查明原因并进行调整。双方应在每季度末进行一次全面的清算，确保双方的债权债务清晰准确。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定及时、准确地进行代收水费操作，导致用户未能按时缴费或缴费金额错误，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于因此给乙方造成的经济损失、用户的投诉处理费用等。若甲方泄露用户个人信息或缴费信息，导致用户权益受损，甲方应承担全部法律责任，并赔偿乙方及用户因此遭受的损失。若甲方未按照约定向乙方支付代收水费款项或手续费，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已代收的水费款项及相应的手续费，同时承担违约责任。2.乙方违约责任若乙方提供的用户信息或水费数据不准确、不完整，导致甲方代收工作出现错误或延误，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于甲方的经济损失、用户的投诉处理费用等。若乙方未按照本协议约定及时与甲方核对代收水费款项，导致账目混乱或出现纠纷，乙方应承担全部责任，并负责及时解决。若乙方未按照约定向甲方提供手续费发票，每逾期一日，应按照未提供发票金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停代收水费业务，直至乙方提供发票并承担违约责任。3.双方共同违约责任如因不可抗力或政府政策调整等不可预见、不可避免的原因导致一方或双方无法履行本协议约定的义务，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应协商解决方案，尽量减少损失。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、用户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。协议终止后，双方仍应履行保密义务。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________________