酒店销售团队协议书

酒店销售团队协议书甲方：名称：[酒店名称]法定代表人：[法人姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方：名称：[销售团队名称]负责人：[负责人姓名]地址：[团队地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有[酒店名称]（以下简称"酒店"），具备提供住宿、餐饮、会议及其他相关服务的能力；乙方是一支专业的销售团队，拥有丰富的市场资源和销售经验，能够为甲方的酒店产品进行市场推广和销售。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行酒店销售事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.酒店产品甲方酒店提供多种类型的客房，包括标准间、豪华套房、行政套房等，房间设施齐全，装修风格各异，可满足不同客户的需求。餐饮服务涵盖中餐厅、西餐厅、宴会厅等，提供丰富多样的中式、西式及地方特色菜品。具备多个不同规格的会议室，配备先进的会议设备，可承接各类商务会议、培训、宴会等活动。其他服务包括健身中心、游泳池、水疗中心、停车场等配套设施。2.销售服务内容乙方负责利用自身的销售渠道和市场资源，向潜在客户推广甲方酒店的产品和服务，积极开拓市场，提高酒店的知名度和市场占有率。通过电话营销、邮件营销、网络推广、参加行业展会、客户拜访等方式，与客户进行沟通和洽谈，促成客户预订甲方酒店的客房、餐饮、会议等服务。协助甲方处理客户的咨询、投诉等问题，维护良好的客户关系，确保客户满意度。定期向甲方反馈市场动态、客户需求及竞争对手信息，为甲方的市场营销策略调整提供参考依据。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的销售工作进行监督和指导，提出合理的建议和要求。有权根据市场情况和酒店经营策略，调整酒店产品的价格、服务内容等，并及时通知乙方。有权审核乙方与客户签订的预订合同及相关协议，对于不符合甲方利益或规定的条款，有权要求乙方进行修改或拒绝执行。有权在乙方未按照本协议约定履行义务时，采取相应的措施，包括但不限于暂停合作、扣除相关费用等。2.义务向乙方提供准确、详细的酒店产品信息、价格政策、服务标准等资料，以便乙方进行销售推广。按照乙方促成的有效预订，为客户提供优质的服务，确保客户的入住体验和满意度。根据乙方的销售业绩，按照本协议约定向乙方支付相应的销售佣金。协助乙方处理客户在酒店消费过程中出现的问题，积极配合乙方维护客户关系。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定，获取甲方支付的销售佣金。有权使用甲方提供的酒店产品信息、宣传资料等进行销售推广活动。有权根据市场情况和客户需求，提出关于酒店产品改进、价格调整等方面的建议。2.义务遵守国家法律法规及本协议约定，诚实守信地开展销售工作，不得从事任何损害甲方利益或声誉的行为。按照甲方提供的产品信息和服务标准，向客户如实介绍酒店情况，不得夸大或虚假宣传。积极拓展市场，努力完成本协议约定的销售任务，每月向甲方提交销售工作报告，包括客户开发情况、预订情况、市场反馈等。妥善保管与客户签订的预订合同及相关协议，按照甲方要求及时进行归档和报备。严格保守甲方的商业秘密和客户信息，不得泄露给任何第三方。三、销售任务及佣金支付（一）销售任务1.乙方应在本协议有效期内，完成甲方设定的销售任务。具体销售任务指标如下：在第[X]季度，实现客房销售额达到人民币[X]元，餐饮销售额达到人民币[X]元，会议销售额达到人民币[X]元。在第[X]季度，实现客房销售额同比增长[X]%，餐饮销售额同比增长[X]%，会议销售额同比增长[X]%。在协议年度内，确保客户满意度达到[X]%以上。2.甲方有权根据市场情况和酒店经营目标，对销售任务指标进行调整，并提前通知乙方。（二）佣金支付1.甲方按照乙方促成的有效预订所产生的实际销售额，向乙方支付销售佣金。佣金比例如下：客房销售佣金为实际销售额的[X]%。餐饮销售佣金为实际销售额的[X]%。会议销售佣金为实际销售额的[X]%。2.佣金支付时间：甲方在收到客户支付的款项且确认乙方促成的预订为有效订单后的[X]个工作日内，向乙方支付相应的销售佣金。3.乙方应向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付佣金。四、费用承担1.乙方在开展销售工作过程中产生的费用，包括但不限于电话费用、交通费用、市场推广费用等，均由乙方自行承担。2.甲方负责承担酒店产品的生产、运营及维护费用，包括但不限于客房布草洗涤费用、餐饮食材采购费用、会议设备维护费用等。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付销售佣金或其他费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部应付款项及违约金。2.若乙方未按照本协议约定完成销售任务，应按照未完成任务金额的[X]%向甲方支付违约金。同时，甲方有权根据实际情况调整乙方的销售任务或采取其他相应措施。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方造成重大损失或恶劣影响的，甲方有权追究乙方的法律责任。4.若乙方在销售过程中存在虚假宣传、欺诈客户等行为，导致甲方遭受客户投诉、索赔或其他损失的，乙方应承担全部赔偿责任，并按照本协议约定向甲方支付违约金。甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的佣金。5.任何一方违反本协议约定的其他条款，应承担因此给对方造成的全部损失，并支付违约金人民币[X]元。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲