综合管理试题及答案详解

综合管理试题及答案详解

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种沟通方式最正式？（）A.电话B.邮件C.面对面交流D.即时通讯工具答案：B2.计划工作的第一步是（）A.确定目标B.估量机会C.确定前提条件D.制定方案答案：B3.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则答案：A4.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈（）A.正比关系B.指数关系C.反比关系D.不相关答案：C5.激励过程的起点是（）A.未满足的需要B.动机C.目标D.行为答案：A6.最早提出管理职能的人是（）A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥答案：B7.控制工作的首要环节是（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.找出原因答案：A8.企业文化的核心层是（）A.物质文化B.制度文化C.精神文化D.行为文化答案：C9.直线制组织结构一般适用于（）A.大型企业B.跨国公司C.现场作业管理D.中型企业答案：C10.管理的二重性是指（）A.科学性与艺术性B.自然属性与社会属性C.历史性与现实性D.一般性与多样性答案：B多项选择题（每题2分，共10题）1.下列属于古典管理理论特点的有（）A.以提高生产率为主要目标B.以科学求实的态度进行调查研究C.强调以个人为研究对象D.强调规章制度的作用E.强调跨文化管理答案：ABCD2.目标管理的特点包括（）A.以目标为中心B.自我参与C.自我控制D.强调成果E.组织预定答案：ABCD3.下列属于定性决策方法的有（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法答案：ABC4.组织结构设计的影响因素有（）A.战略B.环境C.技术D.规模E.发展阶段答案：ABCDE5.下列属于团队特点的有（）A.价值观共识化B.团队成员平等、信任C.注重交流D.高素质员工E.团队定位明确答案：ABCDE6.有效沟通的原则包括（）A.及时原则B.充分原则C.准确原则D.理解原则E.反馈原则答案：ABC7.下列属于激励因素的有（）A.工作富有成就感B.工作成绩得到肯定C.工作本身具有挑战性D.职务上的责任感E.个人成长发展的机会答案：ABCDE8.控制的基本过程包括（）A.确定标准B.衡量绩效C.分析原因D.纠正偏差E.总结经验答案：ABD9.下列属于组织文化内容的有（）A.组织目标B.组织宗旨C.共同的价值观D.组织行为规范E.组织形象答案：ABCDE10.下列属于领导权力来源的有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.感召权答案：ABCDE判断题（每题2分，共10题）1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）答案：对2.战略计划的任务就是描述组织目前的状况。（）答案：错3.决策树法属于定量决策方法。（）答案：对4.职能制组织结构的优点是有利于统一指挥。（）答案：错5.团队和群体的概念是一样的。（）答案：错6.沟通就是双方达成一致意见。（）答案：错7.公平理论认为，公平感主要来自于人们对自身报酬相对量的横向比较。（）答案：错8.控制工作仅仅是上级主管人员或主要是中层主管人员的职责。（）答案：错9.组织文化的塑造是一个长期的过程。（）答案：对10.领导就是管理。（）答案：错简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。2.简述组织工作的原则。答案：目标统一原则；分工协作原则；有效跨度原则；责权对等原则；统一指挥原则；集权与分权相结合原则；精干高效原则；稳定性与适应性相结合原则；均衡性原则。3.简述激励的作用。答案：有助于激发和调动员工的积极性；有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来；有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一。4.简述组织文化的功能。答案：导向功能，能把组织成员的行为引导到组织目标上来；凝聚功能，使组织成员团结在一起；激励功能，满足成员的精神需求，激发积极性；约束功能，以无形的规范约束成员行为；辐射功能，对社会产生影响。讨论题（每题5分，共4题）1.结合实际，谈谈如何提高决策的科学性？答案：要提高决策科学性，需重视信息收集，全面准确了解情况；运用科学的决策方法，如定量分析等；充分发挥团队智慧，集思广益；建立反馈机制，及时调整优化决策。例如企业研发新产品，调研市场、分析数据、征求意见后再决策，能提高成功率。2.讨论在团队管理中如何有效发挥激励机制的作用？答案：在团队管理中，应了解成员需求，设置多样化激励方式，如物质奖励与精神激励结合。明确公平合理的奖励标准，及时给予奖励。关注个体差异，实行个性化激励。营造积极的团队氛围，让成员在竞争与合作中共同进步，发挥激励最大作用。3.举例说明组织文化对企业发展的重要性。答案：以华为为例，其狼性文化强调团结、拼搏、进取。在这种文化影响下，员工充满斗志，积极创新，面对激烈市场竞争，团队紧密合作，不断推出领先技术和产品，助力华为在通信领域快速发展，提升品牌影响力，可见优秀组织文化是企业发展的强大动力。4.