公交公司面试题及答案

公交公司面试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.公交司机在行车过程中，遇到黄灯闪烁应该（）A.加速通过B.减速慢行C.立即停车答案：B2.以下哪种行为不属于文明驾驶（）A.礼让行人B.频繁按喇叭C.平稳起步答案：B3.公交车辆转弯时，应提前（）A.开启转向灯B.鸣喇叭C.加速答案：A4.遇到乘客突发疾病，首先应该（）A.继续开车B.拨打急救电话C.让乘客下车答案：B5.公交车辆进站时，要保持与站台距离（）A.越近越好B.适当距离C.随意距离答案：B6.行车中发现轮胎漏气，应（）A.紧急制动B.缓慢制动C.继续行驶答案：B7.公交司机每天出车前要检查（）A.车辆外观B.车辆各项性能C.车内装饰答案：B8.驾驶过程中，注意力要（）A.集中B.偶尔分散C.随意转移答案：A9.遇到道路拥堵，应该（）A.插队前行B.耐心等待C.逆行答案：B10.公交车辆在夜间行驶，要注意（）A.开远光灯B.控制车速C.随意超车答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.公交司机需要具备的素质有（）A.良好驾驶技术B.服务意识C.身体健康答案：ABC2.车辆日常维护包括（）A.检查轮胎B.清洁车身C.保养发动机答案：ABC3.行车过程中，需注意观察（）A.交通信号灯B.行人动态C.车辆周边情况答案：ABC4.遇到乘客投诉，正确做法是（）A.耐心倾听B.积极解决C.态度恶劣答案：AB5.公交车辆行驶中，安全事项包括（）A.系好安全带B.不疲劳驾驶C.不酒后驾驶答案：ABC6.公交司机应掌握的应急处理技能有（）A.火灾处理B.车辆故障处理C.乘客纠纷处理答案：ABC7.文明服务要求司机做到（）A.礼貌用语B.微笑服务C.主动帮助乘客答案：ABC8.影响安全驾驶的因素有（）A.恶劣天气B.车辆故障C.个人情绪答案：ABC9.公交车辆在哪些地方不能停车（）A.消防通道B.十字路口C.公交专用道以外答案：AB10.公交司机要熟悉（）A.公交线路B.周边环境C.交通法规答案：ABC三、判断题（每题2分，共10题）1.公交司机可以穿拖鞋驾驶车辆。（）答案：×2.行车中可以接打手机。（）答案：×3.遇到老人上车，应耐心等待。（）答案：√4.公交车辆只要能开就行，不用定期保养。（）答案：×5.发生事故后，要立即保护现场。（）答案：√6.可以在车内吸烟。（）答案：×7.驾驶时可以与乘客长时间聊天。（）答案：×8.遵守交通规则，能有效减少事故发生。（）答案：√9.车辆起步不用观察后视镜。（）答案：×10.公交司机要严格按照规定时间发车。（）答案：√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述公交司机如何做到安全行车？答案：严格遵守交通法规，出车前检查车辆，行车中集中注意力，注意观察路况和行人，保持安全车速和车距，做好应急准备。2.若遇到乘客与你发生冲突，你会怎么做？答案：保持冷静，不与乘客争吵。耐心倾听诉求，以理服人，积极解决问题。若无法现场解决，可联系相关管理部门协助处理。3.说说公交车辆日常保养的重要部件有哪些？答案：发动机、轮胎、刹车系统、灯光系统等。发动机提供动力，轮胎关乎行驶安全，刹车系统保障制动，灯光用于指示和警示。4.当车辆行驶途中突发火灾，你会采取什么措施？答案：立即靠边停车，打开车门疏散乘客，远离车辆。迅速取出灭火器，按照正确方法灭火，并及时拨打火警电话。五、讨论题（每题5分，共4题）1.如何提升公交服务质量，打造文明公交线路？答案：司机要文明驾驶、礼貌服务，加强培训。车内设施应完善，保持整洁。合理规划线路，准点运行。加强宣传引导，营造文明乘车氛围。2.谈谈公交司机如何应对早晚高峰拥堵？答案：提前做好准备，规划备选路线。保持耐心，不急躁。与调度室密切沟通，按指示行驶。提醒乘客注意安全，避免纠纷。3.怎样加强公交司机与乘客之间的沟通与理解？答案：司机要主动热情，使用文明用语。及时解答乘客疑问。遇到问题冷静处理。乘客也应理