餐饮个体免责协议书

餐饮个体免责协议书甲方（餐饮个体经营者）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（消费者）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于乙方选择在甲方经营的餐饮场所进行消费，为了明确双方的权利义务，保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就餐饮消费事宜达成如下免责协议：一、餐饮服务内容及标的物描述1.甲方为乙方提供餐饮服务的场所位于[具体地址]，该场所具备合法的经营资质，经营范围包括[详细列举餐饮服务的范围，如中餐、西餐、快餐、饮品等]。2.乙方在甲方场所内消费的餐饮食品及服务项目包括但不限于[具体列举各类菜品、饮品、主食、小吃等详细名称及规格，以及相关的餐饮服务细节，如用餐环境、餐具提供等]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照国家法律法规及行业规范，合理制定餐饮服务的价格、收费标准及相关规定，并向乙方明示。有权拒绝乙方提出的违反法律法规、店堂规定或不合理的消费要求。2.义务严格遵守国家食品安全法律法规，确保提供的餐饮食品符合食品安全标准，从正规渠道采购食材，保证食材的新鲜、卫生、无毒无害，并按照规定进行储存、加工和制作。配备具备相应资质和健康证明的从业人员，要求从业人员遵守食品安全操作规范和服务规范，为乙方提供优质、安全、卫生的餐饮服务。保持餐饮场所环境整洁、卫生，定期进行清洁消毒，提供符合卫生标准的用餐设施和餐具，并按照规定进行清洗、消毒和更换。对乙方的消费信息予以保密，不得泄露乙方的个人隐私和消费记录，但法律法规另有规定或因司法机关要求的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权自主选择在甲方场所内消费的餐饮食品及服务项目，并要求甲方按照约定提供相应的服务。有权对甲方提供的餐饮食品和服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。在甲方提供的餐饮食品或服务不符合约定或存在质量问题时，有权要求甲方采取补救措施或退换货等，并有权要求甲方承担相应的赔偿责任。2.义务遵守甲方场所的各项规章制度，尊重甲方的从业人员，文明用餐，不得在场所内吸烟、酗酒、大声喧哗、寻衅滋事或从事其他影响公共秩序和环境卫生的行为。按照甲方明示的价格、收费标准及相关规定支付餐饮消费费用，并在消费后及时结账。如实告知甲方自身的饮食禁忌、过敏史等特殊情况，以便甲方为乙方提供安全、合适的餐饮服务。三、免责条款（一）一般性免责1.对于乙方在甲方场所内正常消费过程中因自身疏忽、意外或自身健康原因导致的任何人身伤害、财产损失或其他不良后果，甲方不承担任何责任，但甲方存在故意或重大过失的除外。2.乙方应自行承担在甲方场所内因自身行为导致的第三方人身伤害、财产损失或其他纠纷所产生的法律责任及赔偿义务，甲方对此不承担任何连带责任。（二）食品安全风险免责1.在乙方正常食用甲方提供的餐饮食品后，如因个体差异、特殊体质或其他不可预见、不可避免的原因导致乙方出现不适或不良反应，甲方不承担由此产生的任何责任，但甲方明知食品存在安全问题仍提供的除外。2.若乙方在食用甲方提供的餐饮食品时，未按照正常的食用方法或过量食用等导致出现不适或不良反应，甲方不承担责任。（三）不可抗力免责1.因不可抗力事件（如自然灾害、政府行为、社会异常事件等）导致甲方无法正常提供餐饮服务或乙方无法正常消费，双方互不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应及时通知对方，并提供相关证明文件。2.在不可抗力事件影响消除后，双方应协商恢复履行本协议或协商解决相关事宜。若因不可抗力导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应按照公平合理的原则分担已履行部分的费用，并协商处理未履行部分的相关事宜。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方违反本协议约定，未按照国家食品安全法律法规提供餐饮食品或服务，导致乙方人身伤害、财产损失或其他不良后果的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于医疗费、误工费、护理费、营养费、财产损失等。同时，甲方应按照相关法律法规的规定接受处罚，并承担因此给乙方造成的其他损失。2.若甲方未按照约定提供餐饮服务或提供的服务质量不符合要求，乙方有权要求甲方采取补救措施或给予相应的折扣、退款等优惠。若甲方拒绝履行或履行不符合约定，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的费用，并按照已支付费用的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付餐饮消费费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付全部未付费用及违约金。2.若乙方违反甲方场所的规章制度或损害甲方的合法权益，甲方有权要求乙方立即改正，并赔偿甲方因此遭受的损失。若乙方拒不改正或造成的损失较大，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补