电子储值卡服务协议书

电子储值卡服务协议书甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方：姓名/名称：________________身份证号码/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有电子储值卡服务平台及相关技术，乙方愿意使用甲方提供的电子储值卡服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方使用甲方电子储值卡服务事宜达成如下协议：一、定义与解释1.电子储值卡：指甲方发行的，以电子数据形式存在的，具有一定金额的储值卡，可用于在甲方指定的范围内进行消费。2.服务平台：指甲方提供的用于电子储值卡管理、交易处理、消费记录等功能的网络平台。3.消费：指乙方使用电子储值卡购买甲方或甲方合作商家提供的商品或服务的行为。二、服务内容与范围1.甲方为乙方提供电子储值卡的发行、充值、消费、查询等服务。2.乙方可通过甲方指定的方式购买电子储值卡，充值金额可根据甲方规定的标准进行选择。3.电子储值卡可在甲方指定的线上或线下合作商家进行消费，具体商家名单以甲方服务平台公布为准。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及相关规定向乙方收取服务费用。有权对电子储值卡的使用规则、合作商家范围等进行调整，并提前通知乙方。有权对乙方的消费行为进行监督，如发现乙方存在违规使用电子储值卡的行为，有权采取相应措施，包括但不限于限制使用、冻结账户等。2.义务按照本协议约定为乙方提供电子储值卡服务，确保服务平台的正常运行。对乙方的个人信息和交易数据予以保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定的除外。及时处理乙方关于电子储值卡的咨询、投诉等问题，提供必要的协助和支持。定期对电子储值卡服务进行维护和升级，以提高服务质量和安全性。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用电子储值卡进行消费。有权查询电子储值卡的余额、交易记录等信息。如发现电子储值卡存在异常情况或自身权益受到侵害，有权向甲方提出异议并要求处理。2.义务妥善保管电子储值卡信息，包括卡号、密码等，如因乙方保管不善导致信息泄露或被他人冒用，乙方应承担相应责任。按照甲方规定的使用规则和消费流程使用电子储值卡，不得进行违规操作。如乙方的联系方式发生变更，应及时通知甲方。对甲方提供的服务和相关信息予以保密，不得向任何第三方泄露。四、费用及支付方式1.服务费用乙方购买电子储值卡时，需按照卡面金额支付相应款项。甲方有权根据市场情况和运营成本调整电子储值卡的售价，调整前应提前通知乙方。2.支付方式乙方可通过甲方指定的线上支付渠道（如银行卡支付、第三方支付平台等）或线下支付方式（如现金、转账等）购买电子储值卡。五、电子储值卡的使用与管理1.使用规则电子储值卡仅限于乙方本人使用，不得转让、出租、出借或出售给他人。乙方在消费时，应按照合作商家的规定使用电子储值卡，如遇商家拒绝接受或其他纠纷，乙方应及时与甲方联系，甲方应协助乙方解决。电子储值卡的消费金额以实际交易金额为准，如有剩余金额可继续用于后续消费。2.挂失与补办如乙方发现电子储值卡丢失或被盗，应立即通过甲方服务平台或其他指定方式进行挂失。甲方在收到乙方挂失通知后，应及时对该卡进行冻结处理，防止他人冒用。挂失后，乙方可根据甲方规定的流程办理补办手续，补办费用由乙方承担。3.有效期电子储值卡的有效期以卡面标注为准，有效期届满后，乙方应按照甲方规定进行换卡或充值操作，否则该卡将无法继续使用。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供电子储值卡服务，导致乙方无法正常使用的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额以乙方实际损失为限。如甲方泄露乙方个人信息或交易数据，给乙方造成损失的，甲方应依法承担赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方违反本协议约定，如违规使用电子储值卡、泄露卡信息等，甲方有权采取限制使用、冻结账户等措施，并要求乙方承担因此给甲方或第三方造成的损失。乙方未按照约定支付服务费用或其他相关款项的，应按照逾期金额的一定比例向甲方支付违约金，并承担甲方为追讨款项而产生的合理费用。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：_____________