社会工作者-社会工作综合能力（初级）真题库-3

社会工作者-社会工作综合能力（初级）真题库_31、多选题在转换阶段，社会工作者所扮演的角色包括()。A、

领导者B、

决策者C、

协助者D、

引导者E、

旁观者正确答案：

（江南博哥）C

D

参考解析：在转换阶段，社会工作者在小组的权力与地位逐渐由中心位置向边缘位置转移，所扮演的角色与前面两个阶段有所不同，即不再担任小组的领导者和决策者，而只是小组的协助者和引导者。在处理冲突过程中.社会工作者的角色不仅是充当工作者、辅导者，而且是调解人、支持者。2、单选题下列选项中，（）是中年阶段面临的主要问题之一。A、

就业问题B、

家庭暴力C、

精神健康问题D、

性别歧视问题正确答案：

B

参考解析：本题考查中年阶段面临的主要问题。中年阶段面临的主要问题包括早衰综合征、更年期综合征、婚外恋和家庭暴力。3、多选题小组评估的一般流程包括()。A、

评估方案的制订B、

评估体系的建立C、

评估资料的收集D、

各评估要素之间的联系E、

评估后审核正确答案：

A

B

D

E

参考解析：评估的过程因小组类型、评估目的和评估方式的不同而不同，但一般来说，它有一定流程：①评估方案的制订；②评估体系的建立；③各评估要素之间的联系；④按照评估流程实施评估；⑤评估后审核；⑥编写评估报告4、多选题促进组员沟通的技巧包括()。A、

提醒组员相互倾听B、

鼓励组员相互表达C、

帮助组员相互理解D、

领导组员积极思考E、

示范引导正确答案：

A

B

C

E

参考解析：促进组员沟通的技巧有：提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导。本题考查的是小组工作中促进组员沟通的技巧，沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一，理解掌握小组工作中促进组员沟通的技巧。5、多选题社会工作小组活动的基本要素包括()。A、

小组活动的参与者B、

小组活动的规模C、

小组活动的资源供应与经费预算D、

防止和处理意外事件的预案E、

小组的讨论形式正确答案：

A

B

C

D

参考解析：概括来看，任何一个小组活动的设计都必须包含以下基本要素：①小组活动的目标；②小组活动的参与者；③小组活动的规模；④小组活动的时间分配；⑤组员的角色扮演和角色互换；⑥小组活动的环境设计；⑦小组活动的资源供应与经费预算；⑧小组活动的强度分布；⑨小组活动的预期结果；⑩防止和处理意外事件的预案；总结与奖励。6、多选题在小组评估中，常用的测量工具包括()。A、

小组每次聚会活动过程的记录B、

组员以手写或口头方式呈现的自我评价报告C、

小组工作计划书D、

与小组有关的各类报告E、

任务完成量表正确答案：

A

B

D

E

参考解析：考点：小组评估技巧——测量工具的选择。（1）小组记录:记录小组每次聚会的活动过程。记录方式有过程式记录、摘要式记录、问题导向记录、录音和录像等。（2）个人自我报告：小组组员以手写或口头方式呈现的自我价报告。可以看到小组给组员带来的变化和影响。（3）分析报告：对与小组有关的各类报告分析，提供与小组进程有关的资料。（4）目标达成量表（GAS）、任务完成量表（TAS）和心理测量量表等。7、多选题在单亲儿童小组工作中，社会工作者初步拟定了一个活动方案，并将这个方案带到小组聚会中让成员们对其加以讨论。小组讨论在社会工作实践中可以起到()作用。A、

有助于组员参与小组事务B、

有助于社会工作者对组员的了解C、

激发组员对小组的兴趣D、

激发组员对社会的兴趣E、

运用小组集体的力量与决策解决小组和组员的问题正确答案：

A

C

E

参考解析：小组讨论有助于组员参与小组事务，激发组员对小组的兴趣，运用小组集体的力量与决策解决小组和组员的问题。本题考查的是小组讨论的作用，理解掌握小组讨论在小组工作中所起到的重要作用。8、多选题社会工作方法中，小组讨论的事前准备包括()。A、

选择合适的主题B、

挑选合适的参与对象C、

安排活动的环境D、

准备好讨论草案E、

准备讨论开场词正确答案：

A

B

C

D

参考解析：小组讨论的事前准备包括：①选择合适的主题；②注意讨论主题的措辞；③选择合适的讨论形式；④安排活动的环境；⑤挑选合适的参与者；⑥准备好讨论草案。E项属于主持小组讨论的技巧。9、多选题在主持小组讨论时，社会工作者需要运用摘述技巧的情况有()。A、

组员在发言中语言出现障碍时B、

组员开始出现争执或意见对立时C、

组员的发言过长时D、

讨论主题被岔开时E、

组员的发言声音过大时正确答案：

A

C

D

参考解析：当小组讨论种种遇到以下情况时，需要社会工作者进行摘述：①讨论段落结束时；②讨论主题被岔开时；③变换主题时；④组员的发言过长时；⑤组员的发言过于复杂或宽泛时；⑥组员意见对立或争执很久时；B选项说的是开始出现争执，所以不选⑦组员的发言声音过小时；⑧组员在发言中语言出现障碍时。10、多选题社会工作者在成长小组的下列做法中，能体现与组员沟通的技巧的是()。A、

在小组中分享自己的亲身经历B、

专注地倾听组员的分享C、

鼓励组员之间给予适当的回馈D、

非批判性地帮助组员梳理发言E、

对组员发言中可能是散乱表达的信息进行小结正确答案：

A

B

D

E

参考解析：考点：与组员沟通的技巧。沟通技巧：营造轻松、安全的氛围。专注与倾听。积极回应。适当自我表露。对信息进行磋商。适当帮助梳理。及时进行小结。11、多选题成长小组组员聚会时讨论非常热烈，互不相让，甚至有相互攻击的行为。社会工作者除细心倾听组员的意见外，还应指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法。社会工作者运用的小组技巧有()。A、

适当自我表露B、

及时进行小结C、

积极给予回应D、

表达鼓励支持E、

促进互动交流正确答案：

C

D

E

参考解析：社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员沟通两个层面的技巧。其中与组员沟通技巧中的积极回应技巧是指社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视；认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。此外，社会工作者指出小组面临的冲突，让他们一起面对，寻求处理的办法，运用了促进组员沟通的技巧。12、多选题社会工作者在设计小组活动时，需要考虑()的因素。A、

扣紧小组目标B、

考虑组员的特征及能力C、

自愿性与自助性D、

小组活动的目标E、

组员的性别与年龄正确答案：

A

B

D

E

参考解析：在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：①扣紧小组目标；②考虑组员的特征及能力，社会工作者需要综合分析每一位组员的生理、心理、情绪、教育程度等个体性特征，认识和把握组员的社会关系背景及文化背景，了解其以往的成长经历及成长过程中的主要问题；③小组活动的基本要素，包括小组活动的目标（总体性目标和阶段性目标）和小组活动的参与者（年龄、性别、职业、文化背景等）。④经验分享环节，不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。实际上，经验分享的环节，也是社会工作者评估小组活动是否达到预期目的的环节之一。13、单选题晓琳是一名留守儿童。据她所描述，她的母亲远在广东打工，从她一岁后几乎就没有怎么见过妈妈。在晓琳三岁以前，主要是由晓琳的爷爷奶奶代为照顾。请问题目中，晓琳在婴幼儿阶段面临什么问题()。A、

弃婴问题B、

哺乳问题C、

母爱剥夺D、

自闭症正确答案：

C

参考解析：母爱剥夺，通常是指母亲与子女的互动不足，以及一些导致亲子互动不充足的情境。母爱剥夺问题的原因主要有：①母亲照顾婴儿的时间较少，母亲外出工作或打工，将孩子交给爷爷奶奶或外公外婆照看，没有足够的时间与孩子相处;②父母关系紧张导致的母爱的缺失，如离婚或分居造成的母亲与孩子的分离，对孩子的健康成长影响较大;③婴儿被母亲遗弃或母亲去世等原因，使孩子成为弃儿或孤儿，给孩子的成长带来毁灭性的创伤。14、多选题单亲儿童小组在讨论小学生是否应该上网的问题，社会工作者在讨论过程中提出了以下几个问题：“小学生是不是可以无限制地上网呢如果不是，请做出解释。”“如果小学生可以上网，那我们应该怎样去安排自己的上网时间呢”在案例中，社会工作者应用了()提问类型。A、

重新定向型的提问B、

开放式的提问C、

深究问答型的提问D、

封闭式的提问E、

反馈和阐述型的提问正确答案：

B

C

D

参考解析：本题考查的是提问的类型。在案例中，社会工作者应用了三种提问类型：封闭式的提问，“是不是”；深究问答型的提问，“解释”；开放式的提问，“怎样”。所以本题选BCD。15、多选题下列选项中对于方案评估说法正确的是()A、

方案评估一般采用过程评估和效果评估两种方法B、

方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否根据原定计划和日期推行C、

方案活动是否根据原定计划完成比达到的效果重要D、

过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化E、

方案评估用来检验各项行动计划中所要推行的方案活动是否按计划完成正确答案：

A

B

D

E

参考解析：方案活动是否达到以及达到的程度如何比是否根据原定计划和日期推行和完成更重要，C选项不正确。?本题考查的是方案评估。了解这方案评估的含义与内容，以及方案评估所采用的两个方法。16、多选题关于社区工作的具体目标，下列描述中正确的是()。A、

培养相互关怀和社区照顾的美德B、

推动社区居民参与C、

提高社区居民的社会意识D、

善用社区资源，满足社区需求E、

建立社区内不同群体的合作关系正确答案：

A

B

C

D

参考解析：考点：社区工作的具体目标。（1）推动社区居民参与（2）提高社区居民的社会意识（3）善用社区资源，满足社区需求（4）培养相互关怀和社区照顾的美德17、多选题社区社会工作善于从()角度分析和处理社区居民问题。A、

社会政策B、

社会结构C、

社会问题D、

社会制度E、

资源分配正确答案：

A

B

D

E

参考解析：社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会制度、结构和政策的反思。18、多选题提高社区居民的社会意识是社区工作的具体目标之一，其具体内容包括()。A、

提醒居民认清个人存在问题的本质B、

鼓励居民提升学历水平C、

使居民有做慈善的动机D、

使居民认识到自己有权利反映和表达自己的意见E、

使居民认识到个人有责任履行公民的义务，使社区资源和权力能够平等分配正确答案：

A

D

E

参考解析：社区工作的一个重要任务是让社区居民认识到，反映和表达自己的意见是其拥有的权利，而个人也有责任去履行公民的义务，关心社区问题，改善社区关系，使社区资源和权力能够平等分配。社会工作者也提醒居民要认清个人存在问题的本质，强调这些问题并不完全是个人问题，而是与整个社会的政治、经济、文化及制度有关。19、多选题社区具有多重功能，下列描述中正确的是()。A、

社会参与的功能B、

社会控制的功能C、

互助的功能D、

经济的功能E、

文化的功能正确答案：

A

B

C

D

参考解析：考点：社区的功能。1.经济的功能2.社会化的功能3.社会参与的功能4.社会控制的功能5.互助的功能20、多选题关于社区的特征，下列描述中正确的是()。A、

有相同的生活方式和文化B、

具有多方面的共同利益，彼此需要支援C、

是拥有共同感受的人群，和地理区域无关D、

有多种共同需要，如生活的、心理的等E、

社区居民各自独立，没有太多共同的关系正确答案：

A

B

D

参考解析：考点：社区的特征：（一）社区是一个社会群体，他们住在相互邻近或衔接的地区，彼此常有往来。（二）具有多方面的共同利益，彼此需要支援。（三）具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等。（四）有相同的生活方式和文化。（五）有多种共同需要，如生活的、心理的、社会的等。21、多选题关于社区与社区工作，下列描述正确的有()。A、

社区是一个人群B、

社区工作富有批判和反思精神C、

社区在生活方式和文化方面是不相同的D、

社区工作不同于个案工作、小组工作，它具有政治性E、

社区是居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群正确答案：

A

B

D

E

参考解析：从社会工作的角度，社区是指居住于某一地理区域，具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。有相同的生活方式和文化是社区的特征之一。社区工作作为一种工作方法，与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在：①分析问题的视角更加趋于结构取向；②介入问题的层面更为宏观；③具有政治性；④富有批判和反思精神。22、多选题应届毕业生小枫立志成为一名优秀的社区社会工作者，但是由于缺乏工作经验，需要一些指导，根据社区工作方法的独特性，他在今后的工作中应着重培养自己哪方面的素质以下表述中具有针对性的是()。A、

在分析问题的时候，视角应该趋向结构取向，而非个人取向B、

注重权利和资源分配公正，介入问题的视角更为宏观C、

不断发现和挖掘居民的潜能D、

注重培养自己的批判和反思精神E、

鼓励居民参与社区共同问题的解决正确答案：

A

B

D

参考解析：考点：社区工作特点：（一）分析问题的视角更加趋于结构取向；（二）介入问题的层面更为宏观；（三）具有一定的政治性；（四）富有批判和反思精神。23、多选题下列()属于社区的特征。A、

有统一的行动B、

具有许多共同的服务C、

有相同的生活方式和文化D、

有多种共同需要E、

具有多方面的共同利益正确答案：

B

C

D

E

参考解析：综合地说，社区有以下特征：①社区是一个人群，他们住在相当邻近或衔接的地区，彼此常有往来；②具有多方面的共同利益，彼此需要支援；③具有许多共同的服务，如交通、学校、商店等；④有相同的生活方式和文化；⑤有多种共同需要，如生活方面的、心理方面的、社会方面的需要等。24、单选题社会工作者老王在为李女士提供婚姻辅导时，李女士面对丈夫的家庭暴力问题拿不定主意该不该离婚。想请老王帮助拿主意。老王没有告诉李女士是否该离婚，而是和李女士一起分析了是非利弊，最后李女士说自己知道怎么做了。老王的做法主要体现了社会工作()的核心价值观。A、

尊重服务对象独特性B、

尊重服务对象自我决定C、

维护服务对象尊严D、

调整服务对象利益冲突正确答案：

B

参考解析：老王没有直接给出李女士应该如何决定是否离婚的建议，而是和她一起分析了婚姻的利弊，让她自己做出决定。这体现了社会工作尊重服务对象自我决定的核心价值观。因此，答案为B。25、单选题人类动作发展最迅速的时期是()阶段。A、

婴幼儿B、

学龄前C、

学龄期D、

青少年正确答案：

A

参考解析：婴幼儿阶段的生理发展特征是婴幼儿身高、体重和大脑发育迅速。婴幼儿阶段也是动作发展最为迅速的时期，在此期间婴幼儿会学会独立行走和用手操作物体。26、多选题社会工作者李艳在社区进行家访时，有一位居民向她反映目前政府发放给他的低保金不能应付其家庭生活开支，加上自己身体不好，需经常吃药，生活十分拮据。这位居民还说最近天气很冷，而家中御寒棉被不够。李艳发现社区中还有不少居民与这位居民情况相似，她决定尝试为这些居民提供服务。在下述做法中，能够反映社区工作特点的有()。A、

向他们提供理财辅导和情绪疏导B、

自掏腰包替他们解决生活困难C、

动员志愿者，为低保户募集旧衣物和棉被等生活用品D、

召开低保户座谈会，听取他们的意见，商讨解决办法E、

向社区内所有低保户做问卷调查，了解他们的实际情况正确答案：

C

D

E

参考解析：作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，具体表现在以下几方面：①分析问题的视角更加趋于结构取向，社区工作者重点考虑社区环境及制度如何影响人的社会功能，如何限制人的能力，它的视角是结构取向的，而非个人取向的；②介入问题的层面更为宏观，社区工作较多涉及社会层面，牵涉社会政策分析以及政策的改变，注重资源和权利的分配；③具有政治性，社区工作者更关心社区居民，尤其是维护弱势群体权利，更多时候会采取多种行动为社区居民争取合理的资源分配；④富有批判和反思精神，社区工作善于从社会结构、社会政策、制度和资源分配角度分析和处理社区居民问题，加上社会工作专业本身的特点就是关注急剧社会变迁中被忽视的弱势群体的权利，所以社区工作总是在关注问题，并且试图从根本上找出问题的症结，由此引发出对现存社会结构和政策的反思。27、多选题美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为()。A、

任务目标B、

需求目标C、

过程目标D、

能力目标E、

发展目标正确答案：

A

C

参考解析：本题考查的是社区工作目标的分类。美国著名社区工作专家罗斯曼将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所以本题选AC。?28、多选题社会策划模式中，评估社区需要的主要方法有()。A、

参与性方法B、

社会指标方法C、

社区调查方法D、

民主投票决议方法E、

服务使用情况方法正确答案：

A

B

C

E

参考解析：社区需要是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对社区需要的界定和评估，才能够确定要在哪些方面做出努力。评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要；②社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要；③服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度；④社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要。29、多选题社会工作者小王决定采用社会策划模式在某地区开展活动，在界定和分析问题时，他需要()。A、

了解受社会问题影响的人数、人群特征B、

掌握不同类型人口之间的比例C、

确定社区需要D、

分析环境和形势E、

认识社会问题的严重性正确答案：

A

B

E

参考解析：社会策划模式是一种解决问题的方法，需要社会工作者明确问题，包括问题的严重性、影响的人群、人群的特征、问题的原因等。在界定和分析问题时，需要了解受社会问题影响的人数、人群特征，以及认识社会问题的严重性。同时，还需要分析环境和形势，以了解问题的背景和影响因素。因此，ABE是正确的选项。而B选项是关于人口比例的分析，与题目无关。30、多选题社会工作者在地区发展模式中承担的角色有()。A、

使能者B、

协调者C、

倡议者D、

治疗者E、

教育者正确答案：

A

B

E

参考解析：考点：社会工作者在地区发展模式中的角色：1.使能者；2.教育者；3.中介者；4.协调者。31、多选题社区照顾模式的特点有()。A、

强调社区责任B、

重视社区居民的参与C、

非正规照顾是重要因素D、

提倡建立相互关怀的社区E、

协助服务对象融入社区正确答案：

A

C

D

E

参考解析：社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。社区照顾模式的特点包括：①协助服务对象融入社区；②强调社区责任；③非正规照顾是重要因素；④提倡建立相互关怀的社区。32、多选题社区照顾模式由()共同分担责任。A、

社区B、

政府C、

个人D、

志愿组织E、

非营利机构正确答案：

A

B

C

D

参考解析：社区照顾的发展是福利国家社会福利制度的一种改变，它改变过去完全靠政府提供资源和服务的方法，而由政府、营利机构、志愿组织、社区、家庭及个人共同分担责任。33、多选题社区照顾模式中有不同的工作对象，包括()。A、

残疾儿童B、

精神病人C、

智障儿童的家长D、

经常逃学的“问题孩子”E、

不能自理的高龄老人的子女正确答案：

A

B

C

E

参考解析：社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：①传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；②服务对象家庭中的照顾者，例如不能自理的高龄老人的子女、智障儿童的家长等。34、多选题社区照顾是社会工作者动员社区资源，运用非正规支援网络，联合正规服务机构提供支援服务与设施，让需要照顾的人士在家里或社区中得到照顾，过正常生活的活动。其特点是()。A、

强调社区责任B、

非正规照顾是重要因素C、

协助服务对象正常地融入社区D、

提倡建立相互关怀的社区E、

特别重视居民的参与正确答案：

A

B

C

D

参考解析：考点：社区照顾的特点。1.协助服务对象融入社区2.强调社区责任3.非正规照顾是重要因素4.提倡建立相互关怀的社区35、多选题下列各项中，属于社会工作者承担的经纪人角色的工作有()。A、

为服务对象寻找有关的服务B、

为照顾者小组的活动寻找社区资源C、

推动照顾者协助服务机构推行服务D、

替照顾者向有关方面提出意见和争取改善措施E、

向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道正确答案：

A

B

C

E

参考解析：社会工作者承担的经纪人角色的工作包括：①为服务对象寻找有关的服务，如为弱智儿童寻找特殊学校，协助其接受文化教育；②为照顾者小组的活动寻找社区资源，例如活动场地；③推动照顾者协助服务机构推行服务；④向照顾者小组提供财政或社区资源的资料和申请渠道等。36、单选题儿童情绪社会化的重要标志是（）。A、

出现害羞情绪B、

出现愤怒情绪C、

母婴依恋的形成D、

表现出兴趣情绪正确答案：

C

参考解析：人出生后就有愉快、兴趣、愤怒和恐惧四种基本情绪，新生儿的哭闹、安静、微笑是其最原始的情绪反应。1周岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。37、多选题在社区工作的地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标，以下说法正确的是()。A、

地区发展模式重视提升居民的能力B、

实质问题的改善或解决在地区发展模式中并不重要C、

地区发展模式强调居民要参与问题的改善或解决D、

过程目标的实现有助于任务目标的实现E、

重视过程目标可以排除任务目标正确答案：

A

C

D

参考解析：在地区发展模式看来，以提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标又是在持续的社区过程中形成的。因此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善邻里关系，重建居民与团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。这里需要注意的是，重视过程目标并不等于排除任务目标。实际上，如果实质的问题得不到改善或解决，过程目标也不能达到成效。因此，两方面的目标是相辅相成且互相促进的。38、多选题针对社区资源的缺乏问题，社会工作者的工作包括()。A、

引进一些社区以外的专业人士或知名人士做顾问B、

发现、挖掘和培养居民骨干C、

采取合作互利的方式，推动本社区各类团体关注和参与社区D、

增强居民自信心E、

开展社区文化活动正确答案：

A

B

C

参考解析：提供服务和发展资源主要针对的是社区服务和社区资源缺乏的问题。在发展资源方面，社会工作者主要是要挖掘社区中的人力资源，包括：①发现、挖掘和培养居民骨干；②引进一些社区以外的专业人士或知名人士做顾问，指导社区工作；③采巧合作互利的方式，推动本社区各类团体关注和参与社区事务等。39、多选题社会工作者以地区发展模式介入某社区开展服务。该社区中有较多的农民工居住，治安混乱，社区居民普遍对社区事务漠不关心，缺乏解决问题的能力，居民之间关系淡薄，社会工作者针对这一情况，在社区中广泛开展互助活动，引导居民讨论分析社区目前面临的问题，使其逐渐达成共识。这一案例体现出地区发展模式具有()特点。A、

较多关注社区共同性问题B、

注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合C、

在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标D、

地区发展模式特别注重居民的参与E、

地区发展模式特别需要高素质的社会工作者正确答案：

A

B

C

D

参考解析：地区发展模式的主要特点有：较多关注社区共同性问题；注意通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标；地区发展模式特别注重居民的参与。本题考查的是地区发展模式的特点。可通过案例理解其主要特点。40、多选题社会策划模式强调过程的理性化，包括()。A、

设计可行性方案B、

预估方案的收益与代价C、

组织社区居民开展活动D、

工作中设定清晰的目标和价值取向E、

比较和选择代价最低、效果和效率最佳的实施方案正确答案：

A

B

D

E

参考解析：社会策划模式一方面强调过程的理性化，包括工作中设定清晰的目标和价值取向，设计可行性方案，预估方案的收益与代价，选择代价最低、效果和效率最佳的实施方案；另一方面强调方法的科学化，特别是运用科学方法，包括运用定量和定性方法收集、处理和分析资料，来协助作出决定。41、多选题下列各项中，属于社会策划模式的工作步骤的有()。A、

了解组织的使命和目标B、

促进居民的个人发展C、

分析环境和形势D、

自我评估E、

确定社区需要正确答案：

A

C

D

E

参考解析：社会策划模式的工作步骤包括：确定社区需要、分析环境和形势、制定和实施计划、自我评估，以及了解组织的使命和目标。其中，选项A和C属于分析环境和形势，选项D属于自我评估，选项E属于确定社区需要。而选项B促进居民的个人发展是社会行动模式的工作步骤之一。因此，答案是ACDE。42、多选题社会策划模式强调()。A、

过程的理性化B、

过程的科学化C、

方法的理性化D、

方法的科学化E、

发展的过程化正确答案：

A

D

参考解析：社会策划模式一方面强调过程的理性化，比较和选择代价最低、效果和效率最佳的方案实施；另一方面强调方法的科学化，运用科学方法来协助做出决定。43、多选题在社会策划模式中，社会工作者主要扮演的角色是()。A、

活动领导者B、

活动倡导者C、

技术专家D、

方案策划者E、

方案实施者正确答案：

C

E

参考解析：在社会策划模式中，社会工作者的角色为技术专家和方案实施者。本题考查的是社会策划模式中社会工作者的角色。社会工作者需要使用专业技术做出策划并有责任执行有关方案。44、多选题在社区照顾的服务形式有多种，分为()。A、

将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务B、

动员社区内的资源，发动在社区内的亲戚、朋友和邻里协助照顾C、

将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构D、

将远离市区的大型机构迁回社区内E、

正规照顾与非正规照顾互相融合正确答案：

A

C

D

参考解析：在社区照顾的服务形式有：（1）将照顾者迁回他们熟悉的社区中的家庭里生活，并辅以社区支援性服务；（2）将社区内的大型机构改造为更接近社区的小型机构；（3）将远离市区的大型机构迁回社区内。B选项为由社区照顾的内容，E选项为社区照顾的内容。本题考查的是在社区照顾的服务形式。在社区照顾的核心是强调服务的非机构化，根据这一点来理解其多种服务形式。45、多选题社会工作者小李计划运用地区发展模式在某社区开展活动，该社区情况比较复杂，针对可能存在的各种各样问题，小李可以使用的策略有()。A、

社区参与B、

团结邻里C、

促进居民的个人发展D、

提供服务和发展资源E、

提供心理支持正确答案：

A

B

C

D

参考解析：社会工作者小李计划运用地区发展模式在某社区开展活动，考虑到社区情况比较复杂，存在的各种各样问题，因此可以使用多种策略来应对。其中包括社区参与（A对）、团结邻里（B对）、促进居民的个人发展（C对）以及提供服务和发展资源（D对）。然而，提供心理支持（E错）并非针对社区问题的主要策略，因此答案为ABCD。46、多选题在具体的工作开展中，社区工作逐渐形成了不同的工作模式。罗斯曼在1968年发表的一篇文章中将美国的社区工作模式分为()。A、

社会行动模式B、

社区照顾模式C、

地区发展模式D、

社会策划模式E、

社区教育模式正确答案：

B

C

D

参考解析：社区工作模式分为：地区发展模式社会策划模式社区照顾模式47、单选题小张今年33岁了，至今孤身一人，谈过几次恋爱都因为小张过度地在女友身上寻找母亲的影子，以母亲的标准来找自己未来的另一半而中断。小张的这种情结来源于成长阶段的()。A、

婴幼儿阶段B、

学龄前期C、

学龄期D、

青少年期正确答案：

A

参考解析：在婴幼儿自我意识发展的过程中，依恋被认为是一个重要的原因。依恋产生于婴幼儿与其照顾人的相互作用过程，是一种感情上的联结和纽带。拥有安全型依恋的婴幼儿往往有更多的探索行为，能够促成其形成自我认识。48、多选题社区工作社会策划模式中，确定社区需要采用的评估方法包括()。A、

参与性方法B、

预测分析方法C、

社区调查方法D、

社会指标方法E、

服务使用情况方法正确答案：

A

C

D

E

参考解析：社区工作社会策划模式中，需要的是解决问题的方案所依据的标准，只有通过对需要的界定和评估，才能够知晓需要在哪方面努力。评估需要的主要方法有：①参与性方法，即由服务对象参与确定需要；②社会指标方法，即用社会或专业所认可的指标数字来指出需要；③服务使用情况方法，即通过目前使用服务者的资料来反映居民需要的程度；④社区调查方法，即通过问卷调查，科学地了解居民的需要。49、多选题社会工作者在社会策划模式中扮演的角色有()。A、

倡导者B、

领导者C、

支持者D、

技术专家E、

方案实施者正确答案：

D

E

参考解析：社会工作者在社会策划模式中扮演的角色：①技术专家，主要任务包括收集社区资料，进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划，组织运作和评估等；②方案实施者，社会工作者的主要任务是执行有关方案，与有关机构、团体保持良好关系，推动方案的实施。50、多选题下列属于社区照顾模式中社会工作者的工作对象的有()。A、

老人B、

孕妇C、

精神病人D、

婴幼儿E、

不能自理的高龄老人的子女正确答案：

A

C

E

参考解析：社区照顾模式中社会工作者的工作对象有两类：①传统的服务对象，如老人、残疾儿童、精神病人等；②服务对象家庭中的照顾者，如不能自理的高龄老人的子女、智障儿童的家长等。51、多选题居民骨干的培养是地区发展模式中社会工作者的重要任务，教育的内容主要包括()。A、

领导策略B、

心理战术C、

行政管理方法D、

专业特长E、

动员居民的技巧正确答案：

A

C

E

参考解析：居民骨干的培养也是地区发展模式的一项重要任务。对此，社会工作者一般会采取个别辅导的方式对居民骨干进行培养，培训的内容包括领导策略、行政管理方法、动员居民的技巧等方面。52、多选题流经某社区的一条河流被污染了，散发出难闻的味道，整个社区的空气被污染，居民对此都很担忧。社会工作者将社区居民组织起来，要求居民自己讨论和协商解决问题的对策，增加居民之间的互动和交往，同时培养居民对社区的归属感和对社区事务的关心。这说明地区发展模式的主要特点中的()。A、

较多关注社区共同性问题B、

注重通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合C、

强调社区责任D、

过程目标的地位和重要性超过了任务目标E、

重视居民参与正确答案：

A

B

D

E

参考解析：社区环境污染属于社区的共同性问题，容易引起居民的关注；社会工作者引导居民共同商量解决对策，可提高居民沟通、协商和分析的能力，提高社区居民的自主能力；同时在这个过程中使社区成员参与到社区事务中，培养居民之间的互助精神和居民之间的团结合作，也增加了社区居民对社区的责任感，实现了社区工作的过程目标。选项C属于社区照顾模式的特点。53、多选题社区工作者在社区照顾中的角色包括()。A、

治疗者B、

使能者C、

经纪人D、

倡议者E、

顾问正确答案：

A

C

D

E

参考解析：社区工作者在社区照顾中的角色包括治疗者、辅导者和教育者、经纪人、倡议者和顾问。故选ACDE。54、多选题社会工作者可以通过()了解社区资源。A、

资源利用情况B、

社区居民参与状况C、

社区居民的文化素养D、

社区的整体精神风貌E、

社区资源所在的位置和日常运作正确答案：

A

B

E

参考解析：社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者可以从以下几方面了解社区资源：①它们所在的位置和日常运作以及对社区居民生活的影响；②资源利用的情况；③社区居民参与状况；④社区目前提供了哪些社会服务；⑤社会服务是如何输送给社区居民的。55、多选题社区工作计划的重要组成部分包括()。A、

明确目标B、

制定方案C、

实施管理D、

制定策略E、

设计方案正确答案：

A

D

E

参考解析：社区工作计划是社区管理和建设的重要内容，其组成部分包括明确目标、制定方案、制定策略等。其中，明确目标是计划的第一步，即明确社区工作要达到的具体目标是什么；制定方案则是基于明确目标，设计出具体的实施计划和策略；制定策略则是根据具体情况和需要，制定具体的应对策略和方法。因此，答案为ADE。56、多选题关于社区需要的类型，英国学者布赖德·肖归纳总结为()。A、

规范型需要B、

争取型需要C、

感觉型需要D、

表达型需要E、

比较型需要正确答案：

A

C

D

E

参考解析：社区工作是因为社区有“需要”才开始，社会工作者常常因为社区存在迫切的需要而组织居民共同解决问题。社区居民也因共同解决社区需要和问题而建立了社区意识，对社区产生认同、归属和凝聚，进而促使居民更愿意走出家门为自己的社区贡献力量。关于需要的类型，英国学者布赖德·肖归纳总结出四种类型：①规范型需要；②感觉型需要；③表达型需要；④比较型需要。57、多选题在社区工作的准备阶段，社会工作者的基本任务是()。A、

对社区基本情况进行科学分析B、

完善社区中的基础设施C、

制定科学的行动方案D、

寻找和发现社区居民带头人E、

对社区需求进行科学分析正确答案：

A

E

参考解析：在社区工作的准备阶段，社会工作者的基本任务是对社区进行科学细致的分析，分析的重点是社区基本情况和社区需求分析。本题考查的是社区工作的准备阶段中社会工作者的基本任务。对社区进行科学分析是开展社区工作的前提，理解其重要作用。58、单选题()岁的儿童脑重量已经接近成年人水平，为智能的迅速增长及接受教育奠定了基础。A、

6～7B、

7～8C、

8～9D、

9～10正确答案：

A

参考解析：6～7岁的儿童脑重量已经接近成年人水平，为智能的迅速增长及接受教育奠定了基础。?59、多选题社会工作者了解社区内权力结构的主要渠道有()。A、

访问社区居民B、

进行抽样调查C、

拜访社区居委会主任D、

参与社区内的重要会议E、

参与社区内的重要活动正确答案：

A

C

D

E

参考解析：了解社区内的权力结构，对于社会工作者未来的组织及动员策略具有重要的作用。社会工作者可以通过街道办事处、社区居委会了解社区内各类组织情况，包括辖区单位、业主委员会、物业管理公司、社会团体、居民的自助小组和互助小组等，并了解和分析社区内的权力结构。通常，各类社区组织中的领导人对社区有重要的影响力。访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力结构的渠道。60、多选题在实施社区工作计划中，工作重点有()。A、

明确工作计划B、

管理社区资源C、

评估社区工作D、

执行工作方案E、

制定工作策略正确答案：

B

D

参考解析：在工作计划完善之后，社区工作就进入了实施计划的阶段。这一阶段有两个工作重点：①进行社区资源管理，对开展社区活动所需要的多种资源进行有效合理的配置；②执行社区工作方案，保证计划中的活动得以顺利进行。61、多选题社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，因此要对自己的机构有一定的认识，主要包括()。A、

了解机构的理念B、

把握机构的基本立场和倾向性C、

了解机构在社区的知名度、影响力D、

了解机构的资金数额及来源E、

了解所在机构与社区其他组织和团体之间的关系正确答案：

A

B

C

E

参考解析：考点：进入社区之前的准备。1.了解自己所任职的机构2.了解机构分工和自己的工作内容3.认识同事62、多选题在社区工作中，根据评估的目的，可以将评估分为()。A、

过程评估B、

任务评估C、

成果评估D、

效益评估E、

阶段评估正确答案：

A

C

D

参考解析：考点：评估的分类。根据评估的目的，可以将评估分为3大类：过程评估、成果评估、效益评估。63、多选题培养社区居民骨干的重点工作技巧有()。A、

积极引导B、

鼓励参与C、

增强管理能力D、

培训工作技巧E、

建立民主领导风格正确答案：

B

C

D

E

参考解析：培养社区居民骨干的重点工作技巧包括：①鼓励参与；②建立民主领导风格；③培训工作技巧；④增强管理能力。64、多选题社会工作者小李与社区内一个社会组织的成员约好见面谈一下对社区事务的看法，初次接触时，小李应该注意()。A、

穿着得体，整洁、大方B、

保证接触时能保持热忱、微笑和冷静的态度C、

对于该成员的愤世嫉俗表示不满D、

对该成员居住的区域情况应有所了解E、

相信社区的治安，夜间访问也可以一个人前往正确答案：

A

B

D

参考解析：初次接触时的注意事项。事先要对所接触的居民的需要和问题有所认识，从对方的兴趣入手，预备一些话題协助打开“话匣子”。社会工作者要留意社区居民的文化背景，初次接触时，穿着要得体，不应和居民的差异太大，要给居民一种整洁、大方、成熟和可信任的感觉。65、多选题社会工作者与社区居民接触过程中介绍自己时应注意的事项有()。A、

介绍自己服务的机构和地理位置B、

尽量先找居民的“熟人”引见自己C、

对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触D、

谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接E、

主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任正确答案：

A

B

D

E

参考解析：社会工作者在接触社区居民时，尽量先找居民的“熟人”，引见自己，也可以将自己和居民都很熟悉的、成功的活动相联系，增强自己的可信任程度。介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的。对疑心较重的居民，社会工作者要出示工作证。主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任。清晰介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接。热情、主动、积极的声音和笑容容易被对方接纳，耐性和坚持非常重要，切忌与居民争论。66、多选题社区工作培养居民骨干的重点工作技巧有()。A、

知识学习B、

鼓励参与C、

培训工作技巧D、

增强管理能力E、

建立民主领导风格正确答案：

B

C

D

E

参考解析：社区工作最重要的不是社会工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。居民骨干对于社区、社区组织和居民而言都是十分重要的。培养社区居民骨干的重点工作技巧包括：①鼓励参与；②建立民主领导风格；③培训工作技巧；④增强管理能力。67、多选题在社区工作中，社区工作者要促进居民骨干对民主原则的全面理解和认同，民主是()。A、

少数服从多数B、

兼顾到所有人的意见C、

充分沟通、理性讨论D、

尊重少数E、

少数的意见可以不记录在案正确答案：

A

C

D

参考解析：民主不仅仅是少数服从多数，更包含着充分沟通、理性讨论和尊重少数等内容。本题考查的是民主的含义。应努力促进居民骨干建立民主的领导风格，按照居民的利益与意愿行动。68、多选题某社区地处城乡结合部，某日社区收到一封有20多户居民联合签名的群众来信，要求社区为他们经常出入的一条旧小巷进行整修。社区工作者考虑到让政府出资解决可能会有困难，而社区居委会的工作经费本身就来自政府的拨款，就建议那里的居民先集资，然后视情况而定。社区的提议得到了社区大部分居民的认可，通过集资，这条小巷很快得到了整修。我们可以从这个社区中看到强烈的社区意识，社区意识通过()来形成。A、

社区内的严重问题B、

居民同样感受到问题C、

居民有同样的需要D、

居民有意愿解决问题E、

社区内问题的有效解决正确答案：

B

C

D

参考解析：如果社区居民发现有很多居民都同样感受到问题、有同样的需要，也有意愿解决问题。那么社区意识就逐渐形成了。本题考查的是社区意识形成的基础。可根据案例来理解社区意识是如何形成的。69、单选题人生发展阶段的“黄金时期”是指()岁。A、

18～30B、

18～35C、

22～35D、

25～35正确答案：

C

参考解析：在青年阶段，个体的生理发展已经成熟并呈现出稳定的状态。22岁左右，人的生理发展完全成熟，这种状态一般持续到35岁左右。这是人的生理发展的“黄金时期”。70、多选题社会工作者小李刚来某社区开展服务，对居民还不太熟悉，为了让社区中的居民、团体和组织认识自己，小李可采用的方式有()。A、

积极参与社区重要活动B、

主动向居民介绍自己，尽量用专业术语C、

积极介入社区事务D、

报道社区活动E、

经常出现在社区居民之中正确答案：

A

C

D

E

参考解析：社会工作者可以通过以下几种方式让社区认识自己。1.积极参与社区重要活动2.主办社区活动3.积极介入社区事务4.经常出现在社区居民之中5.报道社区活动71、多选题社区工作中，社会工作者在准备接触社区居民时，必须做好的准备有()。A、

留意社区居民的文化背景B、

选择合适的接触对象C、

认真选择接触时间D、

开展互助合作E、

穿着得体正确答案：

A

B

C

E

参考解析：接触社区居民是一个有意识的工作过程，社会工作者必须清楚接触居民的目标和出发点。在准备接触居民时，社会工作者必须做好的准备有：①根据接触居民的目标选择“合适”的接触对象，对于接触时间也要认真选择；②事先要对所接触的居民的需要和问题有所认识；③社会工作者要留意社区居民的文化背景，初次接触时，穿着要得体，不应和居民的差异太大；④要预估接触居民时他们的反应，保证接触时能以热忱、微笑和冷静的态度应对具体情境，不过多地被居民和自己的沮丧、失望、悲伤或愤怒情绪所影响；⑤要对所接触居民居住的区域情况有所了解，夜间访问要准备手电筒一类的设备，找认识的居民带路，或与同事做伴前往等。72、多选题社会工作者在接触居民时，常用的技巧主要有()。A、

介绍自己B、

事先准备C、

展开话题D、

维持对话E、

结束对话正确答案：

A

C

D

E

参考解析：在社区工作中，社区居民是最有价值的资源。接触社区居民是一个有意识的工作过程，社会工作者需要掌握一些技巧：①介绍自己；②展开话题；③维持对话；④结束对话。73、多选题主持社区会议的技巧主要包括()。A、

提问和邀请发言B、

进一步说明和转述C、

建立民主领导风格D、

聚焦E、

关注、赞赏和鼓励正确答案：

A

B

D

E

参考解析：主持社区会议需要一些基本的技巧，让与会者充分发表意见，保证会议的顺利进行。主要的技巧包括：①提问和邀请发言；②进一步说明和转述；③聚焦；④摘要、综合和总结；⑤关注、赞赏和鼓励。74、多选题社会工作者小兰在进入社区后，开始着手收集社区的基本资料，她可以采用的方法有()。A、

观察法B、

访问法C、

实验法D、

问卷调查法E、

社区普查法正确答案：

A

B

D

E

参考解析：考点：收集社区资料的方法。1.文献分析法2.观察法3.访问法4.问卷调查法5.社区普查法75、多选题社区工作最重要的不是社区工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。因此，在社区工作中积极培养居民骨干是十分重要的，主要的培养技巧包括()。A、

鼓励参与B、

展开话题C、

建立民主领导风格D、

培训工作技巧E、

增强管理能力正确答案：

A

C

D

E

参考解析：社区工作中居民骨干培养的技巧主要是鼓励参与、建立民主领导风格、培训工作技巧和增强管理能力。76、多选题社会工作行政通过社会服务机构内部实施的()等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。A、

计划B、

个案C、

组织D、

领导E、

控制正确答案：

A

C

D

E

参考解析：社会工作行政是社会服务机构的行政人员，在专业价值观和专业理论的指导下，有效整合利用社会资源，通过社会服务机构内部实施的计划、组织、人员任用、领导、控制、决策等，实现机构高效运转、输出社会服务的过程。77、多选题社会工作行政具有()功能。A、

将社会政策转变为社会服务行动B、

合理运用资源，促进有效服务C、

对社会的管理D、

总结社会政策的执行经验，提出修订建议E、

进行社会政策的评估正确答案：

A

B

D

参考解析：社会工作行政的功能有：将社会政策转变为社会服务行动；合理运用资源，促进有效服务；总结社会政策的执行经验，提出修订建议。故本题选ABD。本题考查的是社会工作行政的功能。理解掌握社会工作行政功能的三个方面的表现。78、多选题社会工作行政对直接社会服务的作用包括()。A、

领导B、

统筹C、

组织D、

协调E、

监督正确答案：

B

C

D

E

参考解析：社会工作行政虽然不是具体的、直接的社会服务，但作为对直接社会服务的统筹、组织、协调和监督活动，它的优劣直接影响着社会服务活动的开展和效果。79、多选题社会工作行政的程序大致涉及()。A、

组织分析B、

制度设计C、

方案策划D、

人力组织E、

评估总结正确答案：

A

C

D

E

参考解析：社会工作行政是由诸多策略和步骤合成的综合系统。从过程视角看，社会工作行政的程序大致涉及组织分析、方案策划、人力组织、效能发挥与资金运作以及评估总结。80、单选题下列不属于青少年思维的主要特点的是()。A、

青少年的逻辑思维处于由经验型向理论型过渡的阶段B、

青少年逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人C、

青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维D、

青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期正确答案：

B

参考解析：青少年的思维主要有三个方面的特点：一是青少年的抽象逻辑思维是通过假设的、形式的和反省的思维；二是青少年的逻辑思维处于经验型向理论型过渡的阶段；三是青少年阶段是抽象逻辑思维发展的关键期和成熟期。81、多选题社会工作行政的介入是一个持续动态性的过程，关于这一介入特征，以下描述中正确的是()。A、

涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程B、

涉及的不同层次的政府与社会组织的关系不变C、

所涉及的服务与照顾只是一种关系，不是过程D、

涉及的不同层次的政府与社会组织处在一个不断发展的过程E、

服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估是一个不断寻求彼此平衡的过程正确答案：

A

D

E

参考解析：考点：介入过程的持续动态性。社会工作行政中涉及的政策与服务过程是一种持续性的动态过程；社会工作行政中涉及的不同层次的政府与社会服务组织也处在一个不断发展的过程；社会工作行政所涉及的服务与照顾，既是关系，也是过程；服务提供者与服务使用者对服务与照顾内涵的认知、表达、评估就是一个不断寻求彼此平衡与维持自我主体性的过程。82、多选题对于社会工作者来说，认识自己所在的机构，尤其是行政架构，了解其运行机制是十分重要的，社会工作行政的特征有()。A、

目标、策略的不确定性B、

介入过程的持续静态性C、

资源运用的协调性、合作性和独立性D、

价值导向性E、

领导与管理者素质的综合性正确答案：

A

D

E

参考解析：社会工作行政的特征包括目标、策略的明确性，资源运用的协调性、合作性和独立性，以及价值导向性。因此，选项C是不正确的。而领导与管理者素质的综合性更多的是针对管理层的素质要求，而不是社会工作行政的特征。此外，对于社会工作者来说，了解所在机构的行政架构和运行机制也是十分重要的。这是因为行政架构和运行机制直接关系到机构的工作效率和效果，以及社会工作者的职业发展和成长。因此，答案为ADE。83、多选题社会工作行政是将社会政策变为有效的社会服务的过程，在增进社会福利方面发挥着重要功能，主要表现在()。A、

将社会政策变为社会服务行动B、

合理运用资源，促进有效服务C、

挖掘服务对象的潜能，实现助人自助D、

总结社会政策的执行经验，提出修订意见E、

为服务对象提供多种服务正确答案：

A

B

D

参考解析：考点：社会工作行政的功能。（一）将社会政策变为社会服务行动（二）合理运用资源，促进有效服务（三）总结社会政策的执行经验，提出修订建议84、多选题下列各项中，()属于社会服务机构中的群众团体组织。A、

工会B、

民政部C、

妇女联合会D、

红十字会E、

中华慈善总会正确答案：

A

C

D

参考解析：我国社会服务机构类型中的群众团体组织主要是指共青团、妇女联合会、工会、老龄工作委员会、残疾人联合会和红十字会。85、多选题社会服务策划的形式有()。A、

创新策划B、

指导性策划C、

战略性策划D、

方案发展策划E、

问题解决策划正确答案：

A

C

D

E

参考解析：社会服务是一系列有组织的活动，是通过社会服务机构和社会工作者的努力来实现社会政策。一个社会政策制定后，需要通过服务策划来落实。社会服务策划的形式有多种，在社会工作领域中主要形式有以下四种：①战略性策划；②方案发展策划；③问题解决策划；④创新策划。86、多选题社会服务方案的评估一般采用()方法。A、

直接评估B、

间接评估C、

过程评估D、

效果评估E、

客观评估正确答案：

C

D

参考解析：方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果。87、多选题社会服务方案的策划需要首先进行问题认识和分析，问题主要是要认识需要解决的社会问题，认识问题的方法有()A、

问题关注工作表B、

问题认识工作表C、

归纳法D、

分支法E、

演绎法正确答案：

B

D

参考解析：认识问题的方法有两种，一是“问题认识工作表”，二是“分支法”。本题考查的是认识问题的方法。了解这两个方法的含义与内容。88、多选题社会工作者小霞在写一个关于社区闲散青少年的社会服务方案，首先她要就闲散青少年这个群体进行全面的分析，并对其需求进行评估。一般而言，全面性的问题认识和需求评估过程主要包括()。A、

认识社区问题B、

建立目标的优先次序C、

寻求解决这些问题的资源D、

开展方案策划E、

根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序正确答案：

A

C

D

E

参考解析：考点：问题认识和需要评估过程。问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。89、多选题阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社会服务方案策划中的()。A、

问题认识和分析B、

目标制订C、

方案安排D、

考虑服务的评估E、

需要评估正确答案：

A

B

参考解析：一项服务的推行，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制订，因此，社会服务方案的策划分为以下四个阶段：①问题的认识和分析阶段；②目标制订阶段；③方案安排阶段；④考虑服务的评估。90、多选题进行社会服务方案策划时，需要开展问题认识和分析，认识的方法主要有()。A、

卡片法B、

生态图C、

分支法D、

头脑风暴E、

问题认识工作表正确答案：

C

E

参考解析：问题认识主要是要认识需要解决的社会问题。认识方法有两种：①“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：人们所关注的问题是什么问题在哪里发生谁受这个问题影响这个问题何时发生人们对这个问题的感受程度如何②“分支法”。首先确定要解决的全面性问题；其次是列明形成这个问题的“明确问题”；再次逐一列明造成这些明确问题产生的原因是什么。91、单选题以下属于学龄阶段