社会工作者-社会工作综合能力（初级）真题库-5

社会工作者-社会工作综合能力（初级）真题库_51、多选题访谈法的优点包括()。A、

弹性大B、

适应面广C、

利于发挥双方主动性D、

利于发挥双方创造性E、

便于涉及敏感性问题（江南博哥）正确答案：

A

B

C

D

参考解析：访谈法较适用于实地研究，其优点是适应面广、弹性大、利于发挥双方主动性和创造性，对变化也可及时回应。可获得较深入的资料。其缺点在于主观作用强、规模小，不便涉及敏感性问题。2、单选题巴甫洛夫在给狗喂食之前加入铃声，后来狗一听到铃声就会流出唾液。这一实验属于()。A、

场域理论B、

操作性条件作用理论C、

社会学习理论D、

经典条件作用理论正确答案：

D

参考解析：考点：经典条件作用理论。巴甫洛夫曾经做过一个试验，在给狗喂食物之前加上中性的刺激：铃声。经过多次反复之后，一听到铃声，狗就会流唾液。这个试验就是经典条件反射机制建立的研究。所谓经典条件作用理论，就是有关在刺激与无条件反射之间加入中性刺激建立条件反射的理论。由于人有语言能力，因此可以建立以语言为基础的复杂的条件反射系统。3、多选题下列有关定量研究与定性研究的特点的说法正确的是()A、

定量研究排除了研究者对研究对象的影响B、

定性研究尽量设法把研究对象视为自己人C、

定量研究一般不事先设定假设，定性研究要依托某些理论，形成假设D、

定性研究注重发现研究问题的个别性和特殊性E、

定量研究追求研究资料和研究结论的精确性正确答案：

A

B

D

E

参考解析：定量研究一般依托某些理论，形成假设，通过收集资料和分析数据来验证假设；定性研究不一定要事先设定假设，其理论假设可以在研究过程中逐步形成和完善。C选项不正确。?本题考查的是定量研究与定性研究的特点。注意二者在研究者与研究对象之间的关系、研究和理论之间的关系、研究策略等方面的区别。?4、多选题当今的社会研究主要集中于实证主义研究范式，社会工作研究也不例外。下列论述属于反实证主义观点的是(）。A、

社会现象不同于自然现象B、

反对社会唯实论，主张社会唯名论C、

自然科学方法适用于社会科学研究D、

社会科学知识是主观的和相对的E、

反对在社会科学中运用自然科学的概括性规律方法正确答案：

A

B

D

E

参考解析：该题选项中只有C项是实证主义方法论的观点，其余各项都是反实证主义方法论的观点。所以选ABDE。5、多选题在资料特性方面，对定量研究与定性研究描述正确的是()A、

定量研究主要收集和分析量化资料B、

定量研究主要收集描述性资料C、

定性研究主要收集可量化的数据资料D、

定性研究主要收集描述性资料E、

定性研究主要收集非数字的信息正确答案：

A

D

E

参考解析：在资料特性方面，定量研究主要收集和分析量化资料，定性研究主要收集描述性的、非数字的信息。6、多选题对问卷初稿进行试用和修改的方法是()。A、

根据问卷调查目的及内容进行核对修改B、

将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议C、

将问卷初稿发放给调查对象试填D、

根据所发放问卷的回收率、有效率、填写错误等问题进行修改E、

根据自己的后续思考进行修改正确答案：

B

C

D

E

参考解析：在问卷的试用和修改环节，为慎重起见，要将问卷初稿发放给少数专家，请他们提出意见和建议。与此同时，还要将问卷初稿发放给调查对象(一般不超过30份)，请他们试填。设计者根据所发放问卷的回收率、有效率、填写错误、回答不全、被访者修订建议等信息，酌情修改问卷。如很多人对某个问题的回答存在错误，就说明该问题提问与答案必须完善。问卷设计者要根据问卷试用的多方面信息及自己的后续思考，对问卷初稿的语言、提问方式、排序、问题数量、回答时间等方面修订，最终形成正式问卷。7、多选题在问卷设计中，对于问题与答案设计的说法正确的是()A、

封闭式问题的答案必须满足答案的穷尽性和互斥性B、

开放式问题的答案应注意空间大小的适当性C、

问题语言可以适当带有倾向性D、

问题语言应避免双重含义E、

行为、态度、背景等问题应放在问卷后面正确答案：

A

B

D

E

参考解析：问题语言应简短明了，避免双重含义，不能带有倾向性，C选项表述错误。本题考查的是问题与答案设计需注意的细节，理解掌握在问题与答案的设计中应当注意的事项。8、多选题问卷调查的特点有()A、

采用匿名访问，有利于获得真实信息B、

收集了较多对象的资料，有利于中和个别人士的极端回答C、

在同一时段访问众多对象，可以节省不少资源D、

可以对每一个个案做深入细致的了解E、

资料处理相对容易并便于比较分析正确答案：

A

B

C

E

参考解析：问卷调查采用匿名访问，有利于获得真实信息；收集到较多对象的资料，有利于中和个别人士的极端回答；收集数据的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对容易并便于比较分析；在同一时段访问众多对象，可以节省不少资源。问卷调查无法对个案进行深入了解，D选项不正确。9、多选题定量研究的特点包括()。A、

研究者参与到研究对象的生活中去B、

在研究过程中逐步形成理论假设C、

研究主要收集和分析量化资料D、

对研究发现不作推论E、

逻辑方法是演绎法正确答案：

C

E

参考解析：定量研究的特点包括：①排除了研究者对研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人；②依托某些理论，形成假设，再通过收集资料和分析数据来验证假设；③定量研究的逻辑方法是演绎法；④主要收集和分析量化资料；⑤定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义，其研究结论在随机抽样时可以推论。10、多选题定性研究的准备工作常用的方法有()。A、

观察B、

测量C、

访谈D、

预测E、

统计正确答案：

A

C

参考解析：定性研究的准备阶段也需要选择对象、确定分析单元和选择研究方法，观察、访谈和个案研究是其常用方法。11、多选题定量研究适用于()场合。A、

研究问题已有大量资料、资料收集相对容易B、

需要探讨变量关系C、

宏观层面的大规模调查与预测D、

微观层面的细致描述与分析E、

需要进行探索性研究正确答案：

A

B

C

参考解析：定量研究适用于研究问题已有大量资料、资料收集相对容易、需要探讨变量关系、宏观层面的大规模调查与预测等场合。D、E选项为定性研究适用的场合。12、多选题下列各项关于个案研究的表述正确的有()。A、

偏重于探讨当前的事件B、

偏重于探讨过去事件的真相和原因C、

对单个对象的某项特定行为或问题进行探索研究D、

强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察E、

研究对象是家庭、团体、机构、组织、社区、学校等单个对象的某项特定行为正确答案：

A

C

D

E

参考解析：个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校等)的某项特定行为或问题进行探索研究。个案研究偏重于探讨当前的事件，强调对事件的真相、原因等方面作深入、周详、历史的考察，了解其详细状况、发展过程及与社会场境的联系，提出处理问题的方法。13、单选题刘先生最近和妻子离婚了，妻子不仅带走了孩子毛毛，还拿走了家里全部财产。刘先生面对这一情境，想用以往的方式求得妻子的原谅，但是刘先生这一举动失败了，他也没有找到其他可以解决问题的方法。按照危机发展的一般阶段，随后刘先生将进入危机的()阶段。A、

危机B、

解组C、

恢复D、

重组正确答案：

B

参考解析：考点：危机的发展阶段。危机的发展一般可以分为四个基本阶段:危机（crisis）、解组（disorganization）、恢复（recovery）及重组（reorganization）。14、多选题问卷设计中，语言的使用应注意()。A、

多用术语B、

简明C、

避免双重含义D、

不要有倾向性E、

不问敏感性问题正确答案：

B

C

D

参考解析：在问卷的问题设计方面应注意：问题语言应该简明，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式。15、多选题在社会工作研究中，定量研究与定性研究的特性是相对的，两者的差异主要表现在()。A、

资料特性不同B、

研究策略不同C、

研究内容不同D、

研究和理论的关系不同E、

研究者与研究对象关系不同正确答案：

A

B

D

E

参考解析：定量研究与定性研究的特性是相对的，两者的差异表现于研究者与研究对象的关系、研究和理论的关系、研究策略、资料特性、结果范围等方面。16、多选题定量研究的准备阶段需要完成的任务有()。A、

确定研究问题B、

建立研究假设C、

进行研究设计D、

对访谈员进行培训E、

同步督导访谈员的资料收集工作正确答案：

A

B

C

参考解析：定量研究的准备阶段需要完成确定研究问题、提出研究假设和进行研究设计三项任务。17、多选题某高校的一位教师就大学新生适应问题开展一项研究，在确定研究主题时，他应该遵循的原则有()。A、

必要性B、

价值性C、

创造性D、

可行性E、

科学性正确答案：

A

C

D

参考解析：确定研究主题应该遵循几个原则：一是必要性，指该研究或者在理论上具有探索必要，或者在实践中比较紧迫；二是创造性，指有新意，该研究要在已有研究的基础上有所创造；三是可行性，就是在资源、研究能力、伦理、时间等方面没有障碍。18、多选题下列属于撰写社会工作总结报告应注意的原则的有()。A、

注意资料的广泛性和典型性B、

标题与内容呼应C、

朴实流畅D、

注意定量资料和定性资料的结合E、

观点与资料密切配合正确答案：

B

C

D

E

参考解析：撰写总结报告应注意如下原则：①标题与内容呼应；②注意资料的逻辑性和完整性，资料体现逻辑先后，可要可不要的内容坚决删除；③观点与资料密切配合，论证有理有据；④注意定量资料和定性资料的结合，使论证资料相互佐证、补充和深化；⑤朴实流畅，体现学术研究或者实务研究的朴素文风。19、多选题社会工作的研究报告可以分为()。A、

调研报告B、

评估报告C、

普通报告D、

学术报告E、

学位论文正确答案：

C

D

E

参考解析：社会工作的研究报告可以分为普通报告、学术报告和学位论文三种。如果以实务阶段为对象，那么这类研究报告大致可以分为需求测评报告、项目方案书和项目总结报告三类。20、多选题一般来说，定量研究在资料收集阶段比较理想的访谈员不包括()。A、

女性B、

男性C、

大学生D、

语言流利者E、

心理素质好者正确答案：

A

C

参考解析：定量研究通常需要访谈员具备一定的专业知识和技能，如熟练掌握访谈技巧、具备良好的沟通能力、语言表达能力和心理素质等。因此，选项B、D、E都是比较理想的访谈员。但是，性别和教育背景并不是影响访谈员能力的关键因素，因此选项A、C不包括在内。21、多选题定量研究中，资料收集的基本步骤包括()。A、

对访谈员进行培训B、

选择合适的人士担任访谈员C、

首日问卷的回收、审核与指导D、

同步督导访谈员的资料收集工作E、

研究者处理问卷反馈中的问题正确答案：

A

B

C

D

参考解析：资料收集的步骤包括：①根据研究问题，选择性别、年龄、经历等方面合适的人士担任访谈员；②对访谈员进行培训；③同步督导访谈员的资料收集工作；④首日问卷的回收、审核与指导。22、多选题研究报告的一般结构包括()。A、

讨论和建议B、

标题和文献回顾C、

研究方法及研究发现D、

研究问题、目标和意义E、

研究报告框架、测量工具正确答案：

A

B

C

D

参考解析：研究报告的一般结构包括：①标题；②引论；③研究问题、目标和意义；④文献回顾；⑤研究方法；⑥研究发现；⑦讨论和建议；⑧附录；⑨参考文献。23、多选题社会工作的基本对象包括()。A、

孤儿B、

妇女C、

残疾人D、

精神病患者E、

因失业而生存困难者正确答案：

A

B

C

D

E

参考解析：社会工作的基本对象是指社会工作者在工作中所关注和服务的人群。社会工作的基本对象包括孤儿、妇女、残疾人、精神病患者以及因失业而生存困难的人群。社会工作者通过提供各种服务和支持，帮助这些人群解决生活中的问题，提高他们的生活质量和社会参与度。因此，以上选项都是社会工作的基本对象。24、单选题下列选项中，()符合人本治疗模式的要求。A、

社会工作者李某在为王某提供服务的过程中带入了强烈的个人价值观B、

社会工作者在服务中的重点是在辅导过程中与服务对象建立伙伴关系，以及注重双方情感的交流C、

张同学长期逃学，社会工作者王某在为其提供服务过程中，与其父母谈话。社会工作者告知其父母需要多关注张同学，用爱心和耐心感化他，而不是训斥他D、

社会工作者在为服务对象提供服务的过程中，并不注重服务对象的感受，主张提供非反思性直接治疗正确答案：

B

参考解析：考点：人本治疗模式。人本治疗模式的特点一、注重社会工作者自身的品格和态度二、强调个案辅导关系三、关注个案辅导过程25、多选题社会工作的基本方法有()。A、

小组工作B、

个案工作C、

社会工作行政D、

社区工作E、

帮扶工作正确答案：

A

B

C

D

参考解析：社会工作是社会工作者用专业方法去帮助他人的活动。社会工作者所从事的常常是复杂的助人服务，要解决复杂的问题，就需要有专门的、训练有素的方法和技巧。经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。26、多选题关于社会工作者的支持者角色，下列理解正确的有()。A、

社会工作者鼓励受助者在可能的情况下自强自立，克服困难，自我决策B、

支持者的角色是在需要放弃服务提供的情况下进行C、

社会工作者需认真评估服务对象的需要、能力和可能性D、

支持者属于社会工作者的间接服务角色E、

增强服务对象权能是社会工作者支持者角色的重要组成部分正确答案：

A

C

E

参考解析：B项，支持者的角色并不是要放弃服务提供，而是要激发服务对象的能力和克服困难的信心，使二者良性互动，从而更好地、更有效地解决问题；D项，支持者属于社会工作者的直接服务角色。27、多选题关于社会工作助人活动，下列表述正确的有()。A、

是社会工作者与服务对象互动及合作的过程B、

服务对象在助人活动中处于被动和从属地位C、

是双方围绕解决困难和问题而开展的持续互动D、

是社会工作者依据专业价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动E、

助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动正确答案：

A

C

D

E

参考解析：助人活动是社会工作最核心的部分，是社会工作者依据专业价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程。助人活动不是社会工作者对服务对象的单向支持，而是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。助人活动反映了价值观和工作方法，是社会工作的基本实践活动。28、多选题资深社会工作者老王是机构负责人。他不仅要管理机构的行政、财务还负责对机构内的社会工作者进行专业督导，协调不同部门和不同社会工作者的关系。同时，老王还要处理直接负责的个案治疗。请问老王在工作中所承担的专业角色有()。A、

服务提供者B、

行政管理者C、

关系协调者D、

资源筹措者E、

治疗者正确答案：

B

C

D

E

参考解析：老王是机构负责人，他在工作中需要履行多个专业角色，包括但不限于以下几种：B、行政管理者:作为机构负责人，老王需要进行行政管理工作，包括制定机构的规章制度、人员管理、财务管理等。C、关系协调者:老王还需要协调不同部门和不同社会工作者之间的关系，帮助解决内部冲突或合作问题，促进良好的团队合作。D、资源筹措者:作为机构负责人，老王需要负责筹措机构所需的资源，包括经费、设备、材料等，以支持机构的运作和服务提供。E、治疗者:老王不仅要管理机构，还要直接负责处理个案治疗工作，与服务对象进行沟通、辅导和治疗，以满足他们的需求和提供专业帮助。因此，根据题目描述，老王在工作中承担的专业角色包括行政管理者、关系协调者、资源筹措者和治疗者。所以，选项B、C、D、E为正确答案。29、多选题下列选项中，哪些是社会工作者的直接服务角色()。A、

服务提供者B、

行政管理者C、

关系协调者D、

资源筹措者E、

治疗者正确答案：

A

C

E

参考解析：考点：直接角色与间接角色。（1）社会工作者的直接服务角色①服务提供者。2.治疗者③支持者④关系协调者⑤倡导者30、多选题下列关于社会工作服务对象的描述，正确的有()。A、

服务对象是社会工作的基本要素B、

服务对象包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人C、

服务对象包括贫困和成员关系严重失调的家庭D、

服务对象是社会工作者间接服务或帮助的对象E、

服务对象包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区正确答案：

A

B

C

E

参考解析：服务对象是社会工作者直接服务或帮助的对象，是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。社会工作的服务对象不但包括在生活上遇到困难、自己难以解脱的个人，包括贫困和成员关系严重失调的家庭，也包括陷入困境的社会群体以及内部关系不佳、缺乏发展活力的社区。31、多选题在工作过程中，社会工作者的重要基本角色之一就是服务提供者。关于“服务”，下列表述正确的有()。A、

是平等的，而不是基于怜悯的B、

可能是直接的，也可能是间接的C、

必须是社会工作者个人可以实现的D、

不是简单的体力劳动，而常常是复合型的E、

包括心理辅导正确答案：

A

B

D

E

参考解析：AE两项，社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务包括：①提供心理辅导；②提供物质帮助和劳务服务；③提供政策信息。社会工作者提供的服务不是简单的给予，而是在充分了解服务对象需求的基础上提供的一种服务，是平等的，而不是基于怜悯和慈善。B项，社会工作者提供的服务，既可能是直接服务，也可能是间接服务。C项，在工作过程中，有时是社会工作者个人可以解决的，在更多情况下是要通过其他人或政府、服务机构才能实现的。D项，社会工作者提供的不是简单的体力劳动，而常常是复合型的服务，即它会赋予某种服务以更多内容，通过这种服务尽量使受助者获得更大帮助。32、多选题何洁是儿童福利院的一名社会工作者，主要服务对象是残疾儿童。她经常带领这些儿童走进各个社区，为社区居民表演各种节目，深受居民们的喜爱。何洁的做法说明社会工作价值观行动的目标有()。A、

帮助他人B、

服务于他人C、

促进社会福利D、

促进社会公正E、

促进社会工作者个人成长正确答案：

A

B

C

D

参考解析：社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，它包括社会工作对助人活动的看法、对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，即以帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己行动的目标。33、多选题以下选项中，对于社会工作助人活动的说法不正确的是()。A、

助人活动是社会工作者对服务对象的单向支持与帮助B、

助人活动是现代社会工作的主体部分C、

助人活动是社会工作者与服务对象的互动及合作的过程D、

助人活动中，受助者只需接受来自社会工作者的服务E、

助人活动是社会工作者依据其价值观向服务对象提供帮助或服务的行动正确答案：

A

B

D

E

参考解析：对于助人活动不能将其简单地理解为社会工作者对服务对象的单向支持，实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。助人活动是社会工作最核心的部分，社会工作的主体是社会工作者。助人活动是社会工作者依据其价值观利用专业方法向服务对象提供帮助或服务的行动。本题考查的是对助人活动的理解。要注重理解它是社会工作者与服务对象的互动与合作这一方面。34、多选题社会工作者直接服务角色包括()。A、

倡导者B、

管理者C、

支持者D、

服务提供者E、

使能者正确答案：

A

C

D

参考解析：答案是ACD。

社会工作者的直接服务角色包括：

服务提供者：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导、意见咨询和关系支持等。支持者：社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。倡导者：倡导是社会工作者直接向服务对象提倡某种行为。在服务对象不知如何走出困境时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们成功。

B选项管理者和E选项使能者属于社会工作者的间接服务角色。社会工作者要对服务过程进行有效控制，即对助人过程有一个科学的设计，并力图使实际助人过程能合理、有效地展开。同时，社会工作者要运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变，这就是使能者角色。

35、单选题社会工作者为了克服服务对象的恐惧，从服务对象担心程度最高的问题开始采取治疗，迫使服务对象直接面对最担心的处境，最终让服务对象对害怕的处境变的习以为常。这属于行为治疗模式()的治疗技术。A、

系统脱敏B、

厌恶疗法C、

满灌疗法D、

放松练习正确答案：

C

参考解析：考点：行为治疗模式的治疗技术：放松练习、系统脱敏、满灌疗法、厌恶疗法、模仿5种。36、多选题下列选项中，关于社会工作领域的扩展的描述正确的是()。A、

关注机构盈利B、

关注机构效益C、

从困难人群到有需要人群D、

关注机构员工个人发展E、

从关注社会问题到关注社会和谐发展正确答案：

C

E

参考解析：社会工作领域的扩展?（一）从困难人群到有需要人群（二）从关注社会问题到关注社会和谐发展37、多选题小刘的丈夫交友不慎，不经意间吸上毒品，后来一发不可收拾，不久前将家里的积蓄换了毒品，其所经营的公司也难以维持而破产，小刘发现后既气愤又无奈，既担心丈夫毒瘾越来越大，又担心丈夫被公安部门抓去，她越想越害怕，自己也没有办法，于是向社会工作者求助。此时，社会工作者的正确做法包括（）。A、

立即报警，抓小刘丈夫去警察局B、

劝小刘立即跟丈夫离婚C、

帮助小刘疏导焦虑D、

建议小刘劝其丈夫去戒毒所E、

为小刘提供戒毒机构的信息正确答案：

C

D

E

参考解析：题干案例中，社会工作者的主要任务就是疏导小刘的情绪并协助小刘帮助其丈夫去戒毒所戒毒，此外，可以为其提供戒毒机构的信息。38、多选题社会工作者在承担倡导者角色时，应避免()。A、

与服务对象一起评估社会工作者对服务对象的支持的效果B、

强行推动服务对象接受社会工作者的倡导C、

不向服务对象解释所倡导的行为的原因D、

以专家的名义向服务对象施加压力E、

认真评估服务对象的能力和状况正确答案：

B

C

D

参考解析：在服务对象不知如何走出困境时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们成功。这里的倡导不是不顾服务对象接受程度的强行推动，而是在认真评估了服务对象的能力和状况，评价了社会工作者对他的支持和效果的基础上作出的。39、多选题关于社会工作专业助人方法，下列论述正确的有()。A、

社会工作的助人方法是指在实际工作中所使用的一般方法B、

专业的助人方法是现代社会工作的核心组成部分C、

社会工作拥有一整套助人的方法D、

在宏观社会工作中，助人方法更凸显出其重要性E、

专业助人方法是社会工作者区别于一般助人者的明显之处正确答案：

B

C

E

参考解析：A项，社会工作的助人方法不只是指在实际工作中所使用的一般方法，而且指社会工作群体在长期的助人实践中形成的、经过实践检验行之有效的做法，它们作为一种知识被社会工作者共享，并有效地支持着社会工作者的实践；D项，许多社会工作者认为社会工作最重要的就是一整套助人的方法。特别是在微观社会工作中，助人方法更凸显出其重要性。40、多选题以下属于社会工作的扩大对象的是()。A、

流浪儿童B、

因户主失业下岗陷入经济困境的家庭C、

精神病患者D、

欠发展的社区E、

一般公众正确答案：

D

E

参考解析：随着社会问题的复杂化、社会进步和社会福利制度的发展，社会工作的对象也在扩大。这主要表现为从帮助物质生活最困难的人逐步扩展到所有基本生活遇到困难、难以自拔而需要帮助的人，从贫困的个体和家庭到有问题、欠发展的社区，从困难民众到一般公众。本题考查的是社会工作的扩大对象。理解社会工作基本对象与扩大对象之间的区别。41、多选题社会工作者是社会工作的基本要素，以下选项中对于社会工作者的理解正确的是()。A、

社会工作者是指帮助他人的人B、

社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人C、

社会工作者是指从事社会工作的个体D、

社会工作者不只是一个个体概念，也是一个团队概念E、

社会工作者在很多情况下是在团队及其机构的直接支持下或以组织的形式开展工作的正确答案：

B

D

E

参考解析：社会工作者是接受一定的专业教育或培训从事职业化社会服务的人，这种专业教育或培训将社会工作者与其他人士区别开来。社会工作者不只是一个个体概念，也是一个团队概念，即从事社会工作的不只是指单个的社会工作者，也指他们的团队及其所在的工作机构。在很多情况下，社会工作者是在团队及其机构的直接支持下或以组织的形式开展工作的。本题考查的是对社会工作者概念的理解。要注重理解其专业性与团队概念两个方面。42、多选题在社会工作的领域中，困难人群在社会救助中得到的服务包括()。A、

免于疾病B、

安排就业C、

免于饥饿D、

提供心理辅导E、

提供政策帮助正确答案：

A

C

D

E

参考解析：社会救助是政府或社会服务机构对物质生活面临危机的社会成员提供的物质及社会关系方面的支持和帮助，是政府对其成员生存权利最基本的保护。社会救助首要的是向困难人群发放食物、生存物资和金钱，以保障他们免于饥饿、疾病，保障其生命安全。除此之外，还应该向他们提供政策的、心理的帮助，增强他们应对生存困境的能力。43、多选题人的童年是人生的最弱阶段，当家庭不能对其进行有效保护时就会产生问题，就需要向他们提供服务。最基本的儿童服务包括()。A、

对残疾儿童的救助B、

对儿童的受教育权的保护C、

对家长教育方式的培训D、

对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助E、

对童工的救助正确答案：

A

B

D

E

参考解析：最基本的儿童服务包括对弃儿的救助，对残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童的受教育权的保护，以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助，对青年在恋爱过程中出现问题的辅导和帮助等。本题考查的是对最基本的儿童服务的理解。按照国际上的理解，儿童服务指的是对幼儿、少年和青年的服务，是为了促进他们的健康成长而进行的福利服务，注意对青年的恋爱问题的辅导也属于儿童服务的部分。44、多选题于某，男，18岁，系某高校大二学生。因来自农村，而产生了处处不如人的消极心理特征，但是自尊心又极强，不满足于现状，想以优异的学习成绩来展现自己的才能，而且案主是一个在应试教育体制下的十足的考试狂，在种种不同的压力和环境下，唯分数是从，忽视了别的方面的学习、培养和锻炼。自从上了大学之后，由于过度的学习和承受着来自各方面的压力，注意力难以集中，在临近期末考试的一段时间里，案主感觉到压力比较大，情绪和心态不够平稳，并且出现了一定程度的失眠现象。在这种情况下，社会工作者认为应当对其进行学校社会工作。学校社会工作主要形式有()。A、

针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的治疗型学校社会工作B、

帮助学生适应激烈的社会变迁而开展的适应型学校社会工作C、

帮助学生适应激烈的社会变迁而开展的变迁型学校社会工作D、

延伸到学校之外的社区一学校社会工作E、

延伸到学校之外的社会一社区社会工作正确答案：

A

C

D

参考解析：学校社会工作主要有三种方式：治疗型学校社会工作是针对“问题学生”失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校社会工作是帮助学生适应激烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；还有一类学校社会工作是把社会工作延伸到学校之外，包括联系学生家长，实现家一校沟通，对离校学生提供追踪服务，开展社区教育以利于学生学习与成长等，这是社区一学校社会工作。本题考查的是学校社会工作的主要方式。学校社会工作主要以帮助学生正常学习与健康成长为目的，注意理解其三种主要方式。45、多选题在企业中，影响职工积极性的因素有()。A、

劳动条件B、

劳动关系C、

工资待遇D、

自身能力E、

职工心理正确答案：

A

B

C

E

参考解析：在企业中，影响职工积极性的因素有劳动条件、劳动关系（劳资关系、职工之间的关系）、工资待遇、职工心理等多种因素。本题考查的是影响企业职工积极性的因素。根据这些因素，社会工作可以通过专业服务改善职工的心理状况、工作条件和待遇，改善劳动关系来增加生产。46、单选题某社会工作机构十分重视员工的专业工作能力，除了定期开办培训班提升知识水平外，还通过各种激励措施鼓励员工出国深造，这体现了社会工作价值观中的()。A、

服务大众B、

注重服务中人与人之间关系的重要性C、

践行社会公正D、

注重能力培养和再学习正确答案：

D

参考解析：目前，国际社会工作界把社会工作价值观归纳为如下六个方面：①服务大众；②践行社会公正；③强调服务对象个人的尊严和价值；④注重服务中人与人之间关系的重要性；⑤待人真诚和守信；⑥注重能力培养和再学习。注重能力培养和再学习就是指，社会工作者要不断地提升自我的专业能力，并保持一种开放的心态和好学的精神，坚持在实践中再学习和再教育的理念，不断增进新观念，不断学习新知识，不断掌握新的技能，从而提升专业实践的效率与效果，改善服务对象和社会大众的福祉。47、单选题下列关于个案工作的描述，不正确的是()。A、

以改善个人与社会环境之间的适应状况为目标B、

具有专业的工作程序C、

要运用专业的知识、方法和技巧D、

服务对象必须是有困难的单个个人正确答案：

D

参考解析：个案工作是指运用专业的知识、方法和技巧，通过专业的工作程序，帮助有困难的个人或者家庭发掘和运用自身及其周围的资源，改善其与社会环境之间的适应状况的专业服务活动。因此，其服务对象不仅限于单个个人。48、多选题康复服务主要是从增强和恢复残障者生理器官功能的角度开展的服务，它包括()。A、

物理治疗B、

精神康复C、

社区康复D、

职业康复E、

心理治疗正确答案：

A

B

参考解析：康复服务主要是从增强和恢复残障者生理器官功能的角度开展的服务，包括物理治疗和精神康复两部分。通过物理治疗和精神康复，旨在提高残障者的机能，使其更有效地参与社会生活。49、多选题在医疗社会工作中，社会工作介入可以发挥的作用有（）。A、

帮助建立良好的医患关系B、

促进医生与患者之间的良好合作C、

帮助建立患者与社区之间的良好关系D、

帮助患病者有效链接医疗资源E、

提供良好的医疗服务正确答案：

A

B

C

D

参考解析：在现代社会，人们的病因越来越复杂，特别是许多社会因素、心理因素会加重人的患病程度，在这种情况下，社会工作者的介入就能起到独特的作用。在这一领域中，社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源。在医治过程中，则可以帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。50、多选题在康复服务社会工作中，在对残障者的康复服务方面，主要的服务方式有()。A、

机构内康复B、

机构外康复C、

社区康复D、

职业康复E、

治疗康复正确答案：

A

C

D

参考解析：社会要为残障者参与社会生活创造适宜的环境条件，帮助他们参与社会生活、融入社会。在对残障者的康复服务方面，有机构内康复、社区康复和职业康复等几种重要的服务方式。另外，帮助有劳动能力的残障者就业、对残障者实施法律援助等，对维护他们的合法权益、促进其社会参与也起着重要作用。51、多选题在农村(乡村)社会工作中，社会工作者可以在哪些方面发挥重要作用()。A、

了解农村居民需求B、

选择社区发展项目C、

组织动员社区力量D、

促进社区能力发展E、

提供社会救助正确答案：

A

B

C

D

参考解析：社会工作者在了解农村居民需求选择社区发展项目组织动员社区力量促进社区能力发展等方面发挥着重要作用52、多选题下列情况中，需要有针对性地开展家庭社会工作的是()。A、

小吴和小杨结婚后夫妻不睦、经常打架B、

老王经常酗酒，回家后对妻子拳打脚踢C、

小张家亲子关系非常紧张D、

小刘和小齐因性格不合闹离婚E、

刘爷爷退休后感觉非常不适应正确答案：

A

B

C

D

参考解析：家庭社会工作是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社会工作者提供的支持性服务。当家庭出现夫妻不睦、离婚遗弃、家庭暴力、亲子关系紧张等都会影响整个家庭的生活，社会工作者可以帮助家庭解决困难和问题，促进家庭和谐。选项E中刘爷爷属老年人社会服务的对象。53、多选题关于社会工作的内涵表述正确的是()。A、

社会工作就是做好事，就是志愿服务B、

社会工作注重专业价值、强调专业方法C、

社会工作就是彻底地为服务对象提供各种帮助D、

社会工作是帮助有困难的人及群体的活动E、

社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动正确答案：

B

D

E

参考解析：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。它是复杂的、帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，有许多特点，包括职业性助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、强调社会工作者与服务对象之间的主动、强调团队合作等。选项A将社会工作等同于一般的志愿服务；选项C将社会工作理解为为服务对象提供各种服务，忽略了社会工作“助人自助”及“双方合作”的原则。54、多选题社会工作与一般助人活动相比，其特点表现在()。A、

职业性助人活动B、

注重专业价值C、

强调专业方法D、

注重理论E、

互动合作正确答案：

A

B

C

E

参考解析：社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用科学方法助人的服务活动。它是复杂的、帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，有许多特点，包括职业性助人活动、注重专业价值、强调专业方法、注重实践、强调社会工作者与服务对象之间的互动、强调团队合作等。55、多选题在医疗社会工作中，社会工作者可以()。A、

帮助医生为患者诊治疾病B、

帮助患病者有效链接医疗资源C、

帮助建立良好的医患关系D、

帮助建立患者与社区之间的良好关系E、

促进医生与患者之间的良好合作正确答案：

B

C

D

E

参考解析：在医疗社会工作中，社会工作者可以帮助患病者有效链接医疗资源。在医治过程中，则可以帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作。此外，社会工作者还可以在具体的医疗过程前后，帮助建立患者与社区之间的良好关系。本题考查的是在医疗社会工作中社会工作者可以起到的作用。社会工作者能够通过心理辅导和处理人际关系方面的经验，能够帮助患者走出困境。56、多选题在现代社会，对老年人的生活服务及精神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为()的重要责任。A、

社区B、

政府C、

家庭D、

社会E、

企业正确答案：

B

D

参考解析：在传统社会，老年人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的。在现代社会，由于社会的急剧变迁，家庭小型化、社会流动频繁、人们寿命的延长以及公民权利的发展，对老年人的生活服务及精神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为政府和社会的重要责任。57、多选题老年社会工作的工作内容主要包括()。A、

为丧偶老人介绍新的配偶B、

老人退休后的生活应对C、

贫困老人的救助及福利D、

独居老人的家庭服务E、

老人的心理健康正确答案：

B

C

D

E

参考解析：老年人社会工作的内容包括：①贫困老人的救助及福利；②独居老人的家庭服务；③老人的医疗保健服务；④离退休老人对社会生活的应对；⑤老人的心理健康；⑥老人丧偶后的生活适应等。另外，老人发展服务、老人社会参与也是老年社会工作的重要内容。58、单选题心理社会治疗模式认为，人际沟通是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件，这是对()的假设。A、

人的成长发展B、

服务对象C、

人际沟通D、

人的价值正确答案：

C

参考解析：心理社会治疗模式理论假设中对人际沟通的假设是指心理社会治疗模式十分重视人际沟通交流的状况，认为它是保证个人与个人之间进行有效沟通交流的基础，也是形成个人健康人格的重要条件。59、多选题下列选项中，属于社会工作的主要服务领域是（）。A、

政府社会工作B、

儿童及青少年社会工作C、

老年社会工作D、

妇女社会工作E、

残疾人社会工作正确答案：

B

C

D

E

参考解析：从我国开展社会工作的实际状况和迫切需要来看，社会工作有以下主要服务领域：即儿童及青少年社会工作、老年社会工作、妇女社会工作、残疾人社会工作、司法社会工作、优抚安置社会工作、社会救助社会工作、减贫社会工作、家庭社会工作、学校社会工作、社区社会工作、医务社会工作和企业社会工作。60、多选题儿童社会工作的提供由()共同进行。A、

社区B、

政府C、

家庭D、

学校E、

社会工作机构正确答案：

B

E

参考解析：儿童、青少年是社会的未来，现代国家都特别重视儿童和青少年的成长，因此，儿童服务成为重要的社会工作领域。儿童福利服务一般是由政府负责的，而儿童社会工作的提供则由政府和社会工作机构共同进行。61、多选题危难的状态包括()。A、

个体的基本生活能力受到严重削弱B、

个体的自身生存受到严重威胁C、

个体的身体受到严重损伤D、

个体的生命遭遇危机E、

个体的心理受到创伤正确答案：

A

B

C

D

参考解析：危难是因社会或个人原因，个体的身体受到严重损伤、个人的基本生活能力受到严重削弱，致使其自身生存受到严重威胁，以致生命遭遇危机的状态。社会工作者救人于危难之中的活动十分普遍，从救护战场伤员到救援难民和极度困难者，从帮助极度贫困者到帮助因家庭关系破裂而精神崩溃者以及吸毒成瘾者。社会工作的目标就是帮助他们脱离危难。62、多选题社会工作所致力于建立的和谐社会是一个()的社会。A、

人与自然和谐相处B、

安定有序C、

诚信友爱、充满活力D、

关系亲密、团队合作E、

民主法治、公平正义正确答案：

A

B

C

E

参考解析：社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、平等相处的生活状态。和谐社会是一个“民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的社会。63、多选题某地地震后，某一社会工作机构的社会工作者前往灾区提供服务工作。社会工作者发放生活基本物资，提供心理支持和咨询，为困难家庭联系资源。为了使灾区群众尽快从灾害中走出来，社会工作者为其提供了职业技能训练，灾后生产项目培训等。该机构提供的服务体现了社会工作的（）目标。A、

缓解困难B、

激发潜能C、

解决社会问题D、

解救危难E、

促进发展正确答案：

A

B

D

E

参考解析：考点社会工作的目标。解救危难在受助者生命处于危机时，社会工作者要施以援手并同其他人一道为其提供物质支持，包括衣、食、住等方面；此外，社会工作者要发挥自己的专业特长，对处于危难中的人给予心理支持，促进其社会支持网络的发展，题目当中社工发放生活基本物质，提供心理支持和咨询，体现了解救危难的目标。社会工作的一项重要任务就是为困难群体解决困难，使他们恢复正常生活。题干当中为困难家庭联系资源体现了缓解困难的目标。社工为受灾群众提供职业技能训练，灾后生产项目培训体现了激发服务对象潜能和促进发展的目标。解决社会问题是社会层面的目标，在题干当中没有体现。64、多选题社会工作对不公正行为的干预途径有()。A、

为困难群众提供帮助B、

促进不公正制度的改变C、

尝试改变困难群众的价值观D、

增强困难群众参与社会生活的能力E、

为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障正确答案：

A

B

D

E

参考解析：社会工作的基本价值观念之一是追求社会公正。为了促进社会公正，社会工作者从多个方面介入社会生活，对不公正现象进行干预，具体包括：①为困难群体提供帮助，增强他们参与社会生活的能力；②促进不公正制度的改变，为困难群体参与社会生活提供更多的机会和制度保障等。65、多选题在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的()会造成社会问题。A、

社会结构B、

制度环境C、

家庭结构D、

经济秩序E、

自然环境正确答案：

A

B

参考解析：在解决问题的方法上，社会工作不但强调社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。所以，社会工作可以从更深层次上发挥维持社会秩序的功能。66、多选题改革开放三十多年来，我国社会所取得的成绩举目共睹。与此同时，各种各样的社会问题也如影随形。造成社会问题的原因有()。A、

社会资源有限B、

社会成员能力有限C、

社会资源分配不公D、

社会制度不健全E、

我国建国时间太短正确答案：

A

C

D

参考解析：社会资源有限、社会资源分配不公、社会制度不健全等原因造成社会问题。本题考查的是造成社会问题的原因。由此，社会工作者在解决社会问题的过程中，既要增强服务对象的能力，也要解决社会制度安排方面的问题。67、多选题对整个社会而言，社会工作的功能主要有()。A、

维持社会秩序B、

促进社会和谐C、

推动社会革命D、

建立新的社会制度E、

提高公民素质正确答案：

A

B

参考解析：本题考查社会工作对社会的功能。社会工作对社会的功能包括：(1)维持社会秩序。(2)建构社会资本。(3)促进社会和谐。(4)推动社会进步。68、多选题社会工作承担着重要的社会责任，它在社会层面的目标是()。A、

促进服务对象发展B、

帮助服务对象缓解困难C、

促进社会公正D、

推动社会进步E、

解决社会问题正确答案：

C

E

参考解析：社会工作承担着重要的社会责任，它在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正等。本题考查的是社会工作在社会层面的目标。69、单选题帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，这种辅导技巧是()。A、

支持B、

心理动力反思C、

人格发展反思D、

现实情况反思正确答案：

C

参考解析：人格发展反思是指社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。题中，帮助服务对象了解成长过程中的重要影响事件、周围他人对自己的影响等，都属于人格发展反思辅导技巧。70、多选题社会工作专业教材中的对社会工作专业功能的论述中，强调社会工作专业具有维持社会秩序的功能。你认为下列选项中，（）活动是发挥社会工作专业的维持社会秩序的功能。A、

制止社会闲散人员骚扰居民正常生活B、

为受到丈夫虐待的妇女开展个案服务C、

为失业居民提供再就业训练D、

为刑满释放的社区居民提供回归社会训练E、

参与社区巡防队的巡逻值班正确答案：

B

C

D

参考解析：社会工作在最一般的意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对有困难人群问题解决不但可以给他们以实际的帮助，而且可以减少因问题激化可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。在解决问题的方法上，社会工作不但强调维持社会秩序的重要性，也强调不尽合理的社会结构和制度环境会造成社会问题，因而要通过改变环境、完善制度来解决问题。考点：社会工作专业通过解决社会问题实现维持社会秩序。71、多选题下列属于社会工作在社会层面的目标的有（）。A、

解救危难B、

缓解困难C、

推动社会进步D、

解决社会问题E、

促进社会公正正确答案：

D

E

参考解析：社会工作在社会层面的核心目标是解决社会问题、促进社会公正。72、多选题社会工作者通过()促成人与环境的良性互动。A、

开展环境重要性的讲座B、

改善环境，为人类提供更好的生存空间C、

调动环境中的资源，为人类发展提供更多支持D、

增强服务对象的能力，使其有能力应对来自环境的压力和挑战E、

解决服务对象面临的问题，提高其应对来自环境压力和挑战的能力正确答案：

B

C

D

E

参考解析：对于那些贫弱群体和边缘群体来说，他们与环境的关系是不协调的。这种不协调给他们的生活带来困难，也带来社会问题。社会工作者要促成人与社会环境的良性互动，主要表现为两个方面：①通过解决问题和增强能力使服务对象有能力应对来自环境的压力和挑战；②通过调动环境中的资源和改善环境，向服务对象提供更多支持。73、多选题社会工作专业是社会制度体系的组成部分，它是通过个别化的专业服务来实现其不可替代的社会功能的。但是，从另一个角度来说，社会工作专业也具有维持社会秩序的功能。你认为下列选项中，()是发挥社会工作专业的维持社会秩序的功能。A、

制止社会闲散人员骚扰居民正常生活B、

为受到丈夫虐待的妇女开展个案服务C、

为失业居民提供再就业训练D、

为刑满释放的社区居民提供回归社会训练E、

参与社区巡防队的巡逻值班正确答案：

B

C

D

参考解析：社会工作在一般意义上来说是具体解决社会问题的专业活动，对困难人群问题的解决不但可以给他们以实际的帮助，而且可以减少因问题激化可能产生的对社会秩序的冲击，从而有助于社会稳定。社会工作是通过服务来化解矛盾、解决问题，从而达到维持社会秩序的效果。74、多选题专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的()。A、

理念B、

规则C、

伦理D、

义务E、

指导思想正确答案：

A

C

E

参考解析：社会工作具有注重专业价值的特点。专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进社会福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。75、多选题小超是某大学社会工作专业的学生，毕业后应聘到一家社会工作事务所做社会工作者，主要负责在某社区居委会推动社区发展。一般来讲，社会工作事务所雇佣的人员中不属于专业社会工作人员的是()。A、

心理咨询师B、

事务所主任C、

个案工作者D、

社区工作者E、

康复治疗师正确答案：

A

E

参考解析：社会工作者是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人。心理咨询师接受的是心理学的教育，故不属于专业社会工作人员，康复治疗师接受的是医学类的专业知识，也不属于专业社会工作人员，故答案为AE。76、多选题社会工作的核心准则包括()。A、

追求社会正义B、

追求集体责任C、

追求统一性D、

尊重多样性E、

追求自由正确答案：

A

B

D

参考解析：2014年7月，国际社会工作者联合会对社会工作作出了新的概括：社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会改革和发展、提高社会凝聚力、赋权并解放人类的一门学科。社会工作的核心准则是追求社会正义、人权、集体责任和尊重多样性。77、多选题下列各项属于普通社会工作范畴的具体案例有()。A、

在财政局工作的王阿姨经常参加并组织市妇联的社会活动B、

肖工程师经常参加其所在企业的工会组织的社会工作C、

小李毕业后成为了月亮苑社区街道办事处的社会工作者D、

小王毕业后考取了民政局的公务员，主要做老人福利和儿童福利工作E、

王伯伯退休后成为市第十三小学的爱国主义教育辅导员正确答案：

A

B

E

参考解析：第一类是普通社会工作。在机关、单位和社会上，我们有时会听到在职干部和离退休人员说自己抽空做点“社会工作”。这里所说的社会工作是他们在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。如离退休人员当校外辅导员，一些志愿者从事公益服务活动，等等。第二类是行政性社会工作这是指政府部门、企事业单位和群众团体中，那些专门从事职工福利、社会救助的人所从事的助人活动，这些活动有的面向全社会，如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作；有的面向本单位成员，如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作。这些工作都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，工作人员较少受过助人方面的专业训练。第三类是专业社会工作。这是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。B选项是正确的，行政性社会工作是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动，而肖工程师不是工会的专职人员，只是参加组织的活动，类似于志愿者，故B属于普通的社会工作。78、多选题社会工作是帮助有困难的人及群体的活动，是一种专业助人活动，它是()的助人活动。A、

专业的B、

职业性的C、

以利己为主要目的D、

以困难群体为主要对象E、

任何人都可以从事的正确答案：

A

B

D

参考解析：社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点，它不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。所以本题选ABD。79、多选题关于社会工作“专业助人活动”的特点，下列表述正确的有()。A、

社会工作是以营利为目的B、

社会工作是做好事、志愿服务C、

社会工作是一种专业助人活动，专业助人是其第一个特点D、

社会工作是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动E、

社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，国家和社会对它的较高要求使其走向专业化和职业化正确答案：

C

D

E

参考解析：社会工作是一种专业助人活动，专业助人是它的第一个特点。社会工作不是一般的助人活动，而是以困难群体为主要对象的、专业的、职业性的助人活动。社会工作以社会上极度困难和比较困难的群体为主，决定了这种助人活动的重要性和艰巨性，而国家和社会对这种活动的较高要求使其走向专业化和职业化。在性质上，它不是以营利为目的，而是以服务于困难群体的、以利他为目的的职业活动。80、单选题整理和分析服务对象的有关资料，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，是心理社会治疗模式的()阶段。A、

研究B、

治疗C、

介入D、

诊断正确答案：

D

参考解析：对服务对象的有关资料进行整理和分析，寻找服务对象问题产生、变化的原因和过程，这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。81、多选题(2019年)社会政策能在*领域发挥作用。下列社会政策的功能中,属于社会功能的有（）A、

社会控制功能B、

调节经济运行功能C、

收入再分配功能D、

激励劳动积极性功能E、

社会投资和社会建设功能正确答案：

A

C

E

参考解析：社会功能1．收入再分配功能2．社会投资和社会建设功能3．社会控制功能82、多选题(2018年)根据《工伤保险条例》，下列情形中，应当认定为工伤或视同工伤的有（）。A、

小赵．步行上班途中在人行道上被汽车撞伤B、

小钱．工作前打扫办公室时滑倒摔伤C、

小李，工作时办公室吊扇脱落被砸伤D、

小王．加班时突发疾病被送往医院抢救。72小时后死亡E、

小张．因公出差时感到工作压力过大．自残受伤正确答案：

A

B

C

参考解析：本题考查工伤的认定。在可认定工伤方面，《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：一是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；二是工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；三是在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；四是患职业病的；五是因公外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；六是在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道、客运轮渡、火车事故伤害的；七是法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。在可视同为工伤方面，《工伤保险条例》规定，职工有下列情形之一的，视同工伤：一是在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；二是在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；三是职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。职工有下列情形的，不得认定为工伤或者视同工伤：一是故意犯罪的；二是醉酒或吸毒的；三是自残或者自杀的。83、多选题(2018年)根据《妇女权益保障法》，丈夫不得提出离婚的情形有（）。A、

妻子怀孕3个月B、

孩子出生刚满5个月C、

孩子出生刚满10个月D、

妻子中止妊娠刚满4个月E、

妻子中止妊娠刚满8个月正确答案：

A

B

C

D

参考解析：本题考查离婚的条件。《婚姻法》对现役军人、女方怀孕期间、分娩后一年内或中止妊娠后六个月内四种情况的离婚进行了特殊规定。《婚姻法》第三十三条规定：“现役军人的配偶要求离婚，须得军人同意，但军人一方有重大过错的除外。”《婚姻法》第三十四条规定：“女方在怀孕期间、分娩后一年内或中止妊娠后六个月内，男方不得提出离婚。女方提出离婚的，或人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的，不在此限。”84、多选题（2020年真题）小天处理在校大学生教育救助申请，根据《社会救助暂行办法》可建议学校采取的方法有()A、

减免相关费用B、

发放助学金C、

给生活补助D、

勤工俭学E、

开发专门的补习班正确答案：

A

B

C

D

参考解析：P231—236考查教育救助的形式。根据《社会救助暂行办法》，教育救助根据不同教育阶段需求，采取减免相关费用、发放助学金、给予生活补助、安排勤工助学等方式实施，保障教育救助对象基本学习、生活需求。85、多选题（2020年真题）根据《工伤保险条例》，下列人员中公，应当认定为工伤或视同工伤的有()。A、

韩某，在醉酒后操作生产设备失误受伤B、

王某，在车间生产线工作时被脱落的顶棚砸伤C、

李某，步行下班途中被一个酒醉司机驾车撞伤D、

张某，新冠肺炎疫情期间赴外地支援抗疫被感染E、

周某，上班期间在办公室突发疾病，在医院抢救72小时后死亡正确答案：

B

C

D

参考解析：P236—243考查工伤的认定。职工有下列情形之一的，应当认定为工伤：一是在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；二是工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；三是在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；四是患职业病的；五是因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；六是在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道、客运轮渡、火车事故伤害的；七是法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。A项醉酒的，不能认定工伤；E项在工作岗位和工作时间突发疾病死亡或者在48小时内经抢救无效死亡的，视同工伤。D项有一定争议。86、多选题（2020年真题）服务对象张爷爷是一位癌症晚期患者，医院下达病危通知书后，他希望回家养病，但家属不同意。为此，社会工作者小陆邀请张爷爷召开了家庭会议，最终满足了老人的心愿，不久，张爷爷在家中安详离世。小陆的做法体现的社会工作价值观有()A、

回应需要B、

个别化C、

最小伤害D、

接纳和尊重E、

维护社会正义正确答案：

A

D

参考解析：P30—31考查对社会工作价值观的理解和把握。个别化是充分考虑服务对象的年龄、性别、文化背景、社会地位等提供服务，最小伤害是社工要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，根据题意，没有体现个别化和最小伤害；小陆的服务也是面向张爷爷本人而言的，D属于社会层面。87、多选题(2016年)医务社会工作者小张在为某服务对象开展服务时得知：该服务对象认为在医院接受治疗的过程中，由于医生的诊断失误，致使其留下残疾。该服务对象私下搜集了很多“证据”，准备起诉医院及相关责任医生。此时，小张面临的社会工作专业伦理难题有（）。A、

是否对医院保密B、

是否立即结案C、

是否对医生保密D、

是否立即转介E、

是否支持服务对象起诉正确答案：

A

C

E

参考解析：本题考查社会工作专业伦理难题。根据题意，小张面临的社会工作专业伦理难题主要涉及保密问题和对服务对象的支持问题，具体有：(1)是否对医院保密。(2)是否对医生保密。(3)是否支持服务对象起诉。88、多选题(2018年)社会工作者小王在为社区高龄老人服务时发现，社区里有不少刚退休的老年人，他们身体好，空余时间多。于是小王向所在社会工作服务机构申请开展“结对志愿服务”，鼓励有能力的老年人积极参与。同时，他查阅志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴选、培训、督导的管理规范。小王的工作体现出的社会工作专业伦理责任有（）。A、

社会工作者对服务对象的伦理责任B、

社会工作者对机构的伦理责任C、

社会工作者作为专业人员的伦理责任D、

社会工作者对同事的伦理责任E、

社会工作者对社会的伦理责任正确答案：

A

C

E

参考解析：本题考查社会工作专业伦理的内容。社会工作者对服务对象的伦理责任有：(1)对服务对象的承诺负责；(2)自我决定；(3)知情同意；(4)能力；(5)文化敏感性与多样性；(6)隐私和保密性。小王的工作体现出的对服务对象的伦理责任是：对服务对象的承诺负责。社会工作者对社会的伦理责任有：(1)促进社会福祉的发展；(2)促进公共参与；(3)在公共危机情形下提供介入与救助措施；(4)通过社会与政治行动减少不平等、反对歧视和促进社会主义。小王的工作体现出的对社会的伦理责任是：促进社会福祉的发展和公共参与。小王查阅志愿者管理的政策文件，起草了志愿者招募、遴选、培训、督导的管理规范，这体现了社会工作者作为专业人员的伦理责任。89、多选题(2019年)有一天，入住某养老机构的王奶奶特意把社会工作者小范叫到房间，送给她一个钱包，感谢她一直以来的照顾，并偷偷告诉她，自己的入住担保人是朋友的女儿而不是自己的女儿，虽然不符合机构的规定，但还请小范保密，上述情况中，小范遇到社会工作伦理难题有（）A、

价值介入与客观性的矛盾B、

保密与信息披露的矛盾C、

人情与法制及规定的矛盾D、

个人利益与机构利益的矛盾E、

服务对象自我决定与社会工作者决定的矛盾正确答案：

B

C

参考解析：具体而言，社会工作者面临的伦理困境主要有以下几个方面：1．保密问题2．人情与法制及规定的冲突问题3．价值介入与客观性的矛盾4．社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突5．自我决定问题根据题干可知答案选BC．90、多选题(2015年)关于社会工作者伦理责任，说法正确的有（）。A、

社会工作者对服务对象负有伦理责任，当服务对象难以做决定时，应尽量帮助其做决定B、

社会工作者对同事负有伦理责任，在开展服务过程中，当同事遇到工作困难时应鼎力相助C、

社会工作者对全社会负有伦理责任，在专业范围内，应尽心尽力促进整体社会福利的发展D、

社会工作者对社会工作专业负有伦理责任，在开展服务时，应保证专业的完整性和遵循专业的评估E、

社会工作者对服务机构负有伦理责任，当服务对象需求与机构服务宗旨冲突时，应遵守机构的规定正确答案：

B

C

D

参考解析：A项违背了社会工作者就尊重服务对象的自决原则，错误。E项错误因为社会工作者有责任协调服务对象与机构的关系而不是两者发生冲突时必须遵守机构的规定。91、单选题在运用危机介入模式时，为了迅速了解服务对象的主要问题，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象的()上。A、

过往的生活经历B、

身体的健康状况C、

最近的生活状况D、

工作状况正确答案：

C

参考解析：在运用危机介入模式时，由于服务对象在危机面前通常表现出迷茫和不安，而且时间又非常紧迫，社会工作者需要将自己的注意力集中在服务对象最近的生活状况上，采用开放式的提问方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。92、多选题(2019年)三个月前,社会工作者小刘推荐服务对象阿强参加了技能培训课程。最近,小刘发现阿强经常迟到、旷课,精神萎靡不振。在小刘一再追问下,阿强承认一个月前开始吸毒,但表示已开始努力改正,希望小刘不要告诉其母亲,也不要向公安机关报告。下列小刘的做法中,符合社会工作专业伦理守则的有（）。A、

阿强已经知道错了,也表示要努力悔改,小刘不再告知任何第三方B、

阿强已经在努力悔改中,小刘应答应替他保密并负责监督他的行为C、

与阿强一起分析吸毒的危害,但对于是否向公安机关报告不做承诺D、

向阿强说明家人可以督促其改正,是否告知家人由阿强自己来决定E、

报告公安机关前,告知阿强有限度公开其信息的必要性及保密措施正确答案：

C

D

E

参考解析：社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危