2025年初级社会工作者《社会工作综合能力》模拟试卷一

2025年初级社会工作者《社会工作综合能力》模拟试卷一[单选题]1.关于社会工作的内涵，下列选项中理解错误的是()。A.综合运用专业知识、技能和方法B.是社会建设的重要组成部分C.坚持“助人自助”宗旨（江南博哥）D.是一种与志愿者活动相同的慈善活动正确答案：D参考解析：按照《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神，结合国内外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。故ABC选项正确。D选项明显错误，社会工作和志愿活动是有明显区别的，故选D选项。[单选题]2.刘某与丈夫离婚，从而导致其精神崩溃，在社会工作者的多次服务后，刘某逐渐恢复正常，这体现了社会工作的()目标。A.激发潜能B.促进发展C.解决社会问题D.解救危难正确答案：D参考解析：根据解救危难的定义：指当个体的生命受到威胁或基本生活能力受到严重削弱时，社会工作者通过提供支持和帮助，帮助其脱离危机。社会工作者救人于危难之中的活动十分普遍，从救护战场伤员到救援难民和极度困难者，从帮助极度贫困者到帮助因家庭关系破裂而精神崩溃者以及吸毒成瘾者。社会工作的目标就是帮助他们脱离危难。题目中刘某因离婚导致精神崩溃，社会工作者通过多次服务帮助其恢复正常，这正体现了解救危难的目标。选项A“激发潜能”和选项B“促进发展”侧重于帮助服务对象发掘自身潜力或提升能力，而题目中描述的情况是刘某因离婚导致精神崩溃，这属于危难状态，因此这两个选项不符合题意。选项C“解决社会问题”是社会工作在社会层面的目标，它与个人层面的问题无关，因此也不符合题意。选项D“解救危难”是正确答案。[单选题]7.宿舍管理员发现小高多次将同学的书偷偷扔到垃圾箱里，希望社会工作者帮助小高。根据社会工作价值观的操作原则，下列社会工作者的做法中，适当的是()A.告诉小高的班主任B.告诉小高的家长C.分析小高行为的成因D.批评小高的行为正确答案：C参考解析：本题考查社会工作价值观的操作原则。社会工作者应该对服务对象尊重与包容以及对服务对象保密。在服务过程中，社会工作者不应将自身的价值观强加于服务对象，更不应指责和批判服务对象的言行和价值观，也不能向服务对象发泄自己的负面情绪。同时，社会工作者应当保护服务对象的隐私。社会工作者可以和服务对象共同分享与服务内容有关的个人感受和经验，以及社会工作专业对有关问题的看法，并提供尽力解决问题的建议，但社会工作者不得直接或间接迫使服务对象接受提出的意见或建议。AB选项不符合保密原则，D选项不符合非评判原则。故选C选项。[单选题]8.社区工作者小王计划组织社区里的老人外出春游。在策划活动方案时，小王为了让每一个老人都能参与到活动中来，小王首先广泛征求社区老人及家属的意见，请大家平等参与，设计活动方案。但是，由于社区里老人人数多，年龄和身体状况差异很大，大家难以取得一致意见。考虑到老人的状况，小王最终设计了两套不同的活动方案，分批次带老人外出春游，小王的做法突出体现了伦理难题处理的()。A.保护生命原则B.坦率真诚原则C.最小伤害原则D.差别平等原则正确答案：D参考解析：差别平等原则。社会工作者要在实践中以平等的方式对待服务对象，同时又要注重服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等待人和个别化服务的理念。依据题干描述小王既考虑了所有老人的意见，请大家平等参与，又根据老人不同的特点和状况设计出两套不同的活动方案，体现了差别平等的原则，故选D选项。最小伤害原则。社会工作者在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也应保护其他所有人的生命。B选项为干扰选项，无此原则。[单选题]9.小李从农村来到城里找工作，想做保姆。但是，她知道自己患有乙型肝炎，一般家庭不会雇佣她。正好她听说小王所在社区有一位老人也同样患有乙型肝炎，而且正在找保姆：小李想去应聘，但是不知道这样做是否合适，心里很焦虑，就前来向社会工作者小王咨询。小王正确的做法是()。A.遵循最小伤害原则，鼓励小李去应聘B.遵循保密原则，但鼓励小李先去治疗C.防范风险，不向小李提供意见D.遵循案主自决原则，请小李自己决定正确答案：B参考解析：A选项错误，忽视了潜在的健康风险和伦理问题。B选项正确，既尊重了小李的隐私，又考虑到她的健康状况，建议她先接受治疗，然后再决定是否应聘，是一个综合考虑各方面因素的合理选择。C选项错误，这种做法过于消极，没有为小李提供实际帮助和支持。D选项错误，虽然尊重了小李的自主权，但在涉及健康和伦理问题时，社会工作者应该提供专业指导，而不是完全放手让小李自己决定。[单选题]10.关于社会工作伦理议题的说法，正确的是()。A.社会工作伦理议题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境B.社会工作伦理议题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境C.社会工作伦理议题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境D.社会工作伦理议题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境正确答案：D参考解析：A.社会工作伦理议题是社会工作者采用错误工作方法导致的困境这个选项不正确。伦理议题并不是因为采用了错误的工作方法，而是因为在处理具体情境时面临的道德和价值上的冲突。B.社会工作伦理议题是服务对象提出不切实际的要求导致的困境这个选项也不正确。伦理议题的核心在于社会工作者在面对多种价值观或利益冲突时如何做出决策，而不是单纯的服务对象要求。C.社会工作伦理议题是社会工作者学历水平与实际工作要求的差距导致的困境这个选项也不正确。伦理议题与社会工作者的学历水平无关，而是与他们在实践中遇到的价值观和责任之间的冲突有关。D.社会工作伦理议题是社会工作者对两种以上共存价值观难以抉择导致的困境这个选项是正确的。社会工作伦理议题本质上是在处理不同价值观、责任和义务之间的冲突时，社会工作者面临的道德上难以取舍的困境。因此，正确答案是D。社会工作伦理议题主要涉及社会工作者在面对多种价值观、责任和义务之间的冲突时，难以作出选择的困境。[单选题]11.我国社会工作的开展比较迟，近些年来国家对于社会工作的发展制定了多项法规，但是在发展过程中必须注意，制定我国新的社会工作伦理标准应遵循一定的原则，其中主要包括现实需要和未来发展相结合、专业实践与政治实践互不冲突以及()。A.长期目标和短期目标相结合B.继承传统和改革创新共进C.本土伦理实践与国际伦理规则相结合D.个人利益和集体利益共发展正确答案：C参考解析：1.现实需要和未来发展相结合：社会工作专业化和职业化初期发展阶段要着力解决一些重大的制度问题和相关的社会问题，专业伦理应该反映时代的问题和任务，也应该与现存的社会福利制度保持联系。2.专业实践与政治实践互不冲突：在我国特定的政治经济和社会制度里，社会工作专业的方法、伦理原则与实践模式同政府的政治治理及社会行政实践应该进行协调，以充分反映现实情况、要求与专业实践的标准。3.本土伦理实践与国际伦理规则相结合：源自西方发达国家的社会工作专业标准和伦理体系在中国文化和社会里应作出相应的调整，应与中国本土实践结合起来，在制定和确立我国的社会工作专业伦理的时候，就要以务实的态度来处理好二者之间的差异。因此，正确答案是C.本土伦理实践与国际伦理规则相结合。这个原则强调了在制定社会工作伦理标准时，既要吸收国际社会工作的先进经验，又要结合中国的具体实践，确保伦理标准既具有国际视野，又符合中国的国情和文化背景。[单选题]12.人们为了保证自己的财产安全，将钱存入银行；人们为了自己的身体健康，选择经常锻炼身体；人们为了抵御未来的不确定风险，购买各种保险。这都体现了马斯洛需要层次理论中的()需要。A.发展B.归属C.安全D.生存正确答案：C参考解析：马斯洛的需要层次理论。安全需要是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。A.发展：发展需要并不是马斯洛需要层次理论中的一个具体层次，因此不符合题目描述。B.归属：归属与爱的需要是指人们希望成为群体的一员，并得到关心和照顾，与题目描述的财产安全、健康和安全风险无关。C.安全：题目中提到的将钱存入银行、经常锻炼身体、购买保险等行为，都是为了保障财产安全和身体健康，抵御未来的不确定风险，这些正是安全需要的体现。D.生存：生存需要（即生理需要）是指人类维持自身生存的最基本需要，如衣、食、住、行等，与题目描述的安全需要不同。[单选题]13.小李是2014年9月份应聘到某高校工作的老师，由于小李自己的性格内向、不善言谈，使学生在他的课堂上学习兴趣不高。该校督导办公室郭老师了解到这种情况之后找来同门课程的两位优秀老师和小李进行沟通，并建议他们三个集体备课。小李所在系部也积极地为他提供条件，帮助他尽快改进工作方法。该校的这种做法说明()对人类的行为有重要影响。A.生理因素B.社会因素C.心理因素D.同事因素正确答案：B参考解析：生理因素对人类行为的影响包括：影响人的成长，是人的行为的物质基础；生理因素的变化会影响心理因素的成长；不同阶段的人生理发育不同，这直接影响到了人在不同时期的成长特征；生理因素主要通过遗传基因影响人类的行为发展。心理因素对人类行为的影响包括：心理认知帮助我们正确认识自己、他人和社会，从而正确处理自我与他人、社会的关系，只有正确的认识，才能确保人们行为的健康发展；人是有感情的，情感对人类行为的影响十分重要；心理的需要和动机影响行为的变化。社会因素对人类行为也有重要的影响。人是社会的人，人的行为既是对社会的适应，又深受所处社会环境因素的影响。社会因素包括家庭、群体、经济制度和政治制度、社会事件与文化等，社会因素对人的行为的影响是显而易见的。题目中，学校通过改变小李的工作环境和条件来促进他的成长和发展。这种做法反映了社会因素（如组织支持、同事合作等）对个人行为的重要影响。因此，选B选项。[单选题]14.人类行为是个体为适应环境与满足需要所表现出的活动或反应，它是遗传、生理、社会过程等内外因素综合性相互作用的结果。广义的人类行为可分为外显行为与内隐行为。通常意义上所说的人类行为主要指外显行为，它可以被划分为若干不同的类型。按照人类行为的起源，外显行为可以分为本能行为和习得行为。以下不属于习得行为的是()。A.学习B.尊重C.交友D.眨眼正确答案：D参考解析：本题考查人类行为的类型——本能行为和习得行为。眨眼属于本能行为，是不需要学习就可以出现的定型的行为模式。本能行为：本能行为是来自遗传的、不需要后天学习就能出现的定型行为模式。例如：眨眼、吮吸、爬行等。这些行为是生来就具备的，不需要经过学习和训练。习得行为：习得行为是后天通过与环境互动、学习而形成的。例如：学习、尊重、交友等。这些行为需要通过经验、教育和实践来获得。[单选题]15.运用心理社会治疗模式进行个案服务治疗诊断的阶段，社会工作者针对服务对象人格各部分之间的关系进行的评估属于()A.心理动态诊断B.人格类型诊断C.缘由诊断D.分类诊断正确答案：A参考解析：本题考查心理社会治疗模式的诊断。心理社会治疗模式的诊断包括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之间的互动关系进行评估。如意识与无意识之间的关系，就是心理动态诊断的重要内容。故A选项正确。缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。分类诊断是对服务对象的生理、心理和社会三个方面的影响因素作出判断。[单选题]16.张先生是家里唯一的经济支柱，突然被公司解雇后，他瞒着家人到处求职，几经努力也没找到工作，感到十分彷徨。最后，他决定向妻子道出实情，一起商量如何度过家庭出现的经济危机。从危机介入模式的角度分析，张先生处于()阶段。A.危机B.解组C.恢复D.重组正确答案：C参考解析：本题考查危机的发展阶段。根据危机介入模式理论，危机的发展一般可以分为以下四个阶段：危机、解组、恢复、重组。危机的发展一般可以分为四个基本阶段：危机、解组、恢复及重组。危机是指危机事件发生的最初阶段，在这个阶段随着危机事件的出现，生活的压力剧增，服务对象开始运用习惯的问题解决机制解决面临的生活困难。如果服务对象的尝试失败，而他（她）又无法找到回避的方法，危机事件就进入第二个阶段：解组。在解组阶段，服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱；如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。危机事件的第三个阶段：恢复。它是指服务对象经历了解组的痛苦经历之后，开始调整自己的行为方式，寻找适应危机环境的新的解决方法。接着，服务对象就进入危机事件的第四个阶段：重组。在重组阶段，服务对象从混乱的生活中重新拾回自信，恢复新的平衡生活，通常这个阶段还包括家庭关系的重建。题中，张先生瞒着家人到处求职，是在寻求应对危机（突然被公司解雇）的方法，与妻子一起商量如何度过家庭出现的经济危机，是在积极面对危机形成新的有效策略，张先生的行为符合危机介入阶段的特点，处于恢复阶段。故选C选项。[单选题]17.社会工作者在对周女士做了简单的评估后，确定深受家庭暴力的周女士确实需要帮助，以下回应恰当的是()。A.夫妻之间这点事很正常B.要不我找您丈夫聊聊，然后再找您C.您先回去吧，到时我再联系您D.能够面对自己的困难，很不简单正确答案：D参考解析：对于那些有需要立即寻求帮助并且正式提出服务申请的求助对象，社会工作者应给予及时、必要的鼓励，增强求助对象的改变动力和信心，促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象，并纳入机构的服务计划中。题干中社会工作者对周女士简单评估后，需要促使其成为服务对象，得到有效服务，赞赏其前来求助的勇气是一种有效的方法。故选D选项。A.夫妻之间这点事很正常：这种说法是对家庭暴力的不当轻视和否认，不仅不能帮助周女士，还可能让她感到更加无助和不被理解。B.要不我找您丈夫聊聊，然后再找您：这个建议忽略了周女士的安全需求，在没有确保她安全的情况下直接联系施暴者可能会加剧她的危险。C.您先回去吧，到时我再联系您：这种回应显得冷漠且缺乏紧迫感，未能体现出对周女士当前困境的关注和支持。[单选题]18.李某来到某社区的社会服务机构寻求服务，该机构的社会工作者在了解了他的情况后，判定本机构无法立即给予其及时帮助的服务，这时社会工作者需要()。A.提供转介服务B.评估求助者的问题C.接案并签订协议D.收集资料正确答案：A参考解析：在与服务对象初次接触时，社会工作者还有一项工作任务：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。所以本题选A。BCD都是接案之后的事情。[单选题]19.小李与社会工作者初次见面，在接触过程中小李告诉社会工作者“我最近很烦啊，好郁闷啊”，这时社会工作者首先要做的是()。A.对小李表现出无条件的爱和接纳B.让小李保持独立性，告诉他充分发挥自己的潜在能力C.与小李进行初步接触评估他的问题，与其协商看他是否能成为自己的案主D.倾听小李的烦恼，不评价，将自己置身于小李的处境中，从小李的角度体会和理解他的内心感受正确答案：C参考解析：本题考查的是社会工作的接案。根据题干关键词初次见面，可知为接案阶段。一个求助对象找到社会工作者，对他说：“我最近很不顺利，心里很烦。”这时，作为社会工作者首先要做的是，倾听求助对象的要求，初步评估求助对象的问题，与有需要的求助对象协商，看他是否愿意成为自己的服务对象，并且与服务对象建立专业合作关系。这个过程就是社会工作通常所说的申请与接案，即接受求助对象的申请，并且把有需要的求助对象纳入个案工作的工作程序中。所以本题选C。选项A“对小李表现出无条件的爱和接纳”是后续建立信任关系的重要步骤，但并非首次见面时的主要任务。选项B“让小李保持独立性…”强调了个人潜能的重要性，但这通常是在更深入的服务过程中才会涉及。选项D“倾听小李的烦恼…”确实是建立良好沟通的关键，但它属于具体互动技巧之一，在确认是否接受为正式服务对象之后使用更为恰当。【注意】题目问的是【首先】要做的，此时处于接案阶段，D选项在确认是否接受为正式服务对象之后使用更为恰当。[单选题]20.个案服务工作中，所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容不涉及()。A.服务对象的改变状况B.服务对象的满意程度C.工作目标的实现程度D.服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入正确答案：B参考解析：所谓评估是指对个案工作的服务效果和效率进行评定。它的主要内容涉及三个方面：（1）服务对象的改变状况，包括哪些方面得到了改善以及改善的程度、哪些方面没有得到改善。（2）工作目标的实现程度，包括哪些工作目标实现了以及实现的程度、哪些没有实现。（3）服务介入工作的人力、物力和其他资源的投入，包括服务介入的人员、时间、经费以及其他资源等。题目问的是【不涉及】，故选B选项。B选项属于评估采取的方法。评估可以采取不同的方法，经常采用的有：一是由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度；二是由社会工作同行评估服务工作的开展状况；三是由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。[单选题]21.公司白领王小姐由于工作压力太大，经常加班到深夜。尽管工作很努力她还是常常担心做不好工作被领导责备。最近，王小姐感到非常焦虑，造成失眠，工作效率也降低了，这又进一步加重了王小姐的焦虑。社会工作者经过初步评估首先运用放松练习的技术，减轻王小姐的心理焦虑，社会工作者扮演的专业角色是()。A.教育者B.治疗者C.使能者D.协调者正确答案：B参考解析：治疗者。社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰。治疗者的角色与使能者和教育者不同，使能者注重服务对象自身潜能的挖掘，教育者关注服务对象新知识和新技能的学习，而治疗者专注于服务对象问题的消除，如社会工作者运用行为学习的技巧帮助服务对象克服不适应的行为，或者运用放松练习的技术减轻服务对象的心理焦虑等，都属于治疗者的角色。故选B选项。教育者。社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。通常，社会工作者可以运用行为预演、模仿及角色扮演等方法帮助服务对象学习新的知识和技能。使能者。社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。关系协调者。人们之所以发生问题并成为社会工作的服务对象，常常是因为他们与周围的人和群体或社会组织没能处理好关系，即他们的人际关系和社会关系失调。这种情况在家庭、社区和工作单位中都会存在，不利于当事人的生活和工作。在这种情况下，社会工作者就要扮演关系协调者的角色，帮助服务对象学习处理社会关系的技巧，协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系，并建立起协调关系。[单选题]22.社会工作者孙方通过与李泽的初步接触，评估他遇到的问题，并同李泽进行协商，使他成为自己的服务对象，这个过程属于()。A.接案B.结案C.转介D.开展服务正确答案：A参考解析：接案：对于那些有需要立即寻求帮助并且正式提出服务申请的求助对象，社会工作者应给予及时、必要的鼓励，增强求助对象的改变动力和信心，促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象，并纳入机构的服务计划中。这就是社会工作的接案。在接案过程中，社会工作者通常面临3项基本的任务：鼓励求助对象积极面对改变、明确求助对象的改变要求和确认求助对象的受助身份。依据题干描述可知为接案阶段。开展服务：在服务计划的实施过程中，社会工作者将面临不同的工作处境，需要采取不同的服务策略和方法，扮演不同的专业角色，促使服务对象发生积极的改变。在这个过程中，社会工作者需要完成四项主要任务：服务的推进，专业角色的扮演，专业合作关系的维持，链接社会资源与协调服务。结案：随着服务目标的逐渐达到，社会工作服务就进入最后的阶段：评估与结案。在这个阶段，社会工作者仍有3项重要任务需要完成：结案、成效评估和跟踪服务。转介：在与服务对象初次接触时，社会工作者还有一项工作任务：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。通常只有在以下两种情况下才允许为服务对象提供必要的转介服务：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。[单选题]23.以下评估内容中，属于成效评估的是()A.预算使用进度B.工作进度安排C.残障人士改变程度D.人力物力资源配置状况正确答案：C参考解析：服务对象在服务结束后改变的程度属于成效评估，因此选择C。ABD均属于过程评估。成效评估主要关注的是服务对象的改变程度以及工作目标的实现情况，而不仅仅是资源使用或工作进度。过程评估通常包括以下几个方面：资源投入：评估工作中投入的人力、物力、财力和时间等资源。资源配置：评估这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的。工作步骤：描述开展工作的具体步骤。程序进展：评估各个程序的进展状况[单选题]24.社会工作者小王对服务对象李恒说：“我不知道我是否误会了你的意思，上次你告诉我，你对自己的工作生活和家庭感到很满意，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢？”社会工作者小王运用的个案工作技巧是()。A.澄清B.对质C.专注D.同理心正确答案：B参考解析：会谈的技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧。其中，影响性技巧包括提供信息、对质、自我披露、建议和忠告。对质是指社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。例如，对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗？”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗？”专注。社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。例如，社会工作者在与服务对象的对话交流过程中眼睛需要看着对方，保持视线的交流；同时，身体略微前倾，让服务对象感受到社会工作者的关心和专注。同理心。社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。题目中社会工作者小王指出了服务对象李恒前后表述不一致的地方，故选对质，B选项正确。[单选题]25.社会工作者在收集资料时，会遇到服务对象不便于在社会工作者面前表达的内容，可以采用()方式，让服务对象能够自如地表达自己的想法和感受。A.收发邮件B.调查表C.第三者转述D.签订协议正确答案：B参考解析：收集资料运用的技巧包括会谈的运用、调查表的运用、观察的运用、现有资料的运用。调查表的运用是社会工作者收集资料的一种常用的方法，特别对于一些涉及隐私或者不便于在他人面前表达的资料，采用调查表收集资料比较方便。根据调查问题的安排方式，可以把调查表分为两种：结构式调查表和非结构式调查表。A.收发邮件：虽然邮件可以让服务对象在没有面对面压力的情况下表达自己的想法，但它并不是社会工作者常用的资料收集方法，且缺乏即时性和互动性。B.调查表：调查表是一种常用的资料收集方法，特别适用于涉及隐私或不便于在他人面前表达的内容。调查表可以让服务对象在没有面对面压力的情况下，自行填写和表达自己的想法和感受。C.第三者转述：转述可能会引入第三者的主观理解和偏差，无法保证服务对象真实、完整的表达。D.签订协议：签订协议与服务对象表达自己的想法和感受无关，更多的是关于服务过程中的法律或合同事项。[单选题]26.社会工作者小李站在服务对象的立场上，理解服务对象的内心感受和想法。小李使用的技巧是()。A.同理B.倾听C.鼓励D.专注正确答案：A参考解析：同理。社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解其想法和要求。故选A选项。专注。社会工作者借助友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。倾听。社会工作者用心聆听服务对象传达的信息，理解服务对象的感受。鼓励。社会工作者运用口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。[单选题]27.社会工作者小张与有逃学行为的小王开展个案会谈，小张与小王一起分析逃学的原因，小张在小王发言后说："这样的情况有几种不同的解决方法，它们是......你可以根据自己的情况选择适合你自己的解决办法。"在上述过程中，小张运用了()的技巧。A.提供信息B.自我披露C.建议D.对质正确答案：C参考解析：本题考查个案工作的常用技巧——影响性的技巧（提供信息、自我披露、建议、忠告、对质）。建议是社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。为了避免服务对象的反感，社会工作者在提供建设性意见时需要避免使用"必须一定"的词句，尊重服务对象自己的选择。例如，社会工作者可以建议："这样的情况有几种不同的解决方法，它们是......你可以根据自己的情况选择适合你自己的解决办法。"故正确选项C。提供信息：社会工作者借助自己的专业知识和经验向服务对象提供必要的知识和技巧。自我披露：社会工作者有选择地袒露自己的亲身经历或者处理事情的方法，为服务对象提供参考。对质：社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。[单选题]28.某服务对象对社会工作者说：“我和老公恋爱和新婚的时候，常常有很多话要说，关系很好。可现在我挺失望的，我们俩经常没什么话说，感觉关系越来越冷淡。”根据上述对话，社会工作者运用“同理”技巧给予的回应是()。A.“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”B.“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”C.“您和丈夫疏远了，请您说说原因吧”D.“您和丈夫不再像以前那样亲密，这让您感到不开心”正确答案：D参考解析：本题考查个案工作的常用技巧——支持性技巧：专注、倾听、同理、鼓励。同理，即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。D项符合“同理”的技巧。A选项：“听起来您的感情生活有很多烦恼吧”这个回应虽然表达了关注，但更多是一种猜测，并没有真正体现出社会工作者对服务对象情感的理解，因此不符合“同理”的要求。B选项：“结婚时间长了，感情自然会平淡些，我很理解您的感受”虽然这个回应表达了“理解”，但它更多的是一种普遍性的总结，缺乏对服务对象具体感受的回应，因此也不完全符合“同理”的要求。C选项：“您和丈夫疏远了，请您说说原因吧”这个回应是一个引导性的提问，目的是让服务对象进一步表达，但它并没有体现出对服务对象情感的理解，因此不属于“同理”。D选项：“您和丈夫不再像以前那样亲密，这让您感到不开心”这个回应准确地捕捉到了服务对象的情感状态（“不再像以前那样亲密”），并表达了对其感受的理解（“这让您感到不开心”），真正体现了“同理”技巧。[单选题]29.社会工作者通过学生的作业、老人的档案、贫困家庭的低保证明来收集资料，这属于()A.自我陈述B.参考文献C.参与式观察D.结构化调查表正确答案：B参考解析：本题考查的是收集资料的技巧。题干的内容属于资料收集中的文献记录，因此选择B。A.自我陈述：这是指服务对象按照自己喜欢的方式讲述自己的故事和情况，不符合题意。B.参考文献：符合题意，因为学生的作业、老人的档案、贫困家庭的低保证明都是已经存在的文字记录。C.参与式观察：这是指社会工作者直接参与观察服务对象的活动，通过互动来收集资料，不符合题意。D.结构化调查表：这是指预先设计好的固定问题和答案选项，用于收集有明确答案且容易识别的资料，也不符合题意。[单选题]30.某学校社会工作者小郭向初二年级的150名学生发放了“上网习惯调查表”，结果显示有7名学生每周上网时间超过20小时，且主要是玩网络游戏，小郭联系班主任和家长，他们也反映这几位孩子的学习成绩不好，在家里也不和父母交流。小郭设计了6节小组活动关于“全面了解网络游戏的害处以及传授如何健康上网的经验”，他采用的类型是()。A.教育小组B.成长小组C.治疗小组D.支持小组正确答案：A参考解析：本题考查小组工作的类型——教育小组。教育小组是帮助组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员能够改变其原本对自己问题的不正确看法及解决的方式，从而实现小组组员的发展目标。本题中小郭采用的正是教育小组。A.教育小组：教育小组的宗旨在于帮助小组成员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组成员的发展目标。小郭的活动正是通过学习新知识和方法来改变学生的不良上网习惯，因此符合教育小组的特点。B.成长小组：成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变，旨在帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康地发展。虽然小郭的活动有助于学生的成长，但其重点在于教育而非个人探索和成长。C.治疗小组：治疗小组的主要目的是达到对小组成员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组成员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促使其成为健康、健全的社会人。小郭的活动并非针对心理或行为问题的治疗。D.支持小组：支持小组通过小组成员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。小郭的活动并未强调小组成员之间的相互支持。[单选题]31.在小组工作的不同阶段中，组员之间的互动和关系逐渐增强，并开始形成较为紧密的联系。这一过程主要发生在哪个阶段？A.准备阶段B.开始阶段C.转折阶段D.成熟阶段正确答案：C参考解析：本题考查小组工作的过程——转折阶段。在小组工作的不同阶段中，每个阶段都有其特定的目标和特征。具体来看：准备阶段：这个阶段主要是社会工作者进行准备工作，包括确定小组目标、招募组员等。在这个阶段，组员之间的关系尚未形成。开始阶段：这个阶段是组员初次见面，相互认识的时期。组员们可能会感到紧张和不适应，但还没有形成紧密的关系。这个阶段的主要任务是建立小组规范和初步的信任感。转折阶段：这个阶段是组员关系走向紧密化的时期。组员之间开始有更多的互动和沟通，但同时也会出现一些冲突和竞争。社会工作者在这个阶段的主要任务是协调和处理这些冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。组员之间的关系开始变得更加紧密，彼此之间的信任感和认同感也在增强。成熟阶段：这个阶段是小组工作的理想阶段，组员之间的关系已经非常稳定和紧密，能够更顺畅地进行合作和互动。小组的凝聚力达到最高点，组员能够自主地处理小组内部的问题。虽然组员之间的关系非常紧密，但这已经是前一阶段（转折阶段）发展的结果。根据上述解析，组员关系走向紧密化的时期是转折阶段。[单选题]32.社会工作者小张带领的青少年控烟小组已进入结束阶段。为了让组员形成的正向改变能够在现实生活中保持下去，下列做法中较为适当的是()。A.重新制定小组规范B.协助组员向他人寻求支持C.处理组员离别情绪D.将小组活动继续进行下去正确答案：B参考解析：本题考查小组结束阶段社会工作者的任务——协助组员保持小组经验（寻求支持）。在小组的结束阶段，社会工作者应帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。A.重新制定小组规范：这个选项不正确，因为重新制定小组规范通常是小组的开始阶段或转折期的任务，而不是结束阶段的任务。在结束阶段，组员已经形成了较为稳定的行为模式，不需要重新制定规范。B.协助组员向他人寻求支持：这个选项是正确的。在小组的结束阶段，社会工作者的一个重要任务是帮助组员保持他们在小组中获得的正向改变。协助组员向家人、朋友或社区寻求支持，可以帮助他们在日常生活中维持这些改变。C.处理组员离别情绪：虽然处理组员的离别情绪是结束阶段的一个重要任务，但这并不是题目所问的“保持正向改变”的具体做法。因此，这个选项不符合题意。D.将小组活动继续进行下去：这个选项不正确，因为小组的结束阶段意味着小组活动的终止，继续小组活动不符合结束阶段的任务要求。[单选题]33.在某一节小组活动开始前，社会工作者向小组成员强调大家要学会尊重每一个人，学会倾听，不要打断他人的讲话，同时也不要过于沉闷，要积极参与小组讨论。此时，小组处于()阶段。A.开始B.转折C.成熟D.结束正确答案：A参考解析：从第一次聚会起，小组工作就进入了开始的阶段。这一阶段是小组组员之间、社会工作者与小组组员之间关系建构的阶段，是小组组员对小组产生认同的阶段，也是小组规范化的阶段，所以特别重要。这一阶段，社会工作者的任务包括：协助小组组员彼此认识以消除陌生感、帮助小组组员厘清对小组的期望，提高他们对小组目标的认识、讨论保密原则和建立契约、制定小组规范、营造信任的小组气氛、形成相对稳定的小组关系结构。题目中提到的“强调尊重每一个人，学会倾听，不要打断他人的讲话，同时也不要过于沉闷，要积极参与小组讨论”，这些都是在开始阶段常见的任务，目的是为了营造一个良好的小组氛围，促进组员之间的交流与互动。故选A选项。在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。成熟阶段是小组工作与活动的理想阶段。在此阶段，组员能够更紧密地联合与互动，更容易达成有共识的决策，更顺畅和更有效地开展活动。小组的结束阶段是小组的完结期，已达到预期目标，也是小组历程的最后阶段。不过，这个阶段既是指小组最后结束的时期及过程，如最后一次聚会或活动，也包括社会工作者在小组结束后对一些组员的跟进服务。[单选题]34.社会工作者祖豪打算开办一个关爱留守儿童小组，关于小组目标制定原则，以下理解正确的是()。A.制定目标可以低于组员现有水平B.小组目标不应当有明确的时间限制C.小组目标之间彼此相容，互不冲突D.小组目标尽量抽象正确答案：C参考解析：本题关键词：本题考查的是小组工作过程中准备期社会工作者任务之一——制定小组目标。在确定小组工作的目标时，要遵循以下几个原则：一是目标清楚，可以测量和评估；二是要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标；；三是目标要适合小组组员的实际能力；四是具体目标之间的相容性，不能相互冲突；五是目标的表述尽量使用正面的肯定性语言，据此本题应当选择C选项。A.制定目标可以低于组员现有水平这个选项是错误的。小组目标应当具有一定的挑战性，能够促进组员的成长和发展。如果目标低于组员现有水平，那么这个目标就失去了意义，无法激发组员的积极性。B.小组目标不应当有明确的时间限制这个选项也是错误的。小组目标应当有明确的时间限制，这样可以帮助组员清楚地知道在什么时间完成什么目标，有助于提高效率和执行力。C.小组目标之间彼此相容，互不冲突这个选项是正确的。小组目标之间应当相互协调，不能相互矛盾或冲突。这样才能确保小组工作的顺利进行，避免内部混乱。D.小组目标尽量抽象这个选项是错误的。小组目标应当具体、明确，易于测量和评估。抽象的目标难以操作和实现，不利于组员理解和执行。综上所述，正确答案是C：小组目标之间彼此相容，互不冲突。[单选题]35.社会工作者小岑为社区内的职场妈妈开展了主题为“绽放自我，魅力人生小组。在第1节小组活动中，小岑带领组员共同制定了小组规范，下列内容中，属于秩序规范的是()A.要求组员保证出勤率、不迟到、不早退B.每次小组活动要有记录者C.界定小组成员各自的角色和行为D.相互尊重，对于组员的差异采取非评判的态度正确答案：A参考解析：制定小组规范：小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有3类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。二是角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为。三是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。本题中B、C属于角色规范；D属于文化规范，因此选择A。[单选题]36.在小组工作的中，小组成员关系走向紧密化，小组内部权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是()A.增强组员对小组的认同感B.处理小组冲突C.形成稳定的小组关系结构D.协助组员把认知转变为行动正确答案：B参考解析：本题考查在小组工作的中期转折阶段社会工作者的主要任务。通过题干“小组成员关系走向紧密化，小组内部权力竞争开始”判断出小组处于转折阶段。社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。故选B选项。在转折阶段，小组成员之间的关系开始更加紧密化，同时小组内部的权力竞争也开始显现。这一阶段的主要特征是组员之间可能会产生矛盾和冲突，例如在价值观、权力位置、角色扮演等方面的分歧。因此，社会工作者的工作重点在于协调和处理组员之间的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。具体任务包括帮助组员澄清冲突的本质、引导组员相互沟通、培养组员积极倾听他人意见的良好习惯等。A.增强组员对小组的认同感：这是小组工作开始阶段的任务，而不是转折阶段的重点。B.处理小组冲突：这是转折阶段的核心任务，符合题干描述。C.形成稳定的小组关系结构：这是小组工作开始阶段的任务，与转折阶段无关。D.协助组员把认知转变为行动：这是小组工作成熟阶段的任务，与转折阶段不符。[单选题]37.在小组工作中，社会工作者需要运用多种沟通和互动技巧来促进组员之间的交流和理解。下列选项中，哪一项不属于这些沟通和互动技巧？A.全神贯注倾听B.积极给予回应C.适当帮助梳理D.提供精神支持正确答案：D参考解析：沟通与互动技巧（1）与组员沟通的技巧：营造轻松、安全的氛围；专注与倾听；积极回应；适当自我表露；对信息进行磋商；适当帮助梳理；及时进行小结。（2）促进组员之间沟通的技巧：提醒组员相互倾听；鼓励组员相互表达；帮助组员相互理解；促进组员相互回馈；示范引导。全神贯注倾听（A选项）：社会工作者在与服务对象交流时，需要全神贯注地倾听，表现出对服务对象的尊重和理解。这是建立信任和专业关系的基础。积极给予回应（B选项）：社会工作者在倾听过程中，需要积极给予回应，表现出对服务对象问题的关注和关心，这有助于服务对象感受到支持和理解。适当帮助梳理（C选项）：社会工作者在服务对象表达混乱或不清晰时，需要帮助其梳理思路，使其表达更加清晰有条理。提供精神支持（D选项）：虽然提供精神支持是社会工作者的重要职责之一，但它并不属于沟通和互动技巧的范畴。提供精神支持更多是指在实际服务过程中通过语言或行动给予服务对象情感上的支持和鼓励，而不是在沟通和互动中使用的技巧。因此，正确答案是D，提供精神支持不属于沟通和互动技巧。[单选题]38.在“我相信我可以”的主题小组活动中，组员们显得非常兴奋，兴趣盎然，讨论热烈，但是内容偏离了主题，这时候，社会工作者比较适宜采用的技巧是()。A.同理B.联结C.引导D.限制正确答案：C参考解析：引导的技巧：讨论中有时出现你一言我一语，场面气氛热烈但又偏离方向的情况，此时会议主持人要用某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序地进行。根据题干讨论气氛热烈，但是内容偏离主题，应该选择引导的技巧，故选择C。A.同理：同理是指社会工作者站在组员的角度去理解和感受他们的处境和情感。这个技巧主要用于增强组员的情感支持和理解，但不适合用于纠正讨论内容偏离主题的情况。B.联结：联结是指将组员的感受、经历或观点联系起来，促进组员之间的相互理解和共鸣。这个技巧有助于加强组员之间的关系，但也不适用于纠正讨论内容偏离主题的情况。C.引导：引导是指在讨论中通过某种方式暗示讨论的方向，提示讨论的重点，或再次强调讨论的程序，从而保证讨论会正常有序进行。当讨论内容偏离主题时，社会工作者可以通过引导技巧来重新聚焦主题，确保讨论的有序性和有效性。D.限制：限制是指当一些小组组员垄断小组讨论时，或当组员的发言太抽象时，或当小组讨论脱离主题范围时，社会工作者采取限制手段来处理。虽然限制技巧也可以用于纠正偏离主题的情况，但它适用于控制过于活跃或垄断讨论的组员，而不是整个讨论偏离主题的情况。正确答案是C.引导。因为在这个情境中，组员们的讨论非常热烈但偏离了主题，社会工作者需要通过引导技巧来重新聚焦主题，确保讨论的有效性和有序性。引导技巧包括提示讨论的重点、重新强调讨论程序等，这些方法可以帮助组员们回到正确的讨论轨道上。[单选题]39.某社会工作机构计划在一个老旧社区开展一系列社区活动，旨在改善社区环境、增强居民的归属感和参与感。在项目启动前，项目负责人需要对社区工作方法进行深入理解，以确保项目的顺利实施。在一次项目筹备会议上，项目负责人向团队成员介绍了社区工作方法的一些关键点。请根据下列描述，分析并指出下列对社区工作方法的描述中，哪一项是错误的？A.它是社会工作三大直接方法之一B.以社区的每一位居民为对象C.组织社区居民集体参与解决社区问题D.在参与中，增强居民的社区归属感正确答案：B参考解析：社区工作方法是社会工作三大直接方法之一，它以社区为对象（B选项错误，应选），通过社会工作者的介入，组织社区居民集体参与解决社区问题，改善生活环境和质量，并在参与的过程中，增强居民的社区归属感，培养自助、互助与自决的精神，提高社区居民的能力和意识。[单选题]40.某社区为方便居民生活建了一个农贸市场。但是，最近农贸市场里的蔬菜和肉类价格不断上涨，而且蔬菜、水果的质量也比之前差很多。其他社区的农贸市场价格都相对稳定。这引起了社区居民的关注和不满。社区居民组织起来，向社区相关部门提出抗议。社会工作者也被要求介入解决此问题。这说明地区发展模式较多关注()。A.社区共同性问题B.居民参与C.过程目标D.社会经济的发展和变化正确答案：A参考解析：地区发展模式较多关注社区共同性问题。所谓共同性问题，是指对社区中绝大部分居民的生活造成影响的问题。例如，一条流经社区的河流，因为被污染而有恶臭散发出来，造成整个社区空气污染；再如，社区附近的建筑工地夜间施工，造成噪声扰民问题。这类问题因为影响范围广，涉及居民多，有些问题又具有紧迫性，所以较容易引起居民的关注。居民参与、过程目标也是地区发展模式的特点，但不是本题的最佳答案。社会经济的发展和变化与地区发展模式的特点没有直接关系。因此，本题的最佳答案是A，地区发展模式较多关注社区共同性问题。[单选题]41.社区工作往往需要多方参与，包括政府部门、非营利组织、企业、志愿者和社区居民等。政府在这一过程中起到桥梁和纽带的作用，通过建立合作机制，促进各方资源的有效整合和利用。政府可以组织跨部门会议、协调会等，推动不同利益相关方之间的沟通与合作，共同解决社区问题。下列关于社区工作的说法中错误的是()。A.社区工作不仅仅是一种服务，更强调它是一种方法B.社区工作认为解决问题的责任不应该完全放在个人身上，政府、社区均有责任提供资源C.在地区发展模式中，任务目标的重要性超过过程目标D.社区工作鼓励居民参与，发挥居民的自主性正确答案：C参考解析：在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标（C选项错误，应选）。在地区发展模式中，提升居民解决问题的能力来实现自助是最重要的发展目标，而这一目标是在持续的社区工作过程中形成的。因此，地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系，帮助居民认识到参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入等。[单选题]42.某城市的老城区面临着一系列社区问题，包括基础设施老化、环境卫生差、居民参与度低等。为了改善这一状况，市政府决定启动一项社区改造项目，并委托一家社会工作机构运用社会策划模式负责具体实施。社会策划模式体现的是一种()的改变。社区工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。A.由下而上B.由上而下C.由宏观而微观D.由微观而宏观正确答案：B参考解析：社会策划模式体现的是一种由上而下的改变。社会工作者扮演着专家的角色，运用知识、科学的决策能力及其权威，推动及策划改变。社会策划的过程主要是收集与问题有关的各种资料，了解问题的本质和发生原因，并用理性的态度决定解决问题的行动方案。社会工作者在收集资料、分析事实、决定方案、采取行动等过程中居于主要位置。社区策划模式也注重居民参与，但计划的制订则是社会工作者的任务。故选B选项。C.由宏观而微观：这种表述不常见于社会策划模式的描述中。D.由微观而宏观：也不符合社会策划模式的特点。[单选题]43.“社会工作者在工作过程中，还应协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间的关系，增加了解，减少分歧，促进他们之间的团结、合作，甚至联合”，在这里社区工作者主要扮演的角色是()。A.协调者B.使能者C.教育者D.中介者正确答案：A参考解析：由于地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。因此，社区工作者主要扮演的角色是：（1）使能者。协助居民表达对社区问题的不满，鼓励和协助居民组织起来，帮助他们建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的产生，增强解决问题的能力，促成共同目标的实现。（2）教育者。社区工作者要通过培训和其他方式，促进居民的社区认同，帮助居民掌握解决问题的技巧和组织技巧，激发他们积极参与和自主互助的精神。（3）中介者。社会工作者要调动社区内外的各种资源，帮助实现资源链接，将其有效地投入地区发展中，解决社区存在的问题。（4）协调者。社会工作者在工作过程中，还应协调各方面的组织机构、社区团体以及居民之间的关系，增加了解，减少分歧，促进他们之间的团结、合作，甚至联合。故选A选项。[单选题]44.在整合式社区照顾模式中，社会工作者致力于通过发展整合正式照顾和非正式照顾的资源，帮助服务对象增强社会支持网络。下列服务中，属于发展“非正式照顾”资源的方法是()A.协调服务对象亲戚提供关照B.倡导街道建立老人日间照顾中心C.协调为老联盟为老人提供送餐服务D.联络养老服务组织开展入户探访服务正确答案：A参考解析：本题考查“非正式照顾”。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响，它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。如家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。社区照顾十分重视动员这些与服务对象有关的非正式照顾者系统，鼓励他们参与并提供帮助，并将他们与正式的社会服务结合到一起，建立有效的照顾网络，以支援和协助人们解决困难。四个选项中A选项属于非正式照顾，故选A选项。A.协调服务对象亲戚提供关照：亲戚属于服务对象的非正式社会支持网络，动员亲戚提供帮助正是发展非正式照顾资源的典型方法，符合题意。B.倡导街道建立老人日间照顾中心：日间照顾中心属于正式的社会服务资源，由政府或专业机构提供，不属于非正式照顾资源。C.协调为老联盟为老人提供送餐服务：为老联盟通常是一个正式的组织，提供的送餐服务也属于正式照顾资源，不属于非正式照顾。D.联络养老服务组织开展入户探访服务：养老服务组织是正式的机构，其提供的入户探访服务也属于正式照顾资源，不属于非正式照顾。[单选题]45.社会工作者拜访社区居委会成员，或是在社区内有重要影响力的人大代表、政协委员、社会名人，或者仅是积极关心社区的居民。这是在分析()A.社区内的权力结构B.社区资源C.地理位置D.人口资源正确答案：A参考解析：分析社区内有影响力的人属于权力分析。A.社区内的权力结构：这是正确的选项。通过拜访这些重要人物，社会工作者可以了解谁在社区中有影响力，谁能够动员资源，谁能够影响社区决策等。这些都是社区内权力结构的重要组成部分。B.社区资源：虽然拜访这些人物可能有助于了解某些社区资源，但题目中明确提到的是了解社区内的权力关系，而不是具体的资源。C.地理位置：题目中并没有提到与地理位置相关的信息，因此这个选项不相关。D.人口资源：虽然这些拜访活动可能会涉及一些人口信息，但主要目的还是在于了解社区内的权力结构，而不是单纯的人口统计信息。结论：通过拜访社区居委会成员、人大代表、政协委员、社会名人或积极关心社区的居民，社会工作者主要是在分析社区内的权力结构，因此正确答案是A。[单选题]46.某社区工作者推动成立了老年合唱队，作为队长的孙阿姨，一直精心组织合唱队定期排练，多次带队参加社区内外的演出活动，获得广泛好评。孙阿姨向社会工作者透露想辞去队长职务，原因是组织排练和演出的头绪太多，她一个人难以应付。从培养居民骨干的角度看，社会工作者应协助孙阿姨()。A.鼓励参与B.增强民主领导风格C.培训工作技巧D.增强管理能力正确答案：D参考解析：本题考查与社区居民开展工作的技巧——居民骨干培养技巧。社区工作最重要的不是社会工作者如何运用专业能力改善社区，而是如何推动社区居民的参与，建立居民组织，培育居民骨干和挖掘人力资源。居民骨干对于社区、社区组织和居民而言都是十分重要的。培养社区居民骨干的重点工作技巧包括：鼓励参与、建立民主领导风格、培训工作技巧、增强管理能力。此题中孙阿姨缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得责权分工，将许多工作集中在自己身上，造成分工不明、权责不清，导致自己难以应付。因此，社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。A.鼓励参与：鼓励参与主要是针对那些缺乏自信或自我认同感不高的居民骨干，通过鼓励和肯定来增强他们的参与意识。但题干中孙阿姨已经积极参与并担任队长，问题在于管理能力不足，因此这个选项不符合题意。B.增强民主领导风格：增强民主领导风格主要是培养居民骨干的民主意识，促进他们在决策过程中充分听取和尊重他人意见。虽然这对团队管理有帮助，但题干中孙阿姨的主要问题是任务繁重和管理能力不足，因此这个选项不是最直接相关的。C.培训工作技巧：培训工作技巧包括教导居民骨干如何组织、沟通、动员资源等。虽然这对孙阿姨有帮助，但题干中她面临的主要问题是管理能力不足，而不是缺乏具体的工作技巧。D.增强管理能力：增强管理能力是指帮助居民骨干学会权责分工、合理分配任务、提高工作效率等。这正是孙阿姨所面临的问题，她需要学会如何更好地管理团队，合理分配任务，而不是所有工作都由自己承担。[单选题]47.社会工作者刘军陪伴低保户老孙去参加社区活动并且收集相关资料，这种收集资料的方法是()。A.非结构式调查表B.参与式观察C.对答方式D.自我陈述正确答案：B参考解析：本题考查的是个案工作技巧的收集资料类技巧。题干中出现了陪伴二字，应该属于参与式观察。非结构式调查表：这是一种预先设计好的调查问题，但没有固定答案选项的调查表，适合开放式问题的资料收集。题目中并没有提到使用任何形式的调查表，因此排除A选项。参与式观察：这是指社会工作者直接参与服务对象的活动，在互动和交流的过程中收集资料。题目中的情境描述了刘军陪伴老孙参加社区活动，并在这个过程中收集资料，这正是参与式观察的典型应用。因此，B选项是正确的。对答方式：这种资料收集方法指的是通过严格的问答形式来获取信息。题目中没有提到刘军与老孙之间进行严格的问答交流，因此排除C选项。自我陈述：这种方法允许服务对象按照自己喜欢的方式讲述自己的故事和情况。题目中也没有提到老孙自己讲述自己的经历或感受，因此排除D选项。[单选题]48.区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是()A.会议主持技巧B.演讲技巧C.信息收集技巧D.沟通与游说谈判技巧正确答案：D参考解析：本题考查居民骨干培养技巧。培训工作技巧：要想居民骨干能够独当一面，社会工作者就要根据居民骨干的能力给予适当的培训。社会工作者一般通过训练、实习、示范、阅读文章、观看影音教材、亲身体验、观察、讨论和角色扮演来提升居民骨干的能力，并教导人际关系、主持会议、演讲、组织、资源动员、沟通、管理、带领小组、游说谈判、总结归纳等多方面技巧。题中，居民骨干不善言辞，无法清晰表达自己的观点，则要提高其沟通与游说技巧。故选D选项。[单选题]49.社区工作者老刘正在策划一个老年人服务方案，其工作步骤是：认识老年人存在的特殊问题一列出清楚的目标一收集其他机构创新的方法一提供资讯给机构的决策者思考。考虑政治、经济、社会方面的阻力一选择理想的方法一发展计划用作评估和拓展。该服务策划形式属于()。A.方案发展策划B.战略性策划C.问题解决策划D.创新策划正确答案：D参考解析：创新策划的过程是：认识特殊问题或状态一列出清楚的目标一收集其他机构创新的方法一提供资讯给机构的决策者思考一考虑政治、经济、社会方面的阻力一选择理想的方法一发展计划用作评估和拓展。方案发展策划：其主要过程包括需求评估、目标制定、考虑机构的总目标、方案目标的修订、探索各种可行方法、认识机构的局限性、选择可行性方法、方案活动的详细发展。战略性策划：其主要过程包括需求评估、明确机构的使命、预测、设计可行的战略、选择机构的战略、将战略转变为服务方案目标、方案发展、评估。问题解决策划：其主要过程包括认识现有的问题、界定问题、探索可行的解决方法、认识各种可能的限制、选取解决办法、设计完整的计划、发展评估计划。创新策划：其主要过程包括认识特殊问题或状态、列出清楚的目标、收集其他机构创新的方法、提供资讯给机构的决策者思考、考虑政治、经济、社会方面的阻力、选择理想的方法、发展计划用作评估和拓展。通过对比可以发现，题目中的工作步骤与创新策划的主要过程完全一致。因此，该服务策划形式属于创新策划。[单选题]50.授权是社会服务机构运作的功能性环节中的重要环节，有利于社会服务机构发挥最大效率，也有助于管理者提高下属的满意度。服务机构可授权的内容一般来说并不包括()。A.授权任务B.授予权力C.授权目标D.明确责任正确答案：C参考解析：社会服务机构主管可授权的内容包括：一是分派任务。即指派下属或员工完成多项任务，机构主管在任务分派时必须考虑分派给具有执行权力的下属。二是授予权力。在任务分派出去之前，权力应当作为能够用来完成任务的工具进行授予，目的是保证下属能良好地运用权力、完成任务。三是明确责任。机构主管将权力授予下属的同时，还应告知下属对分派的任务和接受的权力所要担负的责任，这些责任不仅包括执行过程，也包括及时汇报、沟通和协调。题目问的是【不包括】的是，故选C选项。[单选题]51.针对社区8位高龄独居老人，社会工作者小王策划了“银龄互助”服务，动员社区60～70岁的低龄老人做志愿者，为高龄独居老人提供服务，了解高龄独居老人的日常生活情况，传递温暖与关爱。为有效管理志愿者，小王对居民志愿者的需要进行评估的内容应包括()。A.志愿者的需求B.志愿者的个人专业和专长C.志愿者的服务对象D.志愿者服务的效果正确答案：B参考解析：有效的志愿者管理应该对志愿者进行需要评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持（如医生／护士／律师／志愿者）、与社区有更良好的接触和联系，让服务对象获得更多利益和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不同，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性格、年龄等个人特征的要求。在题目中，小王策划的“银龄互助”服务需要对志愿者的需求进行评估，以便更好地匹配志愿者与高龄独居老人的需求。关键评估内容包括：志愿者的个人专业和专长：了解志愿者的技能、经验和兴趣，有助于安排适合他们的服务任务。志愿者的需求：了解志愿者的动机和期望，有助于制定激励措施。服务对象的需求：了解高龄独居老人的需求，确保服务的针对性。选项B“志愿者的个人专业和专长”是志愿者需求评估的核心内容之一，因为它直接影响志愿者的任务分配和服务效果。其他选项虽然也与志愿者管理相关，但不是“需要评估”阶段的重点。[单选题]52.在灾难与疫情面前，一系列国有企业充分发挥企业社会责任，既营造了居民好感，又潜在的带来了新客户，这属于企业捐款动机中的()A.市场营销B.税法策略C.自我获利D.社会联谊正确答案：A参考解析：市场营销指的是企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。当企业老板认为捐款能使其获得最基本的收益时，则较容易成为捐款者。因为市场营销式的捐款可以让企业在市场中占有优势，并使人对捐款企业产生信任感。选项A符合题意，A为正确答案。A.市场营销：企业通过捐款来提升品牌形象，增强公众对企业的好感，并期望这种好感能够转化为新的客户和市场优势。题目中的描述正好符合这一点，即通过捐款行为提升了企业的形象，从而可能带来新的客户。B.税法策略：企业通过捐款来合理避税。题目中并没有提到税收方面的内容，因此这个选项不符合题意。C.自我获利：企业为了长期利益而捐款，例如改善员工工作环境等。题目中强调的是通过捐款带来的外部好感和潜在客户，而不是内部的长期利益，因此这个选项也不合适。D.社会联谊：企业通过捐款获得他人的赞赏和认可，但主要是为了个人或企业的社会地位和名誉，而不是直接的市场收益。题目中提到的是通过捐款带来新的客户，因此这个选项也不完全符合。[单选题]53.下列对社会工作督导，说法错误的是()。A.是专业训练的一种方法B.通过不定期的监督、指导，传授专业服务的知识C.对新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生进行的D.目的是提高专业技巧，促进他们成长并确保服务质量正确答案：B参考解析：本题考查的是社会工作督导的含义。社会工作督导是专业训练的一种方法，是由机构内资深的社会工作者，对机构新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续的监督、指导，传授专业服务的知识和技术，以提高其专业技巧，进而促进他们成长并确保服务质量的活动。A.是专业训练的一种方法：这个说法是正确的。社会工作督导是专业训练的一种方法，旨在通过监督和指导，提升社会工作者的专业能力和服务质量。B.通过不定期的监督、指导，传授专业服务的知识：这个说法是错误的。社会工作督导是定期和持续的监督与指导，而不是不定期的。社会工作督导需要有规律地进行，以确保督导对象能够持续地提升专业技能和服务质量。C.对新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生进行的：这个说法是正确的。社会工作督导的对象包括新进入社会服务机构的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生以及志愿者等。D.目的是提高专业技巧，促进他们成长并确保服务质量：这个说法也是正确的。社会工作督导的主要目的就是提高督导对象的专业技巧，促进他们的成长，并确保提供的服务质量。[单选题]54.社会工作者在研究贫困社区贫困问题时，依托“人在情境中”的框架，探讨其个人与场境两方面原因，并提出了一定的干预措施，协助社区摆脱贫困，提升贫困者自我能力。这说明了社会工作研究的()特性。A.研究目的在于促进实务及提升理论B.研究者既可以是资料的收集者也可以是结果的应用者C.体现社会工作伦理D.采用整合审视的研究视角正确答案：D参考解析：采用整合审视的研究视角：社会工作研究不是简单地描述现状、探讨原因和提出对策，而是依托“人在情境中”的框架，探讨其个人与场境两方面原因，在发现可变原因的基础上提出相应的干预思路，并予以推行，以协助当事者舒缓工作压力，促使其发展自身能力。因此，社会工作研究具有较好的操作性和实践性。A项“研究目的在于促进实务及提升理论”虽然是社会工作研究的一个目标，但不是本题所强调的特性。B项“研究者既可以是资料的收集者也可以是结果的应用者”描述的是研究者的多元角色，与题干无关。C项“体现社会工作伦理”虽然是社会工作研究的重要原则，但同样不是本题所强调的特性。因此，正确答案是D项“采用整合审视的研究视角”。[单选题]55.关于定性研究特点的说法，正确的是()。A.注重分析可操作变量和统计数据B.注重研宄问题的普遍性和代表性C.注重独特现象与收集非数字化资料D.注重研究者在调査中保持价值中立正确答案：C参考解析：定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。观察法、访问法是定性研究的常用方法。故C选项正确。ABD属于定量研究的特点，[单选题]56.定性研究的特色是资料收集、整理与分析的动态互动。研究者在初步考察中发现问题，形成资料收集的内容和次序，并在资料收集后进行整理和分析，分析结果又作为后续资料收集和整理的指引。所以，()是定性研究的核心所在。A.分析解释B.整理概括C.归纳总结D.演绎推理正确答案：A参考解析：根据题干描述，定性研究的特色是资料收集、整理与分析的动态互动。研究者在初步考察中发现问题，形成资料收集的内容和次序，并在资料收集后进行整理和分析，分析结果又作为后续资料收集和整理的指引。这种动态的、相互影响的过程正是定性研究的特点。A.分析解释：这是定性研究的核心所在。定性研究注重通过分析来解释事实的本质和整体，从大量资料中寻找意义、模型或架构，以获取最真实、最丰富、最具意义的信息。B.整理概括：整理只是资料处理的一个步骤，而不是定性研究的核心所在。C.归纳总结：归纳总结更多是定性研究中的一个手段，而不是核心所在。D.演绎推理：演绎推理更多是定量研究的方法，而不是定性研究的核心。故本题选A[单选题]57.丧偶妇女有权处分继承的财产，任何人不得干涉，属于妇女享有的()。A.劳动权益B.人身权益C.财产权益D.婚姻家庭权益正确答案：C参考解析：财产权益：（1）妇女享有农村集体经济组织中的各项权益.（2）妇女享有在城镇集体所有财产关系中的权益。（3）妇女享有继承权。妇女享有与男子平等的继承权受法律保护。妇女依法行使继承权，不受歧视。丧偶妇女有权处分继承的财产，任何组织和个人不得干涉（C选项正确）。丧偶儿媳对公婆尽了主要赡养义务的，作为第一顺序继承人，其继承权不受子女代位继承的影响。劳动和社会保障权益：（1）政府促进女性公平就业的责任。（2）禁止用人单位招录（聘）过程中歧视妇女。（3）男女同工同酬。（4）妇女与男性的晋升和培训机会平等。（5）妇女的特殊劳动保护权。（6）妇女的社会保障权。（7）政府对困难妇女的关爱服务责任。人身和人格权益：（1）妇女享有人身自由权。（2）妇女的人格尊严不受侵犯（3）妇女享有生命权、身体权、健康权。（4）禁止拐卖、绑架妇女。（5）禁止对妇女实施性侵害（6）妇女享有姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等人格权益（7）在恋爱等亲密关系中面临危险的女性可依法申请人身安全保护令（8）国家建立健全妇女健康服务体系。（9）妇女享有生育权。妇女依法享有生育子女的权利，也有不生育子女的自由。（10）国家逐步建立妇女全生育周期系统保健制度。（11）政府在规划、建设基础设施时应考虑妇女的特殊需求。婚姻家庭权益：（1）妇女享有婚姻自主权。（2）婚姻登记机关应当提供婚姻家庭辅导服务。（3）禁止对妇女实施家庭暴力。（4）妇女对夫妻共同财产享有占有、使用、收益、处分的权利。（5）妇女享有离婚经济补偿请求权。（6）夫妻平等享有对未成年子女的监护权。[单选题]58.《中华人民共和国老年人权益保障法》规定中，在财产与继承方面，说法错误的是()。A.老年人对个人的财产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利B.子女有权享有占有、使用、收益和处分老年人个人财产的权利C.老年人享有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属遗产的权利，有接受赠与的权利D.子女或者其他亲属不得侵占、抢夺、转移、隐匿或者损毁应当由老年人继承或者接受赠与的财产正确答案：B参考解析：不得侵犯老年人对个人财产享有的权利：老年人对个人的财产，依法享有占有、使用、收益和处分的权利，子女或者其他亲属不得干涉，不得以窃取、骗取、强行索取等方式侵犯老年人的财产权益。不得侵犯老年人继承权和接受赠与的权利老年人有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属遗产的权利，有接受赠与的权利。子女或者其他亲属不得侵占、抢夺、转移、隐匿或者损毁应当由老年人继承或者接受赠与的财产。老年人以遗嘱处分财产，应当依法为老年配偶保留必要的份额。选项A：根据《老年人权益保障