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文档简介
膜拜用户协议书甲方:[膜拜运营主体名称],统一社会信用代码:[具体代码],住所地:[公司地址],联系方式:[联系电话]。法定代表人:[姓名]。乙方:[用户姓名],性别:[具体性别],身份证号码:[身份证号],住所地:[居住地址],联系方式:[联系电话]。鉴于甲方运营膜拜相关服务平台,乙方愿意使用甲方提供的膜拜服务,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方使用甲方膜拜服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标的物描述1.膜拜服务:甲方提供的膜拜服务是指通过特定的移动应用程序或网络平台,为乙方提供便捷的出行解决方案。乙方可通过该平台查询附近的膜拜车辆(包括但不限于自行车、电动车等),扫码解锁后使用,并在使用完毕后按规定停放车辆。2.膜拜车辆:膜拜车辆由甲方统一投放、管理和维护,车辆具备相应的骑行或驾驶功能,且安装有必要的定位、计费等设备。车辆应符合国家相关质量标准和安全要求,外观标识清晰,便于乙方识别和使用。3.服务范围:本服务覆盖[具体城市名称及区域范围],甲方将根据运营情况适时调整服务范围,并提前在平台上进行公告。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定及相关规定向乙方收取服务费用。有权对乙方使用膜拜服务的行为进行监督,如发现乙方违反本协议或相关规定,有权采取暂停服务、限制使用等措施。有权根据运营需要对服务内容、收费标准、使用规则等进行调整,并提前在平台上进行公示。2.义务按照本协议约定为乙方提供安全、便捷、稳定的膜拜服务,确保膜拜车辆的正常投放和运营。负责膜拜车辆的日常维护、保养和管理,确保车辆性能良好、安全可靠。定期对车辆进行检查、维修和更新,及时处理车辆故障和损坏情况。维护服务平台的正常运行,保障乙方能够顺利使用服务。对平台进行技术升级和优化,提高服务质量和效率。建立健全用户信息保护制度,妥善保管乙方的个人信息,不得泄露、篡改或非法使用乙方信息。因甲方原因导致乙方信息泄露或遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。为乙方提供必要的客服支持,及时处理乙方在使用服务过程中遇到的问题和投诉。设立专门的客服渠道,确保乙方能够方便快捷地联系到甲方客服人员。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定使用甲方提供的膜拜服务。在使用服务过程中,如发现膜拜车辆存在安全隐患或其他问题,有权向甲方反馈,并要求甲方及时处理。有权对甲方的服务质量进行监督,提出合理的意见和建议。2.义务遵守本协议及甲方制定的各项使用规则和管理制度,按照规定使用膜拜服务。如实提供个人信息,并保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。如乙方信息发生变更,应及时通知甲方进行更新。在使用膜拜车辆前,应仔细检查车辆状况,如发现车辆存在损坏、故障等问题,不得使用,并及时通知甲方。按照规定的计费标准和支付方式支付服务费用。不得故意逃避或拖欠费用,否则甲方有权采取相应的催款措施,并按照本协议约定追究乙方的违约责任。在使用完毕后,应将膜拜车辆停放在甲方指定的合法停放区域内,并按照要求摆放整齐。不得随意丢弃、损坏或私自占用车辆,不得将车辆骑出服务范围。不得利用膜拜服务从事任何违法违规活动,不得将膜拜车辆转借他人或用于商业用途。如因乙方原因导致甲方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方使用膜拜服务应按照甲方制定的收费标准支付费用。收费标准包括但不限于骑行/驾驶时长费用、里程费用、超时费用等,具体标准以甲方在服务平台上公示的为准。甲方有权根据运营成本、市场情况等因素适时调整收费标准,并提前在平台上进行公示。乙方继续使用服务即视为同意新的收费标准。2.支付方式乙方可选择通过甲方指定的支付渠道(如第三方支付平台、银行卡支付等)支付服务费用。支付渠道的使用规则和相关手续费由乙方与支付渠道方另行约定。乙方应确保支付账户余额充足或支付渠道绑定的银行卡等支付方式有效,以保证服务费用的顺利支付。如因乙方支付账户问题导致费用支付失败,乙方应及时处理,否则视为乙方违约,甲方有权按照本协议约定追究乙方的违约责任。四、使用规则1.解锁与使用乙方通过服务平台扫码解锁膜拜车辆后,方可使用。在使用过程中,应遵守交通规则,注意安全,正确佩戴安全头盔(如车辆配备)。乙方使用膜拜车辆的时长和里程应符合实际情况,不得故意虚报或恶意延长使用时间。如甲方发现乙方存在此类行为,有权按照本协议约定进行处理。2.停放规定乙方使用完毕后,应将膜拜车辆停放在甲方指定的合法停放区域内。停放区域包括但不限于路边划线区域、专用停车点等。严禁将车辆停放在禁止停放的区域,如消防通道、机动车道、小区出入口等。乙方应按照要求将车辆摆放整齐,车头方向一致,不得妨碍其他行人和车辆通行。如乙方未按照规定停放车辆,甲方有权收取车辆违规停放管理费,并采取措施将车辆移至合适位置。3.车辆损坏与丢失在使用过程中,如乙方发现膜拜车辆存在损坏或故障,应及时通知甲方,并停止使用。因乙方使用不当导致车辆损坏的,乙方应按照甲方规定进行赔偿。如膜拜车辆在乙方使用期间丢失,乙方应立即通知甲方,并配合甲方进行调查。如乙方存在故意隐瞒或私自占有车辆等行为,乙方应按照车辆购买价格或甲方评估价值进行赔偿。4.禁止行为乙方不得对膜拜车辆进行任何形式的改装、拆卸、破坏或改变车辆原有性能。不得将膜拜车辆用于载人、载货或其他非骑行/驾驶目的的用途。不得使用虚假身份信息注册使用服务,不得盗用他人账号使用服务。不得利用服务平台进行任何非法活动,如诈骗、传销、传播有害信息等。五、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本协议约定为乙方提供服务,或因甲方原因导致乙方无法正常使用服务的,甲方应根据乙方遭受的实际损失进行赔偿。如甲方泄露乙方个人信息,导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任,并采取措施消除影响。如甲方违反本协议约定擅自调整收费标准或使用规则,且未提前公示的,乙方有权要求甲方按照原标准履行协议,或解除协议并要求甲方退还已支付的费用及利息。2.乙方违约责任如乙方未按照本协议约定支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的,甲方有权暂停服务,直至乙方支付全部费用及违约金。如乙方违反使用规则,甲方有权根据情节轻重采取暂停服务、限制使用、收取违规费用、要求乙方赔偿损失等措施。如乙方行为严重违反法律法规或本协议约定,甲方有权解除协议,并追究乙方的法律责任。如乙方将膜拜车辆转借他人或用于商业用途,甲方有权收取转借费用或商业用途费用,并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。同时,甲方有权暂停乙方服务,直至乙方改正违规行为。如乙方因故意或重大过失导致膜拜车辆损坏、丢失或其他甲方财产损失的,乙方应按照车辆购买价格或甲方评估价值进行赔偿。如乙方拒绝赔偿,甲方有权通过法律途径追究乙方的责任。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为[具体期限]。协议期满后,如双方均未提出异议,则本协议自动延续[延续期限]。2.本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充
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