精图退费协议书

精图退费协议书甲方（委托方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（受托方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方与乙方就精图相关课程或服务存在委托关系，现因各种原因，双方经友好协商，就退费事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述甲方于______年____月____日与乙方签订了关于精图[具体课程名称]的培训服务协议，乙方为甲方提供了包括但不限于线上视频课程、线下讲座、学习资料、答疑辅导等一系列服务。该课程主要旨在帮助甲方提升[具体能力或知识领域]，课程内容涵盖[详细列举课程包含的主要板块或知识点]。乙方承诺所提供的服务符合行业标准且具备高质量，能够有效助力甲方达成学习目标。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定退还相应费用。有权知晓乙方退费流程及相关信息。2.义务如实向乙方提供与退费相关的真实信息，包括但不限于购买课程的时间、支付凭证、学习情况等。按照乙方要求配合办理退费手续，提供必要的文件和资料。（二）乙方权利与义务1.权利有权根据甲方实际学习情况及本协议约定审核退费申请。在甲方存在违约行为时，有权按照本协议约定扣除相应费用。2.义务按照本协议约定的退费条件和标准，及时、足额地向甲方退还费用。向甲方明确说明退费的流程、所需材料及预计退款时间。对甲方提供的信息予以保密，不得泄露给任何第三方。三、退费条件与标准（一）未开课退费若甲方在乙方课程未开课之前提出退费申请，乙方应在收到甲方申请后的[X]个工作日内，将甲方已支付的全部费用无息退还给甲方。（二）开课后退费1.在课程开课[X]天内（含第[X]天），甲方因合理原因提出退费申请，乙方扣除已发生的课程成本（按照课程总价的[X]%计算）后，将剩余费用无息退还给甲方。课程成本包括但不限于教材费、讲师授课费等直接与课程开展相关的费用。2.在课程开课超过[X]天后，甲方提出退费申请，乙方根据甲方实际学习进度进行核算。若甲方完成的课程内容占总课程内容的比例低于[X]%，乙方扣除已发生的课程成本（按照课程总价的[X]%计算）以及已完成课程内容对应的费用（按照课程总价除以总课程时长再乘以甲方已学习时长计算）后，将剩余费用无息退还给甲方。若甲方完成的课程内容占总课程内容的比例高于等于[X]%，乙方不再退还任何费用。（三）特殊情况退费如因不可抗力因素（如自然灾害、政府政策调整等）导致乙方无法正常履行培训服务协议，乙方应在不可抗力事件结束后的[X]个工作日内通知甲方，并根据实际情况协商退费事宜。乙方扣除已发生的必要费用后，将剩余费用无息退还给甲方。四、退费流程（一）甲方申请甲方应向乙方提交书面退费申请，申请书应包含以下内容：1.甲方姓名、身份证号、联系地址、联系电话。2.购买课程的具体信息，包括课程名称、购买时间、支付金额。3.申请退费的原因。4.甲方签字确认。（二）乙方审核乙方在收到甲方退费申请后，应在[X]个工作日内对申请进行审核。审核内容包括但不限于甲方提供的信息真实性、是否符合退费条件等。如审核通过，乙方应向甲方发送审核通过通知；如审核不通过，乙方应向甲方说明理由。（三）费用退还经乙方审核通过后，乙方应按照本协议约定的退费标准计算应退还的费用，并在[X]个工作日内将费用退还至甲方指定的银行账户。甲方应确保提供的银行账户信息准确无误，如因甲方提供信息错误导致退费延迟或无法成功退还，乙方不承担任何责任。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方提供虚假信息或隐瞒重要事实，导致乙方错误审核退费申请，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方已退还的费用、重新核算费用所需的成本等。2.甲方未按照乙方要求配合办理退费手续，逾期超过[X]天的，乙方有权暂停办理退费申请，并要求甲方在接到通知后的[X]个工作日内完成配合事项。若甲方仍未配合，乙方有权根据实际情况决定是否继续办理退费申请，并扣除甲方已支付费用的[X]%作为违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和标准向甲方退还费用，每逾期一天，应按照未退还金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方立即退还全部费用及支付相应违约金。2.乙方泄露甲方提供的信息，给甲方造成损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、精神损害赔偿等。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。补充协议内容与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（签字）：__________________日期：______年____月____日乙方（盖章）