酒店团队协议书

酒店团队协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有[具体酒店服务需求]的需求，乙方具备提供相关酒店服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供酒店团队服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）服务内容1.乙方负责为甲方提供[具体酒店名称]的团队接待服务，包括但不限于为甲方团队预订[X]间客房，安排相应的餐饮服务（早餐[X]份/天、正餐[X]餐/天，具体菜品见附件菜单），以及提供会议室租赁服务（会议室[X]间，租赁时长为[具体时间段]）。2.根据甲方团队的行程安排，提供机场/车站接送服务（车辆要求为[具体车型及数量]）。3.协助甲方团队办理入住、退房手续，并提供行李搬运服务。（二）服务标准1.客房服务标准乙方提供的客房应保持清洁、卫生，设施设备齐全且能正常使用。房间内床品应做到一客一换，卫生间应每日进行深度清洁和消毒。客房应配备齐全的洗漱用品、拖鞋、毛巾等一次性用品，且品质应符合行业标准。每天应提供客房整理服务，确保房间整洁有序。2.餐饮服务标准早餐应提供丰富多样的菜品选择，包括但不限于各类面包、糕点、蛋类、奶类、粥类、水果等，确保食品的新鲜和卫生。正餐应按照附件菜单提供菜品，保证菜品的质量和口味，食材应新鲜、无污染，烹饪应符合卫生标准。同时，应根据甲方团队的特殊饮食需求（如有），合理调整菜品。餐厅应保持整洁卫生，餐具应经过严格消毒，服务人员应着装整齐、礼貌待客，提供优质的餐饮服务。3.会议室服务标准会议室应配备齐全的会议设备，如投影仪、音响系统、麦克风、白板、桌椅等，并确保设备正常运行。会议室应提前进行清洁和布置，根据甲方要求摆放桌椅、调整会议设备，营造良好的会议环境。在会议期间，应安排专人负责会议设备的操作和维护，及时解决设备故障等问题，确保会议的顺利进行。4.接送服务标准接送车辆应保持干净整洁，车内设施完好，定期进行保养和维护，确保行驶安全。司机应具备良好的驾驶技能和服务意识，提前到达指定地点等候甲方团队，按照约定的路线行驶，确保准时接送。车辆应配备必要的饮用水、纸巾等用品，为甲方团队提供舒适的乘车环境。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。有权对乙方提供的服务进行监督和检查，提出合理的意见和建议。在乙方未按照本协议约定履行服务义务时，有权要求乙方采取补救措施或解除协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务应按照本协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。应提前向乙方提供甲方团队的详细行程安排、人员信息、特殊需求等相关资料，以便乙方做好服务准备工作。在服务过程中，应配合乙方的工作，遵守乙方酒店的相关规定和安排。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据甲方提供的信息和要求，有权合理安排服务资源，但应确保服务质量符合本协议约定。在甲方未按照本协议约定支付服务费用或违反乙方酒店相关规定时，有权要求甲方支付费用或采取相应的措施。2.义务应按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效、安全的酒店团队服务。应配备专业的服务人员，对服务人员进行培训和管理，确保服务人员具备良好的服务意识和专业技能。应对甲方提供的信息严格保密，不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密、个人信息等。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致无法按照本协议约定提供服务时，应及时通知甲方，并采取合理措施尽量减少损失，同时应协助甲方解决问题。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议项下的服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含乙方为甲方提供本协议约定的各项服务所需的全部费用，除本协议另有约定外，甲方无需另行支付其他费用。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在甲方团队入住酒店前[X]个工作日内，支付剩余服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。如甲方在乙方暂停服务后[X]日内仍未支付费用及违约金，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的全部损失。2.若甲方提供的信息不准确或不完整，导致乙方无法按照本协议约定提供服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供服务，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，还应承担赔偿甲方全部损失的责任。乙方应在甲方提出异议后的[X]个工作日内采取补救措施，如乙方在规定时间内未采取有效补救措施或补救后仍不符合约定标准，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方的全部损失。2.若乙方泄露甲方的商业秘密、个人信息等，应承担因此给甲方造成的全部损失，并向甲方支付人民币[X]元的违约金。3.若乙方因自身原因导致服务中断或延误，影响甲方团队正常行程安排的，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并负责采取措施尽量减少对甲方造成的损失。如因乙方原因导致甲方团队行程严重受阻，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，并赔偿甲方的全部损失。五、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.若因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因需要变更服务内容、标准或费用等条款的，双方应友好协商解决，并签订书面变更协议。（二）协议解除1.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。2.若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的。一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。本协议约定的解除条件成就的。协议解除后，双方应按照法律规定和本协议约定进行结算和清理。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至[具体日期]。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如本协议的条款与补充协议的条款不一致