智能穿戴设备技术支持补充协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

智能穿戴设备技术支持补充协议甲方（采购方）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供应方）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、技术支持内容描述1.技术支持范围本协议约定的技术支持范围为智能穿戴设备的硬件故障排除、软件升级、系统维护等方面。乙方应确保提供的技术支持满足甲方日常运营需求，保障设备的正常运行。2.技术支持方式乙方将通过电话、远程协助、现场支持等方式为甲方提供技术支持。乙方应在接到甲方技术支持请求后，尽快响应并解决问题。二、技术支持响应时间1.响应时间乙方承诺在接到甲方技术支持请求后，硬件故障排除响应时间为______小时内，软件升级和系统维护响应时间为______个工作日内。乙方应在响应时间内完成技术支持服务，确保甲方设备正常运行。2.紧急情况处理对于紧急情况，乙方应在______小时内响应，并在______小时内完成技术支持服务。三、技术支持费用与支付方式1.费用标准本协议约定的技术支持费用为______元/年，包含硬件故障排除、软件升级、系统维护等服务。乙方提供的其他增值服务费用将另行协商。2.支付方式甲方应在合同签订后的______个工作日内支付首期技术支持费用。乙方每月向甲方提供技术支持服务报告，甲方应在收到报告后______个工作日内支付当月费用。四、保密条款1.保密信息本协议中涉及到的技术信息、商业秘密等均为保密信息，双方均应予以保密。2.保密期限本协议约定的保密期限为______年，自合同签订之日起计算。五、协议解除与终止1.协议解除在协议履行过程中，任何一方违反本协议约定，另一方有权解除协议。2.协议终止协议期满后，双方可根据实际情况协商续签或终止协议。五、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利：有权对乙方提供的技术支持服务进行监督和评估，如发现服务质量不符合要求，有权要求乙方改进或提供补救措施。有权要求乙方按照约定的技术支持范围和标准提供服务，并在必要时提出改进建议。义务：按照约定的支付方式和期限支付技术支持费用。提供乙方执行技术支持服务所需的必要条件，如设备接入权限、测试环境等。2.乙方权利与义务权利：在按照协议提供技术支持服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如因甲方原因导致技术支持服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。义务：按照协议约定的技术支持范围和标准提供服务，确保服务质量达到甲方要求。对甲方提供的技术信息和数据保密，不得泄露给第三方。六、技术支持服务验收1.验收方式甲方应在乙方完成技术支持服务后，按照约定的验收标准进行验收。甲方可以采用现场验收、远程验收或提交服务报告的方式验收技术支持服务。2.验收标准验收标准以本协议约定的技术支持服务内容、质量要求以及甲方业务需求为准。如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新提供服务或进行技术调整等。七、服务费用与支付1.服务费用本协议约定的技术支持服务费用为______元/年，包含服务响应、问题解决、系统优化等方面。乙方提供的其他增值服务费用将另行协商。2.支付方式甲方应在合同签订后的______个工作日内支付首期服务费用。乙方每月向甲方提供服务报告，甲方应在收到报告后______个工作日内支付当月费用。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如甲方无故拒绝接受技术支持服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于误工费、差旅费等。2.乙方违约责任若乙方未按照协议约定提供技术支持服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。如乙方提供的技术支持服务不符合协议要求，应负责免费重新提供服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。九、协议的变更与解除1.变更本补充协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本补充协议的组成部分，具有与本补充协议同等的法律效力。2.解除除本补充协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本补充协议。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本补充协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本补充协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行补充协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决补充协议的履行问题，如变更补充协议内容或解除补充协议等。十一、争议解决1.协商本补充协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的仲裁委员会进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在履行补充协议过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于技术支持方案、服务细节等）予以保密。2.保密期限保密期限自补充协议签订之日起至补充协议履行完毕后______年（具体时长）止。十三、补充协议的生效与有效期1.生效本补充协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本补充协议有效期自生效之日起至双方权利义务