中国人寿校招面试题目及答案

中国人寿校招面试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.中国人寿的企业使命是（）A.成己为人，成人达己B.相知多年，值得托付C.诚信为本，稳健经营D.创新发展，服务社会答案：A2.以下哪项是中国人寿的核心价值观之一（）A.速度B.规模C.创新D.专业答案：D3.中国人寿主要经营的业务不包括（）A.人寿保险B.财产保险C.航空航天保险D.健康保险答案：C4.中国人寿在国内的分支机构数量（）A.几百家B.几千家C.上万余家D.几十家答案：C5.中国人寿的客户服务热线是（）A.95519B.95588C.95533D.95500答案：A6.在中国人寿的职业发展中，员工最看重的因素不包括（）A.培训机会B.办公环境C.薪酬福利D.晋升空间答案：B7.中国人寿在金融科技领域的发展策略主要是（）A.完全依赖外部技术B.自主研发为主C.与其他企业合作研发D.不重视金融科技答案：C8.中国人寿在国际市场的业务拓展方向不包括（）A.亚洲地区的新兴市场B.欧美成熟市场C.非洲地区的基础保险市场D.南极地区的特殊保险市场答案：D9.以下哪种人才是中国人寿目前最急需的（）A.精算师B.行政文员C.保安人员D.食堂厨师答案：A10.中国人寿对新员工的培训内容，不侧重于（）A.公司文化B.产品知识C.竞争对手分析D.计算机编程答案：D二、多项选择题（每题2分，共10题）1.中国人寿的竞争优势包括（）A.品牌影响力B.庞大的客户群体C.广泛的销售网络D.先进的信息技术答案：ABC2.中国人寿的员工需要具备的能力有（）A.沟通能力B.风险评估能力C.团队协作能力D.市场营销能力答案：ABCD3.以下哪些属于中国人寿的创新业务（）A.互联网保险产品B.养老社区项目C.绿色保险产品D.宠物保险答案：ABC4.中国人寿在风险管理方面采取的措施有（）A.风险识别B.风险评估C.风险控制D.风险转移答案：ABCD5.在中国人寿工作，员工可以获得的福利有（）A.五险一金B.带薪年假C.员工培训D.节日福利答案：ABCD6.中国人寿的企业文化特点包括（）A.以人为本B.注重社会责任C.强调诚信D.追求创新答案：ABCD7.中国人寿在市场推广中会用到的渠道有（）A.电视广告B.网络营销C.线下门店宣传D.电话销售答案：ABCD8.中国人寿对人才的评价标准包括（）A.专业技能B.职业道德C.工作经验D.学习能力答案：ABCD9.以下哪些是中国人寿参与社会公益活动的形式（）A.扶贫项目B.教育捐赠C.环保公益D.灾害救助答案：ABCD10.中国人寿的业务发展受到哪些外部因素的影响（）A.宏观经济环境B.监管政策C.人口结构变化D.科技发展答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.中国人寿只在中国国内开展业务。（）答案：错误2.中国人寿的主要盈利来源是投资收益。（）答案：正确3.精算师在中国人寿的业务发展中起不到重要作用。（）答案：错误4.中国人寿不需要关注新兴技术的发展。（）答案：错误5.中国人寿的销售团队只由公司内部员工组成。（）答案：错误6.中国人寿的品牌价值在国内保险行业排名第一。（）答案：正确7.中国人寿的健康保险业务只针对老年人。（）答案：错误8.在中国人寿，员工不需要具备创新思维。（）答案：错误9.中国人寿的产品价格是固定不变的。（）答案：错误10.中国人寿不参与国际保险行业的交流合作。（）答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述中国人寿的主要业务板块。答案：中国人寿的主要业务板块包括人寿保险、健康保险、财产保险等，同时还涉足养老保险、企业年金等领域，通过多种保险产品和服务满足不同客户群体的需求。2.作为中国人寿的员工，如何提高客户满意度？答案：要提高客户满意度，首先要深入了解公司产品知识以便准确推荐。其次，提高服务态度，及时响应客户需求。再者，积极解决客户遇到的问题，包括理赔等相关事务。3.中国人寿在金融科技融合方面做了哪些努力？答案：中国人寿在金融科技融合方面，与科技企业合作研发保险相关的科技应用，利用大数据进行风险评估，开发线上销售和服务平台，还通过人工智能提升客服效率等。4.请简要说明中国人寿的人才培养模式。答案：中国人寿的人才培养模式包括新员工入职时的公司文化、产品知识等基础培训，提供在职的专业技能提升课程，鼓励员工参加行业相关资格考试，并且通过内部晋升机制激励员工成长。五、讨论题（每题5分，共4题）1.如何在中国人寿推广新的保险产品？答案：可利用线上线下多渠道推广。线上通过社交媒体、公司官网等宣传产品特色和优势；线下通过销售团队深入社区、企业等进行产品讲解，还可举办产品推介会邀请客户体验产品，同时结合客户反馈优化推广策略。2.中国人寿如何应对保险市场的激烈竞争？答案：应强化自身品牌优势，不断创新产品和服务。提升员工专业素质，提高服务质量。加大在金融科技领域的投入，提高运营效率，根据市场需求及时调整业务战略。3.谈谈你对中国人寿在社会责任方面的理解。答案：中国人寿在社会责任方面，通过提供保险保障稳定社会经济。参与扶贫、教育捐赠等公益活动，促进社