2025年信息系统项目管理师考试项目管理心理学在团队建设中的应用试卷

2025年信息系统项目管理师考试项目管理心理学在团队建设中的应用试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、选择题要求：本部分共10题，每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填入题后的括号内。1.在项目管理心理学中，以下哪一项不属于团队建设过程中的心理因素？（）A.团队成员的个性差异B.团队成员的信任程度C.项目经理的领导风格D.项目目标的明确性2.团队建设中的“团队角色”理论是由哪位心理学家提出的？（）A.马斯洛B.勒温C.布兰查德D.帕金森3.以下哪项不是团队建设过程中的心理障碍？（）A.团队成员的沟通障碍B.团队成员的个性冲突C.项目经理的管理能力不足D.团队成员的离职率较高4.在团队建设过程中，以下哪项不属于团队心理契约的内容？（）A.团队成员对项目的承诺B.团队成员之间的信任C.团队成员对项目经理的信任D.团队成员对组织的信任5.团队建设中的“团队发展阶段”理论是由哪位心理学家提出的？（）A.马斯洛B.勒温C.布兰查德D.帕金森6.以下哪项不是团队建设过程中的心理动力？（）A.团队成员的积极性B.团队成员的归属感C.团队成员的创造性D.团队成员的纪律性7.在团队建设过程中，以下哪项不是团队心理氛围的体现？（）A.团队成员之间的尊重B.团队成员的信任C.团队成员的包容D.团队成员的竞争8.以下哪项不是团队建设过程中的心理冲突？（）A.团队成员之间的意见分歧B.团队成员的个性冲突C.团队成员对项目经理的不满D.团队成员对项目的目标不明确9.在团队建设过程中，以下哪项不是团队心理契约的维护方式？（）A.增强团队成员之间的沟通B.提高团队成员的信任程度C.强化项目经理的领导力D.调整团队成员的工作分配10.以下哪项不是团队建设过程中的心理障碍？（）A.团队成员的个性差异B.团队成员的信任程度C.项目经理的领导风格D.团队成员的离职率较高二、判断题要求：本部分共10题，每题2分，共20分。请判断以下各题的正误，正确的在括号内写“√”，错误的在括号内写“×”。1.团队建设过程中的心理因素对项目成功与否具有重要影响。（）2.团队角色理论认为，团队成员在团队中的角色是固定的。（）3.团队建设过程中的心理障碍可以通过培训来解决。（）4.团队心理契约是指团队成员之间达成的共识。（）5.团队发展阶段理论认为，团队建设是一个连续的过程。（）6.团队建设过程中的心理动力是指团队成员的积极性和创造性。（）7.团队心理氛围是指团队成员之间的相互关系和情感交流。（）8.团队建设过程中的心理冲突可以通过沟通来解决。（）9.团队心理契约的维护方式主要包括增强团队成员之间的沟通和信任。（）10.团队建设过程中的心理障碍主要包括个性差异、信任程度和领导风格。（）三、简答题要求：本部分共2题，每题10分，共20分。请简要回答以下问题。1.简述团队建设过程中心理因素对项目成功的影响。2.简述团队心理契约的内容及其维护方式。四、论述题要求：本部分共1题，共20分。请结合实际案例，论述在信息系统项目管理中，如何运用项目管理心理学原理进行团队建设，以提高团队绩效。五、案例分析题要求：本部分共1题，共20分。阅读以下案例，回答问题。案例：某企业计划开发一款新的移动应用程序，项目经理小王负责该项目。在项目启动阶段，小王发现团队成员之间存在沟通不畅、工作态度消极等问题。请分析小王如何运用项目管理心理学原理进行团队建设，以解决这些问题。六、应用题要求：本部分共1题，共20分。请根据以下情景，回答问题。情景：某项目经理在团队建设过程中，发现团队成员之间存在以下问题：1）团队成员个性差异较大，导致沟通不畅；2）团队成员对项目目标理解不一致，工作积极性不高；3）团队成员对项目经理的领导风格存在质疑。请提出相应的解决方案，并说明理由。本次试卷答案如下：一、选择题1.D解析：项目目标的明确性属于项目管理的基本要素，与团队建设过程中的心理因素无关。2.C解析：团队角色理论是由心理学家布兰查德提出的，该理论强调团队成员在团队中的角色和职责。3.C解析：项目经理的管理能力不足属于项目管理方面的因素，不属于团队建设过程中的心理障碍。4.D解析：团队心理契约是指团队成员之间对彼此的期望和承诺，不包括对组织的信任。5.B解析：团队发展阶段理论是由心理学家勒温提出的，该理论描述了团队从形成到成熟的各个阶段。6.D解析：团队成员的纪律性属于团队管理方面的因素，不属于团队建设过程中的心理动力。7.D解析：团队成员的竞争属于团队动力的一部分，但不是团队心理氛围的体现。8.C解析：团队成员对项目经理的不满属于团队建设过程中的心理冲突，可以通过改善领导风格来解决。9.D解析：调整团队成员的工作分配不属于团队心理契约的维护方式，而是团队管理的一部分。10.D解析：团队成员的离职率较高属于团队管理方面的因素，不属于团队建设过程中的心理障碍。二、判断题1.√2.×解析：团队角色理论认为，团队成员在团队中的角色是可以变化的，不是固定的。3.×解析：团队建设过程中的心理障碍不能仅仅通过培训来解决，还需要采取其他措施。4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.×解析：团队建设过程中的心理障碍主要包括个性差异、信任程度和沟通障碍，不包括离职率。三、简答题1.解析：团队建设过程中心理因素对项目成功的影响主要体现在以下几个方面：a.提高团队成员的凝聚力和合作意识；b.促进团队成员之间的沟通和信任；c.增强团队成员的积极性和创造性；d.降低团队成员的离职率；e.提高团队的整体绩效。2.解析：团队心理契约的内容主要包括：a.团队成员对项目的承诺；b.团队成员之间的信任；c.团队成员对项目经理的信任；d.团队成员对组织的信任。团队心理契约的维护方式主要包括：a.增强团队成员之间的沟通；b.提高团队成员的信任程度；c.强化项目经理的领导力；d.调整团队成员的工作分配。四、论述题解析：在信息系统项目管理中，运用项目管理心理学原理进行团队建设的方法包括：a.了解团队成员的个性差异，合理分配任务；b.建立有效的沟通机制，促进团队成员之间的信息交流；c.培养团队成员的团队意识，提高团队凝聚力；d.采取适当的激励措施，激发团队成员的积极性和创造性；e.及时解决团队建设过程中的心理冲突，维护团队和谐。五、案例分析题解析：小王可以采取以下措施进行团队建设：a.组织团队成员进行沟通培训，提高沟通能力；b.通过团队建设活动，增强团队成员之间的信任和凝聚力；c.明确项目目标，确保团队成员对项目目标有共同的理解；d.采取灵活的领导风格，尊重团队成员的意见和建议；e.定期评估团队成员的工作表现，及时调整工作分配。六、应用题解析：针对团队成员个性差异较大、对项目目标理解不一致、对项目经理的领导风格存在质疑等问题，可以采取以下解决方