企业人力资源管理师三级理论复习资料复习试题有答案

第页企业人力资源管理师三级理论复习资料复习试题有答案1.()是现代培训活动的首要环节。A、培训需求分析B、培训效果评估C、培训计划设计D、培训方法选择【正确答案】：A2.劳动争议的()贯穿于劳动争议处理的各个程序。A、受理B、调解C、仲裁D、裁决【正确答案】：B3.()是职工通过其个人行为参与企业管理的形式之一。A、质量管理小组B、合理化建议C、班组自我管理D、各类岗位责任制【正确答案】：B4.常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业()。A、持续期B、稳定期C、变化期D、波动期【正确答案】：A5.正式解释不包括()。A、立法解释B、司法解释C、任意解释D、行为解释【正确答案】：C6.以下关于集体合同的说法，不正确的是()。A、集体合同规定了企业的最低劳动标准B、集体合同文本须提交政府劳动行政部门审核C、集体合同的目的是确定劳动者和企业的劳动关系D、集体合同以全体劳动者共同权利和义务作为内容【正确答案】：C7.职业教育不包括()。A、就业前的职业教育B、农村职业技术教育C、就业后的职业教育D、城市职业技术教育【正确答案】：D8.行为导向型的客观考评方法不包括()。A、结构式級述法B、强迫选择法C、加权选择量表法D、行为为观察法【正确答案】：A9.情景模拟测试主要用于招聘()。A、中低层管理人员B、中低层技术人员C、中高层管理人员D、中高层技术人员【正确答案】：C10.()认为，创新就是“建立一种新的生产函数”。A、德鲁克B、法约尔C、泰勒D、熊彼特【正确答案】：D11.人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括()。A、社会的人的需要B、企业投资者的需要C、企业管理者的需要D、企业全体员工的需要【正确答案】：C12.()是表示某个机构或岗位主要功能的图。A、组织机构图B、组织职能图C、组织职务图D、组织功能图【正确答案】：D13.()是测评者不布置议题，只发给一个简短的案例，在测评的过程中也不出面干预的情景模拟测试方法。A、无领导小组讨论B、案例分析法C、决策模拟竞争法D、公文筐测试【正确答案】：A14.人力资源管理费用不包括()。A、招聘费用B、培训费用C、保险福利费用D、劳动争议处理费用【正确答案】：C15.下列属于间接薪酬的是()。A、绩效工资B、利润分成C、参与企业决策D、免费工作午餐【正确答案】：D16.()是培训有效性评估的主要内容。A、培训目标B、培训内容C、培训成果D、培训方式【正确答案】：C17.领导情境理论主要包括两个方面内容：一是()，二是心理成熟度。A、工作成熟度B、任务承受度C、业务成熟度D、环境承受度【正确答案】：A18.上班期间，你正在参加公司的一个重要会议，突然接到公司传达室的电话，告知你的一位同学找你有事。这个同学是你上大学期间最好的朋友，已经有5年未见面了。这时，你会()。A、立即离开会议室，去见朋友B、向会议主持人说明情况，得到许可后再去见朋友C、让传达室转告朋友，请他稍等，会议结束后再见面D、请其他同事帮你接待朋友，自己坚持参加会议【正确答案】：C19.以下关于企业定员管理说法，不正确的是()。A、合理的劳动定员能提高劳动生产率B、是必须以企业利润最大化为依据C、劳动定员可以激发员工钻研业务技术的积极性D、合理的定员能使企业各工作岗位的任务量实现满负荷运转【正确答案】：B20.从广义上说，()是调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。A、劳动法B、劳动行政法规C、劳动规章D、宪法【正确答案】：A21.()能为劳动环境中各种因素的优化起辅助作用。A、照明B、温度C、湿度D、绿化【正确答案】：D22.()是指个体在成长过程中，因受遗传和环境的交互影响，使不同个体之间在身心特征上显示出的彼此各不相同的现象。A、心理差异B、个体差异C、个别差异D、个性差异【正确答案】：B23.与法律比较，道德（）。A、比法律产生得时间晚B、比法律的适用范围广C、具有明显的强制性D、具有事后性【正确答案】：B24.()是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。A、法律渊源B、劳动法C、劳动合同D、劳动关系【正确答案】：A25.在亨利.明茨柏格的经理角度理论中，决策类角度不包括()。A、领导者B、障碍处理者C、企业家D、资源分配者【正确答案】：A26.()是指采用一种预先设计的结构性表格，由考评者以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。A、图解式评价表法B、结构式叙述法C、加权选择量表法D、行为观察量表法【正确答案】：B27.对组织来说，绩效管理的作用不包括()。A、是组织变革与组织发展的有力措施B、有助于规范企业员工的行为C、是提高企业生产效率的主要途径D、是企业人事决策的基础【正确答案】：B28.假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣，你会（）。A、向公司领导请示，按领导指示办B、为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣C、不给回扣，但可以考虑适当降低价格D、考虑用小礼品替代回扣【正确答案】：D29.关于职业化管理，正确的说法是（）。A、职业化管理是一种不再强调过程的管理B、职业化管理本质上是一种法治化管理C、建立职业化标准是实施职业化管理的关键步骤D、直觉和灵活应变是推动职业化管理的重要措施【正确答案】：C30.如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）。A、慢条斯理B、快言快语C、语气亲切D、语气轻柔【正确答案】：C31.薪酬体系设计体现的劳动基本形态，不包括()。A、潜在劳动B、静态劳动C、流动劳动D、凝固劳动【正确答案】：B32.劳动法律体系的()包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。A、职业培训制度B、劳动标准制度C、促进就业法律制度D、社会保险和福利制度【正确答案】：B33.下列关于职业良心的说法中，正确的是（）。A、如果公司老板对员工好，那么员工干好本职工作就是有职业良心B、公司安排做什么，自己就做什么是职业良心的本质C、职业良心是从业人员按照职业道德要求尽职尽责地工作D、一辈子不“跳槽”是职业良心的根本体现【正确答案】：C34.以下对头脑风暴法操作要点的表述，正确的是()。A、只规定一个主题B、要保证讨论议题的内容比较广泛C、组织者应评议他人的建议和方案D、事中注意收集每个参加者的意见【正确答案】：A35.你正在紧张地工作，邻单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声，这时你会（）。A、放下手头的工作，闭目养神B、向主管领导反映，并说在这种情况下难以完成工作任务C、尽管心烦，但工作还得继续干D、这种声音不会对自己造成影响【正确答案】：C36.()是指劳动者为履行劳动给付义务，在用人单位从事工作时间或生产的时间。A、标准工作时间B、工作时间C、计件工作时间D、综合计算工作时间【正确答案】：B37.如果你的事业取得了巨大成功，你认为最主要的原因是（）。A、自己多年奋斗的结果B、单位为自己创造了良好环境C、领导和同事帮助的结果D、个人和单位共同努力的结果【正确答案】：D38.新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，（）将成为新的核心理念。A、修身B、齐家C、治国D、服务意识【正确答案】：D39.()是组织对各类岗位的性质和特征，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做统一规定。A、岗位规则B、工作说明书C、岗位规范D、服务说明书【正确答案】：B40.当领导交办一件你认为枯燥的工作时，你（）。A、能耐心地做下去，虽然很不喜欢但也会努力找到乐趣B、能耐着性子做下去C、先努力做，实在不行再想办法D、说明理由，委婉拒绝【正确答案】：A41.劳动行政部门在收到集体合同后的()内将审核意见书送达。A、7日B、10日C、15日D、30日【正确答案】：C42.企业参加招聘会的主要步骤包括①招聘会的宣传工作②招聘会后的工作③招聘人员的准备④与协作方沟通联系；⑤准备展位；⑥准备资料和设备。下列排序正确的是()。三级A、⑤⑥③④①②B、⑥③④⑤②①C、⑥①③④⑤②D、③①⑥④⑤②【正确答案】：A43.社会学习理论的创始人是()。A、弗洛姆B、桑代克C、班杜拉D、莱文泽尔【正确答案】：C44.关于爱岗敬业。理解正确的是（）。A、爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B、无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了C、人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈D、在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神【正确答案】：A45.在中国传统道德中，所谓“礼之用，和为贵”的意思是（）。A、礼法的运用，要把求得一团和气作为重点B、道德的根本目的在于增进团结C、讲文明礼貌，没有高低贵贱之分D、以礼待人，促进和谐相处【正确答案】：D46.教师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些，这种现象属于()A、首因效应B、刻板效应C、投射效应D、对比效应【正确答案】：D47.某单位近期电话费用激增，经查，有人用公家电话拨打私人电话，如果你是单位的主管，为有效解决这一问题，你会（）。A、反复教育，引导大家不要利用公家电话拨打私人电话B、制定制度，规定凡用公家电话拨打私人电话者，扣除其当月奖金C、到电话局查询，将乱打电话的号码及其费用情况公布于众D、采用新的电话装置，实行每人每月定额的电话费管理办法【正确答案】：A48.以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是()。A、岗位评价的中心是现有的人员B、以岗位员工的工作活动为对象C、工作岗位分析的进一步延续D、为岗位的分类分级提供了前提【正确答案】：A49.()不是效度的基本类型。A、内容效度B、预测效度C、同测效度D、结果效度【正确答案】：D50.你正在参加某个重要的考试，假如周围的人都在作弊，你会（）。A、为了获得好的成绩，也作弊B、视而不见，独善其身，考出自己的真实水平C、感觉考试不公平，但不敢作弊D、报告监考老师，保证考试公平【正确答案】：B51.新员工三级安全卫生教育的内容不包括()。三级P464A、入厂教育B、车间教育C、岗位教育D、班组教育【正确答案】：C52.适合行为调整和心理测验的培训方法包括角色扮演法和()。A、拓展训练B、试验训练C、模拟训练D、篮筐训练【正确答案】：A53.在组织层级中，()工作实质是将决策付诸实施的一整套过程。A、决策层B、管理层C、执行层D、操作层【正确答案】：B54.()是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。A、关键事件法B、行为锚定量表法C、行为观察法D、加权选择量表法【正确答案】：C55.三维培训需求分析模型根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出()个象限。A、3B、4C、8D、12【正确答案】：C56.目标导向型模型法的评估重点()。A、培训投资回报率B、受训者的满意程度C、受训者能力和素质的提高程度D、受训者工作中行为的改进情况【正确答案】：C57.()亦称上门招聘，即企业现场招聘，参加交流会等形式直接招聘募人员。A、校园招聘B、猎头公司C、网络招聘D、熟人推荐【正确答案】：A58.通过员工培训激励及其配套制度的确立，最终形成以目标激励为先导、竞争激励为核心、()为后盾的人才培养激励机制。A、直接激励B、精神激励C、间接激励D、利益激励【正确答案】：D59.()是面试的一项核心技巧，又称为行为描述提问。A、开放式提问B、举例式提问C、重复式提问D、假设式提问【正确答案】：B60.培训激励制度不包括()。A、对员工的激励B、对培训师的激励C、对部门及主管的激励D、对企业的激励【正确答案】：B61.确定劳动定额水平的基本原则不包括()。A、定额水平具有相对性B、定额水平应采用就高原则C、定额水平既先进又合理D、定额水平应符合企业实际【正确答案】：B62.工作环境的采光很重要，应尽量使用()。A、自然光B、节能光C、无影灯D、人工照明【正确答案】：A63.()可用于各级管理人员的培训，其最大的优势在于一旦现任管理人员因退休、提升调动等原因离开岗位，训练有素的受训者便立即顶替。A、工作实践法B、工作指导法C、工作模拟法D、工作操作法【正确答案】：B64.由于考评者与被考评者双方在绩效目标的追求上有所不同，必然会产生多种矛盾，但不包括()。1A、员工的自我矛盾B、组织目标矛盾C、主管自我矛盾D、个人团队矛盾【正确答案】：D65.()统计汇总产品的实耗工时的方法，适用于生产稳定、大批大量生产的企业采用。三级A、接产品投入批量B、接产品零件逐道工序C、按照生产单位和生产者个人统计D、按照重点产品、重点零部件和主要工序【正确答案】：C66.员工在处理与领导关系时，下列做法中正确的是（）。A、即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行B、对于领导含糊交办的任务，要含糊执行C、如果不同意领导的意见，要敢于随时说出自己的想法D、一般不越级汇报工作【正确答案】：D67.()是用人单位最常用的，必不可少的招聘测试手段。A、笔试B、面试C、调查D、考评【正确答案】：B68.劳动法的立法宗旨在于()。A、保护劳动者的合法权益B、规范劳动力市场C、规范企业的行为D、规范劳动者行为【正确答案】：A69.劳动参考说是以()的参与率与经济周期不存在敏感的反应行为。A、男性成年人B、老年人C、女性成年人D、青年人【正确答案】：A70.理论型学习风格可以选择()的培训模式。A、以受训者为主B、角色扮演C、以培训者为主D、理论讲授【正确答案】：C71.用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是()。A、汇总报表B、企业内部刊物C、正式通报D、劳动管理表单【正确答案】：C72.考评重点着眼于“干什么”、“如何去干”,属于()考评方法。A、效果导向型B、行为导向型C、价值导向型D、品质导向型【正确答案】：B73.企业岗位评价的基本功能不包括()。A、以岗位分类奠定基础B、纵向比较岗位的差异C、量化岗位的综合特征D、横向比较岗位的价值【正确答案】：B74.根据员工的实际贡献付薪，适当拉开薪酬差距体现了企业薪酬管理的()。A、对外具有竞争力原则B、对员工具有激励性原则C、对内具有公正性原则D、对成本具有控制性原则【正确答案】：B75.以掌握技能为目的的实践性培训方法，不包括()。A、特别任务法B、教练法C、工作轮换法D、研讨法【正确答案】：D76.职业化是一种按照职业道德要求的工作状态的（）。A、国际化、现代化、普适化B、标准化、规范化、制度化C、科学化、民主化、自由化D、高效化、社会化、人性化【正确答案】：B77.以下关于图解式评价量表法的表述，不正确的是()。A、考评校标涉及范围较大，使该方法具有广泛的适应性B、具有简单易行、使用方便、设计简单、汇总快捷等优点C、因评价要素具有完整性和代表性，使考评结果具有较高信度和效度D、当指标选择、考评者等存在问题时，极容易出现晕轮效应等偏误【正确答案】：C78.孔子强调“民无信不立”，体现了（）的重要价值。A、自强不息B、公忠为国C、诚实守信D、爱岗敬业【正确答案】：C79.筛选简历时，应更多地关注()。A、学习成绩B、管理能力C、主观内容D、客观内容【正确答案】：D80.一般来说，企业对工作经验少于3年的专业人员需求主要通过()方式获得。A、网络招聘B、猎头公司C、校园招聘D、借助中介【正确答案】：C81.你家离单位不远，晚饭后散步，发现单位的会议室里还有灯光，两个人影匆匆来回走动。这时已经很晚了，你会想到的是（）。A、有人还在工作，他们太辛苦了B、告诉门卫赶紧查一查C、亲自上去看一看D、肯定是有盗贼入室了，赶紧报案【正确答案】：C82.超市正在营业，突然停电了，超市内一片黑暗，人们纷纷呼喊着，拥簇着向外挤，超市陷入了混乱。这时你会（）。A、估计超市会丢失很多东西B、担心超市会发生踩踏事故C、设想警察会立即赶到超市维持秩序D、相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作【正确答案】：D83.()是通过建立一定指标(简称校标)来检查岗位测评结果的效度。A、内容效度B、统计效度C、过程效度D、结构效度【正确答案】：B84.()用来判断培训项目给企业带来的回报。A、技能成果B、投资净收益C、情感成果D、效果性成果【正确答案】：D85.因素比较法是由()衍化而来。A、对比法B、分值法C、排序法D、评分法【正确答案】：C86.满足权力需要的行为不包括()。A、战胜对手或敌人B、对资源进行控制C、控制他人和活动D、比竞争者更出色【正确答案】：D87.()是指对同一应聘者使用两种对等的、内容相当的测试，以检测其结果之间的一致性A、内在一致性系数B、稳定系数C、外在一致性系数D、等值系数【正确答案】：D88.()是根据企业责权分配的管理层级结构，建立指挥、命令、执行、反馈的信息系统。A、纵向信息沟通B、综合信息沟通C、横向信息沟通D、标准信息载体【正确答案】：A89.审核人力资源费用预算的基本要求不包括()。A、合理性B、准确性C、科学性D、可比性【正确答案】：C90.下列有关短文法的表述,不正确的是()。A、考评者以示例说明员工表现而不是评价量表，能减少考评的偏见B、它适用范围适度，可以用于成工之间的比较以及重要的人事决策C、它有利于激发员工表现,促进其开发自身的专业技能D、它以被考评者在考评期未撰写一篇短文作为主管考评的依据【正确答案】：B91.内部招募的主要方法不包括()。A、推荐法B、档案法C、布告法D、广告法【正确答案】：D92.()是由企业职工经过民主选举产生的、代表全体职工实行民主管理权利的机构。A、工会B、董事会C、监事会D、职工代表大会【正确答案】：D93.()的考评方法适用于激发员工表现，开发其技能，但不能在员工之间进行比较。A、短文法B、评价量表法C、记录法D、强制选择法【正确答案】：A94.下列关于勤劳节俭的说法，你认为正确的是（）。A、阻碍消费，因而会阻碍市场经济的发展B、市场经济需要勤劳，但不需要节俭C、节俭是促进经济发展的动力D、节俭有利于节省资源，但与提高生产力无关【正确答案】：C95.在企业培训机会的分配上,必须坚持的原则不包括()。A、机会平等B、公平竞争C、择优培训D、全员培训【正确答案】：D96.下列关于“推己及人”的说法中，正确的是（）。A、把自己的利益放在第一位B、无条件地以他人利益为重C、设身处地为对方着想D、增强道德体验【正确答案】：C97.衡量劳动定额水平的方法，不包括()。A、用实耗工时来衡量B、用标准工时来衡量C、通过现行定额比较来衡量D、用同行业同类定额来衡量【正确答案】：D98.()是指具有法的效力意义和作用的法或法律的外在表现形式。A、劳动法B、劳动关系C、法律渊源D、劳动合同【正确答案】：C99.入职培训制度体现的是()的原则。A、上岗前资质培训B、上岗前制度培训C、上岗前素质培训D、先培训，后任职【正确答案】：D100.结果导向型的绩效考评方法不包括()。A、关键事件法B、绩效标准法C、直接指标法D、成绩记录法【正确答案】：A1.满足安全需要的行为包括()。A、免受失业和经济危机的威胁B、受到许多人的喜欢C、避免任务或者决策失败的风险D、免受疾病和残疾的威胁E、避免受到伤害或处于危险的环境【正确答案】：ACDE2.企业劳动关系调整信息的收集和处理，包括()环节。A、信息收集B、检查核对C、信息加工D、信息运输E、信息存储【正确答案】：ABCD3.在下列选项中符合平等待人要求的有（）。A、以对等的态度对待同事B、根据服务对象的性别给予不同的服务C、按贡献获取报酬D、按德才谋取职位【正确答案】：ACD4.劳动法的构成体系包括()。A、集体合同制度B、劳动合同制度C、劳动法监督检查制度D、社会保险和福利制度E、工会和职工民主管理制度【正确答案】：ABCDE5.职工代表大会行使自身的职权，必须注意权利行使的“度”包括职权()。A、强度B、力度C、广度D、深度E、宽度【正确答案】：CD6.企业薪酬管理的基本目标，包括()。A、保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才B、对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应回报C、合理控制人工成本，提高劳动效率，增强企业产品的竞争力D、促进企业包括绩效管理在内的各项基础P工作不断健全和完善E、确立薪酬激励机制，促进公司与员工结成利益共同体【正确答案】：ABCE7.对于从业人员来说，加强职业道德修养的主要作用体现在（）。A、优化个人发展环境B、挖掘个人潜能C、限制员工的个性化发展倾向D、拓展职业生涯【正确答案】：ABD8.岗位评价的基本功能包括()。A、明确岗位在企业所处的地位B、为实现内部公平提供依据C、量化表现出岗位的综合特征D、为岗位归级列等奠定基础E、在定量分析基础上定性测评【正确答案】：BCD9.人员录用的主要策略有()。A、补偿式B、多重淘汰式C、结合式D、综合决定式E、推荐式【正确答案】：ABC10.用人单位制度劳动纪律，应当()。A、内容合法B、结构完整C、广泛征询员工意见D、全面约束管理行为和劳动行为E、行为模式标准和纪律执行宽严一致【正确答案】：ABDE11.内部招募存在明显的不足，主要体现在()。A、容易出现不公正现象B、决策风险大C、影响内部员工的积极性D、容易抑制创新E、筛选难度大、时间长【正确答案】：AD12.劳动者受到国家的保障，具体体现为()等方面。A、特别保护B、基本保护C、权益保护D、全面保护E、优先保护【正确答案】：BDE13.下列关于职业道德与人的自身发展的关系，说法正确的是（）。A、职业道德是事业成功的保证B、职业道德是人格的一面镜子C、职业道德是人类社会发展的基本条件D、职业道德是人全面发展最重要的条件【正确答案】：ABD14.下列选项中，属于社会主义职业道德特征的有（）。A、继承性与创造性的统一B、阶级性与人民性相统一C、先进性和广泛性相统一D、历史性与先进性相统一【正确答案】：ABC15.薪酬的实质是一种交换关系，企业应根据员工的()等方面的情况，支付给员工相应的薪酬。A、工龄B、知识C、技能D、体力E、工作表现【正确答案】：ABCE16.下列关于“文明礼貌”的说法正确的有（）。A、是职业道德的重要规范B、是商业、服务业职工必须遵循的道德规范，与其他职业没有关系C、是企业形象的重要内容D、只在自己的工作岗位上讲，其他场合不用讲【正确答案】：AC17.三维培训需求分析模型，是一种基于()等手段的培训需求分析方法。A、组织分析B、岗位胜任力分析C、岗位分析D、人才测评E、人员分析【正确答案】：BD18.关于笔试法的表述，正确的有()。A、成绩评定比较主观B、花较少的时间达到高效率C、提高了知识能力测试的信度和效度D、可同时对大规模的应聘者进行筛选E、成绩合格者才能继续参加下轮面试【正确答案】：BCDE19.集体合同在协调劳动关系中重要作用体现在()。A、维护职工的合法权益B、加强企业的民主管理C、有利于企业约束员工行为D、产业集体合同E、弥补劳动法律法规的不足【正确答案】：ABCE20.常用的岗位评价方法有()。A、排序法B、因素比较法C、归类法D、海氏评估法E、计点法【正确答案】：ABCDE21.关于职业合作，正确的理解是（）。A、职业合作是一种人和人之间的功利主义的利用关系B、职业合作不仅不否认个人的智慧，而且有助于个人智慧的放大C、“三人成虫”的事实表明，职业合作未必有效D、职业合作的方式影响着团队成长和业绩【正确答案】：BD22.职业道德的社会作用在于（）。A、有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序B、促进良好社会风尚的形成C、有利于提高人们的社会道德水平D、有利于促进人的全面发展【正确答案】：ABCD23.以下关于绩效标准法的说法，正确的有()。A、费时费力B、适用于非管理岗位C、与目标管理法基本类似D、能对员工进行全面的评估E、有更加明确的导向和激励作用【正确答案】：ABCDE24.现代培训按照其性质可分为()几个层次。A、知识培训B、技能培训C、态度培训D、观念培训E、心理培训【正确答案】：ABCDE25.劳动法基本原则的作用包括()。A、反映劳动法律部门特点B、是指导性的法律规范C、指导劳动法实施，正确适用法律D、有助于理解、解释劳动法E、指导劳动法的制定、修改和废止【正确答案】：CDE26.()属于日常薪酬管理工作。A、开展薪酬的市场调查B、制定年度员工薪酬激励计划C、调查了解各类员工薪酬状况D、进行员工薪酬水平长期预测E、报告期内对人工成本进行核算【正确答案】：ABCE27.根据机关、企事业单位不同特点和条件，工时制度可分为()。A、标准工时工作制B、全日工时工作制C、综合工时工作制D、定时工作制E、不定时工作制【正确答案】：ACE28.员工培训激励制度的激励对象包括()。A、员工B、部门C、部门主管D、企业E、培训师【正确答案】：ABCD29.在亨利.明茨伯格的理论中，经理的决策类角包括()。A、企业家B、谈判者C、障碍处理者D、发言人E、资源分配者【正确答案】：ABCE30.下列说法中，符合“语言规范”具体要求的有（）。A、多说俏皮话B、用尊称，不用忌语C、语速要快，节省客人时间D、不乱幽默，以免客人误解【正确答案】：BD31.培训项目设计的基本原则包括()。A、满足需求B、突出重点C、立足当前D、讲求实用E、瞻前顾后【正确答案】：ABCD32.企业定员的原则包括()。A、要做到人尽其才，人事相宜B、各类人员的比例关系要协调C、定员标准要每年至少进行一次修订D、定员必须以企业生产经营目标为依据E、定员必须为精简、高效、节约为目标【正确答案】：ABDE33.职工代表大会的职权包括()。A、审议建议权B、审议通过权C、会议推荐权D、评议监督权E、决策参与权【正确答案】：ABD34.岗位评价需要运用()等多种知识、技术和方法。A、劳动心理B、数量统计C、劳动卫生D、劳动组织E、环境监测【正确答案】：ABCDE35.企业制度低成本战略的原则包括()。A、领先原则B、性价比优化原则C、持久原则D、总成本最低原则E、全过程低成本原则【正确答案】：ACDE36.关于纪律的说法，正确理解的是（）。A、纪律面前人人平等B、遵守纪律没有商量C、纪律是对自由的约束D、对于不完善的纪律，无需遵守【正确答案】：AB37.企业建立员工申诉系统的主要功能有()。A、约束考评者B、确保考评质量C、改进绩效方法和水平D、减少矛盾冲突E、为员工提供发表意见的通道【正确答案】：ADE38.下列关于组织设计权责对应则的表述。正确的有()。A、为了实现组织目标，各项工作必须明确责任B、企业组织成员要承担责任，就必须要有相应的权力C、权责不明确容易产生官僚主义，无政府状态，使组织系统产生矛盾D、有权无责或权大责小，就会束缚企业管理人员的主动性和创造性E、有责无权或责大权小，很容易产生不负责的指挥和滥用权力。【正确答案】：ABC39.在培训活动的设计中，可以采用小组活动的方式，具体包括()。A、案例分析B、商业游戏C、角色扮演D、行为示范E、敏感训练【正确答案】：ABCD40.下列选项中，体现职业道德规范“诚信”特征的是（）。A、私密性B、智慧性C、止损性D、资质性【正确答案】：BCD41.生产岗位操作规范的内容包括()。A、工作地组织和优化方法B、岗位的职责和主要任务C、与相关岗位的协调配合程度D、完成任务的程序和操作方法E、任务数量质量要求和完成期限【正确答案】：BCDE42.决策树的构成要素包括()。A、决策点B、状态节点C、方案枝D、概率收益值E、概率枝【正确答案】：ABCE43.以现场测定为基础的产品实耗工时统计的方法，主要包括()。A、工作日写实B、测时C、瞬间观察法D、采访E、分组调查法【正确答案】：ABC44.按面试所达到的效果来看，面试可分为()。A、初步面试B、非结构化面试C、半结构化面试D、诊断面试E、录用面试【正确答案】：AD45.下列关于奉献的认识中，正确的是（）。A、考查员工是否具有奉献精神，主要看其是否自愿无偿加班B、只要员工额外劳动得到了足够经济补偿，员工的行为就不算奉献C、在工作过程中精益求精、追求卓越是奉献的内在要求D、奉献具有人人可为性，并非对人之事而高不可攀【正确答案】：BCD46.劳动标准的()具有多样性特点。A、表现形式B、制定主体C、作用方式D、法定内容E、制定程序【正确答案】：ABC47.按劳动效率定员是根据()来计算定员人数。A、劳动时间B、出勤率C、看管定额D、工人劳动效率E、生产任务【正确答案】：BDE48.与劳动争议处理制度在协调劳动关系运行中的功能相比，企业的民产管理制度是一种()方式。A、横向协调B、自行协调C、内部协调D、外部协调E、事前协调【正确答案】：BCE49.为什么说职业道德是事业成功的保证?（）A、职业道德是人事业成功的重要条件B、每一个成功的人往往都有较高的职业道德C、职业活动是人生历程中的重要环节D、没有职业道德的人干不好任何工作【正确答案】：ABD50.集体合同的内容包括()。A、一般性规定B、过渡性规定C、劳动条件标准部分D、其它的规定E、解除合同有的关规定【正确答案】：ABCE51.以下说法正确的有（）。A、办事公道是对厂长、经理的职业道德要求，与普通工人关系不大B、诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质C、诚实守信可以带来经济效益D、在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败【正确答案】：BC52.人力资本投资的支出结构包括()。A、主体结构B、比例结构C、形式结构D、费用结构E、时间结构【正确答案】：ACE53.结构化面试的优点包括()。A、对面试考官的要求较低B、所收集信息范围不受限C、有利于提高面试的效率D、便于进行分析、比较，减少主观性E、对所有应聘者均按同一个标准进行【正确答案】：ACDE54.改进劳动分工过细的方法主要有()。A、交换业务法B、充实业务法C、工作连贯法D、轮换工作法E、小组工作法【正确答案】：BCDE55.下列各项中，属于职业化各层次的内容有（）。A、职业化素养B、职业化技能C、职业化行为规范D、职业化监管体系【正确答案】：ABC56.下列选项中，属于敬业的具体要求的有（）。A、树立职业理想B、强化职业责任C、提高职业技能D、抓住择业机遇【正确答案】：BC57.下列关于爱岗敬业的说法中，不正确的有（）。A、市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜B、即使在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”C、要做到爱岗敬业就应一辈子在一个岗位上无私奉献D、在现实中，我们不得不承认，“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由【正确答案】：ACD58.企业现场管理法的5S包括()。A、整理B、整顿C、清扫D、清洁E、素养【正确答案】：ABCDE59.分析受训者群体特征可使用()等参数。A、学员构成B、工作适应性C、工作压力D、工作特殊性E、工作可离度【正确答案】：ACE60.外部招募的不足包括()。A、招募成本大B、新录员工进入角色慢C、筛选难度大、时间长D、录用决策风险大E、影响内部员工的积极性【正确答案】：ABCDE61.外部招募的方法主要有()。A、发布广告B、借助中介C、校园招聘D、网络招聘E、熟人推荐【正确答案】：ABCDE62.对直线制组织结构的表述，正确的是()。A、结构简单，指挥系统清晰、统一B、责权关系明确，横向联系少，内部协调容易C、信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高D、组织具有专业化分工，有利于管理水平的提高E、组织结构具有弹性，组织内部便于横向交流【正确答案】：ABC63.()属于外部薪酬。A、基本工资B、绩效工资C、社会保险D、晋升机会E、额外津贴【正确答案】：ABCE64.政府实施货币政策的主要措施包括()。A、调整贴现率B、调整税率C、公开市场业务D、调整利率E、调节法定准备金率【正确答案】：ACE65.行为锚定等级评价法的优点，包括()。A、对员工的考评更加精确B、绩效考评标准更加明确C、具有良好绩效反馈功能D、具有良好的连贯性和较高的信度E、考评维度清晰便于综合评价判断【正确答案】：ABCDE66.岗位员工规范是在岗位分析的基础上，对某类岗位员工的()所做统一规定。A、任职资格B、胜任能力C、知识水平D、价值观念E、专业技能【正确答案】：ABCD67.企业实行岗位薪酬体系，应当达到的要求包括()。A、薪酬水平较高B、组织富有灵活性C、工作对象比较固定D、岗位说明书清楚明晰E、组织环境比较稳定【正确答案】：CDE68.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为()。A、习惯性购买行为B、化解不协调的购买行为C、单一性购买行为D、寻求多样化的购买行为E、复杂的购买行为【正确答案】：ABDE69.文明礼貌的具体要求是（）。A、仪表堂堂B、语言规范C、举止优雅D、待人热情【正确答案】：BD70.岗位规范的内容包括()。A、岗位劳动规则B、定员定额标准C、岗位工作权限D、岗位培训规范E、岗位员工规范【正确答案】：ABDE71.培训后管理效率评估的作用包括()。A、发现受训者的工作行为有了多大改变B、可作出很好的总结，以提高培训效率C、能够与之前的培训效率进行纵向对比D、与不同企业的培训效率进行横向对比E、是取得企业高层领导支持的重要方式【正确答案】：BCDE72.入职培训制度体现的是()。A、先培训，现上岗B、先培训，后上岗C、先培训，后任职D、先上岗，再培训E、根据个人和组织需要，向培训管理部门提出申请【正确答案】：BC73.培训项目的设计和管理应关注的问题包括()。A、统筹协调培训活动B、实现培训资源的共享C、构建配套的培训制度与文化D、充分考虑员工的自我发展需求E、对培训需求进行系统动态的分析【正确答案】：DE74.在面试过程中，应聘者通常希望()。A、创造融洽的会谈气氛B、充分了解企业所关心的问题C、被理解、尊重，被公平对待D、尽量展现出自己的实际水平E、有足够时间向考官展示自己的能力【正确答案】：ACE75.根据测试内容的不同，情境模拟测试可分为()。A、语言表达能力测试B、组织能力测试C、事务处理能力测试D、水平测试E、心理运动技能测试【正确答案】：ABC76.常用的效度评估类型包括()。A、预测效度B、标准效度C、内容效度D、内在效度E、同测效度【正确答案】：ACE77.我国社会主义职业道德建设（）。A、以为人民服务为核心B、以集体主义为原则C、以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求D、以敬业、奉献、和谐、享受为导向【正确答案】：ABC78.下列关于市场经济与职业道德的说法中，正确的有（）。A、促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭B、市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围C、市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响D、市场经济要求人们具有义利并重的道德观点【正确答案】：CD79.群体决策的优点包括()。A、比个体决策需要更多时间B、增加决策的可接受性C、提供比个体更多的不同决策方案D、增加决策过程民主性E、提供比个体更为丰富全面的信息【正确答案】：BCDE80.企业选择薪酬体系的外部影响因素主要包括()。A、国家法律法规B、劳动力供给状况C、社会经济的发展状况D、组织的发展战略E、劳动力市场薪酬水平【正确答案】：ABCE81.从业人员践行“勤勉”这一职业活动内在的道德准则的基本要求有（）。A、按照计划开展工作B、先易后难，将困苦留在后面C、经常加班D、善始善终，不虎头蛇尾【正确答案】：AD82.老年人口劳参率下降的主要原因包括()的完成和推广。A、收入保障制度B、绩效考核制度C、薪酬管理制度D、商业保险制度E、企业养老保险计划【正确答案】：AE83.企业劳动纪律的制定应当符合()的要求。A、内容合法B、结构完整C、全面约束管理行为D、标准一致E、全面约束的劳动行为【正确答案】：ABCDE84.人性具有()。A、能动性B、社会性C、整体性D、两面性E、可变性【正确答案】：ABCDE85.影响岗位等级划分数目的因素包括()。A、组织的层次B、人员的要求C、组织的规模D、工作的性质E、组织的结构【正确答案】：CD86.优秀团队在合作方面的特征有（）。A、成员具有强烈的团队归属感B、团队具有强大的凝聚力C、成员绝不单独行动D、团队首领的言论具有压倒一切的号召力【正确答案】：AB87.适用于解决问题能力的培训有()。A、文件筐法B、案例分析法C、头脑风暴法D、课题研究法E、集体讨论法【正确答案】：BCDE88.按照劳动标准适用的层次分，我国的劳动标准体系包括()。A、国家劳动标准B、行业劳动标准C、部颁劳动标准D、地方劳动标准E、企业劳动标准【正确答案】：ABDE89.维护企业信誉必须做到（）。A、树立产品质量意识B、重视服务质量，树立服务意识C、保守企业一切秘密D、妥善处理顾客对企业的投诉【正确答案】：ABD90.下列情况中，不属于诚实劳动的有（）。A、出工不出力B、炒股票C、制造假冒伪劣产品D、盗版【正确答案】：ACD91.劳动纪律的主要内容包括()。A、时间规则B、编制定员规则C、组织规则D、劳动定额规则E、岗位规则【正确答案】：ACE92.失业是指劳动力供给与劳动力需求在()上的失衡所形成的。A、结构B、总量C、数量D、形式E、比例【正确答案】：AB93.有关内部招募的特点，主要有()。A、准确性高B、费用低C、适应较快D、激励性不强E、容易“近亲繁殖”【正确答案】：ABCE94.以下关于强制分布法特点的表述，正确的有()。A、亦称强迫分配法，它假设员工的工和行为绩效整体呈正态分布B、它按一定百分比，将被考评者强制分配到好中差等多个类别中C、它能比较员工差别，并在诊断绩效问题时提供准确可靠的信息D、类别一般是五类，从最优到最差的具体百分比可根据需要确定E、可避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，克服平均主义【正确答案】：ABDE95.现在竞争对手()，竞争程度越高。A、越重视经营战略B、固定成本越低C、产品差异化程度越低D、固定成本越高E、产品差异化程度越高【正确答案】：ACD96.企业选择薪酬体系的内部影响因素主要包括()。A、市场的薪酬水平B、战略目标与组织文化C、现行的薪酬政策D、企业性质与发展规模E、劳动力供给状况【正确答案】：BCD97.在职业道德修养过程中，符合“积善成德”要求的是（）。A、勿以善小而不为，勿以恶小而为之B、加强自我省察，做到“慎独”C、不论遇到怎样的人和事，都要有求必应D、对自己所做的任何一件好事，都要牢记于心【正确答案】：AB98.关于选择排列法特点的表述，正确的有()。A、是简单排列法的进一步推广B、该方法简便易行，使用范围较大，具有较高的效度C、可扩展到自我、同级和下级等其他考评的方式之中D、利用了人们容易发现极端、不容易发现中间的心理E、它先是从被考评者中挑出表现处于中间位置的员工【正确答案】：ACD99.以下不属于四班轮休制的有()。A、四六工作制B、四三制C、四班交叉制D、四八交叉制E、四班三运转制【正确答案】：ACD100.衡量劳动定额水平的方法，包括()。A、用标准差来衡量B、用实测工时衡量C、用标准工时衡量D、用实耗工时衡量E、通过现行定额的比较【正确答案】：ABCDE1.()岗位规范的内容包括编制定员标准和企业操作标准。A、正确B、错误【正确答案】：B2.()工作岗位评价的间接信息来源包括规章制度、岗位规范和工作说明书。A、正确B、错误【正确答案】：A3.()企业定员的对象包括临时用工和一般员工。A、正确B、错误【正确答案】：B4.()企业经营环境的宏观分析是指对企业经营产生影响的经济环境、政治法律环境、社会文化环境等因素的集合分析。A、正确B、错误【正确答案】：A5.()企业员工薪酬管理的基本目标包括保证薪酬具有竞争性、吸引并留住优秀人才、对员工贡献给予肯定、使员工及时得到回报。A、正确B、错误【正确答案】：A6.()与物质资本相比，人力资本的特征包括人力资本具有收益递增性和人力资本具有时效性。A、正确B、错误【正确答案】：A7.()福利管理的主要原则包括整体性原则、合理性原则、协调性原则等。A、正确B、错误【正确答案】：B8.()企业可以通过多种形式与商学院合作，主要包括组织员工到商学院脱产学习、开设联合课程，为企业定向培养员工、对商学院教学计划提出修改意见、商学院提供长期的知识传播培训、共同开展案例编撰、企业文化研究等专项课程。A、正确B、错误【正确答案】：A9.()现代企业组织结构的类型包括直线制、职能制、直线职能制、事业部制。A、正确B、错误【正确答案】：A10.()劳动定额法工作研究的最终目标是实现劳动组织最优化和工位器具设备标准化等。A、正确B、错误【正确答案】：B11.()通过调查收集到培估的信息包括培训内容调查和特殊项目调查。A、正确B、错误【正确答案】：B12.()劳动定额水平是企业劳动定额管理的核心问题。A、正确B、错误【正确答案】：A13.()生产要素分为土地、劳动、资本和劳动报酬等。A、正确B、错误【正确答案】：B14.()情境模拟测试的主要特点是针对被试者明显的行为进行测试。A、正确B、错误【正确答案】：A15.()限制延迟工作时间的措施包括订立缩短工作时间的制度、支付延长工作时间的报酬等。A、正确B、错误【正确答案】：B16.()情境模拟测试的主要特点是针对.被试者的心理素质进行测试。A、正确B、错误【正确答案】：B17.()面试评价阶段一般采用评语式评估和量表式评估对应聘者进行评价。A、正确B、错误【正确答案】：B18.()经济人假设理论中的经济人又称社会人。A、正确B、错误【正确答案】：B19.()劳动者的劳动权包括自由选择权和自由离职权。A、正确B、错误【正确答案】：B20.()培训服务制度条款需要明确的内容，包括培训服务协议签订后，方可参加培训、培训申请被批准后，培训服务协议签订手续和根据个人和组织需要，向培训管理部门提出申请。A、正确B、错误【正确答案】：A21.()为了判断应聘者对招聘岗位的适应性，笔试通常测试包括特殊知识和能力和综合知识和能力。A、正确B、错误【正确答案】：B22.()根据宏观经济学基本原理，社会就业总量取决于总供给水平和总需求水平。A、正确B、错误【正确答案】：B23.()三维培训需求分析模型，是一种基于岗位分析和组织整体战略目标