高等教育自学考试《00058市场营销学》模拟试卷一

高等教育自学考试《00058市场营销学》模拟试卷一[单选题]1.与市场营销学联系最为紧密的科学是()。A.经济学B.心理学C.社会学D.人类学正确答案：A参考解析：市场营销学与经济学的联系是（江南博哥）最为紧密的，经济学是其重要的理论基础。故本题答案为A项。[单选题]2.下列不属于顾客总价值的是()。A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.增值价值正确答案：D参考解析：顾客总价值主要包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。故本题答案为D项。[单选题]3.()是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料，并提供与企业所面临的特定营销状况有关的调查结果。A.市场营销预测B.市场营销调研C.市场营销决策D.市场营销调查正确答案：B参考解析：题干描述围绕系统地对数据资料进行设计、收集、分析等工作，并提供与营销状况有关的调查结果，这正是市场营销调研的内涵。市场营销预测侧重于对未来趋势的预估；市场营销决策是关于营销方案的抉择；市场营销调查表述不如市场营销调研全面系统。故本题答案为B项。[单选题]4.在波士顿咨询公司模型中，市场成长率高、相对市场份额低的公司业务单位是()。A.问题类B.现金牛类C.明星类D.瘦狗类正确答案：A参考解析：波士顿矩阵中，问题类业务是市场成长率高但相对市场份额低，有发展潜力但目前竞争力不足；现金牛类是市场成长率低、相对市场份额高；明星类是市场成长率和相对市场份额都高；瘦狗类是市场成长率和相对市场份额都低。所以市场成长率高、相对市场份额低的是问题类业务。故本题答案为A项。[单选题]5.春兰集团主要生产空调，后来进入与自己主业不相关的摩托车和汽车领域，这种发展战略是()。A.水平多角化B.前向一体化C.同心多角化D.跨行业多角化正确答案：D参考解析：春兰集团从空调业务进入与主业不相关的摩托车和汽车领域，这是跨越了不同行业进行多元化发展。水平多角化是针对现有市场和顾客开发新的相关产品；前向一体化是向产业链下游延伸；同心多角化是围绕核心业务开发相关产品。均不符合题意。故本题答案为D项。[单选题]6.市场营销环境的首要特征是()。A.客观性B.差异性C.相关性D.动态性正确答案：A参考解析：市场营销环境的特征包括客观性、差异性、相关性和动态性。其中，客观性是市场营销环境的首要特征。故本题答案为A项。[单选题]7.如今的市场中，企业营销活动与其所处的环境的关系是()。A.单向的适应B.双向的互动C.互不影响D.互相独立正确答案：B参考解析：在如今市场，企业不能单纯被动适应环境，而是会主动去影响和改变环境，同时环境也影响企业营销，所以是双向互动关系。故本题答案为B项。[单选题]8.笔记本电脑品牌有联想、神州等多种国产品牌以及戴尔、苹果等进口品牌的产品供顾客选择，它们属于()。A.愿望竞争者B.一般竞争者C.品牌竞争者D.产品形式竞争者正确答案：C参考解析：品牌竞争者是指满足同一消费需求的同种形式产品的不同品牌之间的竞争者。故本题答案为C项。[单选题]9.欧莱雅集团针对中国地域广阔的特征，推出不同原材料、功能的主打产品，取得了成功。这说明欧莱雅集团注意到()对营销的重大影响。A.家庭结构B.社会结构C.民族结构D.人口地理分布正确答案：D参考解析：题目中提到因中国地域广阔这一特征推出不同产品，地域相关对应的就是人口地理分布。故本题答案为D项。[单选题]10.某一行业内有许多企业且其产品没有差别，这种情形属于()。A.完全垄断B.不完全寡头垄断C.完全寡头垄断D.完全竞争正确答案：D参考解析：完全竞争的特点是行业内有众多企业，产品无差别，企业只能是价格的接受者。完全垄断是行业只有一家企业。寡头垄断是行业内只有几家大企业，分为完全寡头垄断（产品同质）和不完全寡头垄断（产品有差别）。题干强调行业内许多企业且产品无差别，符合完全竞争的特征。故本题答案为D项。[单选题]11.购买家用轿车时，消费者往往不仅要考虑轿车的价格，还要对轿车的安全性、内饰、维修保养、耗油量等多个因素做出评价，最适合的购买方案评价方法足()。A.单因素评价法B.互补评价法C.排除式评价法D.多因素综合评价法正确答案：D参考解析：题目中提到消费者购买轿车要考虑价格、安全性、内饰等多个因素，并非单一因素，所以不适合单因素评价法；互补评价法通常强调因素间相互补充的关系，题干未突出此关系；排除式评价法一般是通过排除不符合关键标准的选项来选择，这里重点强调综合考量多因素，而不是排除。多因素综合评价法就是综合考虑多个因素进行评价，符合题意。故本题答案为D项。[单选题]12.()是产品最基本的层次，也就是顾客真正要购买的利益和服务。A.核心产品B.基础产品C.期望产品D.延伸产品正确答案：A参考解析：核心产品指产品能给顾客提供的基本效用或利益，即顾客真正购买的东西，所以选核心产品。故本题答案为A项。[单选题]13.M公司处于竞争激烈时期，其销售增长率和销售的绝对水平都开始下降，消费者也开始被其他公司产品和替代品所吸引M公司处于产品生命周期的()。A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期正确答案：C参考解析：在成熟期，竞争激烈，销售增长率和销售的绝对水平都开始下降，消费者也开始被其他产品和替代品所吸引。衰退期是指产品已经陈旧老化，市场开始萎缩，直至产品受到淘汰的时期。其主要特点是：消费者需求已转移，产品销量下降速度快，利润也相应下降，竞争者相继退出市场。故本题答案为C项。[单选题]14.每一款新研制出来的手机刚进入市场的价格应采用的定价目标为()。A.维持基本生存B.当期利润最大化C.市场份额最大化D.市场撇脂最大化正确答案：D参考解析：所谓“撇脂”，是指在产品或服务进入市场的初期制定尽可能高的价格，以“撇取”市场上最高支付能力可以出得起的价格，使单位产品的获利最大，之后随时间推移逐渐降低价格。故本题答案为D项。[单选题]15.各品牌的喷墨打印机价格定得很低，甚至会作为购买品牌电脑时的赠品，而其互补产品墨盒却价格不菲。这种产品组合定价策略属于()。A.产品线定价策略B.互补产品定价策略C.副产品定价策略D.捆绑定价策略正确答案：B参考解析：互补产品也可称连带产品，是指必须与主要产品一同使用的配套产品。对于这类互补的产品，企业可以有意识地降低购买频率低、需求弹性大的产品价格，同时提高与之相配套的购买频率高而需求弹性小的产品价格，这样会取得各种产品销售量同时增加的良好效果。故本题答案为B项。[单选题]16.零售商抱怨制造商产品品质不良，或者批发商不遵守制造商制定的价格政策。这属于分销渠道冲突类型中的()。A.双渠道冲突B.垂直渠道冲突C.水平渠道冲突D.多渠道冲突正确答案：B参考解析：垂直渠道冲突是同一分销渠道内不同层次的中间商之间的冲突。故本题答案为B项。[单选题]17.适用于昂贵、有风险的商品以及少数大买主市场的整合营销传播工具类型是()。A.广告B.公共关系C.口碑营销D.人员销售正确答案：D参考解析：一般来说，人员销售适用于昂贵、有风险的商品以及少数大买主市场。故本题答案为D项。[单选题]18.设立微信平台的公共账号、微博的转发、微信朋友圈的点赞利用的电子营销手段是()。A.网站B.在线广告C.在线社区互动D.社交网络正确答案：D参考解析：微信平台公共账号、微博转发、微信朋友圈点赞都基于社交网络进行互动与传播。社交网络以人际关系为基础开展信息交流等活动，这些行为符合社交网络电子营销手段的特点。故本题答案为D项。[单选题]19.将顾客需求作为组织经营和结构设计的出发点来实现满足顾客需求和企业盈利的双重目标的营销组织模式是()。A.生产导向型模式B.市场导向型模式C.顾客导向型模式D.产品导向型模式正确答案：B参考解析：随着企业所秉承的市场营销导向的转变，一种现代的市场导向型的组织模式应运而生，它将顾客需求作为组织经营和结构设计的出发点来实现满足顾客需求和企业盈利的双重目标。故本题答案为B项。[单选题]20.当企业在行业内不处于领先地位时，其相对市场份额()。A.大于1B.小于1C.等于1D.不确定正确答案：B参考解析：如果相对市场份额大于1，意味着本企业为行业的领导者；如果相对市场份额等于l，表示本企业与行业的领导者平起平坐、不相上下；如果相对市场份额小于1，则表示本企业在行业内不处于领先地位。故本题答案为B项。[多选题]1.需求的构成要素有()。A.欲望B.产品成熟度C.产品外观D.价格因素E.购买能力正确答案：AE参考解析：需求是指对有能力购买的某个具体产品的欲望，即需求的构成要素有两个：（1）欲望；（2）购买能力。故本题答案为AE项。[多选题]2.市场营销策划的特征包括()。A.可行性B.创造性C.预知性D.效益性E.权变性正确答案：ABCDE参考解析：市场营销策划需切实可行，具有可行性（A）；要创新吸引消费者，有创造性（B）；策划时需对市场等有预先判断，具备预知性（C）；目的是提升效益，体现效益性（D）；市场变化快，需根据情况灵活调整，有权变性（E）。故本题答案为ABCDE项。[多选题]3.营销组合的“4P”要素是指()。A.产品B.价格C.渠道D.问题E.促销正确答案：ABCE参考解析：从4P组合的角度出发，营销组合的要素即营销活动所涉及的产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promo－tion）4个基本变量。故本题答案为ABCE项。[多选题]4.市场跟随者战略包括()。A.紧密跟随B.迂回跟随C.距离跟随D.选择跟随E.游击跟随正确答案：ACD参考解析：市场跟随者战略常见类型有紧密跟随，即尽可能在各方面模仿领导者；距离跟随，保持一定距离但在主要方面追随；选择跟随，在某些方面紧跟领导者，某些方面自行其是。迂回跟随和游击跟随不属于市场跟随者典型战略类型。故本题答案为ACD项。[多选题]5.一个成功的市场细分，不仅应该可以对消费者进行分类，而且必须具备的有效条件有()。A.可盈利性B.可衡量性C.可进入性D.可区别性E.可行动性正确答案：ABCDE参考解析：一个成功的市场细分，不仅应该可以对消费者进行分类，而且必须具备下列5个有效条件：（1）可盈利性；（2）可衡量性；（3）可进入性；（4）可区别性；（5）可行动性。故本题答案为ABCDE项。[问答题]1.简述战略业务单位的特征。正确答案：详见解析参考解析：一个战略业务单位应该具有以下3个特征：（1）战略业务单位是一项独立业务或相关业务的集合体，但在策划工作上能与企业其他业务分开而单独作业；（2）战略业务单位有自己的竞争者，在各自领域有现实的或潜在的对手；（3）战略业务单位有一位经理，负责战略计划、利润业绩，并且控制着影响利润的大多数因素。[问答题]2.实行市场开发战略的方法有哪些？正确答案：详见解析参考解析：实行市场开发战略有3种方法：（1）寻找尚未购买本公司产品的潜在顾客；（2）进行市场开发；（3）在当地或国外增加新的销售渠道。[问答题]3.简述市场细分的作用。正确答案：详见解析参考解析：市场细分的作用有：（1）有利于企业发现市场机会；（2）有利于制定市场营销组合策略；（3）有利于企业发挥竞争优势。[问答题]4.简述品牌的作用。正确答案：详见解析参考解析：（一）从企业的角度来讲，品牌的作用表现在：（1）品牌的资产作用；（2）品牌的形象作用。（二）从消费者的角度来讲，品牌的作用主要体现在以下方面：（1）品牌的识别作用；（2）品牌的保护作用；（3）品牌的担保作用。[问答题]5.简述分销渠道的类型。正确答案：详见解析参考解析：（1）按照中间机构的级数划分。按照中间机构级数的多少可以将分销渠道划分为零级渠道、一级渠道、＝级渠道、三级渠道和更高层次的分销渠道；（2）按照分销渠道各层次同类中间商的数目划分。按照分销渠道各层次同类中间商数目的多少，可以将分销渠道划分为宽分销渠道与窄分销渠道；（3）按照分销渠道的中间环节和层次的多少划分。按照分销渠道的中间环节和层次的多少，可以将分销渠道划分为短分销渠道和长分销渠道。[问答题]6.70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger（虎牌）组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式跑鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。它遵循的信条是：思路新颖。在美国，市场已经饱和只有不断地推陈出新，公司才能得到发展。耐克利用其敏锐的眼光去观察选择市场，放手去干，永远保持领先。问题：（1）耐克选择的目标市场是什么？（2）耐克是怎样打进了“铁三角”的？（3）耐克如何推出新产品，怎样获得成功的？正确答案：详见解析参考解析：（1）耐克选择的目标市场在70年代是喜欢慢跑的大众，后来又将目标市场定在对品牌比较敏感、充满活力的青少年消费者身上；（2）70年代时，慢跑热逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋，而当时由阿迪达斯、彪马、Tiger（虎牌）组成的铁三角并没有意识到运动鞋市场的这一趋势。而耐克紧盯这一市场，迅速开发新式跑鞋，运用其雄厚的研发力量开发出多种不同式样的产品。这些风格各异、价格不同和多用途的产品，吸引了成千上万的跑步者，再加上其强劲的推销，使市场占有率达到33％，从而打进了“铁三角”；（3）耐克在推出新产品前，首先要对市场进行分析，找出需求旺盛的目标市场，然后利用自己的技术优势尽量做到产品的多样化以满足不同顾客的需求。其强劲的推销和品牌形象也是耐克的新产品不断获得成功的重要原因。[问答题]7.案例资料：2008年底中国进行了成品油税费改革，这次改革的重点是：（1）取消了养路费等一系列涉及汽车消费的固定收费；（2）汽、柴油等成品油消费税将实行从量定额计征。这次改革意味着汽车的使用成本将直接与用油量的多少挂钩。耗油量越大，汽车的使用成本越高。面对这一改变，消费者的汽车消费观念也发生了巨大变化。越来越多的消费者青睐油耗较低的小排量汽车。这一政策推出后，国内一些生产企业纷纷在节能汽车上做文章。比如，国内一家原本生产高档大