《交际口才与礼仪》课件-10.思维训练

？？？？？口语交际中的思维

▲思维是语言的内核，语言是思维的载体。

▲思维的内容决定着有声语言的表达内容，思维的品质决定着有声语言表达的效果。

▲在交际口才中，说话人的思维水平，很大程度上制约着他进行口语交际的质量。口语交际一开始，思维就必须及时跟上，这就要求我们必须思维敏捷，反应灵活，表达迅速。一、思维与口才的关系客人：（偶见鱼缸中有一条鱼肚皮朝上，不满地）你们这儿连死鱼也卖？服务员：还没死呢。客人：没死也快了。（对一起来的朋友）咱们还是换个地方吧！经理：噢，那条鱼是在仰泳，您看，鱼鳃还在动。当然，如果客人没有专门要求吃仰泳的鱼，我们通常只提供自由泳的鱼。客人：（忍不住笑了。打趣地）我们要会蝶泳的鱼。经理：对不起，先生，我们这里的鱼都还没有学过蝶泳，要么这样吧，让厨师教它们游蝶泳。您如果有兴趣，不妨点个“松鼠桂鱼”，因为这道菜既像松鼠，又有点像桂鱼蝶泳。客人：那好吧，就点个“松鼠桂鱼”。

▲思维方式就是思维的方法，也就是实现思维的途径。

▲思维方式有很多，这里介绍的是口语表达中常用的几种，它们包括发散思维与收敛思维、常规思维与逆向思维。

二、交际中的思维方式训练

▲发散思维是指思路从某一中心向不同层次、不同方向辐射，从而引出许多新信息的思维方式。

▲发散思维能对同一事物衍生出不同的结果，对同一问题求得多种不同解决办法，因此，它属于一种独创性思维。

▲训练发散思维，能使说话者思路流畅、长于联想发挥、善于应急变通。

（一）发散思维与收敛思维洗脸化妆刮胡子潜望镜照妖镜穿衣镜道路拐弯处的镜子后视镜学校楼梯口的镜子拓展空间的镜子利用其反光原理发信号牙医用的镜子

哈哈镜

（一）发散思维与收敛思维

▲收敛思维是利用已有的知识和经验，对发散思维的众多结果进行筛选，归纳出一个道理或组织成一段主题鲜明、条理清晰的话。

▲训练收敛思维能使说话者思路更加缜密、更加有条理，从而产生更强的说服力。

▲收敛思维的方法有分析、综合、归纳、演绎等形式。

（一）发散思维与收敛思维

镜子是我们生活的必需品，谁都离不开它。面对镜子，我们可以用旁观者的眼光看到自己面部、身姿、服饰等方面的瑕疵，然后着手修正，使自己看起来更完美。其实，做人也需要时常照照镜子。一是有勇气照自己。反省自己的言行举止，评价自己的功过得失，才能不断完善自己的品行、提高自己的素养。照自己是一种非常有效的自我教育。做人与照镜子（一）发散思维与收敛思维

二是有耐心照他人。用他人之长比自己之短，用他人的成功经验作为借鉴，用他人的失败经历作为警诫，才能少走弯路，直奔自己的人生目标。照他人是学习做人的必要途径。三是有魄力照社会。只有深入社会，了解社会，才能了解自己、把握自己，确定好自己的位置和努力的方向。照社会是实现自我、超越自我的重要前提。

（一）发散思维与收敛思维

唐代著名谏臣魏征说：“人以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以见兴替；以人为镜，可以知得失。”照镜子不仅能够帮助我们装饰表面，更重要的是它还能够帮助我们铸造灵魂。

训练发散思维，重在“勤”：日常生活中听到、看到的任何事物都是进行发散思维的好素材。训练收敛思维，重在“理”：一是要将发散思维的结果理清头绪，二是通过重新组合阐明一个道理。

（一）发散思维与收敛思维

▲常规思维就是遵从传统的、大多数人的思维取向的思维方式。

▲逆向思维是一种比较特殊的思维方式，它的思维取向总是与常人的思维取向相反，比如人弃我取，人进我退，人动我静，人刚我柔等等。

▲逆向思维有助于克服思维定势的局限性，是思维独创性的主要表现形式之一。

（二）常规思维与逆向思维

当今社会，文化人有两种，一种是真的文化人，是有知识，有文化的人；另一种是假的文化人，是戴着文化的帽子做装潢，冠冕堂皇、欺世盗名的人，正如开篇所语：“山间竹笋，嘴尖皮厚腹中空”。且将假文化人称之为“竹笋”。

“春笋工学社”这个名字好！工学社的同学就应该做山间竹笋——嘴尖皮厚腹中空嘛！所谓嘴尖，就是要具备出众的口才；所谓皮厚，就是“脸皮要厚”，有沟通四面八方的公关勇气和能力；所谓腹中空，就是要拥有容天下难容之事的度量。有了这样的人才，才能使我校的勤工助学活动如雨后春笋，蓬勃向上！

（二）常规思维与逆向思维

刘国起（山东）：网络交友具有广阔性、便捷性、经济性、隐蔽性等优点。广阔性，打破了传统交友的地域限制，可以广交四海朋友。便捷性，使朋友间的交流更便捷更经济，与网友交流不受时间、天气、交通、贫富等因素影响。你可以随时向你的美国朋友发E-mail，不再担心是否打扰他休息。隐蔽性，两人之间的QQ，让人敞开心扉、坦诚相见，不再担心泄露隐私，也就更易找到知心朋友。如果说常规的交友是经过化装的演出，那网络交友就是清水出芙蓉。当你心情郁闷时，和网友倾诉一番后，你突然感到心情异常平静了！虽然网络的虚拟性也会给网络交友带来一些问题，如网络欺诈等，但传统交友就没有这样的问题吗？生活中被朋友出卖的事还少见吗？事实上，通过网络，很多人找到知心的朋友；很多人得到“千里姻缘一线牵”的情侣；很多急需要救助的人，得到全社会朋友的捐助。可见，网络交友利大于弊。

网上交友利大于弊

李卫军（四川）：看到这则辩题，我想到一句话：“网络交友提供了一切可能，也提供了一切问题的可能！”从现实来看，网络交友引出的弊端可以说是触目惊心的，具体表现有：一、谎言林立。网络是虚幻的，没有人也没有办法对网上的“个人资料”进行审核。最为经典的一句话就是：没人知道坐在电脑前的是一条狗！想在谎言的世界寻找真实的情感无异是自欺欺人！二、陷阱密布。网络使沟通变得自由与便捷，也使行骗更难让人识别。别有用心者打着交友的旗号图谋不轨，劫财、劫色的案例不胜枚举，“劫命”的犯罪也屡见不鲜，引发了严重的社会问题、三、低级趣味充斥。网络是一个没有法律制约与道德规范的自由世界，很多人在聊天时容易放纵自己，两性话题大行其道，低级趣味泛滥成灾，让人道德沦丧，而由它引发的早恋早婚、一夜情、婚外性交易等问题更是不容忽视。

网上交友弊大于利

扒拔扔扪扶抠扯抓抢抛投护拣捡掂拍拖拆拎拥拉拦抱拧拂招拨持拽拾捋挽捅指按捞捂捏捉捆捶推掀掐揍搭揽提揣揪揭搀搓搅搔揉摘课堂训练1：用最快的速度说出不少于二十个与手的动作有关的动词。

砌台阶砌炉灶砌简易桌子砌墙时代替重锤铺路顶门做垫脚石磨成粉可以画画儿磨成粉可以当涂料刷墙在上面刻上各种图案，做成砖雕表演特技圈一块地，划分自己的势力范围课堂训练2：按常规思维，人们总认为“砖”是用来造房子的，请你在1分钟内，说出“砖”的其它8至10种用途。

班门岂能弄斧正方观点反方观点弄斧必须到班门

课堂训练3：举办一场小型辩论会。

▲思维品质也叫做思维素质，是个体思维能力强弱的体现。思维品质的发展水平是智力正常、超常或低常的标志。

▲人的思维品质一方面取决于遗传因素，另一方面取决于后天的教育、开发和社会实践。

二、交际中的思维品质训练

▲思维有条理是思维品质最基本的要求。

▲在口语表达中，只有思路清晰，才能说出条理清晰、明白流畅的话。

▲训练思维条理性，重在“顺”。语意要通顺，推理要顺畅，对方接收、理解你传递的信息才会通畅。

（一）思维条理性训练甲方：乙方：乙拉甲甲甩手甲摔倒甲致残乙不去拉甲甲就不会致残所有原因：下雨、路滑、甲插队、乙拉甲、甲甩手

甲插队乙拉甲（未接触）

甲甩手甲摔倒甲不插队就不会发生此事（一）思维条理性训练的胡同风筝都是的孩子们左邻右舍的叔叔我们放那条编扎的几乎

我们那条胡同的左邻右舍的孩子们放的风筝几乎都是叔叔编扎的。课堂训练4：把下面的词语或短语组合成一个语意明确、通顺的句子。

有个农民带着一条狗、一只猫和一筐鱼去赶集。到了渡口，那儿只有一条很小的船。农民一次最多只能带一样东西上船，否则有沉船的危险。起初，他想带狗上船，又怕猫吃鱼；若先带鱼过河，又怕狗欺负猫。请你替这位农民朋友想个好办法，把三样东西放心、安全地带过河去。课堂训练5：趣味题解答。

农民先带猫过河，空手回来。第二次把狗带过河，回来时又把猫带回来，第三次把猫留下来，把鱼带过去，空手回来。最后把猫带过去。按照这样的顺序，三样东西都过了河，一样也没有损失。课堂训练5：趣味题解答。

▲思维的敏捷性，是指思维活动的反应速度，也是指智力的敏锐程度。

▲在口语表达中表现为头脑清醒、敏捷，能迅速抓住事物或现象的本质进行流畅表达。

▲训练思维敏捷性，重在“快”。听对方的话要快而准确，思考应对策略要快而灵活，表达自己的意思要快而流畅。

（二）思维敏捷性训练

莫非：（在众目睽睽之下上台阶时脚下一绊，摔倒在地）听众：（忍俊不禁）哈哈哈哈……

莫非：（站起来，掸掸灰尘，从容不迫地）同学们看看，上升一个台阶多么不易！生活是这样，作诗也如此。

听众：（报以雷鸣般的掌声）

（二）思维敏捷性训练

老师：你愿意考一道难题呢，还是考两道容易的题目？林肯：考一道难题吧。

老师：好吧，那么你回答：蛋是怎么来的？林肯：鸡生的呗。老师：鸡又是哪里来的呢？

林肯：老师，这是第二个问题了。老师：……（二）思维敏捷性训练

例如：饥寒交迫——迫不及待——待人接物——物极必反……课堂训练6：成语速接训练。名字叫做牛，不会拉犁头，说它力气小，背着房子走。

蜗牛年纪并不大，胡子一大把，不论遇见谁，总爱喊妈妈。

羊夭一口咬掉牛尾巴。

告风平浪静。宁波日历导游。引人入胜

红门楼，白门坎，锁不住，关得严。

嘴夫人何处去？

二二小姐。姿一物真稀奇，三百多件衣。每天脱一件，年底剩张皮。少小离家老大回。课堂训练7：快速说出下列谜语的谜底。萧伯纳：（在晚会上正专心考虑问题）富翁：萧伯纳先生，我愿出一美元，来打听您在想什么。萧伯纳：我想的东西不值一美元。富翁：那么，您究竟在想什么呢？萧伯纳：（认真地反问）你真的想知道吗？富翁：（迫不及待地）太想知道了！萧伯纳：……

课堂训练8：为萧伯纳设计口语。

▲思维的灵活性，是指思考问题时的变通能力，也就是克服头脑中某种固定僵化的思维框架，按照某一新的方向来思索问题的能力。

▲在口语表达中，灵活的思维有助于我们根据语境的变化迅速作出合情合理的言语应对。

▲训练思维灵活性，重在“活”。思维要活跃，头脑要活泛，善于从不同角度考虑同一个问题的处理或表达方法，从中做出最佳选择。（三）思维灵活性训练大学生：（在联欢晚会上问应邀而来的电台男主持人）请问你有没有女朋友？

主持人：有，我有很多女性朋友！大学生：我喜欢听你主持的节目，也喜欢听文静（该电台的另一位女主持人）主持的节目。你能评价一下你和她的最大的区别吗？

主持人：当然可以。我想我和她最大的区别在于，我是男性，而她是女性。（三）思维灵活性训练主考官：（在招聘记者的面试中。微笑着问）年轻人，你会追女孩子吗？应聘者：会，怎么不会呢？搞新闻采访，就是要像追女孩子一样，只有紧追不放，才能写出有分量、有深度的独家新闻！主考官：唔，你说得很在行啊。

（三）思维灵活性训练家用电器——体育运动项目——医院的诊疗科室——绘画的形式——课堂训练9：快速归类训练。用最快的速度说出某一类事物所包含的小类名称，说得越多越好。

●凯蒂去东非旅游，发现那里有个人体内跳动着两颗心脏，而且都跳得很正常，这有可能吗？

●伦纳德乘坐的船驶到海上后就慢慢沉下去了。但是船上所有的乘客都很镇静，既没有人去穿救生衣，也没有人跳海逃命，却眼睁睁地看着这条船全部沉没，这里究竟发生了什么事儿？

●一年中有些月份有30天，有些月份有31天，那么有多少个月份有28天？

●皇帝死了，儿子就是皇帝；那么儿子死了，谁是皇帝？

课堂训练10：运用灵活思维，快速回答下列问题。●人人都喜欢宽容的人。

●天上不会掉馅儿饼。

●有理不在声高。

课堂训练11：多样化表达训练。把同一个思维结果用不同的句式表达出来，想到的句式越多越好。

小刘：（重阳节代表公司团委慰问退休工人李大爷）李大爷，您的身子真够硬朗的！今年高寿多少？李大爷：七十九啦。小刘：人生七十古来稀。农场里数您最长寿吧？李大爷：哪里哪里，隔壁老张头活到八十八呢！小刘：那您老也称得上是长寿亚军呀！李大爷：不过老张头去年归天啦。小刘：这回可轮到您了！李大爷：（脸色陡变．话锋顿收）

课堂训练12：阅读下面对话，讨论后对小刘的话进行评价。

▲思维的深刻性，是指善于深入思考问题，准确把握事物本质及规律性联系，不为表面现象和各种干扰所迷惑的思维品质。

▲在口语表达中，深刻的思维有助于我们深入剖析事情的本质，做出准确的、缜密的和富于启迪性的表达。

▲训练思维深刻性，重在“深”。问题不要浮在表面，要“知其然而知其所以然”，这样，向纵深追寻下去，总能够发现或揭示事物的本质。

（四）思维深刻性训练朋友更替很正常

“从一而终”既不现实也不合理

单方强调“从一而终”是一种“霸气”

《交友之态》选段的思维线索：为“霸气”找借口是心胸狭隘的表现应该以“常态”交友

●再美好的梦想和热情都得付诸实践。●所有的结果都是由点滴的行动造成的。●采取什么样的行动，将会导致什么样的结果。预测未来的最好方法，就是把它创造出来。

——现代计算机业的先驱阿伦·凯●想要获取怎样的成果，必须采取怎样的行动。●有行动起来，去做，去付出，去创造，你的梦想最终才会变为现实。●使劲往上抛时，可以把球送上高处；狠狠往下砸时，利用反弹力，同样可以把球送到高处。

●有胸怀来接受不可改变的事，有勇气来改变可以改变的事，有智慧来分辨两者的不同。●付出和回报，是天平上永远平衡的两个砝码。

课堂训练13：阅读下面五段话，谈谈你是如何理解它们的，并为每一段话举出一个例子。

▲思维的独创性是指有有创见的思维。它能产生新颖的、前所未有的思维结果，是智力水平高度发展的表现。

▲在口语表达中，思维独创性表现为不受任何局限，用既合情合理，又新颖的表达方式准确表达自己的观点、立场。

▲训练思维独创性，重在一个“异”字。人无我独有，人云我不云，独辟蹊径，说出自己独到的见解，说出自己独特的风格。

（五）思维独创性训练美国人：你看中国人和美国人的主要区别是什么？冯冀才：你们与人接触，首先是拉开距离，然后选择；我们是先混在一起，然后区别。我们的麻烦是往往绞成一团，人与人之间关系比较琐碎；你们的麻烦往往是孤独。美国人：（若有所思）唔，是这样。冯冀才：（指着桌上的菜）你们就像你们的菜，这是鸡，这是炸土豆条，这是柠檬，都要分开摆，由你选着吃；我们就像我们的菜，都切碎了，拌在－起炒，还嫌粘不到一块儿，再勾上些芡粉，这样味儿才出来。美国人：（大笑）

（五）思维独创性训练

一天，我们学院中文系的辅导员唐老师，就学生酗酒的事在班上讲话：

昨天晚上，几个“高财生”，请球迷们喝酒，庆祝皇马夺冠，有十三个同学醉得一塌糊涂。今天上午都成了“特困生”啦……咱们丑话说在前面，这样发展下去，某些人就等着当“可爱”的“留学生”吧！

同学们笑着、议论着，并不反感地接受了唐老师的批评。

（五）思维独创性训练千军易得，一将难求。千○易得，一○难求。千○易得，一○难求。千○易得，一○难求。……课堂训练14：请按“千×易得，一×难求”的格式自由发挥，填上你认为既新颖又合情合理的词语。生物：

鸭、菠菜、人、木非生物：

石头、菜油、铁植物：

菠菜、木非植物：

鸭、石头、人、菜油、铁动物：

鸭、人非动物：

菠菜、石头、木、菜油、铁能够食用的：

鸭、菠菜、菜油不能食用的：

石头、人、木、铁可做建筑材料的：

石头、木、铁不可做建筑材料的：

鸭、菠菜、人、菜油

课堂训练15：把“鸭、波菜、石头、人、木、菜油、铁”按性质尽可能多地分类，请你试试看能用多少种方法分类。

NAVHF

DGCPR

△＋□○

×AC○课堂训练16：分别找出下面三组材料中与众不同的一个来，并指出它的与众不同之处。

雨伞的常规用途:

雨具(避雨