联通防诈骗协议书

联通防诈骗协议书甲方：[联通公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[用户姓名]身份证号码：[具体号码]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于联通公司作为提供通信服务的专业机构，致力于保障用户的通信安全，预防诈骗行为的发生；用户作为联通通信服务的使用者，希望通过联通公司提供的服务及相关措施，有效防范诈骗风险。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就联通防诈骗相关事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述联通公司向乙方提供包含但不限于语音通话、短信、数据流量等基础通信服务，以及一系列旨在预防诈骗的服务和功能，具体包括但不限于：1.来电显示与号码识别：联通公司为乙方提供来电号码显示功能，帮助乙方识别来电号码的归属地及相关信息，以便乙方判断来电的真实性和可靠性。2.诈骗电话拦截：运用先进的技术手段，对疑似诈骗电话进行智能拦截，并及时向乙方推送拦截提醒信息。3.短信安全防护：对乙方接收到的短信进行风险评估，识别并拦截可能包含诈骗信息的短信，同时提供安全提示。4.防诈知识宣传与培训：通过联通官方网站、手机营业厅APP、短信推送等多种渠道，向乙方宣传普及防诈骗知识和技巧，定期举办线上线下培训活动，提高乙方的防诈骗意识和能力。5.紧急联系人设置与求助：乙方可在联通手机营业厅APP中设置紧急联系人，当乙方遭遇疑似诈骗情况时，可通过特定操作向紧急联系人发送求助信息，同时联通公司也会根据实际情况协助乙方采取相应措施。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照国家法律法规及联通公司相关规定，为履行本协议约定的防诈骗职责，收集、使用和存储乙方的必要信息，但应严格遵守信息保密义务。根据乙方使用联通服务的实际情况，合理调整和优化防诈骗服务的内容和方式。2.义务按照本协议约定，为乙方提供全面、有效的防诈骗服务，确保服务的质量和稳定性。持续投入技术研发和资源，不断提升防诈骗服务的技术水平和能力，及时应对新型诈骗手段和风险。对乙方提供的个人信息和通信数据严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定的除外。及时处理乙方关于防诈骗服务的咨询、投诉和建议，保障乙方的合法权益。（二）乙方权利与义务1.权利有权享受联通公司提供的防诈骗服务，并要求联通公司按照本协议约定履行相关义务。对联通公司的防诈骗服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。2.义务如实向联通公司提供必要的个人信息和通信数据，以便联通公司准确识别和防范诈骗风险。积极配合联通公司开展防诈骗工作，如按照联通公司的提示设置相关功能、参与防诈知识学习和培训等。不得利用联通公司的通信服务从事任何违法犯罪活动或实施诈骗行为，否则应承担相应的法律责任。在收到联通公司推送的防诈骗提醒信息或发现疑似诈骗情况时，应及时采取合理措施，并告知联通公司相关情况。三、违约责任（一）甲方违约责任1.若联通公司未按照本协议约定为乙方提供防诈骗服务，或提供的服务存在质量问题，导致乙方遭受诈骗损失的，联通公司应承担相应的赔偿责任，但联通公司能够证明其已尽合理努力履行防诈骗义务且乙方自身存在重大过错的除外。2.联通公司违反信息保密义务，泄露乙方个人信息或通信数据，给乙方造成损失的，应依法承担赔偿责任，并采取措施消除不良影响。（二）乙方违约责任1.若乙方未如实提供必要信息，影响联通公司防诈骗服务效果，导致自身遭受诈骗损失的，由乙方自行承担责任。2.乙方违反本协议约定，利用联通通信服务从事违法犯罪活动或实施诈骗行为，联通公司有权立即停止为乙方提供服务，并依法向相关部门报告，乙方应承担由此产生的一切法律后果。四、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。五、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议