哈尔滨旅游协议书

哈尔滨旅游协议书甲方（旅游者）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（旅行社）：名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有意愿前往哈尔滨进行旅游活动，乙方具备提供旅游服务的资质和能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方参加乙方组织的哈尔滨旅游事宜达成如下协议：一、旅游服务内容及标准1.旅游行程安排乙方为甲方提供的旅游行程共计[X]天[X]夜，具体行程如下（详细行程见附件一）：第一天：出发地哈尔滨甲方自行前往指定机场，乘坐航班抵达哈尔滨太平国际机场。乙方安排专人接机，送往预订酒店办理入住手续。第二天：哈尔滨市区早餐后，游览中央大街，欣赏具有欧式风格的建筑，可自由品尝当地特色小吃。参观防洪纪念塔，了解哈尔滨人民抗击洪水的历史。前往太阳岛风景区，游览自然风光，可选择参观太阳岛雪博会（冬季）或太阳岛俄罗斯风情小镇（根据季节安排）。第三天：哈尔滨市区早餐后，参观圣索菲亚教堂，感受其独特的建筑魅力。游览老道外中华巴洛克历史文化街区，品尝传统美食，体验老哈尔滨的风情。前往果戈里大街，游览果戈里书店，感受文化氛围。第四天：哈尔滨周边早餐后，乘车前往亚布力滑雪旅游度假区（冬季）或帽儿山生态旅游区（其他季节）。在度假区内进行滑雪（冬季）或登山、观光等活动（其他季节）。晚上返回哈尔滨市区。第五天：哈尔滨出发地早餐后，自由活动。乙方安排专人送机，甲方乘坐航班返回出发地。2.住宿安排乙方为甲方预订[酒店名称]的住宿，住宿标准为[具体房型及设施标准，如豪华双人标间，含独立卫生间、空调、免费洗漱用品等]。若因不可抗力等特殊原因需要更换住宿酒店，乙方应提前通知甲方，并确保新酒店的住宿条件不低于原预订酒店。3.交通安排往返交通：甲方从出发地到哈尔滨以及从哈尔滨返回出发地的交通费用由甲方自行承担。市内交通：乙方负责安排旅游期间哈尔滨市区内及往返周边旅游景点的交通车辆，交通车辆应保证车况良好、安全舒适，且符合国家相关运营标准。若因交通拥堵、道路施工等不可抗力因素导致行程延误或变更，乙方应积极协调解决，并及时通知甲方。4.餐饮安排乙方提供包含[X]次早餐、[X]次午餐、[X]次晚餐的餐饮服务。早餐为酒店提供的自助早餐，午餐和晚餐为团队餐，餐标为每人每餐[X]元。团队餐应保证卫生、营养、可口，符合当地饮食习惯。若甲方因个人原因放弃用餐，乙方不予退还相应餐费。甲方如有特殊饮食要求（如素食、回民餐等），应提前告知乙方，乙方应尽力协调安排。5.导游服务乙方为甲方安排专业导游全程陪同服务。导游应具备相应的导游资质和丰富的旅游知识，熟悉当地旅游景点和风俗习惯，为甲方提供讲解、引导、协调等服务，确保旅游行程顺利进行。导游应遵守职业道德，不得擅自增加、减少旅游项目或变更行程安排，不得诱导、欺骗、强迫甲方消费。6.景点门票乙方负责安排旅游行程中所列景点的首道门票费用（不含景区内另行收费项目）。如因甲方个人原因未能参观某景点，乙方不予退还该景点门票费用。二、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利有权知悉旅游行程安排、服务标准、旅游费用等详细信息。有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务，对乙方提供的服务质量进行监督，提出意见和建议。在旅游过程中，如遇到不可抗力等紧急情况，有权要求乙方采取合理措施保障其人身和财产安全。义务按照合同约定的时间、地点和要求，准时参加旅游活动，遵守旅游行程安排，配合乙方完成旅游行程。如实提供个人身份信息、健康状况等相关资料，以便乙方为其安排合适的旅游服务。尊重当地的风俗习惯和宗教信仰，爱护旅游景点的环境和设施。按照合同约定支付旅游费用。在旅游过程中，如因自身原因造成的人身伤害或财产损失，由甲方自行承担责任。2.乙方权利与义务权利有权按照合同约定收取旅游费用。有权根据实际情况对旅游行程进行合理调整，但应提前通知甲方并取得甲方同意。如甲方违反合同约定或不配合乙方安排，乙方有权拒绝继续为其提供服务，并要求甲方承担相应责任。义务按照合同约定的内容和标准，为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。提前向甲方告知旅游行程安排、服务标准、注意事项等相关信息，确保甲方充分了解旅游活动内容。负责办理旅游过程中所需的相关手续和证件（如景区门票、车辆通行证等），确保旅游行程顺利进行。安排合格的导游和交通、住宿、餐饮等服务供应商，对其服务质量进行监督和管理，确保为甲方提供的各项服务符合合同约定和国家相关标准。在旅游过程中，如遇到不可抗力等紧急情况，应及时采取措施保障甲方的人身和财产安全，并积极协调解决相关问题。对甲方在旅游过程中提出的合理意见和建议，应认真听取并及时改进服务。三、旅游费用及支付方式1.旅游费用本次哈尔滨旅游的总费用为人民币[X]元/人，甲方[X]人参加，旅游费用共计人民币[X]元。旅游费用包含以下项目：住宿费用：[具体金额]元/人，共计[X]元。交通费用：[具体金额]元/人，共计[X]元。餐饮费用：[具体金额]元/人，共计[X]元。导游服务费用：[具体金额]元/人，共计[X]元。景点门票费用：[具体金额]元/人，共计[X]元。其他费用：[具体说明及金额]元，共计[X]元。旅游费用不包含以下项目：甲方从出发地到哈尔滨以及从哈尔滨返回出发地的往返交通费用。景区内另行收费项目，如索道、游船、电瓶车等费用。个人消费，如购物、娱乐、通讯等费用。因不可抗力等特殊原因产生的额外费用。2.支付方式甲方应在签订本协议之日起[X]个工作日内，向乙方支付旅游费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元。乙方收到定金后，应向甲方出具收款凭证。甲方应在出发前[X]天，将剩余旅游费用人民币[X]元支付至乙方指定账户。乙方指定收款账户信息如下：开户银行：__________________账户名称：__________________账号：__________________四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付已产生的旅游费用及违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的损失。若甲方因自身原因取消旅游行程，乙方按照以下标准收取违约金：出发前[X]天以上取消的，乙方退还甲方已支付的定金，不收取其他费用。出发前[X]天至[X]天取消的，乙方收取旅游费用的[X]%作为违约金。出发前[X]天内取消的，乙方收取旅游费用的[X]%作为违约金。若甲方未按照合同约定准时参加旅游活动，导致乙方无法按照原计划安排行程，乙方不承担因此造成的损失，且甲方应自行承担后续行程的费用及责任。若甲方在旅游过程中违反合同约定或当地法律法规，导致乙方或第三方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照合同约定提供旅游服务，应按照未履行部分对应的旅游费用的[X]%向甲方支付违约金。同时，乙方应积极采取措施弥补甲方的损失，如重新安排行程、退还相应费用等。若乙方擅自变更旅游行程安排，应提前通知甲方并取得甲方同意。未经甲方同意擅自变更行程的，乙方应按照变更部分对应的旅游费用的[X]%向甲方支付违约金。如因变更行程给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方安排的导游、交通、住宿、餐饮等服务供应商的服务质量不符合合同约定或国家相关标准，乙方应及时采取措施解决，如更换导游、调整住宿或餐饮安排等。如因服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方因自身原因导致旅游行程延误或无法继续进行，乙方应积极协调解决，并按照延误或无法继续进行的时间，向甲方支付相应的违约金。违约金标准为：每延误或无法继续进行一日，按照旅游费用的[X]%向甲方支付。同时，乙方应退还甲方未完成行程部分对应的旅游费用。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补