外卖员免责协议书

外卖员免责协议书甲方（外卖平台运营方）：名称：[外卖平台具体名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[平台公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（外卖员）：姓名：[外卖员姓名]性别：[性别]身份证号码：[身份证号]地址：[常住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方将在甲方运营的外卖平台上从事外卖配送服务工作，为明确双方的权利义务，保障双方的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经充分协商，达成如下协议：一、服务内容及标的物描述乙方同意在甲方运营的[外卖平台名称]上注册成为外卖员，按照甲方制定的服务规范和流程，为平台上的商家提供餐饮、商品等配送服务，将订单商品准确、及时地送达至甲方指定的消费者手中。乙方所配送的标的物为甲方平台上商家提供的各类外卖订单商品，包括但不限于食品、日用品、生鲜等。乙方在配送过程中应确保标的物的安全、完整，避免因自身原因导致标的物损坏、变质或丢失。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议及甲方制定的相关规定和流程，提供外卖配送服务。有权对乙方的服务质量进行监督、检查和考核，根据考核结果对乙方进行相应的奖惩。有权根据业务发展需要，调整外卖配送服务的相关规则和要求，但应提前通知乙方。2.义务为乙方提供必要的工作条件和支持，包括但不限于配送系统、订单信息、培训资料等。按照本协议约定，向乙方支付配送费用。对乙方在配送过程中遇到的问题，如客户投诉、配送路线争议等，提供必要的协助和指导。保障乙方在从事外卖配送服务过程中的人身安全和财产安全，采取必要的安全措施，如购买相关保险等。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定，提供必要的工作条件和支持。有权按照本协议约定，获取相应的配送费用。有权对甲方的服务规范和流程提出合理的意见和建议。2.义务乙方应具备相应的民事行为能力，身体健康，能够胜任外卖配送工作。乙方应自行负责办理与外卖配送服务相关的各类证件和手续，并确保其合法有效。乙方应遵守国家法律法规及甲方制定的各项规章制度，包括但不限于服务规范、配送流程、安全规定、保密规定等。乙方不得从事任何违法违规或损害甲方利益的行为。乙方应按照甲方的要求，按时、准确地完成外卖订单的配送任务。乙方应在接到订单后及时取餐，并按照合理的路线和时间将商品送达消费者手中。在配送过程中，乙方应妥善保管订单商品，避免因自身原因导致商品损坏、变质或丢失。乙方应保持良好的服务态度，与消费者、商家进行友好沟通，及时解决配送过程中出现的问题。如因乙方原因导致消费者或商家投诉，乙方应积极配合甲方进行处理，并承担相应的责任。乙方应遵守交通规则，确保配送过程中的交通安全。乙方在配送过程中发生交通事故或其他意外事件，应及时通知甲方，并按照相关法律法规和甲方的要求进行处理。乙方应保守甲方的商业秘密和客户信息，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，乙方不得使用甲方的商标、标识、数据等信息进行任何商业活动。乙方应自行承担从事外卖配送服务过程中的各项费用，包括但不限于交通工具费用、通讯费用、服装费用等。三、配送费用及支付方式1.甲方按照乙方完成的外卖订单数量和质量，向乙方支付配送费用。具体费用标准按照甲方制定的相关规定执行。2.甲方将在每个自然月结束后的[X]个工作日内，对乙方上个月的配送费用进行结算，并通过银行转账等方式支付至乙方指定的银行账户。四、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付配送费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成订单的配送费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定履行义务，包括但不限于未按时完成配送任务、未保证标的物安全完整、未遵守服务规范和流程、未妥善处理客户投诉等，甲方有权根据情节轻重，对乙方进行警告、罚款、暂停服务、解除协议等处理，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。3.若乙方违反国家法律法规或甲方制定的规章制度，从事违法违规或损害甲方利益的行为，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的法律责任。乙方应退还甲方已支付的配送费用，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.若一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续赔偿对方的损失。5.如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。甲方（盖