酒店vip会员协议书

酒店vip会员协议书甲方（酒店方）：名称：[酒店全称]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[酒店地址]联系方式：[联系电话]乙方（会员方）：姓名：[会员姓名]性别：[会员性别]身份证号码：[会员身份证号]地址：[会员地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方希望成为甲方酒店的vip会员，享受甲方提供的相关服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、会员资格及服务内容1.会员资格获取乙方通过向甲方支付相应的会员费用，成功注册成为甲方酒店的vip会员。会员资格自乙方支付费用并完成注册手续之日起生效，有效期为[具体时长]。2.服务内容住宿优惠乙方在甲方酒店预订客房时，可享受会员专属的折扣价格。具体折扣比例为[X]折。乙方每次入住酒店，可额外获得[X]积分，积分可用于兑换酒店的各类服务或礼品。积分规则按照甲方酒店制定的积分管理办法执行。延迟退房在客房不紧张的情况下，乙方可享受延迟退房服务，延迟退房时间至[具体时间]。免费早餐乙方每次入住酒店，可享受免费的早餐服务。早餐标准为每人[具体金额]的套餐，包含多种食品及饮品供乙方选择。优先预订及入住乙方在预订客房时，享有优先预订权。在酒店客房紧张时，乙方的预订申请将优先处理，确保乙方能够顺利入住。专属客服乙方将拥有专属的客服人员，为乙方提供24小时的咨询、预订及投诉处理等服务。乙方可通过电话[客服电话]或电子邮件[客服邮箱]与专属客服取得联系。二、双方权利与义务1.甲方权利与义务权利甲方有权根据经营状况、市场变化等因素，调整会员服务内容及优惠政策，但应提前[X]天通知乙方。甲方有权要求乙方遵守本协议及酒店的相关规定，如发现乙方有违反协议或规定的行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于取消乙方的会员资格、拒绝提供服务等。义务甲方应按照本协议的约定，为乙方提供优质、高效的服务。确保酒店的设施设备正常运行，服务人员具备专业素养，为乙方营造舒适、便捷的住宿环境。甲方应妥善保管乙方的个人信息，不得泄露乙方的隐私。在处理乙方个人信息时，应遵循相关法律法规的规定，确保信息安全。甲方应按照约定的时间和方式为乙方提供积分兑换服务，确保乙方能够及时、顺利地兑换所需的服务或礼品。2.乙方权利与义务权利乙方有权按照本协议的约定，享受甲方提供的各项会员服务。乙方有权对甲方的服务质量进行监督，并提出合理的建议和意见。如乙方发现甲方的服务存在问题，有权向甲方提出投诉，要求甲方及时处理。乙方有权在会员资格有效期内，按照甲方的积分管理办法使用积分进行兑换。义务乙方应按照本协议的约定，按时支付会员费用。如乙方逾期未支付，甲方有权暂停乙方的会员服务，直至乙方支付完毕所有费用。乙方应遵守本协议及甲方酒店的相关规定，包括但不限于入住时间、退房时间、客房使用规定等。如乙方违反规定，应承担相应的责任。乙方应如实提供个人信息，如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。乙方在使用积分兑换服务或礼品时，应按照甲方的规定进行操作。如因乙方操作不当导致积分无法正常兑换或产生其他问题的，乙方应自行承担责任。三、会员费用及支付方式1.会员费用乙方成为甲方酒店的vip会员，需向甲方支付会员费用[具体金额]。该费用涵盖乙方在会员有效期内享受本协议约定的各项服务的权益。2.支付方式乙方可选择以下支付方式之一向甲方支付会员费用：线上支付：通过甲方指定的在线支付平台，如[支付平台名称]，使用银行卡、微信支付、支付宝等方式进行支付。线下支付：乙方可前往甲方酒店前台，使用现金、银行卡等方式支付会员费用。四、积分管理1.积分获取乙方每次入住甲方酒店，按照本协议约定可获得相应积分。积分获取的具体规则如下：入住客房价格在[X]元以下的，每消费1元可获得[X]积分。入住客房价格在[X]元至[X]元之间的，每消费1元可获得[X]积分。入住客房价格在[X]元以上的，每消费1元可获得[X]积分。乙方在甲方酒店消费餐饮、娱乐等其他服务项目时，按照消费金额的[X]%获得积分。具体积分比例根据甲方酒店的相关规定执行。2.积分使用乙方可使用积分兑换甲方酒店提供的客房住宿、餐饮、礼品等服务。积分兑换的具体规则和可兑换的商品或服务内容，以甲方酒店发布的积分兑换目录为准。积分兑换申请一经提交，不得撤销。甲方将在收到乙方积分兑换申请后的[X]个工作日内进行处理，并通知乙方兑换结果。积分兑换的商品或服务不得退换，如因不可抗力或甲方原因导致无法提供兑换的商品或服务，甲方将为乙方提供其他等值的兑换选项或按照乙方支付的积分数量退还相应积分。3.积分有效期乙方的积分有效期为自获得积分之日起[具体时长]。在积分有效期内，乙方应及时使用积分进行兑换。逾期未使用的积分，将自动失效，甲方不再为乙方保留。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议的约定为乙方提供服务，或提供的服务不符合约定标准，甲方应承担相应的违约责任。乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。赔偿损失的范围包括但不限于乙方因甲方违约而遭受的直接经济损失、可得利益损失等。如甲方因自身原因导致乙方的个人信息泄露，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应根据乙方遭受的实际损失确定，包括但不限于乙方为恢复个人信息安全所支付的费用、因个人信息泄露而遭受的名誉损失赔偿等。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议的约定按时支付会员费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停乙方的会员服务，并要求乙方支付全部会员费用及违约金。如乙方违反本协议及甲方酒店的相关规定，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于甲方因乙方违约而遭受的直接经济损失、声誉损失、为处理乙方违约行为而支付的合理费用等。乙方如以不正当手段获取积分或使用积分进行违规兑换，甲方有权取消乙方的积分，并要求乙方返还因违规兑换而获得的商品或服务。如乙方拒绝返还，甲方有权通过法律途径追究乙方的责任。六、协议变更与终止1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。甲方如因经营需要调整会员服务内容、优惠政策等重要事项，应提前[X]天以书面形式通知乙方。乙方在收到通知后的[X]天内未提出异议的，视为同意变更。2.协议终止本协议在会员资格有效期届满后自动终止。双方如需继续合作，可在协议终止前[X]天内协商续签事宜。在会员资格有效期内，若乙方出现以下情形之一，甲方有权提前终止本协议：乙方严重违反本协议及甲方酒店的相关规定，经甲方多次警告仍不改正的。乙方以欺诈、胁迫等手段签订本协议的。乙方破产、解散、清算或丧失民事行为能力的。协议终止后，乙方应立即停止使用甲方提供的会员服务，甲方不再承担本协议约定的义务。乙方在协议终止前已获得的积分，在积分有效期内仍可按照甲方的积分管理办法进行使用。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.