行风监督员协议书

行风监督员协议书甲方：[委托单位名称]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]地址：[甲方单位地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方：[行风监督员姓名]身份证号码：[乙方身份证号]地址：[乙方常住地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于甲方为加强行风建设，提升服务质量，规范自身行为，特聘请乙方作为行风监督员。为明确双方权利义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方经平等协商，自愿达成如下协议：一、协议标的甲方聘请乙方作为行风监督员，乙方负责对甲方的行风建设情况进行监督、检查，并提出意见和建议。二、服务内容及要求（一）监督检查内容1.工作作风：监督甲方工作人员是否存在工作态度冷漠、敷衍塞责、推诿扯皮等不良作风。2.服务质量：检查甲方各项业务的办理流程是否便捷高效，服务标准是否得到有效执行，有无故意刁难服务对象等情况。3.依法履职：查看甲方工作人员在履行职责过程中是否严格遵守法律法规，有无滥用职权、以权谋私等违法违纪行为。4.政务公开：审查甲方是否按照规定及时、准确地公开政务信息，包括政策法规、办事流程、收费标准、服务承诺等内容，信息公开渠道是否畅通。（二）监督检查方式1.定期检查：乙方每月至少对甲方进行一次现场监督检查，检查时间由双方提前协商确定。检查时，乙方有权查阅甲方相关文件、资料、记录，向工作人员了解情况，并实地查看服务窗口、办公场所等。2.不定期抽查：乙方可根据工作需要，不定期对甲方进行抽查，重点检查特定时期、特定业务或群众反映问题较多的方面。抽查时，甲方应积极配合，提供必要的协助。3.接受投诉举报：乙方设立专门的投诉举报渠道，接受服务对象对甲方行风问题的投诉举报。对投诉举报事项，乙方应及时进行调查核实，并将处理结果反馈给投诉举报人。（三）意见和建议提出1.乙方在监督检查过程中发现问题后，应及时与甲方沟通反馈，并以书面形式提出具体的意见和建议。意见和建议应明确指出问题所在、产生原因及改进措施。2.甲方应认真对待乙方提出的意见和建议，及时组织研究分析，并在接到书面意见后的[X]个工作日内将处理情况反馈给乙方。对于能够立即整改的问题，应立即采取措施进行整改；对于需要一定时间和条件才能整改的问题，应制定详细的整改计划，并向乙方说明整改期限和阶段性目标。三、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的内容和方式履行行风监督员职责。对乙方提出的意见和建议进行研究分析，根据实际情况决定是否采纳，并有权向乙方说明不采纳的理由。在乙方履行职责过程中，有权要求乙方保守甲方的商业秘密、工作秘密等敏感信息。2.义务向乙方提供开展监督工作所需的相关文件、资料、数据等信息，协助乙方了解甲方的工作情况和业务流程。为乙方开展监督检查工作提供必要的工作条件，包括安排专门的陪同人员、提供办公场所等。按照乙方的要求，定期召开行风建设工作会议，通报工作进展情况，听取乙方的意见和建议。对乙方提出的合理意见和建议，应积极采取措施进行整改，并将整改情况及时反馈给乙方。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定的内容和方式，独立开展行风监督检查工作，不受甲方其他部门或人员的干涉。在监督检查过程中，有权要求甲方相关部门和人员提供必要的协助和配合，查阅、复制相关文件、资料、记录等。根据监督检查情况，独立提出客观、公正的意见和建议，对甲方行风建设工作中存在的问题进行批评指正。获取履行行风监督员职责所需的工作经费，具体金额和支付方式由双方另行协商确定。2.义务遵守国家法律法规和甲方的各项规章制度，保守甲方的商业秘密、工作秘密等敏感信息，不得泄露在监督检查过程中知悉的任何信息。认真履行行风监督员职责，按照本协议约定的监督检查内容、方式和要求，定期开展监督检查工作，及时发现问题并提出意见和建议。与甲方保持密切沟通，积极配合甲方开展行风建设工作，为甲方改进工作提供专业的指导和支持。参加甲方组织的行风建设培训、会议等活动，不断提高自身业务水平和综合素质。四、工作经费及支付方式1.甲方为乙方履行行风监督员职责提供工作经费，工作经费主要用于乙方开展监督检查工作所产生的交通、通讯、办公用品等费用支出。2.工作经费的具体金额为每年人民币[X]元。甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，将当年工作经费一次性支付至乙方指定的银行账户。3.乙方应在收到工作经费后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。如乙方未能按时提供发票，甲方有权暂停支付后续工作经费，直至乙方提供发票为止。五、保密条款1.双方应对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密、工作秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。协议期满后，双方仍应承担保密义务，直至相关信息不再具有保密价值为止。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如因违约行为给对方造成重大损失或恶劣影响的，违约方应承担相应的法律责任。六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付工作经费或提供工作条件，影响乙方正常履行职责的，甲方应承担违约责任，支付违约金人民币[X]元，并在[X]个工作日内补足工作经费或完善工作条件。2.若乙方未按照本协议约定履行行风监督员职责，未按时开展监督检查工作、未及时提出意见和建议或泄露甲方秘密等，乙方应承担违约责任，退还已收取的全部工作经费，并支付违约金人民币[X]元。如乙方的违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定的其他条款，应承担违约责任，向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为导致本协议无法继续履行的，违约方还应承担解除协议的法律责任。七、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素，导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素消除后，双方应协商决定是否继续履行本协议或变更协议内容。3.若一方严重违反本协议约定，给对方造成重大损失或不良影响的，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。4.本协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。如需终止协议，一方应在协议期满前[X]个月书面通知对方。八、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。