商务数据分析习题库+参考答案

商务数据分析习题库+参考答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.在电子商务活动中，公民的姓名权、肖像权、名誉权、隐私权等受到侵犯，这实质上是对消费者（）的侵犯。A、财产安全权B、知情权C、公平交易权D、人身安全权正确答案：D2.报表的组成要素不包括（）A、报表目录B、分析维度C、报表主题D、报表指标正确答案：A3.供应链总利润大幅增长且没有额外风险，则采用（）采购策略。A、全部外包B、自制C、只外包需要高效率的部分D、只外包需要快速反应的部分正确答案：A4.运营人员准备对竞品的近30天的销量趋势进行分析，以下需要采集的数据为（）。A、竞品近30天总销量B、竞品近30天每天销量C、竞品近30天的用户评价D、竞品近30天访客数正确答案：B5.市场需求反映的是在一定的时期和地区内，客户对计划购买的商品所表现出的各类需求，其分析内容不包括（）。A、客户价格偏好分析B、市场集中度分析C、需求量变化趋势分析D、客户品牌偏好分析正确答案：B6.将客户分为普通客户、会员客户、超级会员客户等，是按（）状态划分。A、按购买数量划分B、按购买地域划分C、按购买行为划分D、按购买状态划分正确答案：A7.对搜索词进行分词后，取分词中的产品名称，作为（），属于行业主词。A、品牌词B、核心词C、长尾词D、搜索词正确答案：B8.市场价格是（）的货币表现。A、商品成本B、商品价值C、商品利润D、商品定价正确答案：B9.以下属于使用PowerPoint制作数据分析报告优势的是（）。A、可含有动态图表B、适合演示汇报C、适合日常数据通报D、ž结果可实时更新正确答案：B10.（）是针对某时期内产生两次及两次以上购买行为的客户进行的比例统计。A、重复购买率B、点击率C、下单转化率D、支付转化率正确答案：A11.为了提升微信公众号内容的推广效果，下列哪种方法是最有效的推广方法，能带来大量的流量（）。A、不间断推送文章B、撰写不同类型的文案C、与其他微信公众号合作互推D、关注其他微信公众号正确答案：C12.数据分析需求分析的可以分解为（）。A、需求筛选、需求透视、需求排序B、需求整理、需求排序、需求筛选C、需求收集、需求罗列、需求整理D、需求树立、需求透视、需求实现正确答案：A13.已知某店铺当日通过搜索获得的UV为80，通过直通车获得UV为120，一共成交了40笔交易，那么下列说法正确的是（）。A、店铺今天的跳失率为10%B、店铺今天一共获得了80个UVC、店铺今天的PV为200D、店铺今天的转化率为20%正确答案：D14.现已知2010-2019年某行业的市场规模，想要预测2020-2022年该行业的市场规模，可采用（）。A、分组分析法B、频数分析法C、平均分析法D、图表趋势预测法正确答案：D15.对客户特征进行归类分析，能够形成（），帮助企业了解客户群体特征。A、社群B、群体C、客户画像D、分类正确答案：C16.（）是用户搜索产品时在搜索框中输入的词汇，直接代表了用户的搜索意图。A、长尾词B、核心词C、搜索词D、品牌词正确答案：C17.关于利润，以下说法错误的是（）。A、利润是指包括收入与成本的差额，以及其他直接计入损益的利得和损失B、利润也被称之为净利润或者说净收益C、影响利润的因素主要有两个：成交额（收入）、商品成本D、如果用P代表利润，K代表商品成本，W代表收入，那么利润的计算公式为：P=（W-K）/K正确答案：D18.数据监控报表的分析维度通常不包括（）。A、空间维度B、产品维度C、时间维度D、情感维度正确答案：D19.下列不属于物流评价的维度的是（）。A、发货速度B、物流公司C、配送速度D、揽收速度正确答案：B20.客单价的计算公式为（）。A、当期利润÷当期客流量B、当期客流量×当期利润C、当期利润÷当期销售金额D、当期销售金额÷当期客流量正确答案：D21.对于企业的人气产品下面说法正确的是（）。A、价位通常处于店内一般层次水平B、价位通常处于店内最高层次水平C、通常利润空间最大D、通常价低质高正确答案：D22.日常数据监控报表可以是除（）外的分析目标。A、销售分析B、竞品分析C、市场容量分析D、运营分析正确答案：C23.（）是指目标行业在指定时间内的销售额，其大小决定了行业的天花板。A、市场容量B、SKUC、行业集中度D、市场份额正确答案：A24.站内免费流量指通过企业平台获取的流量，下列哪项是常见的站内免费流量获取方法（）。A、微信B、直通车C、微博D、平台产品推荐正确答案：D25.以下不属于数据采集原则的是（）。A、有效性B、及时性C、准确性D、公开性正确答案：D26.竞品分析的基础是（）。A、推广活动分析B、收藏量分析C、基本信息分析D、商品评价分析正确答案：C27.某电子商务网站为了能够获得更多用户信息，以下做法可能违法的是？（）A、通过赠送网站积分的形式鼓励用户填写更多个人信息B、要求用户填写更多个人信息从而获得更精准的商品推荐C、通过调取用户设备中其他应用、文档等分析更多用户信息D、通过调取用户在本网站的购物记录分析更多用户信息正确答案：C28.关于电子商务数据化运营的工作流程，下列说法错误的是（）。A、数据化运营方案实施后成功解决问题即工作完成B、进行数据化运营的第一步就是要明确运营目标C、可通过对比与细分的方法进行数据分析D、数据化运营方案实施过程中如果不能解决问题，应该及时更换第二套方案正确答案：A29.行业集中度分析，主要通过以下（）指数反映。A、交易指数B、阿里指数C、赫芬达尔指数D、百度指数正确答案：C30.某淘宝店铺准备分析某商品一段时间内的复购率时，需要采集的数据指标不包含（）。A、买家用户名B、客户支付金额C、下单时间D、商品交易笔数正确答案：B31.买家向卖家提出“七天无理由退换货”，所指的7天是从什么时候开始算起的（）。A、买家提出退款时间B、卖家发货时间C、买家拍下商品时间D、买家签收快递时间正确答案：D32.下列不属于推广活动总结复盘、人群沉淀阶段的工作是（）。A、物流发货B、内容复盘C、老客户召回D、服务关怀正确答案：C33.某行业市场规模预测公式为“y=20.086x+30.467”，关于公式中的x、y，说法正确的是（）。A、x是对应年份市场规模B、x代指每个年份C、y是对应年份市场规模D、y代指对应年份的数据点正确答案：C34.下列数据获取渠道或工具中属于平台自身提供的是（）A、生意参谋B、店侦探C、逐鹿工具箱D、店侦探正确答案：A35.在进行商品采购时，商品价格会受到各种因素的影响，可考虑在（）时候大量采购商品。A、商品价格走低时B、商品价格平稳时C、不用考虑商品价格，随时采购D、商品价格提升时正确答案：A36.狭义电子商务主体一般指（）。A、教育机构B、个人C、电子商务企业D、政府机构正确答案：C37.异常数据鉴别的一般步骤不包括（）A、获取诊断的相关数据B、对比分析，找出差距，分析异常原因C、制定优化对策D、异常数据更改正确答案：D38.关键词推广效果分析中下列哪个描述是错误的（）。A、客户通过关键词查找所需的商品而产生的流量往往在店铺整体流量中占据很大的比重B、在推广某个单品宝贝时，通过精准的搜索匹配给店铺带来了优质的买家，当买家进入店铺时，会产生一次或者是多次的流量跳转，促成了其他商品的成交C、搜索即入口，通过优化关键词、投放关键词广告，就能提升产品的曝光机会D、在企业电子商务经营活动中，最常见的关键词推广方式是百度关键词推广正确答案：D39.进行数据目标拆解过程中需要遵循的原则是（）A、AARRRB、CPMC、MECED、5W2H正确答案：C40.关于推广的质量分优化，下列阐述不正确的是（）。A、属性优化原则上，商品属性要全部填写或者尽量填写，同时保证属性的正确性B、推广标题优化原则上，选择热门关键词进行组合C、直通车推广计划都有一个初始质量分，选择分数高的推广D、直通车推广计划都有一个初始质量分，选择分数低的推广正确答案：D41.数据分析报告的标题具有除（）外的要求。A、直接B、确切C、简洁D、数字化正确答案：D42.运营人员通过“宝贝管理-体验中心-消息中心”可以直观查看到以下哪个时间段的预警消息与处罚消息。（）A、当天B、本季C、本年D、所有时段正确答案：A43.下列对于站外内容运营，说法错误的是（）。A、站外内容运营可以借助新媒体平台自身的流量，进行营销内容的扩散传播B、站外内容运营可以提升电商企业销量C、站外内容运营不容易高效开展D、站外内容运营可以提升品牌形象、口碑和影响力正确答案：C44.统计周期内，根据搜索词的搜索次数拟合出的指数类指标是（）。A、搜索热度B、搜索频率C、搜索频次D、搜索人气正确答案：A45.将客户分为新客户、活跃客户、流失客户等，是按（）状态划分。A、按购买地域划分B、按购买行为划分C、按购买状态划分D、按购买数量划分正确答案：B二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.关于竞品分析，下列说法错误的是（）。A、竞品的各项信息不能人工采集，仅可借助工具B、竞品的收藏量一定程度上反映了竞品受客户喜爱的程度C、竞品的价格波动无需关注，不会影响自身商品销量D、分析商品评价，有助于了解竞品客户认可的部分及自身商品不足的部分正确答案：AC2.下列选项中，哪些做法的目的是为了增加复购率？（）A、新客立减B、会员等级折扣C、首单免费D、积分换购正确答案：BD3.关于市场数据分析的价值，下列说法正确的是（）A、有利于电商企业预测市场行情B、有助于电商企业发现并开拓潜在市场C、提高电商企业经营管理决策的科学性、有效性D、可帮助电商企业发现经营中存在的问题并找出解决的办法正确答案：ABCD4.对于非服饰类的标品或者半标品，其市场容量的变化情况受季节性因素影响较小，比较容易受到（）的影响。A、行业产品革新B、店铺装修C、消费习惯D、商品陈列正确答案：AC5.电子商务企业在营销过程中，需要核心考虑的营销需求有（）。A、转化B、引流C、客单价D、复购率正确答案：ABCD6.关于市场容量分析，下列说法错误的是（）A、行业市场容量是相对稳定的，不会随着消费市场的变化而变化B、行业市场容量对企业未来的发展前景不构成影响C、市场容量是指目标行业市场在指定时间内的销售额D、市场容量分析即市场集中度分析正确答案：ABD7.通过竞店属性数据，可以了解竞店（）。A、商品适用季节B、抵御风险的能力C、店铺人群定位D、抵御风险的能力正确答案：AC8.以下属于用户运营的指标体系的是（）A、收入B、流失用户C、新注册用户D、登陆用户正确答案：BCD9.产品需求分析是产品数据分析的内容之一，关于该内容下列说法正确的是（）。A、通过整理分析需求偏好提出产品开发的价格区间、功能卖点、产品创新、包装等建议B、根据典型用户特征分析结果，收集用户对产品需求的偏好C、根据研究目的，确定典型用户特征的分析内容D、通过产品的不断升级和迭代，树立用户对产品及品牌持久的黏性正确答案：ABD10.以下哪些方法可用于预测店铺利润的变化趋势？A、指数预测法B、分析工具预测法C、图表预测法D、线性预测法正确答案：ABCD11.客户应该从哪些维度来锁定（）。A、职业B、地域C、性格D、年龄正确答案：ABD12.内容运营分析的主要作用包括（）。A、比较多渠道投放、多种内容的推送效果B、反馈内容运营效果，提供决策参考C、找到问题所在，及时调整优化内容D、分析竞品优势正确答案：ABC13.衡量关键词推广效果的指标包含（）A、点击率B、点击转化率C、投入产出比D、展现量正确答案：ABCD14.在进行客户特征分析时，常用到的指标有（）。A、UVB、转化率C、投入产出比D、PV正确答案：ABD15.电子商务数据化运营的价值不包括（）。A、科学的数据预测B、完善数据化管理C、控制未来D、完全了解用户正确答案：CD16.网店客服有哪些重要作用（）？A、提高成交率B、塑造店铺形象C、更好地服务客户D、提高顾客回头率正确答案：ABCD17.产品结构分析是产品盈利能力分析的内容之一，关于产品结构，下列说法正确的是（）。A、合理的产品结构应当是比例适当B、合理的产品结构应当是定位明确的C、合理的产品结构是店铺运营进入良性发展的基础D、合理的产品结构应当是相互关联并相互促进的正确答案：ABCD18.关于新客点击量，下列说法正确的是（）A、可用于判断产品所处的阶段B、分析该指标对于抢占市场份额、评估网站的推广效果和发展速度至关重要C、新客点击量越高，客户的忠诚度就越高D、是针对首次访问网站或者首次使用网站服务的客户进行的点击量统计正确答案：ABD19.根据产品定位，可以将产品结构划分为（）和体验产品。A、人气产品B、利润产品C、常规产品D、形象产品正确答案：ABCD20.根据产品的（）分析产品进入市场所呈现出来的特征，进而可以判断出其处于产品生命周期的哪个阶段。A、收藏量B、客单价C、销量D、利润正确答案：CD21.下列不能体现市场数据分析价值的是（）。A、有助于电商企业降低人员薪酬，减少运营成本B、有利于电商企业发现新的市场机会C、可使自身企业处于绝对的竞争优势，决定行业市场规模D、提高信息对称性，可为电商企业的经营决策提供参考正确答案：AC22.活动推广转化分析的主要指标有（）。A、加购数B、收藏转化率C、加购转化率D、支付转化率正确答案：ABCD23.每个监控指标正常波动范围的确定可以参考（）等数据维度来确认。A、同比数据B、每个环节的转化C、当天数据极值D、环比数据正确答案：ABD24.数据分析需求分析需要进行以下（）方面的分析。A、真实性B、可行性C、价值性D、技术性正确答案：ABC25.下列可用于竞店监控与分析的工具包括（）A、店侦探B、阿里指数C、生意参谋D、百度统计正确答案：AC26.电子商务数据指标的监控应该遵循一定的工作流程，监控方式大体可分为（）A、人工监控B、工具自动监控C、安防监控D、网络监控正确答案：AB27.A店铺昨日的交易指数为70096，竞争对手B店铺的交易指数为85238，对此，下列说法错误的是（）A、B店铺的支付金额比A店铺高出15139元B、B店铺的支付转化率比A店铺高C、B店铺的访客数比A店铺高D、两个店铺的指数差值不代表实际支付金额的差值，仅代表高低正确答案：ABC28.店铺活动过程中，活动筹备期的主要工作包括（）。A、活动报名B、活动商品报名C、费用预算D、活动产品规划正确答案：ABCD29.在进行采购需求计划分析时，通常包含以下哪些分析内容（）。A、对过去的销量进行数据统计，得出以SKU为颗粒度的销量统计表B、分别对日常销量和活动销量进行预判，得出需求预测C、分析不同采购渠道的采购成本，建立起竞争优势D、结合市场和销售策略，定期对所有需求进行符合事实的更新正确答案：ABD30.针对店铺已成交客户的特征展开分析，其作用主要是（）A、精准营销B、助力产品销售C、助力竞品分析D、客户研究正确答案：ABC31.店铺购入商品的成本包括（）。A、入库前的挑选整理费用B、运输途中的合理损耗C、采购过程中发生的运输费D、进价正确答案：ABCD32.目标客户是指需要电商企业的产品或服务，并且有购买能力的客户，目标客户分析包括（）。A、目标客户性别分析B、目标客户年龄分析C、目标客户地域分布分析D、目标客户职业分析正确答案：ABCD33.为提高店铺整体服务水平，应做到_________。A、友善对待每位买家B、诚信为本C、恶意攻击同行D、为赚取更多的利润不择手段正确答案：AB34.想要采集某独立商城上行业竞品商品销售价格，以下数据采集工具中可以使用的有（）。A、八爪鱼B、店侦探C、后羿采集器D、百度指数正确答案：AC35.影响店铺利润的直接因素有（）A、总成本B、销售额C、客单价D、流量正确答案：AB36.以下哪些方面会影响DSR评分的高低A、宝贝详情页B、竞品数量C、物流服务D、客服态度正确答案：ACD37.为了能够了解某一指标的变化趋势而又不占用其他单元格区域，可以考虑使用（）。A、条件格式数据条B、迷你图C、切片器D、数据透视图正确答案：AB38.咨询转化率的高低会在哪些方面对店铺有直接影响。A、销售额B、店铺信用等级C、店铺的DSR评分D、售后满意度正确答案：AD39.淘宝网平台网店中商品详情页为主要的流量入口，因此，关于商品详情页的下列说法中（）是正确的。A、收藏率高说明商品比较受买家欢迎B、收藏高但支付转化率低，说明买家不感兴趣所以支付转化率低C、流量不低而跳失率高说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题，需要优化D、商品详情页的流量低说明需要优化商品排名和主图正确答案：ACD40.关于竞品分析，下列说法正确的是（）。A、基本信息分析是竞品分析的基础B、竞品分析就是对竞争对手的商品进行分析C、竞品分析可以通过竞品基本信息、商品评价等分别展开D、借助店侦探工具进行竞品分析可直接添加选定的竞品正确答案：ABC41.对于利润产品下列说法正确的是（）。A、利润空间大，主要以提升销售利润为主B、价位通常处于店内最高层次水平C、经常以人气和常规产品为准进行搭配销售D、通常价低质高，目标人气定位准确正确答案：AC42.计算行业赫芬达尔指数，其关键步骤包括（）A、将竞争对手的市场份额平方值相乘B、计算市场份额的平方值C、将竞争对手的市场份额平方值相加D、获取竞争对手的市场份额正确答案：BCD43.库存结构合理是指库存商品总额中（）适应销售的需要。A、各类商品所占比例B、同类商品的使用价值C、各类商品的紧俏程度D、同类商品中高、中、低档商品之间的比例正确答案：AD三、判断题（共21题，每题1分，共21分）1.站内免费流量有购物车、论坛、产品推荐等。A、正确B、错误正确答案：B2.大促时对商品实时数据进行监控，遇到支付订单数大幅增长、库存短缺预警时，只能关闭该商品的在线下单。A、正确B、错误正确答案：B3.数据的表现形式有两种：数字和符号。A、正确B、错误正确答案：B4.专题分析报告具有深入性，应深入分析问题产生的原因并提出切实可行的解决方法。A、正确B、错误正确答案：A5.常见的客户属性维度有：客户基础属性、客户产品偏好属性等。A、正确B、错误正确答案：A6.大促时对商品实时数据进行监控，遇到支付订单数大幅增长、库存短缺预警时，可以对增长比较快的商品进行补仓，将售罄的商品改为预售。A、正确B、错误正确答案：A7.消