DB31/T 949.2-2016文化旅游空间服务质量要求第2部分:文化创意产业园区

ICS0308030

A12..

备案号52176—2017

:

上海市地方标准

DB31/T9492—2016

.

文化旅游空间服务质量要求

第2部分文化创意产业园区

:

Culturaltourismspaceservicequalityrequirement—

Part2Culturalandcreativeindustrark

:yp

2016-12-28发布2017-03-01实施

上海市质量技术监督局发布

DB31/T9492—2016

.

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

基本要求

4…………………2

空间要求

5…………………2

文化服务要求

6……………2

旅游服务要求

7……………3

公共服务要求

8……………3

人员要求

9…………………3

管理要求

10…………………4

Ⅰ

DB31/T9492—2016

.

前言

文化旅游空间服务质量要求分为以下部分

DB31/T949《》:

第部分商业体

———1:;

第部分文化创意产业园区

———2:;

第部分文化旅游风情区

———3:;

第部分文化旅游社区

———4:;

第部分地下空间

———5:;

第部分移动空间

———6:;

……

本部分为的第部分

DB31/T9492。

本部分按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本部分由上海市旅游局上海市文化创意产业推进领导小组办公室提出

、。

本部分由上海市旅游标准化技术委员会归口

。

本部分起草单位上海锐澄企业管理咨询有限公司上海市旅游局上海市文化创意产业推进领导

:、、

小组上海市现代文化旅游促进中心上海视觉艺术学院

、、。

本部分主要起草人林章林赵中华汪剑明李伟俞振伟孙一兵

:、、、、、。

Ⅲ

DB31/T9492—2016

.

文化旅游空间服务质量要求

第2部分文化创意产业园区

:

1范围

的本部分规定了文化旅游空间中文化创意产业园区服务质量的基本要求空间要求

DB31/T949、、

文化服务要求旅游服务要求公共服务要求管理服务人员要求和管理要求

、、、。

本部分适用于上海市地域范围内为游客提供文化旅游服务的文化创意产业园区

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

环境空气质量标准

GB3095—2012

地表水环境质量标准

GB3838—2002

城镇污水处理厂污染物排放标准

GB18918—2002

公共信息图形符号第部分通用符号

GB/T10001.1—20121:

标志用公共信息图形符号第部分旅游休闲符号

GB/T10001.2—20062:

标志用公共信息图形符号第部分运动健身符号

GB/T10001.4—20094:

标志用公共信息图形符号第部分购物符号

GB/T10001.5—20065:

标志用公共信息图形符号第部分无障碍设施符号

GB/T10001.9—20089:

声环境功能区划分技术规范

GB/T15190—2014

旅游厕所质量等级的划分与评定

GB/T18973—2016

生活垃圾分类标志

GB/T19095—2008

公共建筑节能设计标准

GB50189—2015

绿色建筑评价标准

GB/T50378—2014

公共场所英文译写规范

DB31/T457—2009

城市生活垃圾分类及其评价标准

CJJ/T102—2004

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

文化旅游空间culturaltouris