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文档简介
酒店管理免打扰协议书甲方(酒店方):名称:[酒店全称]法定代表人:[姓名]地址:[酒店地址]联系方式:[联系电话]乙方(住客方):姓名:[住客姓名]身份证号码:[身份证号]地址:[常住地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方入住甲方酒店,为保障乙方在酒店期间的隐私及合理需求,甲乙双方经友好协商,就乙方享受酒店免打扰服务事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述1.免打扰服务内容甲方承诺在乙方提出免打扰需求期间,不对乙方房间进行未经授权的打扰行为,包括但不限于未经允许进入房间、打扰乙方休息或正常活动的电话、敲门声等。乙方可通过在房间内悬挂"请勿打扰"标识或向酒店前台明确提出免打扰要求等方式启动免打扰服务。2.服务期限本免打扰服务自乙方成功启动(以甲方收到乙方明确的免打扰要求为准)起,至乙方取消该服务或乙方退房时止。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权根据酒店正常运营管理需要,在合理时间内,通过电话或其他合理方式与乙方沟通必要的酒店服务信息,如客房清洁安排的提前通知等,但不得影响乙方的正常休息或造成不必要的打扰。在紧急情况下,如酒店公共安全事件、消防隐患等,有权采取必要措施进入乙方房间,但应在事后及时向乙方说明情况。2.义务严格按照乙方要求提供免打扰服务,确保酒店工作人员知晓并遵守相关规定,不擅自违反。对乙方的个人信息及免打扰需求予以保密,不得向无关第三方泄露。定期对酒店员工进行培训,使其熟悉免打扰服务的流程和重要性,确保服务质量。(二)乙方权利义务1.权利在享受免打扰服务期间,有权拒绝任何未经授权的打扰,包括但不限于酒店工作人员未经允许进入房间。如因甲方未履行免打扰服务义务给乙方造成损失的,有权要求甲方承担相应赔偿责任。2.义务如需取消免打扰服务,应及时通知甲方(可通过电话告知酒店前台等方式)。不得利用免打扰服务进行违法违规活动,否则应自行承担相应法律责任。三、费用及支付方式1.费用本免打扰服务为免费服务项目,不额外向乙方收取费用。2.支付方式无需乙方另行支付费用,相关费用已包含在乙方支付的酒店住宿费用中。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反本协议约定,擅自对乙方房间进行未经授权的打扰行为,乙方有权要求甲方给予合理补偿。补偿金额可根据打扰行为对乙方造成的影响程度协商确定,最低补偿金额为[X]元。如因甲方违反免打扰服务约定给乙方造成严重精神损害或其他重大损失的,乙方有权要求甲方承担相应的损害赔偿责任,赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的经济损失、精神损害抚慰金等,具体赔偿金额由双方根据实际情况协商或通过法律途径解决。2.乙方违约责任若乙方未按本协议约定及时取消免打扰服务,导致甲方工作人员多次不必要打扰其他客人或影响酒店正常运营秩序的,乙方应向甲方支付违约金[X]元。乙方利用免打扰服务进行违法违规活动的,甲方有权立即取消免打扰服务,并保留追究乙方法律责任的权利,乙方应承担由此给甲方及其他第三方造成的一切损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国民法典及相关法律法规。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处,以补充协议为准。甲方(盖章):__________________法定代表人或授权代表(签字
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