淘宝退衣服协议书

淘宝退衣服协议书甲方（买家）：姓名：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方（卖家）：店铺名称：________________营业执照注册号：________________法定代表人：________________联系地址：________________联系电话：________________鉴于甲方在乙方淘宝店铺购买了衣服，现因[具体原因]需要退货，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方退衣服事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.衣服详情甲方于[购买日期]在乙方淘宝店铺购买了[衣服品牌及款式名称]衣服[数量]件。该衣服的颜色为[具体颜色]，尺码为[具体尺码]，材质主要成分为[材质成分及比例]。衣服的款式特点为[详细描述款式，如长袖、短袖、领口设计、袖口设计、图案等]。乙方交付的衣服应符合国家相关质量标准及双方约定的质量要求，无质量瑕疵，包括但不限于无破损、无掉色、无异味等情况。2.服务内容乙方提供的服务包括但不限于按照甲方要求的尺码、颜色等提供符合质量标准的衣服，并负责包装、发货，确保衣服安全、完整地送达甲方指定地址。乙方应在甲方付款后按照淘宝平台规定的发货时间及时发货，并提供有效的物流单号及物流信息查询服务，以便甲方跟踪货物运输情况。二、权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利在收到衣服后，如发现衣服存在质量问题或与乙方描述不符等情形，甲方有权依据本协议要求乙方办理退货手续。甲方有权要求乙方按照本协议约定的时间和方式处理退货退款事宜。2.义务甲方应在收到衣服后的[合理期限，如7天]内，对衣服进行检查。如发现问题，应及时与乙方沟通并提出退货要求。甲方退货时应确保衣服保持乙方交付时的原状，包括但不限于衣服的完整性、标签齐全、未洗涤、未穿着影响二次销售等。如因甲方原因导致衣服损坏或影响二次销售，乙方有权拒绝退货或要求甲方承担相应的赔偿责任。甲方应按照乙方提供的退货地址和退货方式进行退货，并承担退货过程中的运费。但如果是因为衣服本身质量问题或乙方描述不符导致的退货，运费应由乙方承担。甲方应在退货发出后及时通知乙方，并提供有效的退货物流单号，以便乙方跟踪退货进度。（二）乙方权利与义务1.权利乙方有权要求甲方按照本协议约定的时间和条件进行退货操作。乙方有权在收到甲方退回的衣服后，对衣服进行检查。如发现衣服不符合本协议约定的退货条件，乙方有权拒绝退款，并要求甲方承担相应的责任。2.义务乙方应在收到甲方的退货要求后，及时与甲方沟通确认退货事宜，并在合理期限内（如[3天]）告知甲方是否同意退货。若乙方同意退货，应在收到甲方退回的衣服并确认无误后的[退款期限，如7天]内，按照本协议约定的方式将货款退还给甲方。退款方式应与甲方支付货款的方式一致。乙方应保证所售衣服的质量符合国家相关标准及双方约定，对衣服的质量问题承担相应的法律责任。如因衣服质量问题给甲方造成损失的，乙方应依法予以赔偿。乙方应妥善处理甲方的退货要求，不得故意拖延或拒绝。如因乙方原因导致甲方无法顺利退货或退款，乙方应承担由此给甲方造成的损失。三、退货流程1.甲方发起退货申请甲方在发现衣服存在问题并决定退货后，应在淘宝平台上按照平台规定的流程发起退货申请，并填写详细的退货原因及相关信息。甲方应在退货申请中明确说明衣服存在的问题，如质量问题的具体表现（如破洞、掉色部位等）、与乙方描述不符的具体内容（如颜色偏差、尺码不符等）。2.乙方审核退货申请乙方在收到甲方的退货申请后，应在[审核期限，如24小时]内进行审核。如乙方认为甲方的退货申请符合本协议约定的退货条件，应及时同意退货申请，并告知甲方退货地址、退货方式及注意事项等信息。如乙方认为甲方的退货申请不符合本协议约定的退货条件，应在审核期限内拒绝退货申请，并向甲方说明理由。乙方应提供充分的证据证明衣服不符合退货条件，如衣服已被穿着影响二次销售的照片、衣服不存在质量问题的检测报告等。3.甲方退货甲方在收到乙方同意退货的通知后，应在[退货期限，如5天]内按照乙方提供的退货地址和退货方式将衣服退回给乙方。甲方退货时应使用乙方指定的快递公司进行发货，并确保包裹包装完好，贴上乙方提供的退货地址标签。甲方应妥善保管好退货的物流单号，并及时将物流单号告知乙方，以便乙方跟踪退货进度。4.乙方收货及退款乙方在收到甲方退回的衣服后，应在[验收期限，如3天]内对衣服进行验收。若乙方验收后确认衣服符合本协议约定的退货条件，应在验收后的[退款期限，如7天]内按照本协议约定的方式将货款退还给甲方。若乙方验收后发现衣服不符合本协议约定的退货条件，如衣服存在损坏、影响二次销售等情况，乙方有权拒绝退款，并要求甲方承担相应的赔偿责任。乙方应及时通知甲方，并提供相关证据证明衣服不符合退货条件。四、违约条款1.甲方违约若甲方未按照本协议约定的时间和条件进行退货操作，如逾期发起退货申请、逾期退货、退货时衣服不符合原状等，乙方有权拒绝退货或要求甲方承担相应的赔偿责任。甲方应按照未退货衣服价值的[X%]向乙方支付违约金。若甲方提供虚假的退货原因或信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的货款损失、物流费用损失、因处理纠纷产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。2.乙方违约若乙方未按照本协议约定的时间和条件处理甲方的退货退款事宜，如逾期审核退货申请、逾期同意退货、逾期退款等，甲方有权要求乙方按照未及时退款金额的[X%]向甲方支付违约金，并要求乙方尽快完成退货退款操作。若乙方拒绝甲方的合理退货要求，或者在收到甲方退回的衣服后无正当理由拒绝退款的，乙方应承担全部退款责任，并按照退款金额的[X%]向甲方支付违约金。同时，乙方还应承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方购买衣服的货款、运费、因维权产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。若乙方所售衣服存在质量问题或与乙方描述不符，导致甲方要求退货的，乙方除应按照本协议约定办理退货退款外，还应承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于甲方购买衣服的货款、运费、因穿着问题导致的身体不适就医费用、因维权产生的合理费用（如律师费、诉讼费等）。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，可由双方另行签订补