旅游式养老协议书

旅游式养老协议书甲方（养老服务提供方）：名称：______________________统一社会信用代码：______________________法定代表人：______________________地址：______________________联系电话：______________________乙方（养老服务接受方）：姓名：______________________身份证号码：______________________地址：______________________联系电话：______________________鉴于乙方希望通过旅游的方式享受养老生活，甲方具备提供相关旅游式养老服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供旅游式养老服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准（一）旅游线路安排甲方应根据乙方的需求和身体状况，精心设计合理的旅游线路，涵盖不同地区的自然风光、人文景观等。具体线路安排如下：[详细列举旅游线路的行程安排，包括出发地、途经地点、目的地、每日行程的具体活动内容、住宿地点等]（二）住宿标准甲方安排的住宿应符合安全、卫生、舒适的要求。住宿地点应为合法经营的酒店、度假村或养老公寓等，并提供以下设施和服务：1.干净整洁的房间，配备必要的家具、床上用品等。2.每日提供客房清洁服务，更换床单、被罩等。3.24小时热水供应，确保乙方随时能够洗漱。4.安全可靠的门锁及监控设施，保障乙方的人身和财产安全。（三）餐饮服务甲方负责安排乙方的餐饮，餐饮应注重营养搭配，满足老年人的饮食需求。具体标准如下：1.早餐提供丰富多样的选择，包括谷类、蛋类、奶类、水果等。2.午餐和晚餐保证三菜一汤或四菜一汤，菜品荤素搭配合理，每周食谱不重复。3.食材应新鲜、卫生，符合国家食品安全标准，严禁使用变质、过期食品。4.根据乙方的特殊饮食需求（如糖尿病饮食、低盐饮食等），提供个性化的餐饮服务。（四）交通服务甲方安排的交通车辆应具备合法运营资质，车辆状况良好，司机驾驶经验丰富、技术娴熟、服务态度良好。交通服务包括：1.接送乙方往返出发地与目的地之间，以及在旅游行程中的景点接送。2.根据旅游线路的实际情况，合理安排行车时间和休息时间，确保乙方旅途舒适、安全。（五）导游及陪同服务甲方配备专业的导游或陪同人员，负责在旅游过程中为乙方提供讲解、引导、协助等服务。导游或陪同人员应具备以下条件：1.持有国家旅游局颁发的导游证或具备相关养老服务陪同资质。2.熟悉旅游目的地的历史文化、风俗习惯等，能够为乙方提供准确、生动的讲解。3.具备良好的沟通能力和服务意识，随时关注乙方的身体状况和需求，及时提供帮助。（六）医疗保障服务考虑到乙方为老年人，甲方应提供必要的医疗保障服务，以应对可能出现的突发健康状况。具体措施如下：1.配备基本的常用药品，如感冒药、退烧药、肠胃药等，并根据乙方的健康状况提供个性化的药品。2.与旅游目的地附近的医疗机构建立合作关系，确保在紧急情况下能够及时将乙方送往医院进行救治。3.为乙方购买旅游意外险，保险范围包括意外伤害、突发疾病等，保险金额应符合行业标准。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据乙方的健康状况、旅游行程等实际情况，合理调整服务内容和安排，但应提前通知乙方并取得乙方同意。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、安全、舒适的旅游式养老服务。确保服务过程中所涉及的各项设施、设备、交通工具等符合国家相关标准和安全要求，并定期进行维护和检查，及时消除安全隐患。提前了解乙方的特殊需求和健康状况，制定相应的应急预案，确保在遇到突发情况时能够迅速、有效地进行处理。安排专业的工作人员全程陪同乙方旅游，负责乙方的生活照料、安全保障、健康护理等工作，并保持与乙方及其家属的密切沟通。按照国家法律法规的规定，为乙方购买必要的保险，确保乙方在旅游过程中的人身和财产安全得到保障。定期对乙方进行满意度调查，根据乙方的反馈意见及时改进服务质量。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供旅游式养老服务。对甲方提供的服务质量进行监督，有权提出意见和建议，要求甲方及时改进。在旅游过程中，因身体突发不适或其他合理原因，有权要求甲方协助其就医或调整行程安排。2.义务如实向甲方告知自己的健康状况、特殊需求等信息，以便甲方为其提供合适的服务。按照本协议约定按时支付服务费用。遵守甲方的各项规章制度，尊重当地的风俗习惯，配合甲方工作人员的管理和安排，共同维护旅游式养老服务的正常秩序。在旅游过程中，注意自身安全，爱护甲方提供的各项设施、设备，如因自身原因造成损坏或丢失的，应照价赔偿。不得从事违法违规活动，不得干扰其他游客的正常生活，否则应承担相应的法律责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本次旅游式养老服务的总费用为人民币______元（大写______元整）。该费用包含旅游线路安排、住宿、餐饮、交通、导游及陪同服务、医疗保障服务等各项费用，但不包括乙方个人消费、不可抗力因素导致的额外费用以及协议未明确包含的其他费用。（二）支付方式乙方应在签订本协议之日起______个工作日内，向甲方支付服务费用的______%作为定金，即人民币______元（大写______元整）。在出发前______个工作日内，乙方应支付剩余的服务费用，即人民币______元（大写______元整）。甲方应在收到乙方支付的定金后，向乙方出具收款凭证；在收到全部服务费用后，向乙方出具正式发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准为乙方提供服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。甲方应根据乙方的实际损失情况，承担相应的赔偿责任，赔偿金额最高不超过服务费用的______%。2.因甲方原因导致乙方人身受到伤害或财产遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方已为乙方购买保险的，应协助乙方向保险公司办理理赔手续，并将保险公司赔付的金额及时支付给乙方；若保险公司赔付的金额不足以弥补乙方的全部损失，甲方应补足差额部分。3.如甲方擅自变更旅游线路、减少服务项目或降低服务标准，应退还乙方相应的服务费用，并按照服务费用的______%向乙方支付违约金。4.若甲方未按照约定安排专业的工作人员陪同乙方旅游，或工作人员未尽到应尽的职责，导致乙方在旅游过程中出现安全事故或其他问题的，甲方应承担全部责任，并按照上述第2条的规定进行赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权解除本协议，并没收乙方已支付的定金，同时乙方应按照服务费用的______%向甲方支付违约金。2.因乙方隐瞒或虚报自身健康状况、特殊需求等信息，导致甲方无法为其提供合适的服务或在服务过程中出现安全事故等问题的，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。3.若乙方违反甲方的规章制度或当地的风俗习惯，干扰旅游式养老服务的正常秩序，甲方有权要求乙方改正；若乙方拒不改正，甲方有权解除本协议，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失，赔偿金额最高不超过服务费用的______%。4.乙方在旅游过程中擅自离团或自行改变行程安排，甲方有权不退还乙方未发生的服务费用，并要求乙方按照服务费用的______%向甲方支付违约金。若乙方的行为给甲方或其他游客造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议履行期间，如有需要变更协议内容的，双方应协商一致，并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。2.因不可抗力或政府政策调整等原因导致本协议无法继续履行或部分条款需要变更的，双方应协商解决。如因上述原因导致协议变更给乙方造成损失的，甲方应根据实际情况给予适当补偿，但甲方已尽合理努力避免损失发生的除外。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。提前解除协议的，双方应按照已履行的服务内容和实际费用进行结算，多退少补。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。3.在旅游行程开始前，因不可抗力或乙方自身原因导致无法继续履行本协议的，甲方应扣除已发生的服务费用后，将剩余款项退还乙方；若因甲方原因导致无法继续履行本协议的，甲方应全额退还乙方已支付的服务费用，并按照服务费用的______%向乙方支付违约金。4.在旅游行程开始后，因不可抗力或乙方自身原因导致无法继续履行本协议的，甲方应按照实际已履行的服务内容收取相应的费用，剩余款项不予退还；若因甲方原因导致无法继续履行本协议的，甲方应退还乙方未发生的服务费用，并按照服务费用的______%向乙方支付违约金。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次旅游式养老服务结束之日止。2.本协议一式两份，甲乙