智慧城市业务框架协议书

智慧城市业务框架协议书甲方（全称）：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方（全称）：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________鉴于甲方在智慧城市领域具有一定的资源和需求，乙方在智慧城市相关业务方面具备专业的技术和服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就智慧城市业务合作事宜达成如下框架协议：一、合作背景与目的随着信息技术的快速发展，智慧城市建设成为提升城市治理水平、改善民生服务的重要手段。双方旨在通过合作，充分发挥各自优势，共同开展智慧城市相关业务，为城市的数字化、智能化转型提供全面、优质的解决方案和服务，实现互利共赢。二、标的物或服务具体描述（一）智慧城市解决方案乙方负责为甲方提供涵盖城市运行管理、政务服务、民生服务、产业发展等多个领域的智慧城市整体解决方案。该解决方案应基于先进的信息技术架构，具备数据采集、传输、存储、分析和应用等功能，能够实现城市各类信息的互联互通和协同共享，提升城市运行效率和管理决策的科学性。具体包括但不限于：1.城市大脑建设方案，整合城市各类数据资源，构建智能中枢，实现对城市运行态势的实时感知、分析和预测，为城市管理部门提供决策支持。2.政务服务数字化解决方案，优化政务服务流程，推动政务服务网上办、掌上办、一次办，提高政务服务便捷性和透明度。3.民生服务应用系统，如智慧社区、智慧医疗、智慧教育等，提升居民生活质量和幸福感。4.产业发展数字化支撑体系，助力城市产业升级和创新发展，提供产业大数据分析、企业服务平台等功能。（二）系统建设与集成服务1.根据智慧城市解决方案，乙方负责相关系统的建设与集成工作，包括硬件设备采购、软件系统开发、网络部署等。确保系统的稳定性、可靠性和安全性，满足甲方业务需求和技术标准。2.乙方应提供系统集成的整体规划和实施方案，明确各阶段的工作任务、时间节点和质量要求。在系统建设过程中，及时与甲方沟通协调，确保项目顺利推进。（三）数据处理与运营服务1.乙方负责对智慧城市相关数据进行采集、整理、存储和分析，挖掘数据价值，为甲方提供数据驱动的决策支持服务。2.建立数据安全管理体系，保障数据的保密性、完整性和可用性。严格遵守国家法律法规和甲方的数据安全要求，防止数据泄露和滥用。3.基于数据分析结果，乙方可为甲方提供数据运营服务，如城市运行指标监测、政务服务效能评估、民生服务需求预测等，帮助甲方优化城市管理和服务策略。（四）技术支持与运维服务1.在项目实施过程中及系统上线后，乙方应提供全方位的技术支持服务。包括解答甲方技术咨询、协助甲方解决技术问题等。确保甲方能够正常使用相关系统和服务。2.建立完善的运维服务体系，对智慧城市系统进行日常巡检、故障排除、性能优化等工作。制定应急预案，确保在系统出现故障时能够及时响应，快速恢复系统正常运行。三、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方提供的智慧城市解决方案、系统建设与集成服务、数据处理与运营服务、技术支持与运维服务等进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的时间、质量和标准完成各项工作任务。在项目实施过程中，有权获取乙方提供的项目进度报告、技术文档等相关资料。2.义务向乙方提供开展智慧城市业务所需的相关资料和信息，协助乙方了解甲方的业务需求和现状。按照本协议约定的付款方式和时间，及时足额支付项目款项。协调内部相关部门和人员，配合乙方开展工作，确保项目顺利实施。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和信息，配合乙方开展工作。根据本协议约定，获得相应的项目款项。在项目实施过程中，有权根据实际情况提出合理的调整建议和方案，但需经甲方书面同意。2.义务按照国家法律法规和行业标准，以及本协议约定，为甲方提供优质、高效、专业的智慧城市解决方案和服务。组建专业的项目团队，明确各成员的职责和分工，确保项目顺利推进。项目团队成员应具备相应的专业知识和技能，且未经甲方书面同意，不得擅自更换。严格遵守甲方的数据安全和保密规定，对在项目实施过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。未经甲方书面许可，不得向任何第三方披露或使用。在项目实施过程中，如发现甲方提供的资料或信息存在错误、不完整等情况，应及时通知甲方，并协助甲方进行更正和补充。定期向甲方汇报项目进展情况，及时反馈项目中出现的问题和解决方案。在项目结束后，向甲方提供完整的项目文档和总结报告。四、项目实施与进度安排（一）项目启动阶段（[具体时间区间1]）1.双方成立项目联合工作小组，明确各自职责和分工。2.乙方开展项目调研和需求分析工作，与甲方沟通确定智慧城市解决方案的具体内容和要求。3.双方共同制定项目实施计划和时间表，明确各阶段的工作任务、时间节点和交付成果。（二）系统建设与集成阶段（[具体时间区间2]）1.乙方按照项目实施计划，进行硬件设备采购、软件系统开发、网络部署等工作。2.在系统建设过程中，乙方应定期向甲方汇报项目进展情况，接受甲方的监督和检查。甲方有权对项目建设提出意见和建议，乙方应及时响应并进行调整。3.系统建设完成后，乙方进行内部测试和联调，确保系统功能和性能符合要求。（三）数据采集与处理阶段（[具体时间区间3]）1.乙方开展数据采集工作，确保采集的数据准确、完整、及时。按照数据安全管理要求，对采集的数据进行加密传输和存储。2.对采集到的数据进行整理、清洗、转换等处理，构建数据仓库和数据分析模型。3.在数据处理过程中，乙方应与甲方保持密切沟通，根据甲方需求提供数据分析报告和可视化展示。（四）系统上线与试运行阶段（[具体时间区间4]）1.乙方将智慧城市系统部署到甲方指定的环境中，进行系统上线。2.系统上线后，进行为期[X]个月的试运行。在试运行期间，乙方负责对系统进行实时监测和维护，及时处理系统出现的问题和故障。3.甲方组织相关人员对系统进行试用，收集用户反馈意见。乙方根据反馈意见对系统进行优化和完善。（五）项目验收阶段（[具体时间区间5]）1.试运行结束后，乙方提交项目验收申请报告，并提供项目文档资料。2.甲方组织相关专家和人员组成验收小组，对项目进行验收。验收内容包括智慧城市解决方案的实施情况、系统建设与集成质量、数据处理与运营效果、技术支持与运维服务等方面。3.如项目验收合格，双方签署项目验收报告；如验收不合格，乙方应按照甲方要求进行整改，直至项目通过验收。五、项目款项及支付方式（一）项目款项总额本项目款项总额为人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式1.合同签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付项目款项总额的[X]%作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。2.在系统建设与集成阶段结束，经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付项目款项总额的[X]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。3.在数据采集与处理阶段结束，经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付项目款项总额的[X]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。4.在系统上线与试运行阶段结束，经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付项目款项总额的[X]%，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。5.项目验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付项目款项总额的[X]%作为质保金，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。质保期为自项目验收合格之日起[X]年，质保期满后如无质量问题，甲方在[X]个工作日内将质保金无息支付给乙方。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。六、知识产权归属（一）乙方为履行本协议所提供的智慧城市解决方案、软件系统、技术成果等知识产权归乙方所有。乙方应确保其提供的所有成果不侵犯任何第三方的知识产权。（二）在项目实施过程中，因甲方提供的资料和信息所产生的知识产权归甲方所有。乙方有权在本项目范围内使用相关知识产权，但未经甲方书面许可，不得将其用于其他任何项目或目的。（三）双方共同开发的项目成果，其知识产权由双方共同享有。未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用、转让或授权第三方使用该等知识产权。七、保密条款（一）双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息等予以保密。未经对方书面许可，任何一方不得向任何第三方披露或使用。（二）本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。八、违约责任（一）若甲方未按照本协议约定的时间和金额支付项目款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方支付已完成工作对应的款项及违约金。（二）若乙方未按照本协议约定的时间、质量和标准完成工作任务，每逾期一日，应按照项目款项总额的[X]%向甲方支付违约金。因乙方原因导致项目出现质量问题或延误交付的，乙方应负责无偿整改或采取补救措施，直至达到合同要求，并承担因此给甲方造成的全部损失。（三）若一方违反本协议的保密条款，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]）。如因违约行为给对方造成损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任。（四）如一方擅自解除本协议或违反本协议其他条款约定，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]），并承担因此给对方造成的全部损失。九、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。（三）本协议未尽事宜