智慧方案企业数字化转型与运营策略方案

企业数字化转型与运营策略数字化的本质数字化带来的效果数字化运营趋势洞察与思考企业运营数字化转型路线图有效学习保持智能化时代竞争力“5G+AloT”

促进生产要素流通智能服务数字化转型之一：数据，成为新的生产要素·土地·劳动力·资本·技术智能物流销售客户监控使用状态，预警性维护·数据(新生产要素)人、机、物、数据协同：物联网产成品立体库制造

企业Digitaltwin原材料在途跟踪智能物流-采购供应商智能生产智能设计原材料立体库()·将能力构建在数字世界·信息物理融合

CPS·BIM数字化转型之二：数字孪生产品数字事生3D

创成式设计软件设计设计，请试与普理设计全试增管组结构设计仿真

数字化转型之三：核心科技ABC·5G

=ABC·A=Al,

人工智能√

数据+算法+算力Remote

surgery·B=Big

Data,大数据√

认知智能：BI,ERP√感知智能：

SCADA,PLC·C=Cloud,

云计算，√虚拟化带来强大的边缘算力

√SDN+NFV+MECAlnetworksURLLCAutonomous

vehicleseMBBAugmentedgamingmMTCSmart

City·边缘智能化--基于位置的服务·连接泛在化--网络协同效应·服务平台化--端到端·数据延伸化--生态合作数字化转型之四：物联网四大发展趋势5GAloT泛在智能延伸平台·工业4.0核心是智能化·5G+ABC

融合A.

人工智能B.

大数据C.

云计算1.边缘智能化，从控制到感知，从感知到认知

8数字化转型趋势(1)人工智能的特征

9数字化转型趋势(1)深度学习能力，对抗性，

自主性，协作性Training

inprogress...8088Al

=算法+算力+数据

人工智能图像识别人工智能图像生成人工智能的新进展0…6…8……………080ooodocoo…0000000oooao080…00090000781数字化转型趋势(2)当智能机器数量超过人类，人工智能+机器人=?SpotMini

SpotAtlas平台化服务的本质是端到端

IP

网络是按照端到端设计的

Peer

to

Peer·

减少中间环节(如：某著名企业)·

提高流通效率3.

服务平台化数字化转型趋势(3)4.数据延伸化——让信息孤岛不再存在

13操作技术与信息通信技术融合，OICT通信与计算机融合C&C有线与无线融合FMC信息孤岛消失数字化转型趋势(4)EV+

泛在物联网HUAW∈I

Clod+56应用场景

Enhanced

Mobile

BroadbandGigabytesin

a

second3DVideo,UHDScreensWork

and

Play

in

the

CloudAugmentedRealityIndustryAutomationMissioncriticalapplicationInternational

Mobil

Telmunication

国际某著名企业通信aolo:流

量

密

度Tbps/km²大于30峰值速率Gbps102须讲效率数字化转型之五：5GUltra-reliableand

low

latencymunicationsMassivemachinetypemunications连接数密度10*/km2

100IMT-2020用户体验速率Gbps

0.1~1某著名企业性km/h

500+端

到

端

时

延ms

毫秒级5G愿景险

圆

回Smart

Home

BuildingC11c09SelfDriving

CarFuture

IMTSmart

City成本数率5G4GVoice定义的三个应用场景“鱼”和“熊掌”必须得兼：服务对象：

B2C,B2G,B2BEnhanced

mobilebroadband

serviceeMBB10

Gbit/sUItra-reliable/low-latencymunicationsuRLLC1

msMassive

machinetypemunicationsmMTC1M/km²游戏可穿戴智能家居

车联网5G

与

4G的区别

核心能力和关键技术不仅仅是4G+1G;ICT

融

合

，超大带宽，超高密度，超低时延NetworkArchitectureLINPAbilityRequiredConnections1.000KConnectionsPer

km2Mobility500k

m/hRailway只30～50ms

100Mbps

10K

350Km/h

InflexiblemsLa

y区cEn2teE10Gb

psPerConnectionThroughput骂High-speed日Latency30~50xMFW/SDN100%1.5x离100X·5G

改变社会，从路开始·ROADS·高实时性

Real

time;·按需带宽

Ondemand;·泛在连接

Allonline;·定制化

Do

ityourselves;·社交化

Social&Security5G

到底能做什么

175G

自动驾驶，远程操控·5G

游戏——实时逼真·VR

虚拟现实1.实时性——更加真实的体验5G愿景

ROADS,R=Real

time

实时1ms2.按需分配——想要多少就有多少的带宽

19工业大数据“秒”传5G

愿景

ROADS,O=On

demand按需带宽S5G10

Gbps(2020)1ms么4G100Mbps(2009)90ms10Gbit/s

——3G384

Kbps

(2001)150msRuna

quick

km.Catch

upon

Facebook销售绩效分析不同月份阐售对比SPEEDLATENCYFlyfrom

NewYork

toSydneyAsk,"Has

itdownloadedDOWNLOADHD

MOVIEyet?"的声着

责着

言多

真

首

首

直

复6min26?-

二11111113.永久在线——超高密度，用户体验增强

20大规模物联网·

体育赛事·明星演出1709老化1000000

/km2-

5G愿景

ROADS,A=All

online全连接T⁰2

线设备监控系统01s

校

级洁净室包装回a2TO2线2F1F年轻人喜爱的个性化社交视频：·

抖音，B站，快手·Alone

together,

MATE·5G让你随时随地分享视频4.个性化——更“潮”的个性化分享

21个性化产品定制·

个性化跑车·

全球限量版时装5G

愿景

ROADS,D=DIY定制化个性化·医疗——解决看病贵·交通管理——解决行路难·火灾应急处理·大气，水质，食品安全5.社会化——无处不在的连接5G

愿

景

ROADS,S=Social,

社

交

化人和机器聊天·教育——解决上学难面(2)面社交化()1.数据，成为新的生产要素2.CPS

、数字孪生3.核心科技ABC4.物联网发展的四个趋势5.5G带来哪些全新生产体验：

ROADS在虚拟世界优化，在物理世界变现小结——数字化的本质·第一阶段(形成数字化概念)·第二阶段(规划数字化路线图)·第三阶段(数字化项目立项)·第四阶段(明晰范围，开发数字化架构)思考：本部门数字化的任务和目标是什么24企业运营数字化转型路线图有效学习保持智能化时代竞争力数字化带来的效果数字化运营趋势洞察与思考数字化的本质两化智能化生产数字化管理全生产要素互人、机、料技术、环境、测O

装备用

创客运输

企业

建筑

企业用户创客企业家电O户案例：海尔的网络化企业+智能互联工厂电子

O企业O

企业藏类墓夹食蠢

h

供

追模式层

应用层平台层

资源层软件资源业务资源OS开发服务组件云OS硬件资源服务资源云端数据互联工厂智能解决方案1%效率提升模式软化云化全流程解决方案工业技术软件化

分布资源调度用户深度参与模式跨行复制工业模型与活

动通用中间件数据与知识组件纺织

企业资源充分整合平台聚集资源化工企业协同集约协同集约企业运输面向“比特”的信息网5G大数据中心人工智能面向“瓦特”的能源网特高压新能源车充电桩面向人流和物流的交通网轨道交通和高铁(人)工业互联网(物)1%:新基建背后的技术变革时代新

闻

观

察

：

5G

等“新基建”为经济增长提供新动力“新基建”七大领域涉及诸多产业链505G

特

高

压

城际高速依游和壤标轨渣交测

嫩能源汽车充电板1%效率提升=2600亿元新型基础设施建设指发力于科技端的基础设施建设CGTV

4

中文国所大破概中内电圆工业互联周人工管维工业3.0信息化信息革命工业4.0数宇化网络化智能化智能制造今天OT+ICT=OICT提升生产效率OT:

操作技术ICT:

信息通信技术·

机械化·

电气化·信息化(3.0)·智能化(4.0)工业1.0机器化模块化工业2.0流水线自动化电器革命两化融合：

OT

与正在加速与

ICT

融合

2820世纪四五十年代………19世纪末*18世纪五六十年代蒸汽机革命案例：加油站智能QHSE

29利用A|技术对加油人员、

车辆、客户、碰撞、堆头、消防器材、烟火、操作合规性等进行自动

检测分析。制造业面临的挑战：·产能过剩问题·环境挑战严峻·市场竞争加剧制造业高质量发展数字化转型目标(OICT):1.

提质2.

降本3.

增效三个目标：企业为什么必须进行数字化转型降低企业运营成本提高生产效率优化制造资源配置新产品新模式新业态质量效益提高产业结构优化

发展方式转变

增长动力转换工业互联网5GURLLCmMTCeMBB机会1.OICT

融合。2.国家政策支持。3.

持续学习的机会。优势1.

某著名企业资源优势。2.

管理层坚定有力。

3.

持续学习的氛围。威胁，1.竞争对手威胁。2.国际贸的不确定性数字化转型：用危机触发，用愿景鼓舞劣势1.

数字化技术准备度。丰

田FCV

量产版系统结构及部件图解加氢站储能电池电动燃

料

电

池储氢鋪进气道储氢罐Hyerogentarks电动机燃料电池

储能电池动力控制单元能源行业面临新能源和信息化双重冲击动力控制单元升压转换器氧气·富有效率的工作·自由可支配的时间·更多的学习和成长

·收入增长思考：如何向员工描绘数字化愿景?个例诊断全局分析流程试点数字化转型的三个步骤——先僵化，后优化，再固化项目为什么失败?对用户需求理解得不清楚，甚至有错误；用户需求变化；软件很难维护或扩展；在项目后期阶段发现很严重的设计缺陷；软件质量或性能不合格；Test-Build-Release

过程的可操作性、可维护性很差；海外项目的特殊性；人员流动；■

■

■

■

■

■流凝工具初步建立产品开发流程，但各阶段的进入种

退出标识、具体各阶段有哪些作业活动不够

明确，执行也很不到位。过往项目经验、教训借鉴做得非常少Management

…

…

………………4

.Phase

Review初步建立了各阶段的评审标准和作业程序，但没有严格按照这套程序/标准去执行而且更多是研发部门自行执行；对项目

变更管理比较随意没有项目管理信息系统，缺乏一套系统的开发过程评估指标；没有建立一套基于项目的成本和获利能力分析机制7.PM

system,Qualfication

Index

MaturtyModel,Project

BasedCosting;二、全局分析：研发管理成熟度评估的七个维度5.Technology初步建立了业务层级结构，但没有针

对每一层级的业务计划；没有采用异

步开发模式(这可能与开发过程相对

简单有关)已初步组建跨职能的IPMT/PDT

团队但各自角色不够明晰，成员对如何有效；

参与这项工作缺乏足够的培训和指引个Team

针对他们的评价和绩效体系有待建立Strategy产品战略与业务战略没有有效形成合

力，产品发展路线图不清晰，缺乏相

应的业务计划和行动计划建议方案1.Cross

Functonal100.8060.4020.在开发过程中使用到一些设计软件，但目前没有帮助持续改善开发的工具、

方法和信息系统，难以获取相关数据3.DevelopmentProcess6.Methods&Tools?Product号

载会型

**E**

*#:5

m

=6=5*=848*7*6=*E-Bx**Pm*A*REL*.&=AsRRxa.BT如

步

=A

意证州

9.0t

mP

2#:*2

#

****g

3

222#:

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筑

技8=**F

是

*

A*Ft*00

xc=!:

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:

g?akz

活动定义A会信

三

R-A2

露

产Amx..R信

测:t4*6t=t*422*(..元通*9放*5*(备兹物*825*AF*★#A三

、流程试点，实现业绩跨越式提升*FX(lgut)T阶段定义级期侧重于职能之间的协

作关系，与主要支撑流程之间的接口关系区

式质念阶段流程图思:*x:阶段活动

任务11.Concept

Phase3.Devele

4.Oualif

5.Launc

6.Lifecye

p

Phase

y

Phase

h

Phase

le

Phase活动级流程图a

ehd人#rMEno

iit

C试rtet启的条件(hitrs

Crtaridld高42.Plan

Phase形

etislt)23>集

成

=

平

台

+

产

品>大象的困境>集成产品研发是大象(全球化)能够跳舞(及时响应)的关键案例：IPD=IntegratedProductDevelopmentDevelopment

Expense

as

%of

Revenue50%Hardware

Development

Cycle

Time67%Abandoned

Projects>90%Warranty

E/R

%25%Part

No.Reuse63%IPD

的愿景是建立全球化、全天候、快速响应的商业模式2006

and

currently

ongoing2001

-2006IntegratedglobavaluechainOn

demand1994

-2000Commonprocesses,mongovernanceand

metricsNew

BusinesschallengesgloballyBeyondthe

IEM

EnterpriseDriving

Integrated

Operational

EfficienciesIndependentoperatingunits,autonomous

designand

procurementTransformation

Financial,CompetitiveandCultural1993-1994Improvementtools,>草莽创业时期，以市场机会倒逼能力提升>当公司逐渐成长，对市场的响应变慢

400X

>如果拆分成较小的事业部，则大公司的优势不复存在225015007502G0-929394959697989900010203040506070809101112131IPD

转

型IPD

转型助力世界级创新3G产品跟随5G

标准领先技术突破专利布局4G37503000◆IPD

实现了各功能部门在产品开发上的集成与协同，而“战略管理流”是管理的“IPD”流程，其把各职能部门(战略、HR、

财经、经营、质量等)的管理活动实现了有机的集成与协同◆企

业

绩

效

管

理(EPM)

是集成的战略执行运营管理体系，实现了绩效管理过程与经营计划监控、

预算管理、经营分析及报告、战略调整等战略执行管理活动的有机结合DSTE,Develop

Strategy

To

Execution数字化战略到执行——企业的DSTE

五步模型DSTE,

或称SP/BP

战略管理体系，形成“战略与运营流”,是企业的领导价值流战略执行与监控BP

执

行(IPD

、LTC等)5战略执行运营管理/EPM战略评估管理体系评估年度经营计划

(BP)战略规划

(SP)战略展开战略设计继续做传统型企业，做降A战略和商业管理力本争成竞作场运市部升内提低务规模取胜业模大主营以规成为智能化的平台型企业数字化管理

柔性制造与生产商业智能

提升综合核心竞争力未来十年，是企业数字化转型的最后机会向多元化和专业服务转型专业咨询：规划、建设、运营以服务取胜多元化收入结松■P:I1.1%效率提升原理2.两化融合：数字化=智能化3.三个步骤：个例诊断、全局分析、流程试点4.四个维度分析：优势、劣势、机遇、威胁5.五步实施模型：

SP

、BP、执行、考核、运营数字化转型，就是在给奔跑的汽车换车胎小结——企业为什么要拥抱数字化43企业运营数字化转型路线图有效学习保持智能化时代竞争力数字化运营趋势洞察与思考数字化带来的效果数字化的本质·C2M:

顾客对工厂·万物互联·一切皆数据·柔性生产与制造一、工业4.0改变生产方式——C2M

453.厂商研产体理要来分析据告路需求报告第于家东用户全

”5.精准营销m态器进行博准普第京东C2M工作五步法京东首发首发上市京东伤真试投·信息边界模糊·行业边界被突破·跨界与融合·传统媒体——电子媒体·

传统围棋

—Al围棋·胶卷相机——数码相机·功能手机——智能手机·线下商店——线上服务

·现金支付——某著名企业支付

·燃油汽车——电动汽车·防颠覆，主动数字化转型二、

工业4.0打破商业竞争边界——跨界与融合OICT业务融合信息边界模糊5G

解决什么问题：·机器视觉所需要的带宽·智能制造需要的时延·大连接·网络与Al结合需要的强大算力ImprovingqualityManufacturin3DDigitize-tionIIO0010010011000从工业4

.0,到工业互联网

47连续生产、离散制造：Smart

IndustryValuechain

participationHighvalueinformationCustomerintimacyFlexibilisationAutomation工业互联网应用举例——工业AR,机器视觉

48·资产跟踪·机器视觉·设备维护工业

AR软件，对图像特征的处理视

供持三光服条件制指令采集卡、控制卡，数据结果的传输机械

章数据，接收指令进行运动电脑，对信号进行运集图像·以移代固·机器换人

·机电分离软件资源Cag●知识/数据在线应用●软化能力构建●-COSMOPlat平台能力

生态能力三、工业互联网三大应用场景互联工厂模式解决方案●大规模定制模式●业务在线运营●迭代升级智能装备

软硬集成*4------

▶业务资汲硬件资液燃信瘤第解决方案体险创意预售智遗服

务交

互--

▶—

—▶-------·某著名企业对固定的优势·实时监控·云端分析·机器学习·改进过程替代铜缆，替代WiFi,替代微波生产线监控，学习改良工业互联网应用场景(1)Time

series

analysis

Trends

analysisCorrelation

analysis

Machine

learning

Deep

learningRealtime

monitoringAnalyticsin

Cloud—

—·通信方式：4G/5G·机器人控制·传感器2.机器换人——AGV工业互联网应用场景(2)自动导向车，降本增效·云——分析与学习·通信网络4G/5G

·传感器——采集室外机器人

—

—

自动驾驶卡车，改善工作条件Loading

AreaWarehouse

WarerhouseOealosMobile

Network

Central

sqvlmsatihn工业互联网应用场景(2)Msstet&n:hs

Remote

Control

and

MonltaringAutomatedGroundVth'cierDocksLTE/5G前3.设备上云——机电分离

53服务器DCS现场仪表设备上云光纤工业互联网应用场景(3)VPN生产决策应用层分析企业局域网(3G

、4G

、wif....Internet网络云

VR感

功变送器送器

流量传感器云平台

云平台

web服务器

应用服务透平压缩机组

其他设备…Pad/手机……云平台

站

中心远程专家防火墙·

云，商业智能

Bl

——编排，敏捷·

网络：确定的

SLA

(5G+IPv6)·核心网——网络切片，虚拟化，微服务架构

，DC·

承

载

网—

—FlexE,FMC·

无线网

—

—

5GNR(新频谱、新架构、新空口)·

边缘计算

MEC,

算力下沉·

智能终端，创新活跃四、工业互联网的基础架构：云、管、边、端

54工业PaaS

层企业智能

(EI)|微服务ServiceStage|OceanConnect

平台

协同设计平台IMC|应用开发DevCloud|PaaS

开发框架EC-loT|LiteOS

I

Al芯片

|Atlas系列HUAWEI新模式新业态智能化生产数字车间网络化协同协同设计个性化定制供需匹配服务化转型

以租代售工厂内外网络HUAWEIlaaS

(计算、存储、网络、安全)*Al5G、NB-IoT、TSN、IPv6、SDN、NFV、eLTE可信laaS层HUAWEI工业安全防护边缘计算工业互联网：五大价值主张55·5G+

工业互联网=五大价值主张血智能化生产数字化管理个性化定制服务化延伸网络化协同数字世界融合-OPC

UA而政丽数据汇集执行机病执行-SupefTrak/ACOPOStrak·数字孪生(西门子，博世)·信息物理融合

CPS·虚拟工厂·BIM从物理制造到虚拟制造工业互联网价值主张(1)分析优化星现-Scene

Vewet物理世界通信-POWERLNK创

建

A

u

t

o

m

a

t

i

o

n

s

t

u

d

i

o集成—

—分析-mapleSIMRolls-RoyceRR公司为天空，海洋和陸地提供动力

Power

solutions

for

air,sea

and

landPower

systems

for:

动力系统用于Coretechnology

ineachsectorisgasturbineengineering案例：某著名企业与RR发动机，软件与实体结合Microsoft

Azure创造一个全新的数字化发动机CivilAerospaceWide-bodiedjetsNarrow-bodied

jetsCorporate&Regional喷气客机Defence

AerospaceMlitary

aircraftHelicopters军用飞机EnergyOil

&GasPowergeneration动力站MarineCommercialNaval海

运API/EventProcessor①田ComputerVision

APWeb

or

Mobile

Front-endAzureFunctionsImage

uploadsResourceGroupDatastorageStorageAccountCosmos

DBEvent

GridBlob·

对无线

5G

基础设施的要求：实时性、大流量、大连接Commercial

&Industrial

Time

of

Day

Benefits

Largely

Realized·供给侧——传统发电厂，新能源电厂·网络连接——特高压，智能某著名企业·需求侧——工业用电，民用建筑TheSmart

GridTraditional

&RenewableGenerationOptions智能某著名企业案例Home

EnergyManagement

Solu

CriticalTo

RealizitDemand

ResponsePotential工业互联网价值主张(2)Micro-Grids

IsolaInterruptions

atSeGrid

LevelStorage——业

内

场

景工业4.0聚焦在所有的制造行业并提升行业制造

四个层级的内在价值和企业的生产网络。主要的

课题有批次到一、灵活性、追溯性、生产文件和执行无缝集成从业务管理顶层到车间底层的业务流程。》所有行业》所有物品和设备围围翻外部的loT

物联网场景使所有的智能设备和物品无论何时何地都可以被互联。

一且互联，信息可以被传递并可实现新的业务场

景。工

业4.0>

制

造

行

业>OT-T融合》车间级的系统、物

品和设备案

例

：SAP的网络化协同框架ERPMESSCADA/HMI机器层智慧行业物品智慧行业设备loT

物联网外

部

场

景熙9000

≥22工程BOM

制造BOM和路径CAD

数据青外部PDMSAP网络化协同：工程BOM

和制造BOM

同步无MES

工

厂

线

SCADA/

传数据

集

HMI收集

成自动数据输人(机器链接)SAP

制造执行套件SAP

ME,CAMS,SAP

MII,SAP

PCo8厘能源坏境资源

管理3D资产可视化

和绩效管理可视化的制

造计划器MM

PM

PP

QM

HR资产运营维护DCS

PLC间排管理SAP

PLMECC感器CAD

效据SAPPCo+ISV

福立盟石油装备专用接口R5n0E器SAP

PCoKEPWare

ServerSAP通过网络化协同，实现端到端数字化e-LTE

无线网频段；1.8GSAP

MIIManufacturing

Integration制

造

整

合

与

智

能and

Intelligence

(SAPMII)华为eLTE

核心网

eSCN230华

为eLTE

基站

DBS3900西门子S7-300PLC钻井设备控制器SAP

MI服务器华

为CPE三菱PLCAB

PLC·

3D

打印·

C2M

个性化定制·开发与运营一体化

DevOps·智力资产IP交易(创造性)3.个性化定制——3D

打印62工业互联网价值主张(3)。母等a

景接整庭题双杂案例：

SEW柔性智能的生产线-

供给助手物流助手高速/交替轨道og站点/缓冲区集

80@数字化企业整理过过

患城融es结果导向的管理虚拟现实智能物流0信息物理系统

(CPS)们增强现实SEW

柔性化制造原理0

LeanSmart

FactoryProductionA

2

工厂规划/实现G

智能产品大数据分析机器自动化@

数字化企业整理预测性维护云计算传统的“刚性生产”旨在实现单一品种的大批量生产，其特点是生产率高。重排生产线代价大SEW

柔性化制造场景@数字件·消费者享受的是服务，不是产品·设备租赁4.

服务化延伸——汽车行业工业互联网价值主张(4)·汽车终身保修，包换·共享经济·共享汽车案例：博世工业4.0“未来工厂”正在成为现实

67·电池终身保修，包换·共享电池，换电服务，电池租赁博世中国氢燃料电池中心卫星定位·北斗定位

(TOA)·GPS定位·

UWB

定位·蜂窝定位·协同感知5.数字化管理——基于定位技术的服务工业互联网价值主张(5)射频指纹定位注：

UWB

定位精度较高蜂窝定位·云、网、边、端协同·基于位置的服务·实现数字化管理总部边缘，数字化管理应用案例——智能安全帽，虚拟围栏

70厂区边缘、可视的大数据之地理围栏工业云平台5G

网络案例：

ABB

通过设备上云，实现人、机、物数字化管理物资效率管理√Connectingengineering,operationsandmaintenance√Connecting

disparate

data

sourcesviamon

information

model√Connectinginsight

and

actionviaadvancedanalytics√Connectingreal-time

control

toenterprise

application

software鲁5企业资产管理Real-timesystemsABB

AbilityTmoninformation劳动力管理AssetPerformance

ManagementWorkorderspletionsEnterpriseAsset

Managementmodel

anddashboardsWorkforce

Management&S远程维护

预测性维护ABB

设备上云，人、机、物数字化管理的应用场景72ContinuousminingShovelsanddraglinesCollaborativeoperationsservicesforremote

assistance,predictiveoptimizationSmartcontainerizedminesubstationsMineventilationIntegrateddigitalminingapplicationsfor

operation-,maintenance-,process-andElectricalsubstationsStockyards矿山Mine

hoists●GrindingMineral

processingmaintenanceandperformance生产过程优化productionoptimizationandconveyorsCollaborationSmeltingRefining1.一个商业模式：

C2M2.两大创新模式：跨界+融合3.三大应用需求：以移代固，机器换人，设备上云4.四层网络架构：云、管、边、端5.五化价值主张：工业互联网小结：数字化运营及其思考

73有效学习保持智能化时代竞争力工业4.0趋势洞察与数字化转型实例企业为什么要拥抱数字化行业数字化转型路线图什么是数字化转型支

撑敏捷组织支撑(敏捷定义、开发、开发运营一体化)数字化方案构想—数字化敏捷+精准营销用户画像

场景分析

产品定义

运营分析、吃

不

死人新

鲜营养高墨2量…中

免

费

高

质

量为小本析型线班场

景排

所

钟方素*3翻配心脂势似院年龄腿点题渐题暗1.m方意企业数字化企业数字化转型战略目标实现更强竞争优势商业目标提升经营绩效，可持续发展业务创新敏经营精准营销智慧采购智能制造敏捷供应链管理变革轻管理敏捷组织员工赋能协同工作敏捷支付

大数据融资Ⅱ升级简IT大中小企业大型企业公有云私有云企业改变数字化智能化客户导向员工能动全球资源数据驱动智能运营实时企业商业改变商业模式变革商业模式虚拟化跨界化驱动因素商业基础新技术：56A物联网区块链量子力学企业数字化架构3D

地

震

3D

技术

技术用

推动产、

于地质

储量增勘探长2.5倍(成本降低40%)进入智

2015年能油田

油气数字化指数4.68

倒数第560年代

70年代初

90年代2010年前油气行业从数字化领先到落后大型工作站进行油田数据分析数据存储进行分析和预测油气行业落后的原因第

一

数字化转型外部压力不大1、油气行业属于政策壁垒、技术壁垒、资金门槛以及风险较高的行业，目前该行业遭遇数字化企业的“跨界竞争”压力，与零售、银行、媒体以及部分传统制造业比起来还相对较小。2、油气行业提供的产品相对单一(下游化工产业除外),在直接面对终端消费者，推动产品多元化、个性化及更新换代方面的压力也相对较小。第二体积庞大，不存量资产规模大，生产工艺和流程复杂，特别是很多老旧的生产平台和设备设施，都增加了行业数字化应用的难度，其他行业成功是数字化转型成功案例难以复制。油气行业落后的原因第三前沿数字化技术还处在验证阶段油气行业采取审慎稳健的态度。近年数字化新技术层出不穷，哪些技术是成熟的，能否带来投资回报，潜在的风险有多大?角度战略主題战略目标目标责任人序号衡量指标指标责任人序号行动方案行动方案责任人财务增长战略确保实现盈利目

标，促进企业价

值最大化1如何实时分析、展示的数字化方案?2客户及时设计出满足

客户需求、有竞

争力的产品3如何进行客户群体细分数字化方案?油气行业的五大关系11、战略与执行关系：战略和执行如何贯穿数字化转型?战略应明确，远景-转型方向-核心竞争力在哪里?数字化如何支撑?执行中在资源受限-找薄弱环节-新业务-新技术；先试点后规模推广。2、投入与产出关系：如何确定新业务(产品)有利润?客户细分、聚焦痛点、明确收支平衡点、并明确风险。油气行业的五大关系2收入模式列出产品的赢利模式收支平衡

点2早期采用者列出产品的理想客户特征门槛优势列出产品无法被对手复制的竞争优势g客户群体细分目标客户列出产品的目标客户和用户现存解决方案哪些产品可以部分解决以上问题成本分析列出产品的成本结构、费用等独特卖点产品为什么与众不同

值得购买问题列出产品的解决的最重要的三个问题渠道如何在市场上找到客户解决方案产品最重要的三个功能简短宣言一句话的产品宣传口号关键指标产品成功的衡量标准536油气行业的五大关系3～53、管理与技术关系：管理与技术谁更重要?首先是管理和服务理念的转变。新理念新业务，去除长链条信息孤岛，管理不畅。技术是随管理转变的转变而创新、应用的。4、自营与合作关系：集权还是去中心化?借助外脑，培养自身。跨界融合。5、发展与安全关系：快速发展还是安全第一?在快速发展的同时，不但要注重生产安全，更要注重网络数据安全。智能运维系统架构—运营商系统通过安全模型或人工方式发现故障后，

开启场景化处理流程，

系统指导完成故障的发现、定位、决策、处理、结等环节，在每个环节，系统提供所需的信息和处理建议，并集成各种调度和处理手段，使整个故障处理过程有序、高效运转。专家会诊智能分析诊断故障经验库-

专家建议应急资源调度智能容灾定位影响处理措施故障处理管理层决策场景展示故障信息-故障影响-人员调度故障上报定制口径--拨打测试-

应急准备:3w关闭场景安全模型自动发现重大故障人工发起协同

场景场景点评

经验入库故障场景回放故障总结设备管理信息系统设备故障诊断系统异常状态描述异常信息故障描述事件描述异常数据特征描述关键词智能运维系统架构—油气系统平台知识库案例库推理机Al能力中台搜索排序匹配平台设计文件平台改扩建信息专业经验理论知识标准规范设备维护保养和操作手册PCSFCSESD平台工艺处理系统

平台公用系统智能巡检机器人典型案例描述案例信息案例描述事件描述案例数据特征描述关键词最相邻算法归纳引导策略神经网络算法

模糊逻辑算法

遗传算法平台运行的1况参数

设备运行的状态参数

平台区城的环境参数平台可配置接口故障诊断状态监控

智能维护预测控制工艺流程管理系统专家系统数据库行业数字化转型路线图有效学习保持智能化时代竞争力工业4.0趋势洞察与数字化转型实例企业为什么要拥抱数字化什么是数字化转型转变理念是关键一是树立互联网思维从一味的追求利

润，到追求流量二是树立用户价值思维三是树立大数据思维四是树立敏捷创新模型理念转变：第一性原理“每個系統中存在一個最基本的命题，它不能被違背或删除。”--亚里士多德“当你采用第一原理，则必须努力找到最基本的真理，再从而推演出后续步骤。”--伊隆.马斯克不忘初心!无色眼镜积极主动根据用户特征使用敬语根据用户特征介绍商品特性多国语言表情识别服务界面的变迁企业的本质：以用户体验为中心，变与不变梅特卡夫效应：是一个关于网络的价值和网络技术的发展的定律。该定律指出，

一个网络的用户数目越多，那么整个网络和该网络内的每台计算机的价值也就越大。A—B:成本：9元利润：1元B—C:成本：18元利润：1元总利润：2元A—C:成本：20元总利润：12元每条线路收费10元双边市场效应：不同用户之间正反馈交互所创造的价值。双边市场效应弱于梅特卡夫效应，更强调双赢。网络平台信息

传递交降低消费者1消费者2集体议价消费效用增加生产厂商规模

经济生产成本降低能

能雷雷電需雷雷留能能爸需留觉觉電能

能

能能

能

能美团

十Q交○

大适应性行业

重塑型行业数字化变革—行业类型迟钝型行业

互补型行业转型深度转型速度重塑型行业传统业务模式重塑原模式市场份额消失新技术新业务相融合新旧业务可以

相互促进互补型行业适应性行业新技术改善原业务改变速度较慢被动改变业务模式改变极为缓慢迟钝型行业银行

证券

支付

出版快旅游

零售

娱乐

制造数字化变革—行业类型建筑

工程

农业油气配送

餐饮深比较项数字化传

统

企

业发展理念与思维方式智能+理念、思维方式传统理念、思维方式管理方式崇尚自由强调管理与控制组织架构扁平、协作、敏捷职能型、相对稳定导向与出发点客户需求导向自我、盈利导向客户群体个性化群体细分大而全的客户客户体验便捷、快速、互动繁琐、缓慢、单项标准化标准、非标准化并存

追求变革标准化、规模化信息化及时、透明缓慢、黑盒哪些方面需要改变?协同开放

平台化数字化的变革—发展理念与思维方式容忍失败具有试错精神敏捷快速响应使命感、责任感责任包容

传

统

数字化

数字化的变革—管理方式管理多，自由少；等级多，社区少；督促多，理想少创新思想专业建议客户指标管理教条等级严格关注业绩限制阻止忽视数字化的变革一组织扁平化采购法律公共关系基建工程环境健康安

全股东关系政府事务*EL重

班

则分忌监二

信息忌监

人思监

行政总生产业务部勘探业务部技术服务计划及业务组合管理会计绩效管理资金税务规划预算审计信息策略规划业务应用系统共享信息

基础设施技术应用系统薪金福利培训人事计划和管理聚聚纤化苯乙烯及其它营销业务部规划和绩效分析炼油业务部原油供给交易

和运输业务项目1首席执行官助探生产邸市场化生产

化业务项目临油营销

重部基础

红新业务组合高级副总裁首席运营官副总裁CEO产品和济3四换时

橡胶COO开发数字化的变革一组织敏捷化敏捷组织的四大特征：1、快速决策：决策权下沉，基层团队决策。2、绩效文化：重视结果，轻流程，勇试错。3、柔性团队：团队弹性，员工弹性，随业务变化而变化。4、透明信息：靠透明信息来给员工导航。快速决策：

小团队，无领导，团队决策。绩效文化：组织流程只有框架，团队自主完善。柔性团队：人员原地重组，数量随业务变化透明信息：网络支撑，信息共享数字化的变革—组织网络化>协同工作、经常变化。随着业务的变化而进行组织架构的调整。>组织架构促进业务的发展，协同、创新、敏捷。数字化的变革—组织架构趋势

传

统

数字化

C2B客户需求决定企业业务B2C企业主导客户需求数字化的变革—导向及出发点

传

统

数字化

三新人群：新时代的人新技术感兴趣

新事物三高人群：

高消费高年龄高服务数字化的变革一客户群体

传

统

数字化

数字化的变革—客户体验便宜

快捷简单贵慢繁

传

统

数字化

标准、非标准融合：非标准化->标准化数字化的变革—业务标准化业务标准化

传

统

数字化

系统与协同

自动与便捷

透明与监管工单式、纸质、人工传递数字化的变革—信息化维度循环数字化的变革—总结客户群体思维理

念组织架

构客户体验出发导向管理方

式信息化标准化企业数字化人才培养的挑战企业的难点：◆

缺乏数字化人才标准，人才培养方向不明◆培养模式与业务战略缺乏协同，成果转换率低。员工的难点：◆学习体验不佳◆软性技能学习不足◆

学习速度和系统性难以平衡数字化业务专家数

字化技术专家金

fmtepm产品/服务数字化数字化客户旅程数字化品牌建设精准营/客户酒像生志图协同数字货币化实时决策支持领

导

人

员

应

用

人

员

技

术

人

员数字化人才分类CTO

首席技术官数字化转型者工业40

金MH

段

智题政府

数字能原

智班交满CEO

首席执行官数字化投资者CDO

首席数字官数字化先凝者22数学化应用人才数字化专业人才5.0产酸势管煤(Cs)专业

能力CXO

高管团队数字化领导者领导力汲取全球智慧，立足公司实践提升客户数字化领导力，助力行业数字化转型商业洞察力战略执行力组织协同力前瞻思维灵活应变共创整合商业洞察客户导向激励人心创新为要推动变革协同合作学习意识坚韧不拔授权赋能数字化人才分类—数字化领导人员具备数字化思维，从上至下持续推进数字化变革的高管团队，关注即具敏捷性又具适应性的数字化领导力。数字化人才分类—数字化应用人员基于不同业务场景，应用新技术助力数字化转型的核心业务人员，如业务构架师，战略、营销、财务、人力资源业务负责人。关注数字化应用技术如何与业务模式相融合以创造新的价值。未来人才市场上需要更多将设计思维、业务场景和ICT专业能力结合的T字型符合人才，以帮助组织建立跨界能力，灵活