心理教育能力训练 课件 项目五-心理危机管理能力

项目五心理危机管理能力训练目标1.了解中小学生心理危机的反应与表现。2.学会识别与简单评估学生心理危机。3.掌握正确应对中小学生心理危机的方法。任务一了解心理危机1.了解心理危机的基本知识，熟悉学生心理危机的身心反应。2.了解学校心理危机预防体系，掌握学生心理危机预防措施。重点提示活动一认识心理危机

在高一选科分班后，小娟转入新的班。清秀文静的小娟坐姿端正、专注倾听，给人留下勤奋好学的印象。但是班主任周老师发现她经常呆呆地盯着英语单词本，听写结果也很糟糕，甚至各科测验成绩都不理想。小娟总是独来独往，几次班级活动时迟到，不爱搭理人，同学们开始有意避开她。几个女生反映小娟很怪异，快把女生寝室变成“疯人院”了：室友们没见过她洗澡洗头，常在夜深时坐在床头梳理披肩长发，早上五六点就倚在窗边发呆，大家都很担心她。随后，周老师找小娟谈心，通过电话家访了解情况。原来，小娟正处于心理危机状态中，需要及时疏导和帮助。小娟家庭经济压力很大，父亲是残疾人，母亲带病外出打工供她和弟弟、妹妹读书。小娟患有皮肤病，怕被同学知道，洗漱都是避开室友。转班前，她因为打扫寝室问题与室友产生了矛盾，之后就一直处于紧张恐惧中，晚上睡不着导致身体很疲惫，强打精神听课却什么都听不进去，她责怪自己太笨，花钱来读书不值得，很对不起父母……案例研讨怪异的小娟●什么是心理危机？●心理危机是心理问题吗？●处于危机中的学生会有什么表现？案例研讨讨论0102

心理危机指个体因遭遇难以处理的事件，遭受某些强烈刺激的作用，身体或心理处于高度紧张的状态。具体而言，是个体无法利用现有资源和惯常的应对机制及先前处理问题的方式应对眼前的处境，正常生活受到干扰，并感到难以解决、难以把握，内心的紧张不断积蓄，从而出现无所适从甚至思维和行为的紊乱，进入一种失衡状态而出现暂时的心理困扰。心理危机包括危机事件的发生，个体对危机事件的感知导致的主观痛苦，个体用惯常的应对方式失败导致的心理、情感和行为等方面的异常反应三部分。知识广角一、心理危机的概念0102知识广角二、心理危机的身心反应生理反应心跳加快、呼吸困难、肠胃不适等。情绪反应焦虑、恐惧、沮丧、悲伤、绝望等。认知反应行为反应强迫行为、社交退缩等。01020304注意力涣散、缺乏自信、健忘等。这些危机反应使得个体在一段时间内不能或无法应对正常生活，通常会维持4～8周。自己无法处理当前的特殊困境混乱与崩溃状态获得新的良性结果的潜在机会。知识广角短暂的临时状态三、心理危机的特征0102早发现、早研判、早预防、早报告、早解决知识广角四、中小学生常见的危机事件

重大生活事件：父母或祖父母等至亲去世，父母离异或争吵，天灾人祸，难以适应生活环境发生巨大变化等。

人际交往问题：与父母、老师、同学、好友等发生矛盾纠纷，遭到误解，受到歧视冷落，被当众羞辱、欺凌等。

学习压力问题：作业多而不能完成、考试失利、成绩退步明显、升学受阻等。

实战演练目击跳楼事件后

小冬，初三女生，在周末中午回家的路上，近距离（3m之内）目睹一男孩坠楼落地。她当场就吓得大哭，飞快跑回家。父母见状，安慰其不要害怕。但是周一回到学校，有好奇的同学提及此事，尤其问起具体的情景时，小冬再度陷入恐慌、害怕，头脑中不断再现男孩坠落的情景，难以自控，并且晚上开始做噩梦，不敢单独一个人待在房间。她在白天没有心思学习，做什么都没有心情，内心不断有矛盾、纠结的想法，当遇到开心的事情时，觉得自己不应该开心，因为那个男孩那么惨。头脑中总有两个声音在打架：一个声音说，你别学习了，快去像那个男孩一样；另一个声音说，如果你自杀了，那么爸爸妈妈怎么办？根据小冬的表现，可以判断这起危机事件对她造成了一定程度的心理冲击，班主任得知此事后，询问她是否需要心理老师的帮助。她接受了帮助。小冬来到心理老师

实战演练的办公室时，是周二的上午，距离她目睹坠楼事件已过去3天。在描述这段遭遇时，她仍然泣不成声，不安、焦虑，担忧自己的安危，觉得生活没有希望，提不起精神，学习、人际行为有消沉表现，同时在思维上也表现出一定的混乱，会出现坠楼事件的闪回现象，睡眠、食欲等均受到了严重影响。●案例中心理危机的诱发原因是什么？●危机出现时，学生会出现哪些表现？●如果你是小冬的班主任，你会怎么帮助小冬？讨论

拓展训练

经过实战演练，相信你已经了解了学生心理危机的基本内容。请思考以下问题并与同学交流你的想法：●如何开展学生心理危机的预防性教育活动？●校园危机事件与学生心理危机是怎样的关系？●哪些家庭类型容易引发学生心理危机？活动二预警心理危机李老师的不安

新学期开学后，班主任李老师发现自己刚接手的这个班级有些异样，除了少数几个学生活泼开朗一点之外，大部分学生都很沉默：他们在课堂上不互动，课后也没什么交流，教室里常常安静得出奇，与其他班级热闹欢快的氛围形成鲜明对比，即便课间十分钟也不例外。这种状况的持续令人不安，他进行多种尝试想活跃气氛，主动约谈了解学生，收效甚微。他特别担心其中的几个学生会出现心理危机状况，苦恼着想要找到办法，尽快把班级建设搞起来……●李老师为什么会感到不安，他在担心什么？●如何准确预测学生心理危机？案例研讨讨论0102知识广角一、心理危机预警1.含义：指识别并有效关注学生中的高危对象，评估和分析其发生危机的可能性，尽早实施危机干预。2.原则：及时、主动、保密、综合判断。3.方法：●结合学生平时表现，及时填写需要预警备案学生的基本情况，上报学校。●积极关注和肯定鼓励，主动推荐有需要的学生接受心理辅导。●注意对学生的心理预警信息进行保密，保护学生个人隐私。●基于心理危机发生的特殊性、学生个性特点、危机干预结果等综合分析判断进行预警等级备案。知识广角1.新学期开学校园生活与假期生活存在较大反差，容易诱发或加重部分有严重心理问题学生的危机行为。2.重大考试前后因家长或学校对学生期望过高，或学生对考试的不正确认识易导致学生心理压力过大，可能会出现危机行为。3.重大事件发生后学习或生活中遭遇突然打击后，如出现人际冲突、教师惩戒、亲子冲突、家庭变故等，学生极易出现危机行为。4.特殊家庭离异、单亲、重组家庭或亲子冲突严重的家庭等，易出现危机状况。二、警惕学生心理危机发生的特殊性

实战演练【活动名称】设计学生个人心理档案卡片。【活动目标】学生心理档案一般应在学生入校后两三个月内建立，利于得到珍贵的原始数据。设计适合学生的个人心理档案卡片，结合学生的心理测量情况，可以动态监测学生心理变化情况，对有心理危机的学生能做到早发现、早干预，防止极端情况发生。【活动步骤】假设自己为初一新生，2人一组互换填写档案卡片。填写时要遵守以下原则：

●

“学生”应客观如实填写个人资料。

●

学校对每个学生的心理健康档案会严格保密。

●

非心理辅导专业人员不能查看学生心理档案。

实战演练●

学生心理档案不作为学生品行或学业水平的依据，不放入学生档案。填写完成后，相互交流感受并提出修改建议。扫描二维码，参考所提供的学生个人心理档案卡片，并根据上面活动方案设计出适合学生的心理档案卡片。

拓展训练经过实战演练，相信你已经掌握了建立心理档案的基本方法。在此基础上，请思考以下问题：●建立学生心理健康档案的同时如何开展心理普查？●对于不同发展阶段的学生，心理普查的内容有什么不同？●学生心理普查及档案资料应该如何保存和使用？活动三预防心理危机预警名单小玲是体育特长生，每天下午课后要准时参加学校田径训练，为即将召开的区级运动会做准备。可小玲最近总是耷拉着脑袋，眼神低垂，表情忧伤，无精打采，丝毫没有积极备赛的状态。偶尔见邻班的一个同学来找她，除此之外很难见她开口说话，她在班里几乎“隐形”。父亲几次到学校探望，小玲都是一副很不情愿的样子，甚至低头不语，默默流泪。她的父母好像特别关心她，经常一前一后打电话了解小玲的在校情况，仿佛夫妻俩不在同一时空。班主任老师对此很疑惑，但询问多次未果。这天，心理老师发现，在心理普查结果反馈表中，小玲的名字赫然出现在预警名单上……●对案例中的小玲，你准备给予怎样的帮助？●如何识别班级中的心理危机预警对象？案例研讨讨论0102知识广角一、心理健康教育全覆盖面对中小学生各种可能产生的心理危机，学校要坚持预防为主、干预为辅的原则，做到心理健康教育的全覆盖，做到平时关注隐患细节，才能防患于未然，预防危机发生，维护中小学生心理安全。具体可采取以下措施：●普及心理知识，提高学生心理弹性。●实施心理测评，完善学生心理档案。●组建学生心理关怀团队。●开展教师专业培训，提升危机预防意识。●开展家长讲座，增进亲子沟通。第一层次：整体性预防第二层次：针对性预防第三层次：重点性预防以全体学生为对象进行发展性心理辅导。针对学生的共性，就身心发展所处的重要阶段，培养学生应对未来生活的能力，预防可能发生的危机。以容易产生危机的学生为对象进行早期介入式心理辅导。通过小组辅导或团体训练，引导学生正确认识自我，掌握应对危机的技巧策略。以心理高危学生为对象进行个别辅导和追踪。通过心理测量排查评估，发现需要帮助的学生，主动对其进行辅导，并长期追踪。知识广角二、中小学心理危机预防体系

实战演练他们怎么了？

小张在班里很沉默，总是独来独往。一次班会课后，他主动告诉老师自己曾在初二时因焦虑与抑郁问题而看病吃药，已经停药两年了，自我感觉还可以。但最近，他时常感到莫名其妙的紧张害怕，连续好几天睡不好觉。……（具体内容见教材第190-191页）扫描二维码，参考所提供的心理危机三级预警分类的相关内容，尝试以案例中的四名同学为预警对象，填写学生心理危机预警登记表（表5-1）（见教材第191-192页）。

拓展训练扫描二维码，阅读所提供的班级学生心理状态月报表，思考并讨论：●在学生心理危机预警中，教师应如何发挥学生骨干的作用？●为预防心理危机、提高心理弹性，教师可以向学生普及哪些心理知识与技能？●如果要提升教师的危机预防意识，那么教师需要接受哪些专业培训？任务二识别与评估心理危机1.了解心理危机类型，掌握识别学生心理危机的方法。2.了解评估心理危机的方法，掌握初步评估学生心理危机的方法。3.了解学生自杀的各种征兆，能够帮助有自杀风险的学生。重点提示活动一识别心理危机突如其来的电话

假期结束返校后，老师和同学都发现芸芸不再爱说爱笑了，而且似乎在刻意疏远大家。成绩名列前茅的她更加刻苦用功，课间无休无止地写作业。高挑瘦弱的她疯狂网购各种零食，突然变成了“大胃王”。最近，她多次请病假，今天一早又提出要请假半天。李老师感觉情况不妙，决定立即去女生寝室看一看，半途中接到芸芸的室友小蝶的电话：“李老师，我好怕！芸芸不是拉肚子，她吃了半瓶安眠药起不来……我，我也很难受，我有抑郁症，妈妈不让我说……”面对突如其来的电话，李老师不知所措，顿时感到头皮一阵发紧……●案例中的李老师接下来该怎么做？●芸芸和小蝶面临的心理危机有什么不同？●如何尽早发现心理高危学生？案例研讨讨论知识广角010203发展性危机是学生在正常的成长和发展过程中，生理与心理急剧变化或转变所导致的异常心理反应，如性别认同危机、青春期危机等。境遇性危机是存在于学生生活环境中的情境引发的，个体无法预知或无法控制的不寻常事件或意外事件所造成的心理危机。存在性危机是伴随重要的人生目的、人生责任和未来发展等命题的出现而导致的个体持续的或突发且强烈的无价值感、无意义感，伴随着强烈的内在冲突、焦虑、痛苦，如依恋受挫、被排斥等。一、学生心理危机的类型0102知识广角二、鉴别学生心理危机的方法1.观察含义：教师有目的、有计划地观察、记录中小学生的言语和行为。

观察是最基本、最直接鉴别心理危机的方法。步骤：①确定观察内容；②选择观察策略；③填写观察记录表。注意：①尽量在真实环境中观察，比如观察学生的课堂表现；②尽量不要让学生意识到他们正在被观察；③记录与观察目的有关的事实；④分析学生的其他相关资料，如作文、日记、绘画作品等。0102知识广角二、鉴别学生心理危机的方法2.结构性会谈含义：教师通过与学生有目的的会谈收集信息，以鉴别学生心理危机。注意：①会谈前多了解学生情况，确定时间和地点，厘清会谈内容和步骤。②先营造安全友好的会谈氛围后再进入会谈主题。③掌握会谈技术，用学生乐于回答且反映学生心理活动的话题。④掌握会谈方向，始终围绕会谈目标进行，避免跑题。⑤必须做记录，教师在征求学生同意后，选择录音录像的方式捕捉更多信息。0102知识广角二、鉴别学生心理危机的方法3.心理测验含义：是按照规定程序，采用标准化题目，通过测量的方法收集资料。内容：心理健康诊断、性格类型、学习适应性、人际关系、情绪状况、创伤后应激障碍等。4.心理档案分析含义：教师通过登记学生个人基本情况和学习、生活、社会交往、家庭关系变化、心理创伤、生活经历等信息，动态监测学生原始数据和心理变化。

实战演练【活动名称】学生心理观察评估。【活动目标】通过观察，了解、评估学生可能存在的心理危机状况。【活动准备】观察准备是观察前的重要阶段，如果准备不足可能会影响观察的效果。观察准备包括：知识准备，了解学生在心理危机中的生理、情绪、认知、行为等表现，思考还可以通过哪些表现来判断学生心理危机状况；确定观察对象，要确定观察对象是特定的学生还是某个群体；确定观察内容，分解观察目的，形成要观察的具体指标；填写观察记录表。表5-2（见教材第196页）为李老师针对芸芸的心理行为异常状况设计的学生观察记录表。

实战演练【活动过程】1.观察记录在实施观察过程中，除了要遵守一般观察规则，如客观记录、谨慎推断，多途径、多场合观察外，还要处理好观察与干预之间的关系：尽量避免干预学生的行为。当学生在人际交往过程中出现冲突和矛盾时，观察者要尽可能让其自行处理，避免成人干预。但如果出现严重冲突行为，尤其是可能危及学生的人身安全时，要及时制止，避免学生受到伤害。2.整理观察资料并做出判断

在设定的观察任务完成后，要整理分析观察记录，并根据观察情况得出结论。如果对芸芸的心理行为持续观察一周，就汇总一周的情况；如果对芸芸的观察是通过不同人来完成的，就要根据相同的标准对不同观察者的资料进行汇总分析，判断芸芸的心理危机风险等级。

拓展训练训练1：根据案例《突如其来的电话》中提供的信息，统计表5-2中各项目标行为对应的出现频率。训练2：自己设定某一学生（或学生群体）的心理危机情境，并设计一份学生心理异常的观察记录表。活动二评估心理危机投诉

最近，班主任王老师总是接到有关小阳的投诉：在寝室偷懒不做卫生，害得大家一起受罚；上课不是看小说就是打瞌睡，影响其他同学；偷偷躲在厕所抽烟；像神秘莫测的独行侠一般；半夜不睡觉进行网络聊天，聊天话题多是消极的；总在网上发一些有关死亡的话题；到处找人借钱，每次5元、10元不等，迟迟不还，连保安大爷都来催债……王老师多次找到小阳想好好教育她，做了不少思想工作可都不见效。小阳在王老师面前表现出乖巧、羞怯、胆小的样子，认错态度特别好，与大家所说的形成了反差。面对小阳的问题，王老师不知道是否要联系心理老师，也不确定要不要报告学校……●案例中的小阳是否存在心理危机状况？严重吗？●班主任王老师下一步该怎么做？案例研讨讨论知识广角1.评估危机的性质了解危机是一次性的还是复发性的，并采取对应措施。2.评估危机的严重性确定危机发生后学生的情感、认知、行为功能的损害程度。4.评估危机的资源即危机学生的应对机制、支持系统和其他资源。3.评估危机的危险性包括对个体自伤和伤人的可能性的评估。一、评估心理危机的水平0102知识广角二、对危机的心理反应1.发生期指危机事件发生后不久或当时，多数当事人会表现出震惊、恐慌、不知所措等，个体的社会功能状态明显受到影响。2.防御期

表现为当事人想恢复心理上的平衡，控制焦虑和情绪紊乱，启动自身应对机制，但不知怎么做，会出现应对无效等情况。3.求助期表现为当事人或其家长接受现实，积极采取方法，求助专业工作者或医院，当事人焦虑减轻，自信增加，社会功能恢复。4.成长期

表现为当事人经历危机变得更成熟，获得应对危机的技巧，但也有人消极应对或未能有效度过危机而出现心理问题。0102知识广角三、心理危机的评估对象、评估工具与评估方法1.评估对象心理量表筛查得分高的学生；心理量表筛查得分较高且与班主任日常观察结果一致的学生；心理量表筛查得分低但班主任、学科教师、家长或心理委员觉得可能有心理危机的学生。2.评估工具《患者健康问卷》（PatientHealthQuestionnaire-9,PHQ-9）、中小学生心理评估访谈提纲记录表及《青少年生活事件量表》等。3.评估方法评估时一般先采用问卷法，用PHQ-9对学生进行测试，筛选出一批高分者（可能有抑郁情绪），对高分者进行面谈评估。

实战演练【活动名称】学生心理危机评估会谈模拟。【活动目标】

通过会谈，了解、评估及探索学生的心理危机状况。【活动准备】会谈可以在心理评估方面获得更多、更深入的直接信息，在会谈过程中出现变化的可能性很大。因此做好会谈准备，是会谈成功的关键。会谈准备包括：……（具体内容见教材第199-202页）

拓展训练5人一小组，根据本项目任务一活动三实战演练部分进行角色扮演，并开展心理评估会谈。活动三预判自杀危机互助电话

小邹是班干部，身材高大挺拔，待人友善热情。他自小接受播音主持培训，练得一副好嗓音，在课堂上积极活跃，深受同学和老师的喜欢。自暑假后开学以来，小邹总是忧心忡忡。课堂上不再有他积极活跃的身影，课后的他更是变得沉默寡言起来。班主任李老师注意到这一情况后主动去关心他，好几次他都是欲言又止的样子，李老师越发担忧他。课间十分钟，李老师示意活泼开朗的小玉把小邹拉到办公室商量国庆演出服的事情，李老师拉起他的衣袖测量手臂时，一道道红色的伤痕映入眼帘……案例研讨李老师得知，父母离异的小邹在暑假期间和父亲发生了激烈冲突，小邹在诉说时眼泪止不住地流。李老师向他推荐心理老师，却被他毫不犹豫地拒绝了。于是李老师决定去和心理老师商量办法，同时安排小邹的两名室友对其进行心理互助。两天后的傍晚，李老师接到学生电话：李老师，不好了！小邹站在寝室阳台上想要跳楼……●案例中的小邹正面临什么心理危机？●如何预判学生自杀心理危机的风险？●如何开展学生自杀预防评估工作？案例研讨讨论0102知识广角一、学生自杀的影响因素学生群体特殊的身心发展特点学生面临考试、升学等诸多人生选择，是最易出现心理冲突的“危机期”。家庭、学校、社会等环境因素不良的家庭环境，学习和考试的压力过大，同学冲突、师生矛盾、校园欺凌等。学生个体的人格特质学生个体心理不健全、性格过于内向或冲动、偏执，遇到问题可能产生轻生念头。学生盲目模仿具有易感性的青少年（如患有抑郁症、焦虑症者），易受相关信息暗示而模仿自杀，即“自杀传染”。1234知识广角

1.自杀意愿萌生期个体因各种心理压力和困扰而出现消极情绪，认为自己无价值，活着无意义，产生自杀意念。2.自杀意愿彷徨期这一阶段，个体往往处于彷徨不安的心理状态中。随着自杀动机增强，心理矛盾由此产生，徘徊于生与死的边缘。3.自杀决定确定期个体已经从是否自杀的矛盾中走了出来，下定决心要自杀。考虑实施自杀的时间、地点、方式，并准备工具，开始着手实施自杀行为。二、自杀的一般过程知识广角三、自杀征兆的识别语言征兆●直接地、反复地说这样的话：我再也不想活了。我死了，你们就好了。●间接地、不分场合地说这样的话：我所有的问题马上就要结束了。没有任何人能帮助我了。行为征兆●做平时几乎不去做的事情：把自己珍贵的东西随意送人，与身边的人告别等。●在社交、学习、生活等方面行为表现异常：喜欢独处、旷课逃课、无故受伤。●出现与情绪有关的躯体特征：出现进食障碍、失眠或睡眠过多、慢性头痛等。知识广角●计划（plan）你有没有自杀或者自伤的计划？是否有计划具体的时间和地点？（当事人计划越详细，风险越高。）●意图（intention）你是不是已经产生了自杀的意图？●方式（means）你有没有想到具体的自杀方法？（自杀的方法越详细具体，风险越高。）四、预判自杀风险PIMPS自杀风险面谈评估提纲是一种预判自杀风险的重要工具，包括以下内容：知识广角●过往尝试（priorattempts）之前有没有尝试过自杀？是否有过这样的念头，或者有过这样的实际行为？（曾经有过自杀的行动，现在实施自杀的可能性相对更高。）●支持系统（supportsystem）有没有社会支持系统？你的社会支持系统如何？（社会支持越少的当事人，风险越高。）四、预判自杀风险

实战演练【活动名称】生命之虹。【活动对象】中小学生。【活动目标】通过回顾记忆中的重大生活事件，找到个人乐观或悲观的原因。改变不合理的认知，提升自我评价。【活动材料】

印制的彩虹卡片（每人一张）。三支不同颜色的笔，分别代表幸福、痛苦、没感觉（不好形容）三种情绪体验。

实战演练【注意事项】

学生个体对自己的评价有两个来源，一是日常生活中琐事带来的评价积累，二是重大生活事件带来的评价，二者皆不可被忽视。重大生活事件带来的挫折感让个体印象更深刻，针对此类事件进行讨论，对于缓解压力的应激更有现实意义。【活动过程】（具体内容见教材第206-207页）1.假如生命可以这样表示；2.记忆中的那些事儿；3.当时的心情

4.彩色烙印5.故事会6.互助与成长【活动总结】你是如何评价自己的？你认为要将自己的积极心理品质挖掘出来的可能性有多大？

拓展训练经过实战演练，相信你已经掌握了预判学生自杀危机的方法。请思考并与同学讨论以下问题：●开展学生自杀危机评估还要注意什么？●如何指导学生识别身边同学的自杀信号，及时预警并给予帮助？●如何开展学生生命教育，提高学生预防自杀危机的意识？任务三应对心理危机1.了解学生的心理危机反应。2.掌握帮助学生应对危机的方法。3.掌握减压团体支持的方法。4.了解灾后班级团体辅导。重点提示活动一直面心理危机中的个体蹲在窗外的小宇那是一个星期一的早上，操场上走着陆续进校的老师和同学，突然一个同学指着教学楼大喊：“大家快看！”大家纷纷抬头望去，只见一个小小的身影正蹲在六楼窗外，那里是一处宽70厘米的平台。大家议论纷纷，看到那个身影很久都没有动一下，顿时紧张起来。怎么办？教室里，其他同学都被带到了图书室，只剩下闻讯赶来的班主任、心理老师、校长、德育主任、体育老师等人。在漫长又心急的30多分钟的劝说后，蹲在平台上的小宇最终从窗外回到了教室。●如果你是小宇的班主任，你会怎么劝说小宇回到教室呢？●小宇回到教室后，面对班级全体同学，你会做哪些工作呢？●如果小宇还是坚持不回教室，你应如何应对？案例研讨讨论0102知识广角一、危机发生时的应对办法1.保证环境安全教师要带领学生远离危险的场所和环境，确认学生足够安全。2.保持自身冷静用分散注意力的方法，让自己和学生保持冷静。3.提升自我效能让学生知道怎样更好地照顾自己，告知学生最新消息、服务状态等。4.给予学生希望与学生分享一些积极的经历，让学生保持希望。5.获得同伴支持引导学生之间保持接触，从同伴那里获得支持，尽可能给学生提供帮助。0102知识广角一、危机发生时的应对办法在课堂上，教师还可以给经历了创伤性事件的学生提供以下支持：●用言语或非言语方式给学生提供表达的机会，让他们表达自己内心的感受。●给学生提供提问的机会，教给学生一些缓解压力的方法。●带领学生一起做游戏或进行其他团体活动，增加学生的积极体验。●持续观察学生的表现，判断他们是否存在心理变化，是否过多或过少谈论创伤性事件。教师还可以考虑短期内调整学校的教学工作，如减少作业量，减轻学生学习压力。0102知识广角二、学生出现危机反应时的教师应对方法1.如果学生不相信、困惑、混乱——教师要认同事件的确让人难以置信，要指出人们有复杂的感受，觉得混乱和不知所措都是正常反应。2.如果学生感到害怕——请告诉学生，害怕、惊慌都是正常反应。3.如果学生感到悲伤——请告诉学生这是正常反应，允许学生表达悲伤。4.如果学生感到愤怒——教师要理解，要注意谈话内容，限制学生接触报复性、仇恨性的言谈。0102知识广角二、学生出现危机反应时的教师应对方法5.如果学生感到内疚——教师要欣赏学生对当事人的关怀，缓解学生的内疚和自责的情绪。6.如果学生表现出不尊重——教师要理解学生产生这种反应的原因，倾听学生的想法，告知学生合适的处理方式。7.如果学生对事件本身存疑——教师要告知学生事件的发生是很多原因综合的结果；不要假装事件没有发生。8.如果学生没有特别反应——教师不要误会此类学生无动于衷或欠缺同情心，也不要要求学生必须表现出某些情绪或态度。0102知识广角三、危机事件中教师自身的调适与应对1.寻求社会支持。社会支持可来源于家人、朋友或同样经历过危机事件的人。教师寻求社会支持的方式仔细思考要向谁倾诉提前想一下要聊什么选择合适的时间与地点从实际的、具体的事情谈起当准备好时，你可以开始谈谈你的看法和感受告诉他人你很感激他们的陪伴与倾听告诉他人你需要什么，他们如何帮助你——说一件他们当下就可以帮助你的具体的事让他人知道你需要与他们聊聊，或仅仅只是想与他们待在一起0102知识广角三、危机事件中教师自身的调适与应对2.做一些放松练习来缓解焦虑情绪。如呼吸放松法。3.适度锻炼，保持正常作息，保持饮食健康，安排与兴趣爱好相关的活动等。4.向专业的心理咨询师寻求帮助。慢慢地吸气，让空气慢慢进入鼻腔，填充腹部轻轻地对自己说:“我感觉越来越平静”用嘴慢慢地呼气，感觉腹部逐渐变空轻声告诉自己：“我感觉紧张正在逐渐走远”重复5次第一步第二步第五步第四步第三步知识广角1.倾听孩子的声音2.给孩子提供安全感和支持鼓励孩子说出心里的感受，耐心倾听，然后加以安慰，不要急于给出意见。鼓励孩子运用不同方式表达自己的感受。给予孩子更多的关注和陪伴，给予他们安全感。不要对孩子隐瞒事实，不要假装事件没有发生或事件不严重。四、危机事件中家长的应对策略只谈论事实，解释的内容要适合孩子的心智发展。知识广角3.给孩子提供稳定的环境4.及时寻求专业帮助尽快恢复正常的生活秩序和活动，安排有益身心的活动，协助孩子放松自己，转移注意力。家长也要留意自己的状态，不要忽视自己的不安、悲伤和愤怒的情绪。四、危机事件中家长的应对策略观察那些有特殊经历，并且更容易出现严重反应的孩子，及时向专业人员寻求帮助。

实战演练

在课间休息时，赵老师发现一位同学的手腕上有很多划痕：有的伤痕清晰可见，有的刚刚结痂。如果你是赵老师，你会如何与该生进行一对一的谈话？你会通过哪些途径了解该生的情况并进行帮助？要求：

●两人一组进行角色扮演，用手机录制视频。同学之间分享自己在扮演“赵老师”的过程中遇到的困难。

●再练习一次，并录制视频。比较两次练习之间的差异，记录并分享自己的收获。

拓展训练请以小组为单位进行练习，用角色扮演的方式演绎案例《蹲在窗外的小宇》中的情境。该情境中的主要角色有小宇、班主任、心理老师、校长以及其他同学。想一想不同角色应如何帮助小宇。活动二直面心理危机中的群体突如其来的痛一天早上，在一所小学的校门口，孩子们正背着书包陆陆续续地走进校门。突然，从人群中冲出一个中年男子，举着手中的菜刀，向同学们挥去……很快，这个中年男子就被众人制服了。据初步统计，20多个孩子受到了不同程度的伤害，均已送到医院救治。●作为老师，你将如何对案例中的其他学生开展团体辅导？案例研讨讨论01021.含义：是一种心理健康教育的方法，通过运用团体的方式对受到危机事件影响的人员进行干预，帮助他们疏解在危机事件中感受到的身心压力，恢复适应性功能。2.特点：通常是短程的、结构的、指导性的团体。3.作用：能够在专业心理援助的人力资源有限的情况下帮助到更多的人；满足人们共同的心理需要。知识广角一、危机团体干预的含义、特点和作用知识广角1.正常化指成员在团体中有机会了解并表达自己的危机反应，疏解压力和消极情绪，并借助团体的共同经验，学会接纳这些反应。2.链接资源指帮助成员获得资源，建立社会支持网络，降低危机事件的消极影响。3.恢复适应功能指增强团体的凝聚力，帮助成员提高有效解决问题的能力，找到应对危机的方法，发展适应性的应变能力，从而尽快恢复身心和人际关系的平衡。二、危机团体干预的目标知识广角4.预防衍生问题指帮助成员预防创伤后应激障碍等问题的出现。5.识别与转介指识别并筛选出受伤较为严重、需要接受专业帮助的个体，将其转介接受进一步的心理或物理治疗。二、危机团体干预的目标知识广角三、6+1减压团体干预6+1减压团体干预模式中的“6”指6个步骤，“1”是指筛选与转介，即筛选出需要进一步关注的学生，以追踪辅导或转介治疗。这个模式通常在危机发生后48～72h进行。采用单次小团体形式，参加人数一般为3～12人，时间通常为1.5～3h。1.开始阶段：

教师说明团体宗旨和进行流程，邀请学生轮流介绍自己，说明与当事人的关系。2.事实阶段：