三级营销员模拟试题

三级营销员模拟试题一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.（）又叫小点成交法，是销售人员应用局部红交来促进全体成交的一种战略。A、局部红交法B、选择成交法C、央求成交法D、假定成交法正确答案：C2.()是企业为顾客规定的最长付款时间。A、现金折扣B、实物折扣C、库存水平D、信用期限正确答案：D3.在服务质量的评价标准中,（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。A、有形性B、保证性C、移情性D、可靠性正确答案：A4.（）是指代理商先购得厂家产品后再售给客户，代理商获得买卖差价收人，同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式。A、佣金代理B、独家销售代理C、多家代理D、买断代理正确答案：D5.当顾客提出的异议是正确的时候,销售员应该（）A、默不作声B、虚心地接受C、掩盖错误D、强词夺理正确答案：B6.商务谈判以（）作为谈判的中心。A、谈判客体B、价值C、谈判主体D、价钱正确答案：D7.（）是厂商激励代理的最高形式。A、一体化激励B、代理权激励C、金钱激励D、物质激励正确答案：A8.对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等,（）则是评定它们质量的主要方法。A、感官检验法B、理化检验法C、实际试用观察法D、现代仪器检测法正确答案：A9.销售人员在不同的环境下,可根据不同潜在顾客的需求和购买动机,及时调整自己的销售策略,解答顾客的疑问,满足顾客的需要,这体现了人员销售()的特点。A、灵活性B、完整性C、选择性D、长远性正确答案：A10.（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。A、佣金代理B、买断代理C、多家代理D、独家销售代理正确答案：D11.经过活期访问，协助批发商整理货架，设计商品陈列等是直接鼓舞中的（）方法。A、协助经销商树立进销存报表，做平安库存数和先进先出库存管理B、协助批发商停止批发终端管理C、协助经销商管理其客户网来增强经销商的销售管理任务D、同伴关系管理正确答案：A12.与人交往时喜欢表现自己,突出自己,不喜欢听别人劝说,任性且嫉妒心较重,这类颐客属于A、好斗型B、虚荣型C、顽固型D、怀疑型正确答案：B13.在商务洽谈中，贸易磨擦属于（）。A、谈判中的人员风险B、谈判中的非风险C、谈判中的非人员风险D、谈判中的偶然风险正确答案：B14.（）指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。A、仿制产品B、全新产品C、换代产品D、改进产品正确答案：C15.顾客在30天内必须付清货款，如果10天内付清货款，则给予2%的折扣，这属于（）A、现金折扣B、折让C、数量折扣D、季节折扣正确答案：A16.在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终能以较少的代价取得较大的效果。这属于（）。A、最大满意原则B、预期一满意原则C、相对满意原则D、遗憾最小原则正确答案：C17.极端重视销售的商品本身,对产品百般挑剔,这种顺客属于()A、防卫型B、软心肠型C、干练型D、漠不关心型正确答案：A18.先让另一个人出低价来试深卖主的反应,然后真的买主オ出现,这属于（）方法。A、派别人试探B、规购买试探C、以假设试探D、低询价试探正确答案：A19.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。A、消费分群抽样B、地区分群抽样C、年龄分群抽样D、收入分群抽样正确答案：B20.（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。A、全新产品B、改进产品C、换代产品D、仿制产品正确答案：A21.正确地表示出消费者购买决策过程的是（）A、收集信息确认需要--评价方案--决定购买--购后行为B、确认需要--评价方案--收集休息--决定--购后行为C、确认需要--收集信息--评价方案--决定购买--购后行为D、评价方案--收集信息--确认需要--决定购买--购后行为正确答案：C22.（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下,采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法。A、反复接近法B、利益接近法C、服务接近法D、赞芙接近法正确答案：A23.（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映退钝,以此来松懈对方的意志,达到后发制人的目的。A、化整为零策略B、疲劳轰炸策路C、浑水摸鱼策略D、大智若愚策略正确答案：D24.（）是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额。A、客户分配法B、部门分配法C、产品类别分配法D、地域分配法正确答案：D25.（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动A、经济合同纠纷的审理B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的协商正确答案：A26.（）是最常用、最重要的配额，一般用销售额来表示，用销售量单位数表示的情况比较少。A、销售活动配额B、销售量配额C、财务配额D、综合配额正确答案：B27.其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。A、购买者B、决策者C、影响者D、发起者正确答案：B28.从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、消费者易于接受的价格B、高品质或必要的品质C、大众化商品，实用品D、便于购买正确答案：D29.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法，并以次获得资料和信息的载体。A、问卷B、抽样C、实验控制D、深度谈访正确答案：A30.卖主说以前买主以这个价格成交过,买主如果说他也想以这个价格成交,实主就心里有底了这属于（）方法A、诱发试探B、告吹试探C、请你考虑试探D、替代试探正确答案：A31.()一般是组织销售人员就某一专门议题进行讨论,会议由主讲老师或销售专家组织A、会议培训法B、课堂培训法C、实地培训法D、模拟培训法正确答案：A32.追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况下,可以保障继续发货,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法。A、低风险客户B、高风险客户C、长期、大型客户D、一般客户正确答案：C33.若公司的高阶层对第一线了如指掌,而位处组织末梢的销售人员,深深信赖高阶层者,我们可以采用销售计划方式中的（）。A、分配方式B、水平方式C、上行方式D、发散方式正确答案：A34.中间商决定经营种类繁多、范围广泛但尚未超出行业界限的产品，这属于（）决策。A、杂乱配货B、专深配货C、独家配货D、广泛配货正确答案：D35.赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A36.按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在哪些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）。A、差别化B、专业化C、简单化D、标准化正确答案：A37.（）是利用机械仪器测定商品体机械性能的检测法。A、光学检验法B、热学检验法C、机械性能检验法D、度量衡检验法正确答案：C38.极富冒险精神；收入水平、社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于（）。A、早期大众B、创新采用者C、早期采用者D、落后采用者正确答案：B39.销售计划的中心是（）。A、销售成本计划B、销售利润计划C、销售收入计划D、销售费用计划正确答案：C40.（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法。A、面谈B、测试法C、观察法D、问卷调查法正确答案：B41.（）是指在谈判中,故意搅乱正常的谈判秩序,将许多问题一股脑儿地推到桌面上,使人难以应付,以达到使对方慌乱失误的目的。这也是在业务谈判中比较流行的和策略。A、化整为零策略B、浑水摸鱼策略C、疲劳轰炸策略D、大智若愚策略正确答案：B42.交叉销售的本质是（）A、产品的交互搭售B、沟通C、销售服务定制化D、交叉各种因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程正确答案：D43.贸易摩擦属于（）A、谈判中的风险B、无法确定风险C、谈判中的人员风险D、谈判中的非人员风险正确答案：D44.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（）。A、最大满意原则B、相对满意原则C、预期一满意原则D、遗憾最小原则正确答案：D45.（）是指谈判过程中,当某个问题谈不下去了时,巧妙地变换谈判议题,技移对方视线,从而实现自已谈判目标A、声东击西策略B、把利益摆在明处,把压力塞给对方C、故布疑阵策略D、寻找临界价格正确答案：A46.下列公式正确的是（）。F为功能，为成本或费用。A、V（价值）=C/FB、F=C/V（价值）C、V（价值）=F/CD、C=F/V（价值）正确答案：C47.卖主先提出某些没有的东西,来询问买主愿意付出的价格,然后代之以另外的东西求得高价这属于（）方法。A、替代试探B、请你考虑试探C、诱发试探D、告吹试探正确答案：A48.（）更利于厂商与代理商之间形成一种长期合作的关系。A、厂商与代理商相互参股B、金钱激励C、厂商向代理商技术授权D、厂商最终将代理商变为自营销售部门正确答案：A49.销售促进目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受企业（）所制约的。A、价格目标B、营销总目标C、销售目标D、渠道目标正确答案：B50.成本一收益评价法、机会成本法、边际分析法、假设检验法等属于（）。A、定性评价方法B、面谈法C、定量评价方法D、观察法正确答案：C51.（）销售人员只重视完成销售任务和达成交易,完全忽视与顾客保持良好的人际关系。A、无所谓型B、解决问题型C、强硬销售型D、迁就顾客型正确答案：C52.在街道上随意访问来往的行人的抽样方法属于（）。A、任意抽样法B、随机号码表法C、配额抽样法D、判断抽样法正确答案：A53.员工在创新发展过程中，必须具备一定的科学思维，由于人或事而想起其他相关的概念思维方式指的是（）。A、相似联想B、发散思维C、动态思维D、逆向思维正确答案：A54."职工上岗后在接待服务对象时必须说好"三声"，这三声中不包括（）"A、询问声B、感谢声C、道别声D、招呼声正确答案：B55.买主先问卖主两件产品多少钱,再问其中的一件多少钱,然后以这个差价为基础买第二件产品,这属于（）方法A、成胁试探B、让步试探C、可怜试探D、合买试探正确答案：D56.由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（）A、相对满意原则B、最大满意原则C、遗憾最小原则D、预期--满意原则正确答案：C57.（）最早产生于美国，在日本得到迅速、成功的发展，成为日本主要的形式。A、直营连锁B、批发商连锁C、自由加盟连锁D、合同连锁正确答案：C二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.双方当事人在协商解决经济合同幻纷的过程中应注意的是（）.A、在协商解决经济合同纠纷中,还要窈止拉关系、搞私利等不正之风B、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益C、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策D、双方的态度要端正、诚恳正确答案：ABCD2.人员销售决策中的管理决策主要包括对销售人员的（）报酬、激励和控制等决策A、调配B、挑选C、培训D、招聘正确答案：ABCD3.商务谈判中,开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略的缺点是（）。A、开始时表现软弱,对手得寸进尺B、不稳定C、可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局D、让对方无动于衷正确答案：AC4.买断代理方式的特点有（）。A、代理商的士气不那么高B、产品价格无法统C、买断代理商所承担的风险较大,经营收入一般要高于佣金代理商的收入D、买断代理商资金雄厚,销售能力一般来说更强正确答案：BCD5.关于从业人员办事公允的说法中，正确的选项是（）。A、办事公允特指有权人而言，普通从业人员不存在这一效果B、从业活动中照顾亲友乃人之常情，与办事公允要求不矛盾C、办事公允触及到效劳对象的人格尊严和实践利益D、坚持真理是从业人员办事公允的内在要求正确答案：CD6.下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）。A、布局B、保管C、售货现场设计D、运输正确答案：ABCD7.商务谈判中,先高后低、然后又技高的让步策略的缺点是（）。A、让步操之过急B、给对方的感觉是我们不够诚实C、不稳定D、影响了初期留下的美好印象正确答案：BCD8.诉讼追账审理前的准备,包括（）。A、认真审核诉讼材料,调査收集必要的证据B、告知当事人有关的诉讼权利义务和合议庭的组成人员C、向当事人送达起诉状副本和答辩状副本D、追加当事人正确答案：ABCD9.设计调查问卷问题的顺时,应注意（）。A、开放性问題放在后面B、问题的安排应先易后难C、能引起被调査者兴趣的问题放在前面D、问题的交排应具有逻辑性正确答案：ABCD10.建立销售配额体系应体现（）的原则。A、公平性B、易于理解C、可行性D、可控性正确答案：ABCD11.早期群众具有（）等特征。A、有较好的任务环境和固定支出B、对言论首领的消费行为有较强的模拟心思C、决策时间较长D、深思熟虑，态度慎重正确答案：ABCD12.直营连锁迷信.合理的运作主要表达在（）。A、业务操作规范化B、商品管文迷信化C、运营种类.商品层次.陈列数量.方法规范化D、大政方针规范化正确答案：ABCD13.调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达,其中封闭式问卷的优点有（）。A、调查对象可以按自己的意见进行回答,不受任何限制B、调研人员可以获得足够全面的答案C、便于被调查对象选择,能够节省调查的时间D、答案都是事先拟定的,便于统计分析正确答案：CD14.商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（）。A、产品开发过程B、人才管理过程C、管理战略开发过程D、经营技术开发过程正确答案：AD15.分层随机抽样的优点是可以（）。A、降低成本B、节省时间C、提高样本的代表性D、提高总体数量指标的估计值的精度正确答案：CD16.影响工程设备远期价格的因素主要有（）。A、原材料价格B、汇率和利率风险C、工资D、国内外其它政治经济情况的变动正确答案：ABCD17.遵守职业纪律，要求从业人员（）。A、履行岗位职责B、可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度C、处理好上下级关系D、执行操作规程正确答案：AD18.不规范的合同条款有可能带来的负面影响主要包括（）A、临时协商解决办法,将导致时间上的延误,给双方带来经济损失B、增加履行合同的成本,给双方带来损失,并且有可能影响双方良好的合作关系C、赏时费力,通过法律诉讼会损伤双方的感情,不利于日后的合作D、给产品品牌带来消极影响正确答案：ABC19.属于连锁店经营的产品特征的是（）。A、消费者易于接受的价格B、通过购买和消费商品,使得容易,简便C、高品质或必要的品质D、大众化商品,实用品正确答案：ABCD20.下列选项中,（）是符合连锁经营的品种选择最重要的原则必须满足的条件。A、消费量大B、季节性强C、毛利率高D、购买频率高正确答案：AD21.商务谈判中,对于买主来说,寻找临界价格的方法有（）A、可怜试探B、合买试探C、威胁试探D、让步试探正确答案：ABCD22.直营连锁科学.合理的运作主要体现在（）。A、商品管理科学化B、商店选址.商店规模.商店内外装修标准化C、业务操作规范化D、大政方针规范化正确答案：ABCD23.网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷。A、对象局限于网上用户B、缺乏真实性C、用户地理上有分布差异D、某些网站浏览群体的单一性正确答案：ABCD24.台湾〝塑胶大王〞王永庆拥有资产超越10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需求的东西送到目的地，他奉行的理念是〝一勤天下无难事〞他曾经说：〝多争取一块钱生意，也许要遭到外界环境的限制，但浪费一块钱，可以依托自己努力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。〞从上述案例中，可以判定王永庆是个（）。A、生活简朴的人B、计较小利的人C、擅长运营的人D、吝啬的人正确答案：AC25.订单的报价方式主要有（）的方式。A、直接报价B、估价报价C、间接报价D、准确报价正确答案：AB26.销售人员的成本包括（）。A、管理成本B、产品的生产成本C、营销成本D、综合成本正确答案：BC27.商务谈判中,坚定的让步策略的缺点是（）A、具有较大的风险性B、可能失去伙伴C、易给对方传递己方缺乏诚意的信息D、态度过于强硬正确答案：ABC28.在设计调査问卷的提问项目时,要注意的事项有（）。A、一项提问只包含一项内容B、提问的内容尽可能详尽C、提倡否定形式的提问D、用词确切.通俗化正确答案：AD29.下列属于选择代理商时应考虑的因素有（）。A、代理商的营业规模B、代理商的经営项目C、代理商的业务拓展能力D、代理商的品格正确答案：ABCD30.有关提高企业服务质量的方法，比较常用的有（）。A、结构重整B、蓝图技巧C、标