标准解读

《T/CGCC 54.1-2021 网络平台环境下交易通则》是由中国互联网协会制定的一项团体标准，旨在规范网络交易平台上的各类交易行为，确保交易的公平性、透明性和安全性。该标准适用于所有提供商品或服务在线交易的网络平台，包括但不限于电子商务网站、社交电商平台等。

根据内容划分，此标准主要涵盖了以下几个方面：

一、术语和定义：明确了与网络交易相关的术语含义，为后续条款的理解奠定基础。例如，“网络交易平台”被定义为利用互联网技术为买卖双方提供商品或服务信息发布、撮合成交以及支付结算等功能的服务平台。

二、基本原则：强调了诚信原则、用户权益保护原则、信息安全原则等作为网络交易活动的基本准则。要求各参与方在交易过程中遵循诚实守信的原则，尊重并维护消费者的合法权益，同时采取必要措施保障个人信息安全。

三、交易流程管理：详细规定了从商品上架到完成交付整个过程中的各项操作要求。包括但不限于商品信息展示、订单生成、支付处理、物流配送等环节的具体规范。特别指出，在线销售的商品需符合国家相关法律法规及行业标准，并且商家有义务向消费者提供真实准确的产品说明。

四、争议解决机制：针对可能出现的交易纠纷，提出了建立快速有效的投诉举报渠道和调解机制的要求。当发生争议时，应优先通过协商方式解决；若协商不成，则可依据法律规定寻求仲裁或诉讼途径。

五、违规行为处理：列举了几种常见的违反本标准的行为类型及其相应的处罚措施。如虚假宣传、侵犯知识产权、泄露用户隐私等均属于严重违规行为，将受到警告、罚款甚至永久封禁账号等不同程度的惩罚。

六、持续改进与监督：鼓励网络交易平台定期开展自我检查，并接受第三方机构的评估审核，以不断提升服务水平和用户体验。同时，也提倡社会各界共同参与监督工作，形成良好的共治格局。


如需获取更多详尽信息，请直接参考下方经官方授权发布的权威标准文档。

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2021-04-26 颁布
  • 2021-05-01 实施
©正版授权
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文档简介

ICS3524060

CCSA.10.

团体标准

T/CGCC541—2021

.

网络平台环境下交易通则

Transactionspecificationintheinternetplatformenvironment

2021-04-26发布2021-05-01实施

中国商业联合会发布

T/CGCC541—2021

.

前言

本文件按照标准化工作导则第部分标准化文件的结构和起草规则的规定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件由中国技术交易所有限公司北京信息科技大学提出

、。

本文件由中国商业联合会归口

。

本文件起草单位中国技术交易所有限公司北京信息科技大学商业科技质量中心

:、、。

本文件主要起草人高静张健韩冰孔博远倪渊齐林范乐媛丁一凡肖莹

:、、、、、、、、。

Ⅰ

T/CGCC541—2021

.

网络平台环境下交易通则

1范围

本文件规定了网络平台环境下交易的基本原则网络交易平台运营方要求交易主要流程交易管

、、、

理安全与隐私保护等内容

、。

本文件适用于在网络平台环境下公开进行的交易活动包括技术交易服务交易内容交易和数据

,、、

交易等

。

2规范性引用文件

本文件没有规范性引用文件

。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件

。

31

.

交易transaction

买卖双方以货币及服务为媒介的价值交换对有价物品及服务进行互通有无的行为可以是以货币

,,

为交易媒介的一种过程也可是以物易物

,。

32

.

网络平台internetplatform

利用互联网和专网等线上平台进行推广销售产品或服务包括网上营销互联网营销在线营销和

,、、

网络行销等

。

33

.

网络交易平台internettransactionplatform

企业或其他组织机构之间企业或其他组织机构与交易供需方之间其他交易供需方之间交

()、()、,

易当事人或参与人通过现代信息技术和计算机网络手段包括互联网移动网络和其他信息网络进行

(、),

各类商业活动的网络平台交易场所作为第三方的交易安全保障平台主要作用是为了保障交易双方

。,

在网上进行交易的安全诚信等问题

、。

34

.

网络平台交易transactionintheinternetplatform

交易双方当事人以技术服务内容数据等为标的在网络平台服务提供商或其他服务机构提供

、、、,()

的交易平台内缔结的合法交易

。

35

.

网络交易平台运营方internettransactionplatformoperator

为网络交易提供交易平台并进行网络平台运营和管理的法人

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