高级营销员模拟试题含参考答案

高级营销员模拟试题含参考答案一、单选题（共56题，每题1分，共56分）1.立即停止供货,严密监控并追讨,这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法A、高风险客户B、低风险客户C、长期、大型客户D、一般客户正确答案：A2.（）是选择分销商最关键的因素。A、中间商的历史经验B、声誉C、合作意愿D、市场正确答案：D3.（）是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、恶性窜货B、自然性窜货C、跨区域窜货D、良性窜货正确答案：A4.（）是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题,从而接近顾客的方法。A、问题接近法B、好奇接近法C、调查接近法D、求教接近法正确答案：D5.()是培训人员最常使用的数据收集工具A、观察法B、测试法C、面谈法D、问卷调查法正确答案：D6.既重视销售的商品本身,又重视销售人员对待他们的态度和服务,这种顾客属于A、软心肠型B、防卫型C、漠不关心型D、干练型正确答案：D7.（）是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额。A、客户分配法B、产品类别分配法C、地域分配法D、部门分配法正确答案：C8.（）指在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品。A、换代产品B、仿制产品C、改进产品D、全新产品正确答案：A9.商务谈判以（）作为谈判的中心。A、谈判主体B、价钱C、谈判客体D、价值正确答案：B10.在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是（）。A、发起者B、决策者C、信息控制者D、购买者正确答案：C11.经销数量越多、金额越大,折扣越丰厚,这是（）的实例A、等级折扣B、季节折扣C、数量折扣D、现金折扣正确答案：C12.（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞A、局部成交法B、选择成交法C、请求成交法D、假定成交法正确答案：B13.极端重视销售的商品本身,对产品百般挑剔,这种顺客属于()A、干练型B、漠不关心型C、软心肠型D、防卫型正确答案：D14.作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性A、零售市场B、产业市场C、消费品市场D、中间商市场正确答案：C15.（）是由批发企业吸收零售企业参加的联合体。A、直营连锁B、生产厂家主导型连锁C、批发商主导型连锁D、零售商主导型连锁正确答案：C16.（）就是企业对于卖给不同地区顾客的某种产品，都按照相同的厂价加相同的运费（按平均运费计算）定价，也就是说，对不同地区的顾客，不论远近，都实行一个价。A、FOB.OriginB、统一交货定价C、分区定价D、基点定价正确答案：B17.（）方法常用来研讨某种销售促进工具抵消费者的影响。A、消费者固定样本数据剖析B、实验研讨C、销售绩效剖析D、消费者调查正确答案：A18.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。A、抵抗B、顺应C、思考D、逆反正确答案：B19.（）是指在谈判中的一方虽然想做成某笔交易,却装出满不在乎的样子,将自己的急切心情掩盖起来,似乎只是为了满足对方的需求而来谈判,使对方急于谈判,主动让步,从而实现先“纵”后“擒”的目的。A、欲擒故纵策略B、旁敲侧击策略C、红脸白脸策略D、抛放低球策略正确答案：A20.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。A、逆反B、思考C、顺应D、抵抗正确答案：D21.赞助有特殊意义的录像带、电视片、纪录电影等，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助文化娱乐活动B、赞助体育运动C、赞助宣传用品的制作D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：C22.销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访,并可事先对潜在顾客作一番研究,拟定具体的销售方案,因而销售的成功率较高,无效劳动较少,这体现了人员销售（）的特点A、选择性B、灵活性C、长远性D、完整性正确答案：A23.()是在多长时间内给予客户折扣优惠。A、折扣期限B、折扣率C、折扣地点D、折现率正确答案：A24.中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于（）决策。A、专深配货B、广泛配货C、杂乱配货D、独家配货正确答案：D25.从商场设计、布局、分类、陈列，直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、消费者易于接受的价格B、大众化商品，实用品C、高品质或必要的品质D、便于购买正确答案：D26.（）是指在谈判过程中的场外交涉时,以间接的方法和对方互通信息,与对方进行心理与情感的交流,使分歧得到解决,从而达成协议。A、旁敲側击策略B、抛放低球策略C、红脸白脸策略D、欲擒故纵策略正确答案：A27.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。A、深度访谈B、抽样C、实验控制D、问卷正确答案：D28.与个人的心理预测进行比较，从中选择与预期标准吻合度最高的方案作为最终方案。这属于（）。A、最大满意原则B、遗憾最小原则C、相对满意原则D、预期一满意原则正确答案：D29.（）在留意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极想象各种使双方都有所获的方案。A、软型谈判B、价钱型谈判C、价值型谈判D、硬型谈判正确答案：C30.（）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法。A、消费者固定样本数据分析B、消费者调查C、销售绩效分析D、实验研究正确答案：C31.用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、大众化商品，实用品B、消费者易于接受的价格C、便于购买D、高品质或必要的品质正确答案：D32.赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A33.具有态度诚恳、务实、坚定、坦率特点的策略是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略正确答案：B34.异地追账不宜采用()。A、面访追账B、诉讼追账C、TT"追账D、函电追账正确答案：A35.（）指的是通过给予中间输商物质、金钱的奖励来激发中间商的积极性，从而实现公司销售目标。A、精神激励B、直接激励C、间接激励D、物质激励正确答案：B36.通过（）方法使问题得到恰当地解决,是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法。A、审理B、仲裁C、调解D、协商正确答案：C37.其看法或建议对最终购买决策具有一定影响的人是（）。A、发起者B、决策者C、影响者D、购买者正确答案：B38.会计、统计、计划部门的统计数字、报表、原始凭证、会计账目、分析总结报告等属于（）。A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料正确答案：B39.当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（）。A、简单随机抽样法B、分群随机抽样法C、分层随机抽样法D、等距抽样法正确答案：C40.（）是指销售人员利用一般顾客的虚荣心,以称赞的语言博得顾客的好感,接近顾客的方法。A、赞美接近法B、利益接近法C、服务接近法D、反复接近法正确答案：A41.（）是指厂商运用变化代理权的形式与内容来激励代理商，从而使代理商更积般地工作。A、物质激励B、一体化激励C、金钱激励D、代理权激励正确答案：D42.利用抗张试验机或拉力试验机测定纺织纤维、缈线等的抗拉强度来检验它们的机械品质,这是（）的实例。A、度量衡检验法B、机械性能检验法C、热学检验法D、光学检验法正确答案：B43.力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获得最大的满足。这属于（）A、预期一满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、最大满意原则正确答案：D44.（）是组织销售人员就某一专门议题停止讨论，培训进程由主讲教员或销售专家组织。A、会议培训法B、课堂培训法C、实地培训法D、模拟培训法正确答案：B45.在谈判的后期，掌握节奏方面要（）A、快B、慢C、快慢结合D、稳正确答案：C46.消费者对产品的判断大都是建立在（）基础之上。A、自觉和理性B、感性和主观推断C、自觉和感性D、理性和主观判断正确答案：A47.4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。A、沟通B、顾客C、成本D、便利正确答案：A48.（）是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算。A、销售百分比法B、边际收益法C、零基预算法D、标杆法正确答案：D49.买主先告诉实主他显然没有那么多钱来购买这幢房子,但出于好奇想知道,这幢房子现在能值多少钱,没有防备的卖主会毫无保留地说出来,这属于（）方法A、规模购买试探B、低询价试探C、派别人试探D、以假设试探正确答案：B50.市场营销组合的特点有（）正确答案：51.生产企业提供一定的资金和服务，吸收零售企业参加而成的连锁店是（）。A、零售商主导型连锁B、直营连锁C、批发商主导型连锁D、生产厂家主导型连锁正确答案：D52.（）是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的，主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题。A、交易费用理论B、一体化理论C、消费偏好递减理论D、内部化理论正确答案：D53.A类库存品种数目少但资金占用大，其占用资金金额占库存占用资金总额的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正确答案：C54.（）是借助于迷信艺术的手腕，抚慰人们的觉得来取得效果的。A、销售促进B、公共关系C、广告宣传D、人员推销正确答案：C55.（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售义务，是销售人员需努力完成的销售目的。A、销售配额B、广告方案C、促销方案D、销售方案正确答案：C56.由于连锁店分布的区域很广，因此总部可以利用全国性或地方性电台、电视台、报刊进行广告宣传，其广告费可由众多的分店分担，这体现了连锁经营（）的规模优势。A、具有很强讨价能力B、可以节约广告费用C、享有研究、开发、培训、学习D、可以节约大量流通费用正确答案：B二、多选题（共44题，每题1分，共44分）1.商务谈判中,从高到低的、然后又微高的让步策略的优点是A、此比较容易使对方产生优胜感而达成协议B、最后稍大一点的利润,往往会使对方很满意而达成协议C、让步起点较高,富有较强的诱惑D、治谈中富有活力正确答案：ABC2.以下对市场营销组合特点的描画正确的选项是（）。A、市场营销组合是一个静态组合B、市场营销组合要素对企业来说都是可控要素C、市场营销组合要受企业市场定位战略的制约D、市场营销组合是一个复合结构正确答案：ABCD3.我国发生经济合同纠纷的缘由主要有（）。A、拒付.少付货款或劳务酬金.逾期付款.产品价钱变化等B、企业转产.停产，以致撤销.兼并或分立C、当事人法制观念淡漠，随意变卦.撕毁合同D、因标的数量充足，质量.包装不合格而发作经济纠纷正确答案：ABCD4.在谈判时需要对手的性格进行判断，迟疑的人具有的心理特点是（）。A、不信任对方B、情绪变化快C、不立即作出决定D、不让对方看透自己正确答案：ACD5.针对企业竞争者的网络调研,我们可以通过（）等方式来达到网络调研的目的A、吸引访问者填写问卷B、利用搜索引擎C、访问竟争者站点D、加入竟争对手的电子邮件列表正确答案：BCD6.商务谈判中,坚定的让步策略适用于（）的情况。A、依赖性强B、依赖性差C、沿谈的投资少D、洽谈的投资大正确答案：BC7.分层随机抽样的优点是可以（）。A、提高样本的代表性B、降低成本C、节省时间D、提高总体数量指标的估计值的精度正确答案：AD8.企业笼统包括（）。A、企业作风B、企业规章制度C、企业目的D、企业环境正确答案：ABD9.在通过报纸进行招聘工作时,还应注意的事项有（）。A、准备要充分,各项事宜应安排得井井有条,以免给应聘者留下不良的印象B、场地的选择多以应聘者来企业面试为宜C、每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录D、面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉正确答案：ABCD10.可能造成窜货的原因有（）A、代理选择不合适B、管理制度有漏洞C、激励措施失偏颇D、管理监控不力正确答案：ABCD11.符合连锁经营的品种选择最重要的原则应具备（）等条件。A、普及程度高B、采购进货容易C、可替代性低D、产品均质性强,稳定性强正确答案：ABCD12.零售商主导的连锁组织的优势是（）。A、对市场的充分了解B、迅速占领市场C、分散在各地的零售网络D、取得的零售经营管理的经验正确答案：ACD13.商务谈判中,先高后低、然后又技高的让步策略的缺点是（）。A、让步操之过急B、影响了初期留下的美好印象C、不稳定D、给对方的感觉是我们不够诚实正确答案：BCD14.销售促进预算可以经过（）方式来确定。A、自上而下方式B、随行就市方式C、依照习气比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率D、自下而上方式正确答案：AC15.调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达,其中封闭式问卷的优点有（）。A、调研人员可以获得足够全面的答案B、答案都是事先拟定的,便于统计分析C、调查对象可以按自己的意见进行回答,不受任何限制D、便于被调查对象选择,能够节省调查的时间正确答案：BD16.客户信用管理的内容主要包括（）。A、追回帐款的策略B、结构重整C、信用管理目标D、制定信用政策正确答案：AD17.根据我国《广告法》，广告主.广告经营者.广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（）。A、在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的B、假冒他人专利的C、贬低其他生产经营者的商品或者服务的D、广告中未经同意使用他人名义.形象的正确答案：ABCD18.企业的定价目的大致包括（）。A、市场份额收缩B、降低产品本钱C、企业笼统最正确化D、当期利润最大化正确答案：CD19.销售代理商和经纪人的区别是（）。A、与委托人关系的持续性不同B、享有的权利不同C、服务对象不同D、行为名义不同正确答案：ABCD20.企业开展公共宣传活动主要有（）等形式。A、消费者座谈会B、企业新产品介绍会C、用户洽谈会D、企业商品研讨会正确答案：ABCD21.ABC分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为（）。A、特别重要的库存B、一般重要的库存C、可有可无的库存D、不重要的库存正确答案：ABD22.主持人和发言人在新闻发布会过程中应注意（）。A、在记者提问中,不要随便插话或提出相反的意见,更不能表现出对记者不满B、尽量使会议的全过程生动活泼,主持人要引导记者踊跃提问,充分发挥主持和组织作用C、在会上所发布的消息必须准确无误,若有错误应及时更正,并解释清楚D、遇到不好回答或回答不了的问题,应采取灵活而又通情达理的方式给予回答正确答案：ABCD23.有效合同必须满足的条件是（）。A、订约当事人订立合同的意思表示要真实B、合同不能违反法律与社会公共利益C、合同当事人应当具有民事权利能力D、合同当事人应当具有民事行为能力正确答案：ABCD24.谈判的节拍主要反映在（）等方面。A、地点的选择B、需求处置效果的多少C、效果布置的松紧水平D、时间的长短正确答案：CD25.（）属于宏观市场营销环境的要素。A、经济环境B、文化环境C、人口环境D、自然环境正确答案：ABCD26.多家代理的特点是（）。A、厂家所拥有的销售网络更为宽B、代理商之间相互牵制,厂家居于主动地位C、厂家所拥有的销售网络更为宽广D、容易造成代理商之间的恶性竞争正确答案：ABCD27.商务谈判中,坚定的让步策略的缺点是（）A、易给对方传递己方缺乏诚意的信息B、态度过于强硬C、具有较大的风险性D、可能失去伙伴正确答案：ACD28.问卷的开头主要包括（）。A、问候语B、填表说明C、正文D、问卷编号正确答案：ABD29.职业用语的基本要求有（）。A、语意模棱两可B、颠三倒四C、语调柔和D、语意明确正确答案：CD30.用金代理方式的特点有（）。A、对代理商而言,进行佣金代理需要的资金较少B、产品价格更为统一,竟争力更强C、代理商的士气不那么高D、厂家更容易控制代理商正确答案：ABD31.企业要不时完善效劳系统，最大限制使顾客感到安心和便利，为此，需做到（）。A、在价钱设定方面，要力图价钱公允.密码标价B、在运营中要尺足.秤满C、在包装方面，要平安.方便D、在售后效劳方面要协助装置，活期停止访问正确答案：ABCD32.下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是（）。A、售货现场设计B、保管C、运输D、布局正确答案：ABCD33.在服务质量的评价标准中,保证性包括的特征有（）。A、与顾客有效的沟通B、完成服务的能力C、将顾客最关心的事放在心上的态度D、对顾客的礼貌和尊敬正确答案：ABCD34.销售人员进行商品示范时,激发顾客购买欲望的方式有（）A、适度说话,让顾客说话B、用语言说服顾客C、不顾一切地热情招待顾客D、挖掘对方的需求正确答案：ABD35.在（）的情况下,销售人员可