as9100d培训考试试题及答案

as9100d培训考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.AS9100D标准强调的是（）。A.产品质量B.过程管理C.顾客满意D.以上都是答案：D2.在AS9100D中，风险的定义是（）。A.不确定性的影响B.可能的损失C.发生危险的概率D.危害程度答案：A3.AS9100D要求组织应确定并管理（）。A.外部提供的过程、产品和服务B.内部过程C.所有过程D.关键过程答案：A4.以下哪项是AS9100D中的质量管理原则之一（）。A.领导作用B.降低成本C.提高产量D.减少人员答案：A5.AS9100D对于文件化信息的要求是（）。A.越多越好B.按需要建立和保持C.不需要文件化信息D.仅对重要过程建立答案：B6.在AS9100D中，产品实现过程不包括（）。A.策划B.销售C.生产D.交付答案：B7.组织在AS9100D下应确定（）。A.质量管理体系的范围B.所有员工职责C.所有产品标准D.所有供应商名单答案：A8.AS9100D要求对产品进行（）。A.最终检验B.过程检验C.首件检验D.以上都是答案：D9.以下关于AS9100D顾客沟通的说法正确的是（）。A.仅在产品交付前沟通B.贯穿产品和服务的整个生命周期C.仅处理投诉D.由销售部门负责答案：B10.AS9100D中对于纠正措施的要求是（）。A.识别、评价和消除不合格的原因B.惩罚相关责任人C.仅对严重不合格采取措施D.避免顾客发现答案：A二、多项选择题（每题2分，共10题）1.AS9100D标准适用于（）。A.航空航天产品制造企业B.航空航天产品的维修企业C.航空航天产品的供应商D.与航空航天相关的服务企业答案：ABCD2.在AS9100D中，质量管理体系的绩效评价包括（）。A.内部审核B.管理评审C.顾客满意度调查D.过程绩效评价答案：ABCD3.以下哪些属于AS9100D中的资源（）。A.人力资源B.基础设施C.过程运行环境D.监视和测量资源答案：ABCD4.AS9100D要求组织在策划质量管理体系时应考虑（）。A.组织的环境B.相关方的需求和期望C.产品和服务的性质D.风险和机遇答案：ABCD5.组织在AS9100D下应控制的文件化信息包括（）。A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.记录答案：ABCD6.以下哪些是AS9100D中对产品防护的要求（）。A.标识B.搬运C.包装D.贮存和保护答案：ABCD7.AS9100D中的改进包括（）。A.持续改进B.纠正措施C.预防措施D.应急措施答案：ABC8.在AS9100D中，组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通的（）。A.内容B.时机C.方式D.对象答案：ABCD9.以下属于AS9100D中对供应商管理的要求有（）。A.供应商选择B.供应商评价C.供应商绩效监视D.供应商改进答案：ABCD10.AS9100D要求组织应确保在其控制下工作的人员知晓（）。A.质量方针B.质量目标C.对质量管理体系有效性的贡献D.不符合质量管理体系要求的后果答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.AS9100D仅适用于大型航空航天企业。（）答案：错误2.组织不需要考虑相关方需求就能满足AS9100D标准。（）答案：错误3.在AS9100D中，所有文件都需要进行审批。（）答案：错误4.过程绩效评价不属于AS9100D质量管理体系绩效评价的内容。（）答案：错误5.对于外部提供的产品和服务，组织不需要进行控制。（）答案：错误6.AS9100D要求组织应定期进行内部审核。（）答案：正确7.质量目标不需要在组织的各相关职能和层次上建立。（）答案：错误8.产品防护仅在产品生产过程中需要进行。（）答案：错误9.预防措施在AS9100D中不是必须的。（）答案：错误10.组织的所有人员都不需要了解质量方针。（）答案：错误四、简答题（每题5分，共4题）1.简述AS9100D中风险管理的基本流程。答案：首先是风险识别，确定可能影响质量管理体系实现预期结果的内外部因素等风险源；其次是风险分析，评估风险的可能性和影响程度；然后是风险评价，确定风险等级；最后是风险应对，根据评价结果采取措施降低、消除或接受风险。2.说出AS9100D中对人力资源管理的三个主要要求。答案：一是确定并提供质量管理体系有效运行所需的人员；二是确保这些人员具备相应能力；三是通过培训等措施提升人员能力并保留相关记录。3.简述AS9100D中内部审核的目的。答案：内部审核目的是确定质量管理体系是否符合标准要求、是否得到有效实施和保持，以便发现改进机会并为管理评审提供输入。4.简要说明AS9100D中对产品实现过程策划的主要内容。答案：主要内容包括产品的质量目标和要求、确定过程、文件和资源需求、产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动以及产品接收准则等。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论在AS9100D标准下，如何有效进行顾客沟通？答案：应建立多渠道沟通机制，如定期回访、专门客服。准确理解顾客需求并及时反馈，从产品设计到售后全生命周期保持沟通，关注顾客投诉并积极解决，通过满意度调查获取反馈改进。2.阐述在AS9100D框架内，组织如何实现持续改进？答案：通过对质量管理体系绩效的监测，分析数据找改进点。对不合格采取纠正措施并防止再发生，针对潜在问题采取预防措施，将改进融入日常管理，鼓励员工参与提出改进建议。3.分析在AS9100D要求下，如何确保供应商提供的产品和服务符合要求？答案：做好供应商选择与评价，明确要求。对供应商绩效进行监视，要求定期报告。建立合作改