运输企业经营管理运输与经济管理王海玮35课件

运输企业经营管理主讲：运输与经济管理学院王海玮Operationandmanagementoftransportationenterprises参考书目《交通运输企业管理》方晓平，毛成辉

中南大学出版社《汽车运输企业经营管理实务》温欢扬人民交通出版社《现代企业管理（第2版）》胡建宏清华大学出版社本课程为考试课本课程46学时，2.5学分，必修本课程为运管类的学科专业课学习与考试要求课程介绍及技能培养通过介绍最新的运输企业经营理念，掌握企业基本概念、企业战略管理、运输市场调查、企业客户关系管理、运输市场营销与品牌管理、企业生产运作管理、企业流程再造、质量管理、企业物料管理、企业财务管理等基本知识。具有一定的企业经营基础理论和具体的案例分析能力，能够针对运输企业存在的问题进行合理化分析，提出解决问题的方案和措施，并具备一定的企业经营管理能力。目录CONTENTS1、交通运输业2、交通运输企业3、交通运输企业管理4、案例讨论01

交通运输业完成人、动物和货物从一个地方到另一个地方位移的行业。交通运输业运输方式Themodeoftransportation交通运输系统Transportationsystem交通运输基础设施Transportationinfrastructure02

交通运输企业通过购置必要的设备、人力资源并加以运用，向客户提供位移并获得利润的营利性组织。企业的含义运输方式Themodeoftransportation交通运输系统Transportationsystem交通运输基础设施Transportationinfrastructure企业的含义是一个营利性的经济组织企业的含义:1.拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金;2.具有开展一定生产规模和经营活动的场所;3.具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者;4.从事产品的生产、流通等经济活动;5.进行自主经营、独立核算、并具有法人地位;6.生产经营活动的目的是获取利润。作为一一个企业，必须具备如下基本要素:计划、组织、指挥、协调和控制。企业管理的职能:交通运输企业生产过程分析运输企业的投入、转换、产出投入劳动者、物质资料、资金、技术、信息转换经营活动、生产活动、管理活动产出产品与服务、利润与税金、社会贡献、企业信誉、信息按运输企业生产类型分类企业类型运输生产特点客运企业长途客运企业城市短途客运企业出租汽车企业旅游客运企业班车客运、包车客运公共汽车、应招客运出租汽车客运旅游包车、班车货运企业普通货运企业零担货运企业特种货运企业集装箱运输企业快件货运企业其他专项货运企业普通、整车货物运输零担货物运输大件、鲜活、危险货物运输集装箱的联运、转运、直达运输“门到门”快捷运输如搬家运输、鲜花配送等搬运装卸企业港口、码头、车站、大型货物集散地的货物搬运装卸办理货运各项代理业务运输信息服务联运企业组织各种运输方式联运运输服务企业货运代理企业信息服务企业办理货运各项代理业务运输信息服务运输企业系统的构成包括运输场站设施设备、运输车辆设备、运输生产工艺、维修车间厂房等生产要素组成。一个是由硬件组成的运输生产经营系统一个是由“软件”组成的的企业管理系统是由目标与价值、组织结构、组织文化、规章制度、管理职能等管理要素组成。运输企业系统的构成运输企业系统构成管理系统生产经营系统汽车站服务设施车队营运车辆维修车间维修设备财务管理财务活动生产管理生产活动经营管理经营活动运输企业生产经营的特点交通运输企业概念：通过购置必要的设备、人力资源并加以运用，想客户提供位移并获得利润的营利性组织。企业特定：分析自身优势、劣势对比发展机会、挑战找准战略定位目标客户获得利润交通运输企业Aggregationcharacteristicsoftransportationproducts交通运输产品的聚合特性1Meaningoftransportationnetwork交通运输网络的意义3Fouraspectsoftransportationproducts交通运输产品的4个方面2Characteristicsoftransportationnetworks交通运输网络的特性403

交通运输企业管理重点考虑如何将企业管理的一般理论与方法与运输需求特性相结合交通运输企业管理Inlinewiththegeneralproductionandmarketcharacteristics符合一般生产和市场特点1Characteristicsoftransportationproducts交通运输产品的特点3Networkcharacteristicsoftransportationenterprises运输企业的网络特性2Transportationservicemanagementfeatures交通运输服务管理特性4Passengertransportation&freighttransportation客运运输&货运运输5课后习题2、运输企业存在规模经济性吗？这里的规模又