全屋定制产品质保协议书

全屋定制产品质保协议书甲方（定制方）：姓名：__________________身份证号：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（承接方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方有全屋定制的需求，乙方具备提供相关产品及服务的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就甲方委托乙方进行全屋定制事宜，达成如下质保协议：一、标的物或服务具体描述（一）定制范围1.甲方全屋定制的具体房间包括但不限于卧室、客厅、餐厅、厨房、卫生间等[具体房间名称]。2.各房间定制内容涵盖但不限于衣柜、橱柜、书架、酒柜、电视柜、鞋柜、浴室柜等各类家具及收纳空间的设计与制作。（二）产品规格及材质要求1.乙方所提供的全屋定制产品应符合双方约定的设计图纸及规格要求。具体尺寸、形状、颜色等细节以双方最终确认的设计方案为准。2.主要材质包括但不限于[列举主要使用的木材、板材、五金件等材质名称]，乙方应确保所使用的材质符合国家相关质量标准，无有害物质超标等情况，且具有良好的耐用性和环保性。对于材质的详细说明及质量标准作为本协议附件[附件编号]附后。（三）定制工艺及质量标准1.乙方应采用先进、成熟的定制工艺进行生产制作，确保产品的结构牢固、外观平整光滑、拼接严密、无明显瑕疵。2.产品质量应达到国家及行业现行的相关质量验收规范标准，如[列举相关国家标准或行业标准名称]。乙方应在生产过程中严格执行质量控制体系，对每一道工序进行检验，确保产品质量符合要求。（四）服务内容1.乙方提供的服务包括但不限于上门量房、设计方案制定、产品生产、运输、安装、调试以及售后维护等全过程服务。2.上门量房时，乙方应安排专业人员准确测量房屋尺寸，详细记录房屋结构及客户需求，并在[具体时间]内完成量房工作，并向甲方提供量房报告。3.设计方案制定过程中，乙方应根据甲方需求及量房数据，提供不少于[X]套设计方案供甲方选择，并根据甲方意见进行修改完善，直至双方最终确认设计方案。4.产品生产周期为自双方确认设计方案及合同生效之日起[具体工作日]内完成生产。如遇不可抗力等特殊情况导致生产周期延长，乙方应及时通知甲方并说明原因。5.乙方负责将定制产品运输至甲方指定地点，并承担运输过程中的安全责任。运输过程中如因乙方原因导致产品损坏，乙方应负责免费更换或修复。6.产品安装应在运输到达后[具体工作日]内完成，安装人员应具备相应的专业资质和经验，安装过程中应遵守安全操作规程，确保安装质量和人身安全。安装完成后，乙方应负责调试，确保产品正常使用，并向甲方提供产品使用说明书。7.乙方应提供质保期内的售后维护服务，包括但不限于产品维修、零部件更换等。如甲方发现产品出现质量问题或故障，应及时通知乙方，乙方应在接到通知后[具体小时数]内做出响应，并在[具体工作日]内安排维修人员上门维修。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定及双方确认的设计方案提供合格的全屋定制产品及服务。有权对乙方的生产制作、安装调试等过程进行监督检查，提出合理的意见和建议。在质保期内，如发现产品存在质量问题，有权要求乙方按照本协议约定进行免费维修、更换或处理。2.义务向乙方提供准确、详细的房屋尺寸及设计需求信息，积极配合乙方进行量房、设计方案确认等工作。按照本协议约定的时间和方式支付合同款项。在乙方进行产品安装、调试及售后维护等工作时，提供必要的协助和便利条件。未经乙方书面同意，不得擅自更改或拆除乙方所定制的产品，否则应承担由此造成的一切损失。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取合同款项。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权要求甲方承担违约责任并采取相应的补救措施。2.义务按照本协议约定及双方确认的设计方案提供高质量的全屋定制产品及服务。负责办理产品生产过程中的相关手续，确保产品符合国家法律法规及行业标准要求。对所使用的原材料、零部件等质量负责，保证产品质量符合约定标准。在产品安装完成后，负责清理现场，保持现场整洁。质保期内，定期回访甲方，了解产品使用情况，及时发现并解决潜在问题。如因乙方原因导致产品出现质量问题或故障，应承担免费维修、更换或处理的责任；如因甲方使用不当或不可抗力等非乙方原因导致的问题，乙方应积极协助甲方解决，但可适当收取成本费用。三、质保期限及质保范围（一）质保期限本协议项下全屋定制产品的质保期为自产品安装调试完毕并经甲方验收合格之日起[具体年数]年。（二）质保范围1.乙方提供的全屋定制产品本身的质量问题，包括但不限于柜体结构损坏、柜门变形、五金件故障等。2.因乙方生产制作、安装工艺等原因导致的产品质量问题，如拼接处开裂、表面涂层脱落等。3.在质保期内，乙方负责对产品进行免费的维修、更换零部件等售后服务。但因甲方故意损坏、使用不当或不可抗力等非乙方原因造成的产品损坏，不在质保范围内，乙方可根据实际情况收取合理的维修成本费用。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付合同款项，每逾期一日，应按照未付款项的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日的，乙方有权暂停产品生产、安装等服务，并要求甲方支付已完成工作部分的款项及相应违约金。2.若甲方擅自更改或拆除乙方所定制的产品，应向乙方支付合同总金额的[X%]作为违约金，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间完成产品生产、运输、安装等工作，每逾期一日，应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[具体天数]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方提供的产品质量不符合本协议约定的标准，乙方应负责免费维修、更换或处理，直至产品质量符合要求。如因产品质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。在质保期内，乙方累计维修次数超过[X]次仍无法解决质量问题的，甲方有权要求乙方按照合同总金额的[X%]进行赔偿，并可自行委托第三方维修，相关费用由乙方承担。3.若乙方未按照本协议约定提供售后维护服务，每逾期一次，应按照合同总金额的[X%]向甲方支付违约金。乙方在接到甲方维修通知后，无正当理由拒绝维修或超过约定时间未上门维修的，甲方有权自行维修，相关费用由乙方承担。五、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[具体天数]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担赔偿责任。（二）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生