机关电脑维护合同范本

机关电脑维护合同范本甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方为机关单位，拥有众多电脑设备，为确保电脑系统的正常运行，保障工作的顺利开展，甲方委托乙方提供电脑维护服务。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容及要求（一）维护电脑设备范围乙方负责对甲方机关内的所有办公电脑、服务器、网络设备等相关硬件及软件系统进行维护，具体设备清单以附件形式列出，并作为本合同的组成部分。（二）硬件维护服务1.定期对电脑硬件进行检查，包括但不限于主机、显示器、键盘、鼠标等，确保硬件设备正常运行，及时发现并解决潜在的硬件故障隐患。2.对硬件设备出现的故障进行维修或更换，在接到甲方维修通知后的[X]小时内响应，对于紧急故障应在[X]小时内到达现场进行处理，以尽快恢复设备正常使用。3.根据甲方业务发展及设备使用情况，为甲方提供合理的硬件升级建议，协助甲方完成硬件设备的采购及安装调试工作。（三）软件维护服务1.操作系统维护：定期对甲方电脑的操作系统进行更新、优化，确保系统安全稳定运行，及时修复系统漏洞及解决常见的系统故障。2.办公软件维护：对甲方常用的办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）进行维护，解决软件使用过程中出现的问题，如安装、卸载、功能异常等，并提供相关操作培训，提高甲方工作人员对办公软件的使用熟练度。3.杀毒软件及安全防护系统维护：安装、更新甲方电脑的杀毒软件及安全防护系统，实时监控电脑安全状况，及时查杀病毒、木马等恶意软件，防止网络攻击和数据泄露，保障甲方信息安全。4.应用系统维护：针对甲方内部使用的各类业务应用系统，如OA系统、财务系统等，提供日常维护服务，包括系统的安装、配置、升级，数据备份与恢复，故障排除等，确保应用系统的正常运行，满足甲方业务需求。（四）网络维护服务1.网络设备维护：对甲方的路由器、交换机、防火墙等网络设备进行定期巡检，确保设备正常运行，网络连接稳定。2.网络故障排除：及时响应并解决甲方网络出现的故障，如网络中断、网速缓慢等问题，保障甲方网络通信的畅通。3.网络安全管理：协助甲方制定网络安全策略，设置用户权限，监控网络访问行为，防止非法入侵和网络攻击，保障甲方网络信息安全。（五）数据备份与恢复服务1.制定数据备份计划，定期对甲方重要数据进行备份，备份方式包括但不限于本地硬盘备份、外部存储设备备份、云存储备份等，确保数据的安全性和完整性。2.建立数据恢复机制，在数据丢失或损坏的情况下，能够按照甲方要求及时进行数据恢复操作，保证甲方业务不受影响。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[X]年。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的维护服务工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定的服务内容和标准提供服务。在乙方未按照合同约定履行服务义务时，有权要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务为乙方提供开展维护服务所需的必要协助和支持，包括但不限于提供办公场地、设备使用权限、相关资料等。按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。如发现电脑设备出现故障或异常情况，应及时通知乙方，并如实告知乙方故障发生的时间、现象、可能原因等相关信息，以便乙方准确判断和处理问题。不得擅自对电脑设备进行拆卸、改装或其他可能影响设备正常运行及乙方维护服务工作的操作。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。在维护服务过程中，因甲方原因导致维护工作无法正常进行或增加额外工作量的，有权要求甲方承担相应的费用或给予合理的补偿。对于甲方提出的超出本合同约定范围的服务需求，有权与甲方协商并另行签订补充协议确定服务内容及费用。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效、专业的电脑维护服务。配备专业的技术人员负责甲方的电脑维护工作，并确保技术人员具备相应的专业知识和技能，能够熟练处理各类电脑故障及问题。建立完善的维护服务档案，对每次维护服务的内容、时间、结果等进行详细记录，以便日后查询和统计分析。定期对甲方电脑设备进行全面巡检，及时发现并解决潜在问题，确保设备始终处于良好的运行状态。在维护服务过程中，如涉及甲方的商业秘密、工作机密等敏感信息，应严格保密，不得泄露给任何第三方。对维护服务过程中使用的工具、材料等进行妥善管理，确保不影响甲方正常工作秩序。在遇到重大技术难题或超出自身能力范围的问题时，应及时告知甲方，并积极寻求解决方案，尽力减少对甲方工作的影响。四、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同服务费用为每年人民币______元（大写：______元整）。该费用为固定总价，包含乙方为履行本合同约定的服务内容所需的全部费用，除因甲方提出超出本合同约定范围的服务需求导致费用增加外，不因任何因素调整。（二）支付方式甲方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向乙方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币______元（大写：______元整）；在服务期限届满后的[X]个工作日内，甲方根据乙方实际服务情况进行结算，如无异议，则支付剩余服务费用。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及违约金为止，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若甲方擅自对电脑设备进行拆卸、改装或其他影响设备正常运行及乙方维护服务工作的操作，导致设备损坏或出现故障，甲方应承担相应的维修费用及乙方因此遭受的损失。3.若甲方违反本合同约定的保密义务，导致乙方或甲方的信息泄露，甲方应承担由此引起的一切法律责任，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，赔偿甲方因此遭受的全部损失。2.若乙方维护服务质量不符合本合同约定，经甲方书面通知后仍未在合理期限内整改到位，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方违反本合同约定的保密义务，导致甲方信息泄露，乙方应承担由此引起的一切法律责任，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。同时，甲方有权解除本合同，乙方应返还已收取的全部服务费用。4.若乙方在维护服务过程中因故意或重大过失造成甲方电脑设备损坏或数据丢失，乙方应负责修复或赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。3.本合同附件（电脑设备清单等）为