保险售后服务合同范本

保险售后服务合同范本甲方：名称：[保险公司名称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：姓名：[具体姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方为专业从事保险业务的机构，乙方在甲方处购买了保险产品，为保障乙方在保险期间内能够持续获得优质、专业的售后服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供保险售后服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.服务内容保险咨询：甲方为乙方提供关于已购保险产品的条款解读、保险责任范围、理赔流程等方面的咨询服务，确保乙方对保险产品有清晰、准确的理解。理赔协助：在乙方发生保险事故后，甲方协助乙方整理、提交理赔所需的各类资料，并跟进理赔进度，与保险公司内部理赔部门进行沟通协调，争取尽快完成理赔事宜。保单管理：甲方负责为乙方管理保险保单，包括但不限于保单信息的变更、续保提醒、保单挂失补办等服务，确保乙方的保单信息始终处于准确、有效的状态。风险评估与规划：根据乙方的实际情况和保险需求，甲方定期为乙方进行风险评估，并提供个性化的保险规划建议，帮助乙方合理配置保险资产，提高保障水平。2.标的物描述乙方在甲方处购买的保险产品信息如下：保险产品名称：[具体产品名称]保险单号：[保单号码]保险期间：自[起始日期]至[结束日期]保险金额：[具体金额]保险责任范围：[详细列举保险责任]除外责任：[明确除外责任情况]二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在法律法规允许的范围内，根据乙方的实际情况和保险市场的变化，对服务内容和方式进行合理调整，但应提前通知乙方。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为乙方提供及时、专业、高效的保险售后服务。对乙方提供的个人信息和保险相关信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。在协助乙方理赔过程中，尽最大努力维护乙方的合法权益，积极与保险公司沟通协商，确保理赔工作顺利进行。定期对乙方的保险情况进行回访，了解乙方的需求和意见，不断改进服务质量。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供保险售后服务。对甲方提供的服务不满意时，有权提出意见和建议，并要求甲方改进。2.义务向甲方如实提供与保险相关的各类信息，包括但不限于个人基本情况、保险事故发生情况等，保证所提供信息的真实性、准确性和完整性。按照本合同约定及时支付服务费用。在保险期间内，遵守保险合同的各项条款规定，如因乙方自身原因导致保险事故发生或影响保险权益的，应自行承担相应责任。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的保险售后服务费用为每年人民币[X]元。服务费用涵盖本合同约定的各项服务内容，但不包括因乙方特殊要求或超出常规服务范围而产生的额外费用。2.支付方式乙方应在本合同签订后的[X]个工作日内，将首年服务费用支付至甲方指定的银行账户。此后，乙方应在每年服务到期前的[X]个工作日内，向甲方支付下一年度的服务费用。甲方指定的银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]账户名称：[账户名称]账号：[账号]四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定提供服务或服务质量不符合约定标准，乙方有权要求甲方限期整改；若甲方在限期内仍未达到要求，乙方有权解除本合同，并要求甲方退还已收取的未提供服务部分的费用，同时按照未退还费用的[X]%向乙方支付违约金。如甲方因故意或重大过失泄露乙方个人信息或保险相关信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付逾期违约金；逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及违约金，且乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。若乙方提供虚假信息导致甲方在提供服务过程中遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。五、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除在合同履行期间，若一方提出解除合同，需提前[X]日书面通知对方。经双方协商一致后，可办理合同解除手续。若因不可抗力或法律法规规定的其他情形导致本合同无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。合同解除后，双方应按照实际履行情况进行结算。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：___