外卖平台合作配送协议书

外卖平台合作配送协议书甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有外卖平台业务，乙方具备配送服务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方委托乙方进行外卖配送服务事宜达成如下协议：一、合作内容1.服务内容乙方负责按照甲方要求，为甲方外卖平台上的订单提供配送服务，具体包括但不限于接收甲方推送的订单信息，及时安排配送人员前往商家取餐，并将餐品安全、准确、及时地送达订单指定的客户手中。2.配送范围双方共同确定配送区域为[具体配送区域范围]。若甲方后续根据业务发展需要调整配送范围，应提前[X]个工作日书面通知乙方。二、双方权利与义务甲方权利与义务1.权利有权对乙方的配送服务质量进行监督、检查，包括但不限于配送人员的服务态度、配送时间、餐品完整性等，并提出改进意见。有权根据业务需求调整订单配送规则、价格体系等，但应提前[X]个工作日书面通知乙方。2.义务按照本协议约定向乙方支付配送费用。及时、准确地向乙方推送订单信息，包括订单详情、商家信息、客户地址等。负责对订单信息的真实性、准确性负责，如因订单信息错误导致的配送问题，由甲方承担相应责任。协助乙方处理配送过程中遇到的与甲方平台相关的问题，如客户投诉、订单异常等。乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付配送费用。在配送过程中，有权根据实际情况合理调整配送路线，但应确保餐品能够按时送达。对于甲方推送的不合理订单要求，有权提出异议并与甲方协商解决。2.义务组建专业的配送团队，确保配送人员具备相应的资质和技能，并对配送人员进行培训、管理和考核。按照甲方规定的配送时间要求，及时、准确地完成订单配送任务。具体配送时间要求为：一般订单应在[X]分钟内取餐，并在[X]分钟内送达客户手中；高峰时段订单应在[双方协商确定的高峰时段配送时间标准]内完成配送。确保配送过程中餐品的安全、完整，如因乙方原因导致餐品损坏、变质等问题，由乙方承担相应责任。配送人员在配送过程中应遵守交通规则，文明服务，不得向客户收取任何额外费用。如因配送人员违规行为导致的纠纷或损失，由乙方承担全部责任。定期向甲方提供配送服务报告，包括订单配送情况、客户反馈、问题处理结果等。配合甲方进行市场推广活动，按照甲方要求提供相关配送支持。三、配送费用及结算方式1.配送费用甲方根据乙方的配送服务质量和订单数量，按照以下标准向乙方支付配送费用：每单配送费用为[X]元。对于特殊订单（如远距离订单、重量较大订单等），双方另行协商确定配送费用。2.结算周期双方约定每月[具体结算日期]进行上月配送费用的结算。甲方应在结算日后[X]个工作日内，将上月配送费用支付至乙方指定的银行账户。3.费用调整如因市场价格波动、成本变化等原因需要调整配送费用，双方应协商一致，并签订书面补充协议。四、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付配送费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付已完成配送订单的费用及违约金。2.若乙方未按照本协议约定的配送时间要求完成订单配送任务，每逾期一单，应按照该单配送费用的[X%]向甲方支付违约金。若因乙方原因导致大量订单逾期配送，影响甲方平台运营和客户体验的，甲方有权扣除乙方当月配送费用的[X%X%]作为违约金，并要求乙方采取措施改进配送服务。3.若乙方配送的餐品出现安全、质量问题，导致客户投诉或索赔的，乙方应负责处理相关事宜，并承担由此给甲方造成的全部损失，包括但不限于赔偿客户损失、甲方的平台声誉损失等。4.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。5.如一方因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致无法履行本协议约定的义务，不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。五、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、协议变更与解除1.协议变更本协议的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.协议解除经双方协商一致，可以提前解除本协议。若一方严重违反本协议约定，另一方有权提前解除本协议，并要求违约方承担违约责任。如因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，双方可以协商解除本协议，互不承担违约责任。七、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________法定代表人（