2025年签订电商合同的关键要点

2025年签订电商合同的关键要点电商合同合同编号：签订地点：签订日期：甲方（电商平台）：（以下简称“甲方”）住所：法定代表人：联络方式：乙方（商家）：（以下简称“乙方”）鉴于甲乙双方希望在电子商务领域建立长期稳定的合作关系，共同推动电子商务的健康发展，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：第一条合同的定义与范围本合同是甲乙双方就乙方在甲方平台进行商品或服务销售及推广所订立的综合性协议。本合同涵盖乙方在甲方平台上的所有权利义务，包括但不限于商品上架、订单处理、客户服务、支付结算、知识产权等内容。第二条合同期限本合同期限为年，自年月日起至年月日止。合同到期后，双方可协商续签事宜。第三条甲方的权利与义务3.1甲方有权根据平台规则对乙方的商品、服务及经营活动进行审核，并有权要求乙方进行整改或下架不符合平台要求的商品。3.2甲方有义务为乙方提供技术支持、数据分析、营销推广等服务，帮助乙方提升交易效率。3.3甲方应当保障乙方的交易安全，防止乙方的商业信息及用户数据泄露。3.4甲方应按照双方约定的结算周期及时向乙方支付货款。3.5甲方有权根据国家法律法规及平台运营需要，修改平台规则及服务条款，并提前通知乙方。第四条乙方的权利与义务4.1乙方有权在甲方平台发布商品或服务信息，开展电子商务活动。4.2乙方应严格遵守国家法律法规及甲方平台规则，不得发布虚假信息、销售假冒伪劣商品或进行其他违法经营活动。4.3乙方有义务按照甲方要求提供商品信息、库存数据、订单信息等相关资料，并确保信息的真实性、准确性及完整性。4.4乙方应妥善处理用户投诉及售后服务，维护甲方平台的声誉。4.5乙方可参与甲方组织的促销活动，并遵守相关活动规则。第五条商品与服务5.1乙方提供的商品或服务应当符合国家质量标准，并确保商品描述与实际相符。5.2乙方不得在商品页面中使用虚假或误导性的宣传内容。5.3甲方有权对乙方的商品价格进行监督，并要求乙方配合调整价格以符合市场行情或平台规则。第六条付款与结算6.1乙方的货款结算方式由双方另行协商确定，并以书面形式约定。6.2甲方应按约定的时间节点与乙方进行货款结算，并提供相应的结算凭证。6.3乙方应确保其收款账户信息的准确性，并及时更新相关信息。6.4任何因货款结算产生的争议，双方应友好协商解决，并可寻求法律途径解决争议。第七条货物交付7.1乙方负责商品的包装及物流安排，并确保商品在运输过程中不受损坏。7.2乙方应选择合适的物流公司，并与甲方确认物流信息的准确性。7.3因物流问题导致的商品损坏或丢失，由乙方承担相应责任。7.4甲方有权监督乙方的物流服务，并提出改进建议。第八条用户服务与投诉处理8.1乙方应设立专门的客户服务团队，及时响应用户的咨询与投诉。8.2乙方在处理用户投诉时，应遵循公平、公正、合理的原则，并在约定时间内解决用户问题。8.3甲方有权对乙方的客户服务进行评估，并将其作为合作考核的重要指标。第九条知识产权9.1乙方在甲方平台发布的所有商品信息、图片、文字等内容的知识产权归属于乙方，甲方仅享有使用权。9.2乙方保证其提供的商品信息不侵犯他人的知识产权，如发生知识产权纠纷，乙方应自行承担全部责任。9.3甲方可使用乙方提供的商品信息进行平台推广，但不得用于其他商业用途。第十条数据隐私与安全10.1甲方承诺保护乙方及用户的个人信息安全，未经双方同意，不得向第三方披露相关信息。10.2乙方应确保其在甲方平台上的数据传输及存储过程中的安全性，防止数据泄露或丢失。10.3双方应遵守国家关于数据隐私的相关法律法规，并采取必要的技术措施保障数据安全。第十一条保密条款11.1双方应对在合作过程中获知的商业秘密、技术资料及其他机密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。11.2本合同终止后，双方仍需履行保密义务，除非另有法律规定或双方另有约定。第十二条不可抗力12.1因不可抗力事件（如自然灾害、战争、政府行为等）导致合同无法履行的，双方可协商延期履行或终止合同，互不承担违约责任。12.2受不可抗力影响的一方应在事件发生后及时通知另一方，并提供相关证明。第十三条违约责任13.1任何一方未履行或未完全履行本合同义务的，应承担相应的违约责任，并赔偿造成的损失。13.2因一方违约导致合同终止的，违约方应承担产生的一切损失。第十四条争议解决14.1双方因履行本合同发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。14.2本合同适用中华人民共和国法律。第十五条其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.2本合同自双方签字盖章之日起生效。15.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：