北京市消费类预付费服务交易合同行为指引（试行）（标准版）5篇

北京市消费类预付费服务交易合同行为指引（试行）（标准版）5篇篇1一、引言为保障消费类预付费服务交易双方的合法权益，促进市场交易的健康发展，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，结合北京市实际情况，制定本指引。本指引旨在规范消费类预付费服务交易行为，明确双方的权利和义务，为市场提供公平、公正、透明的工作环境。二、适用范围本指引适用于北京市行政区域内以消费者名义向服务提供者支付预付款，并按照规定或约定获得服务的行为。包括但不限于以下领域：美容美发、健身运动、教育培训、商业零售等消费类预付费服务。三、合同订立1.消费者在购买商品或接受服务前，应当仔细阅读服务提供者的合同条款、服务内容、价格及支付方式等信息，确保自身权益不受损害。2.服务提供者应当在其经营场所的显著位置以适当方式向消费者说明合同条款、服务内容、价格及支付方式等信息，以便消费者充分了解并作出决策。3.双方应当签订书面合同，明确双方的权利和义务、服务内容、价格及支付方式等，确保合同具有法律约束力。四、合同履行1.消费者应当按照合同约定向服务提供者支付预付款，并妥善保管相关凭证。预付款项的使用应当符合合同约定，不得挪作他用。2.服务提供者应当按照合同约定向消费者提供相应服务，确保服务质量符合约定标准。如因特殊情况无法按照约定提供服务，应当提前告知消费者并协商解决。3.消费者有权要求服务提供者提供与预付款等值的发票或收据等相关凭证。服务提供者应当如实提供，不得虚假开具发票或收据。4.双方应当遵守合同约定，不得擅自变更或解除合同。如需变更或解除合同，应当协商一致并签订书面协议。五、违约责任1.消费者违反合同约定，未向服务提供者支付预付款的，应当按合同约定承担相应的违约责任。2.服务提供者违反合同约定，未向消费者提供相应服务的，应当按合同约定承担相应的违约责任。如因服务提供者原因导致消费者无法按照约定获得服务的，服务提供者应当退还预付款并赔偿消费者的损失。3.双方因违约行为造成对方损失的，应当承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.双方因合同履行产生争议的，应当首先尝试友好协商解决。协商不成的，可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决。具体解决方式应当在合同中约定。2.如双方选择仲裁解决争议，应当明确仲裁机构及仲裁规则等相关事宜。仲裁裁决具有法律约束力，双方应当履行裁决结果。3.如双方选择诉讼解决争议，应当向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应当遵守法律程序及法院裁决结果。七、附则1.本指引自发布之日起施行。北京市消费者协会、北京市商务局等相关部门将加强对消费类预付费服务交易的监管和指导，确保市场交易的健康发展。2.本指引的解释权归北京市消费者协会所有。如有任何疑问或建议，请及时向相关部门反映或咨询。篇2引言为了规范北京市消费类预付费服务交易行为，保护消费者的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本指引。本指引旨在明确消费类预付费服务交易合同的签订、履行、变更和终止等行为规范，促进市场的健康发展。一、合同的签订1.交易双方应当遵循公平、诚实、信用的原则，在自愿、平等的基础上签订消费类预付费服务交易合同。2.合同内容应当明确、具体、完整，包括双方当事人的名称、地址、联系方式、服务内容、服务期限、价格、支付方式、违约责任等相关信息。3.双方应当对合同内容进行认真审查，确保合同条款的真实性和合法性。合同签订后，双方应当严格遵守合同条款，全面履行自己的义务。二、合同的履行1.消费者应当按约定向经营者支付预付款，并妥善保管相关凭证。经营者应当按约定为消费者提供优质服务，并保障消费者的合法权益。2.在合同履行过程中，双方应当加强沟通和协作，及时协商解决出现的问题。如遇到特殊情况需变更合同内容，应当协商一致并签订书面变更协议。3.消费者有权要求经营者提供服务的真实情况，经营者应当如实告知消费者相关信息。同时，消费者也应当遵守经营者的服务规定和操作流程。三、合同的变更和终止1.在合同履行过程中，如需变更合同内容，双方应当协商一致并签订书面变更协议。变更协议生效前，原合同内容继续有效。2.双方如需提前终止合同，应当提前告知对方，并按照合同约定承担相应的违约责任。如因不可抗力等因素导致合同无法继续履行的，双方可协商解除合同。3.合同终止后，经营者应当退还消费者剩余的预付款，并妥善处理相关事宜。消费者也应当返还经营者提供的服务成果和相关资料。四、违约责任1.双方因违约造成对方损失的，应当承担相应的赔偿责任。违约方在赔偿损失后，仍有权要求对方承担剩余部分的违约责任。2.消费者如未按照约定支付预付款或违反其他合同义务的，应当承担相应的违约责任。经营者如未按照约定提供服务或违反其他合同义务的，也应当承担相应的违约责任。3.双方因不可抗力等因素导致合同无法继续履行的，均不承担违约责任。但应当按约定承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.双方在合同履行过程中发生争议的，应当首先尝试友好协商解决。协商不成的，可通过仲裁或诉讼等方式解决。具体仲裁或诉讼方式由双方协商确定。2.在争议解决过程中，双方应当积极配合并提供相关证据材料。仲裁或诉讼机构在受理案件后应当依法进行审理并作出裁决。3.仲裁或诉讼裁决生效后，败诉方应当履行裁决结果并承担相应的法律责任。如拒不履行的，胜诉方可依法申请强制执行。六、其他事项1.本指引自发布之日起施行。今后如有新的法律法规或政策规定出台与本指引相抵触的，按新的法律法规或政策规定执行。2.本指引由北京市消费者协会、北京市商务局联合发布并解释。如有任何疑问或建议，请及时联系相关部门或机构进行咨询和反馈。篇3甲方：[甲方公司名称]地址：[甲方公司地址]法定代表人：[甲方法人姓名]乙方：[乙方消费者姓名]联系方式：[乙方消费者联系电话]住址：[乙方消费者住址]鉴于甲乙双方共同遵守国家法律法规，本着公平、公正、诚实、守信的原则，就甲方向乙方提供消费类预付费服务事宜，经友好协商，达成如下合同行为指引：第一条合同目的及内容甲方同意向乙方提供消费类预付费服务，包括但不限于[具体服务内容]。乙方同意接受甲方的服务并按照本合同约定支付相应费用。第二条服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。第三条预付费用及支付方式1.乙方应当向甲方预付费用总额人民币[预付金额汉字大写]圆整（¥[预付金额数字小写]元）。2.乙方应按照甲方指定的方式支付预付费用，如支付宝、微信、银行转账等。第四条服务条款及限制1.甲方应当按照约定向乙方提供优质服务。2.乙方应当遵守甲方的服务规定，不得利用预付费服务从事非法活动。3.甲方有权根据业务需要对服务内容进行变更，但应当提前通知乙方。4.乙方应当妥善保管预付费卡的密码和卡号，因乙方保管不善导致的损失由乙方承担。第五条退款与补偿1.在服务期限内，如因甲方原因未能按照约定提供服务，甲方应当退还相应未使用的预付费用。2.如因乙方原因要求退款，甲方有权根据业务规定处理。具体退款事宜双方另行协商。第六条违约责任1.甲乙双方任意一方未能履行本合同约定的义务，应当承担违约责任。2.违约方应当赔偿守约方因此遭受的直接损失和合理支出。第七条争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商不成的，可依法向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条其他条款1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。3.未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：[甲方公司合同专用章]法定代表人（签字）：[甲方法人手写签名]日期：XXXX年XX月XX日乙方（签字）：[乙方消费者手写签名]日期：XXXX年XX月XX日篇4合同编号：XXXXXX甲方（消费者）：XXXX，身份证号码：XXXXXX，地址：XXXXXX，联系电话：XXXXXX。乙方（服务提供方）：XXXX，统一社会信用代码：XXXXXX，地址：XXXXXX，联系电话：XXXXXX。鉴于甲方愿意预付费购买乙方提供的服务，乙方同意为甲方提供服务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，双方本着公平、公正、自愿的原则，达成如下协议：一、服务内容及方式乙方提供的服务内容包括：XXXXXX（具体服务内容根据实际情况填写）。服务方式为：XXXXXX（具体服务方式根据实际情况填写）。二、服务期限及预付费金额1.服务期限：自本合同签订之日起至XXXX年XX月XX日止。2.预付费金额：甲方需向乙方支付预付费人民币XX元。三、支付方式及时间1.支付方式：甲方可以选择以下第XX种支付方式：（1）网上支付：甲方通过乙方指定的第三方支付平台进行支付。（2）银行转账：甲方将预付费款项转账至乙方指定的银行账户。2.支付时间：甲方需在合同签订之日起XX日内完成预付费支付。四、服务提供及质量保证1.乙方需在收到甲方预付费款项之日起XX日内开始提供服务。2.乙方承诺提供的服务符合国家相关质量标准，并尽力保障服务的稳定性和安全性。3.如因乙方原因导致服务无法正常提供或存在重大质量问题，乙方需及时告知甲方，并尽快采取措施予以解决。五、合同解除及退款政策1.合同解除：在合同期限内，如双方协商一致或任何一方违约，均可解除本合同。合同解除需以书面形式通知对方，并说明解除原因。2.退款政策：如因乙方原因导致合同解除，乙方需退还甲方已支付的预付费款项。退款将在合同解除之日起XX个工作日内完成。六、违约责任及争议解决1.违约责任：如一方违约，需承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。具体违约责任根据实际情况确定。2.争议解决：如双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定事项1.双方需严格保密本合同内容及涉及的信息，不得向无关第三方泄露。2.本合同未尽事宜，可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。3.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（消费者）：XXXX身份证号码：XXXXXX地址：XXXXXX联系电话：XXXXXX日期：XXXX年XX月XX日乙方（服务提供方）：XXXX统一社会信用代码：XXXXXX地址：XXXXXX联系电话：XXXXXX日期：XXXX年XX月XX日篇5一、合同概述本合同是北京市消费类预付费服务交易的标准合同，旨在规范交易行为，保障交易双方的合法权益。本合同适用于所有在北京市范围内进行的消费类预付费服务交易。二、交易双方1.服务提供者：指具备相关资质和条件，依法从事消费类预付费服务活动的法人、自然人或其他组织。2.服务消费者：指接受消费类预付费服务，并按照合同约定支付费用的自然人、法人或其他组织。三、服务内容1.服务项目：双方应明确约定消费类预付费服务的具体项目，如培训、咨询、娱乐等。2.服务期限：双方应约定服务的具体期限，包括开始和结束时间。3.服务地点：双方应约定服务的具体地点，如线上或线下等。4.服务费用：双方应明确约定消费类预付费服务的具体费用，包括金额、支付方式、支付时间等。四、权利义务1.服务提供者的权利义务：（1）服务提供者应按时、按质提供约定的服务；（2）服务提供者应保证服务的合法性，不得提供违法、违规服务；（3）服务提供者应尊重消费者的合法权益，不得对消费者实施欺诈、胁迫等不正当手段。2.服务消费者的权利义务：（1）服务消费者应按时、足额支付约定的费用；（2）服务消费者应保证支付费用的合法性，不得使用非法资金进行支付；（3）服务消费者应尊重服务提供者的合法权益，不得对服务提供者实施恶意投诉、诋毁等行为。五、违约责任1.违约行为：如一方违反合同约定，未履行或未完全履行其义务，即为违约行为。2.违约责任：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约处理：如双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可通过仲裁或诉讼等方式解决。六、其他条款1.不可抗力：如因不可抗力因素