中邮保险笔试题库及答案

中邮保险笔试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.中邮保险成立于（）A.2009年B.2008年C.2010年D.2011年2.以下哪种不属于人寿保险（）A.定期寿险B.健康险C.终身寿险D.两全保险3.保险合同的当事人是（）A.投保人与被保险人B.投保人与保险人C.被保险人与受益人D.保险人与受益人4.中邮保险的股东中不包括（）A.中国邮政集团B.中邮证券C.邮政储蓄银行D.中邮人寿5.风险的构成要素不包括（）A.风险因素B.风险事故C.损失D.风险规避6.保险市场的主体是（）A.保险产品B.中介机构C.保险供给者、需求者和中介人D.保险人7.最大诚信原则的内容不包括（）A.告知B.保证C.弃权与禁止反言D.近因8.长期护理保险属于（）A.人寿保险B.健康保险C.财产保险D.意外险9.以下哪项是保险的基本职能（）A.防灾防损B.资金融通C.社会管理D.经济补偿10.中邮保险的核心价值观是（）A.诚信专业，爱与担当B.客户至上C.创新发展D.稳健经营二、多项选择题（每题2分，共10题）1.中邮保险的业务范围包括（）A.人寿保险B.健康保险C.财产保险D.意外伤害保险2.保险合同的特性有（）A.射幸性B.附合性C.双务性D.有偿性3.以下属于人身保险的有（）A.年金险B.车险C.重疾险D.家财险4.保险的作用包括（）A.保障经济稳定B.促进社会和谐C.协助风险管理D.促进资金融通5.再保险的种类有（）A.比例再保险B.非比例再保险C.强制再保险D.自愿再保险6.影响保险市场需求的因素有（）A.风险因素B.经济发展水平C.人口状况D.保险价格7.保险基本原则有（）A.保险利益原则B.最大诚信原则C.近因原则D.损失补偿原则8.健康保险包括（）A.医疗保险B.失能收入损失保险C.护理保险D.疾病保险9.保险资金运用的原则有（）A.安全性原则B.收益性原则C.流动性原则D.稳定性原则10.中邮保险的服务理念是（）A.服务到位B.便捷高效C.以客户为中心D.专业可靠三、判断题（每题2分，共10题）1.中邮保险是国有全资寿险公司。（）2.保险合同一旦签订不能变更。（）3.所有风险都可以通过保险转移。（）4.财产保险的保险利益只要求在损失发生时存在。（）5.分红保险的红利是确定的。（）6.中邮保险的总部位于上海。（）7.人身保险一般不适用损失补偿原则。（）8.保险经纪人是代表保险人的利益。（）9.再保险是保险人对保险人的保险。（）10.保险费一般与保险金额成反比。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述保险的特征。答：经济性；商品性（等价交换关系）；互助性（多数人互相共济）；契约性（基于合同约定）；科学性（以大数法则等科学为基础）。2.简述中邮保险在市场竞争中的优势。答：依托邮政网络，渠道广泛；品牌认知度较高，客户基础庞大；股东背景强，资源整合力好；有客户服务体系及产品研发创新实力。3.简述保险合同终止的原因。答：自然终止（期满）；履约终止（履行赔付等责任完毕）；合同解除（约定解除、法定解除等）；标的灭失、被保险人死亡等。4.简述保险营销的主要环节。答：市场细分与目标市场选择；保险产品开发；产品定价；渠道选择；促销（广告、人员推销、营业推广等）。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论当前保险行业数字化转型的必要性及面临的挑战。答：必要性在于适应客户线上化需求，提升运营效率等。挑战有数据安全与隐私保护，技术更新难及传统思维转变慢，业务流程整合难。2.中邮保险如何在服务乡村振兴中发挥更大作用？答：开发惠农保险产品，满足农民养老、健康等需求；利用邮政农村网点优势拓展服务渠道；开展保险知识普及，提升农民保险意识。3.论述如何提升中邮保险的客户满意度。答：优化产品设计，满足多样需求；提高理赔效率，及时赔付；提升服务人员专业和服务态度；加强客户沟通，收集反馈优化服务。4.结合市场变化，谈谈中邮保险产品创新的方向。答：关注健康养老趋势，推出相关长期护理、养老年金等新险种；结合科技发展，开发网络安全险等新类型；根据消费者个性化需求定制产品。答案一、单项选择题1.A2.B3.B4.B5.D6.C7.D8.B9.D10.A二、多项选择题1.ABD2.ABCD3.AC4.ABCD