公关相关考试题及答案

公关相关考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.公关的英文缩写是（）A.PAB.PRC.PC答案：B2.公关活动的目标是（）A.盈利B.塑造组织形象C.推销产品答案：B3.以下属于公关传播媒介的是（）A.员工B.报纸C.产品答案：B4.公关活动的主体是（）A.社会组织B.公众C.传播答案：A5.危机公关的关键是（）A.隐瞒事实B.快速反应C.拖延时间答案：B6.公共关系的本质是（）A.人际关系B.传播沟通C.利益关系答案：B7.以下哪种不属于公关专题活动（）A.新闻发布会B.员工培训C.开业典礼答案：B8.公关工作的第一步是（）A.策划B.调查C.实施答案：B9.塑造组织形象的基础是（）A.产品质量B.广告宣传C.公关活动答案：A10.与公众沟通的最直接方式是（）A.网络B.面对面交流C.电视答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.公关的基本要素包括（）A.社会组织B.公众C.传播D.环境答案：ABC2.公关传播的方式有（）A.人际传播B.组织传播C.大众传播D.自我传播答案：ABC3.危机公关的原则有（）A.及时性B.真实性C.主动性D.诚意性答案：ABCD4.公关专题活动的特点包括（）A.主题明确B.计划性强C.影响力大D.随意性答案：ABC5.良好的组织形象包括（）A.知名度B.美誉度C.忠诚度D.认可度答案：AB6.公关调查的内容有（）A.组织形象调查B.公众舆论调查C.传播效果调查D.市场调查答案：ABC7.公关策划的程序包括（）A.确定目标B.设计主题C.选择媒介D.预算经费答案：ABCD8.公关人员应具备的素质有（）A.沟通能力B.写作能力C.应变能力D.创新能力答案：ABCD9.公关的职能有（）A.信息收集B.咨询建议C.协调关系D.塑造形象答案：ABCD10.常见的公关媒介有（）A.报纸B.杂志C.电视D.网络答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10题）1.公关就是请客吃饭、拉关系。（）答案：错2.社会组织不需要关注内部公众。（）答案：错3.危机公关时要尽量回避媒体。（）答案：错4.公关活动的主题可以随意确定。（）答案：错5.知名度高的组织美誉度一定高。（）答案：错6.传播是公关活动的桥梁。（）答案：对7.公关人员不需要具备专业知识。（）答案：错8.公关专题活动可以提升组织知名度。（）答案：对9.组织形象一旦形成就不会改变。（）答案：错10.网络传播不适合公关活动。（）答案：错四、简答题（每题5分，共4题）1.简述公关的定义。答案：公关是社会组织为了塑造良好形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术。它旨在协调组织与公众间关系，促进组织发展。2.公关活动中选择传播媒介的原则是什么？答案：根据目标原则选与活动目标相符媒介；根据对象原则，针对不同公众选合适媒介；根据内容原则，依信息特点选匹配媒介；根据经济原则，结合预算选性价比高的媒介。3.简述危机公关的处理流程。答案：首先快速反应，及时掌握危机情况；接着查明真相，确保信息真实；然后真诚沟通，向公众说明情况并表达歉意；最后采取措施解决危机并进行恢复工作。4.公关人员应具备哪些专业技能？答案：具备良好的沟通技能，能有效与公众交流；有写作技能，撰写各类公关文案；掌握策划技能，设计公关活动；还要有应变技能，应对突发状况。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论社交媒体对公关活动的影响。答案：社交媒体使信息传播快速广泛，能扩大公关活动影响力、精准触达目标公众。但也易引发舆论危机，负面信息扩散快。公关需利用其优势，如互动性强等，同时要重视舆情监测与引导。2.谈谈如何在公关活动中塑造组织的良好形象。答案：通过提供优质产品和服务奠定基础，开展有针对性的公关活动，传递正面信息。保持与公众良好沟通，积极回应需求和关切，勇于承担社会责任，以赢得公众认可与好感。3.分析企业在新产品推广中公关活动的作用。答案：公关活动可提高新产品知名度，通过新闻发布等吸引媒体和公众关注。能塑造产品良好形象，传递产品优势。还可建立与消费者的互动，收集反馈，为产品改进和营销