质量员考核试题及答案

质量员考核试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）1.以下哪种不属于质量检验方法？A.感官检验B.化学分析C.人员考核答案：C2.质量方针是由（）制定。A.基层员工B.中层领导C.最高管理者答案：C3.抽样检验中，样本量增大，会使（）。A.误判概率增大B.误判概率减小C.生产效率提高答案：B4.产品质量特性不包括（）。A.性能B.价格C.可靠性答案：B5.质量管理体系的建立不包括（）阶段。A.策划B.实施C.销售答案：C6.以下属于质量工具的是（）。A.游标卡尺B.排列图C.扳手答案：B7.质量改进的第一步是（）。A.选择课题B.现状调查C.原因分析答案：A8.质量控制的重点在于（）。A.防止差错B.提高效率C.降低成本答案：A9.质量检验的主要功能不包括（）。A.把关B.预防C.定价答案：C10.质量特性值数据属于计量值的是（）。A.不合格品数B.长度C.缺陷数答案：B多项选择题（每题2分，共10题）1.质量管理的八项原则包括（）A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与答案：ABC2.质量检验的形式有（）A.自检B.互检C.专检答案：ABC3.质量改进的常用方法有（）A.因果图B.直方图C.控制图答案：ABC4.质量体系文件通常包括（）A.质量手册B.程序文件C.作业指导书答案：ABC5.质量特性包括（）A.物理特性B.化学特性C.经济特性答案：ABC6.质量成本一般包括（）A.预防成本B.鉴定成本C.内部损失成本答案：ABC7.质量数据的收集方法有（）A.抽样调查B.全数调查C.随机调查答案：AB8.以下属于质量工具的有（）A.头脑风暴法B.亲和图C.矩阵图答案：ABC9.质量控制的方法有（）A.统计过程控制B.质量功能展开C.六西格玛管理答案：ABC10.产品质量形成的全过程包括（）A.设计开发B.生产制造C.售后服务答案：ABC判断题（每题2分，共10题）1.质量就是产品的性能。（）答案：错2.质量检验就是对产品进行全数检验。（）答案：错3.质量管理体系一旦建立就不需要改进。（）答案：错4.质量方针应与组织的宗旨相适应。（）答案：对5.质量特性都是可以定量的。（）答案：错6.质量改进主要是解决系统性问题。（）答案：对7.统计抽样检验一定会存在误判风险。（）答案：对8.质量成本是指为了保证和提高产品质量而支出的一切费用。（）答案：对9.质量工具只能用于质量改进。（）答案：错10.质量控制的目的是实现质量改进。（）答案：错简答题（每题5分，共4题）1.简述质量检验的作用。答案：质量检验起到把关作用，剔除不合格品；有预防作用，提前发现问题；还有报告作用，为质量决策提供依据。2.质量管理体系文件的作用是什么？答案：规定组织质量管理活动流程、职责等，确保质量管理工作规范化、标准化，为持续改进提供基础，也是内部管理和外部审核的依据。3.什么是质量改进？答案：质量改进是为向本组织及其顾客提供增值效益，在整个组织范围内所采取的提高活动和过程的效果与效率的措施。旨在突破原有质量水平。4.简述质量数据的分类。答案：质量数据分为计量值数据和计数值数据。计量值数据是可以连续取值的，如长度、重量；计数值数据是不连续的，如不合格品数、缺陷数。讨论题（每题5分，共4题）1.如何在企业中有效推行质量管理体系？答案：首先领导要重视并带头推动，然后加强培训，让员工理解体系要求。建立有效的沟通机制，及时解决问题。定期进行内部审核和管理评审，持续改进体系。2.质量控制与质量改进有何关系？答案：质量控制是维持现有质量水平，防止变差；质量改进是突破现有水平。质量控制为改进提供稳定基础，改进成果需靠控制巩固，二者相辅相成。3.谈谈质量成本对企业的重要性。答案：质量成本反映企业质量管理成效。过高的质量成本影响效益，分析质量成本能找出改进方向，降低预防、鉴定及损失成