饮用水卫生监督协管员培训课件

饮用水卫生监督协管员培训课件演讲人：日期:CONTENTS目录01饮用水卫生基础知识02监督法律法规依据03协管员职责与任务04现场检查操作规范05卫生风险防控技术06案例分析与能力提升01饮用水卫生基础知识水源类型与水质标准地下水、地表水、水库水、山泉水等。水源类型符合国家《生活饮用水卫生标准》，包括物理、化学和微生物指标。水质标准定期监测水源水质，及时发现和处理水源污染。水质监测常见污染物及健康危害微生物污染物细菌、病毒、寄生虫等，易导致介水传染病的发生。03重金属、有毒有机物、消毒副产物等，对人体健康有长期或急性危害。02化学污染物物理污染物泥沙、悬浮物、有机物等，影响水的感官性状和饮用安全。01基础检测指标解析余氯反映水消毒效果，过低或过高都可能对人体健康造成影响。01pH值反映水的酸碱度，超出正常范围可能影响水的口感和人体健康。02浑浊度反映水中悬浮物和胶体物质的含量，与水的感官性状密切相关。03微生物指标如菌落总数、大肠菌群等，是评价水质微生物污染程度的重要指标。0402监督法律法规依据国家饮用水卫生法规《生活饮用水卫生标准》规定生活饮用水的水质指标、水质监测和检验方法等。《生活饮用水卫生监督管理办法》《饮用水水源保护区污染防治管理规定》明确饮用水卫生监督管理的职责、要求和处罚措施等。规定饮用水水源保护区的划定、水质保护及污染防治等。123地方监管实施标准根据当地实际情况，制定更为严格的饮用水卫生标准。地方性饮用水卫生标准针对特定问题或情况，监管部门发布的文件通知和技术指导。监管部门的文件通知制定饮用水处理、监测和评价等方面的技术标准和规范。行业标准和技术规范执法文书规范要求执法文书的法律效力执法文书具有法律效力，可作为行政处罚或行政强制的依据。03要求详细、准确记录违法事实，并依法提出处理意见。02执法文书的填写要求执法文书的基本格式包括案由、调查取证、违法事实、处理意见等内容。0103协管员职责与任务日常巡查工作内容饮用水源地巡查供水设施巡查水质监测与报告宣传与教育检查水源地保护区是否存在污染风险，如垃圾、排污口等。检查供水设施是否完好，是否存在泄漏、损坏或异常。定期进行水质监测，确保水质符合国家相关标准，并及时报告异常情况。向居民宣传饮用水卫生知识，提高居民对饮用水卫生的认识和自我保护意识。问题发现与上报流程问题发现在日常巡查中，发现可能影响饮用水卫生的问题。01问题上报将发现的问题及时上报给相关部门或负责人，并详细描述问题情况。02跟踪整改持续跟踪问题整改进展，确保问题得到彻底解决。03报告反馈将处理结果及时报告给上级部门，并做好相关记录。04事件报告一旦发生饮用水污染等应急事件，立即向上级报告，并详细描述事件情况。现场保护采取必要措施保护现场，防止污染扩散或二次污染。配合调查积极配合相关部门进行调查，提供相关信息和协助。宣传解释向居民解释事件情况，消除恐慌情绪，引导居民采取正确措施。应急事件初步处置04现场检查操作规范水厂设施检查要点水源卫生防护设备卫生状况水处理工艺供水设施维护检查水厂周围是否存在污染源，如垃圾堆、工业废水排放口等，并确认水源地是否设置卫生防护带。检查水厂的水处理工艺是否合理，包括沉淀、过滤、消毒等环节，确认其是否正常运行并达到相关标准。检查水泵、管道、储水设备等与水直接接触的部分是否保持清洁卫生，有无污垢、锈蚀等问题。检查供水设施如水箱、水泵等是否定期清洗消毒，并查看相关记录和证明文件。快速检测设备使用检测仪器选择检测方法正确性检测结果记录设备维护与校准根据现场实际情况选择合适的快速检测设备，如余氯检测仪、PH计、浊度计等。确保检测方法的准确性和有效性，遵循操作步骤进行检测，避免误操作导致结果失真。及时记录检测结果，包括检测时间、地点、检测指标、检测结果等信息，并保存原始数据以便后续分析和比对。定期对检测设备进行维护和校准，确保其处于良好状态，提高检测结果的准确性。采样记录与证据留存采样方法规范按照相关标准规定的采样方法进行采样，确保采集的样品具有代表性。样品保存与运输妥善保存样品，避免交叉污染和变质，确保样品在运输过程中不受影响。采样记录详细详细记录采样时间、地点、采样人员、采样方法等信息，为后续分析和处理提供依据。证据留存完整保留好采样、检测等相关记录和证据，以备后续追溯和检查。05卫生风险防控技术消毒设备和产品的选择消毒剂的投加和监测根据水源水质和消毒目的，选择合适的消毒设备和产品，如氯化消毒、臭氧消毒、紫外线消毒等。确保消毒剂的投加量、浓度和接触时间符合相关标准，同时定期监测水质，确保消毒效果。消毒工艺监督要点消毒工艺的运行和维护定期对消毒工艺进行检查、维护和保养，确保设备正常运行，避免出现故障或失效。消毒副产物的控制注意消毒过程中可能产生的副产物，如三氯甲烷、卤乙酸等，采取措施加以控制，确保水质安全。二次供水管理规范二次供水设施的设计和建设二次供水设施的应急处理二次供水设施的卫生管理二次供水设施的档案管理按照相关标准和规范，设计、建设二次供水设施，确保水质安全、可靠。定期对二次供水设施进行清洗、消毒和检测，防止水质污染。制定应急预案，及时应对二次供水设施故障或污染事件，保障居民饮水安全。建立完善的二次供水设施档案，记录设施的运行、维护、检测等信息。农村集中供水指导水源选择与保护净水工艺与设施水质监测与评估卫生宣传与教育选择水质良好、远离污染源的水源，并划定水源保护区，采取措施防止水源污染。根据水源水质和供水规模，选择合适的净水工艺和设施，如沉淀、过滤、消毒等。定期对水质进行监测和评估，确保水质符合相关标准和要求。加强农村卫生宣传和教育，提高居民卫生意识和饮水安全意识。06案例分析与能力提升案例一：某市饮用水卫生监督协管员未履行职责，导致水源地污染。01典型违规案例解析违规原因：协管员未按规定对水源地进行日常巡查，未能及时发现并报告污染情况。02处理结果：协管员被追究责任，并受到相应处罚；加强水源地保护和协管员培训。03启示：协管员应提高责任心，严格执行巡查制度，确保水源地安全。04案例二：某地区饮用水卫生监督协管员与供水单位沟通不畅，导致水质超标。05违规原因：协管员未及时将水质问题反馈给供水单位，导致问题得不到及时解决。06处理结果：协管员被批评教育，供水单位被责令整改；加强协管员与供水单位的沟通协调。07启示：协管员应加强与供水单位的沟通，及时反馈水质问题，确保水质达标。0807060504030201重要性：与供水单位、卫生部门等建立定期沟通机制，确保信息畅通。技巧一：建立有效的沟通机制实施方法：制定沟通计划，明确沟通时间、地点、方式等要素。注意事项：保持沟通渠道的畅通，及时回应对方关切，避免信息延误。重要性：运用有效的沟通技巧，提高沟通效率和质量。技巧二：掌握沟通技巧实施方法：注意语言表达清晰、准确，避免模棱两可；倾听对方意见，尊重对方观点；运用数据、事实等支撑自己的观点。跨部门协作沟通技巧08注意事项：避免情绪化沟通，保持冷静、理性；注意沟通场合和时机，避免影响工作进度。路径一：加强培训与学习01监督能力持续改进路径重要性：不断提升协管员的业务水平和能力，适应工作需要。02实施方法：定期组织培训，邀请专家授课；提供学习资料和资源，鼓励自学。03评估方法：通过考试、考核等方式检